[集合]连锁酒店店长岗位职责8篇

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[集合]连锁酒店店长岗位职责8篇

　　在社会一步步向前发展的今天，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是组织考核的依据。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的连锁酒店店长岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

[集合]连锁酒店店长岗位职责8篇

连锁酒店店长岗位职责1

　　1)对酒店的经营成果：营业额、GOP、品牌度(知名度、美誉度)负主要职责;

　　2)对酒店内部行政管理：流程、管理制度、酒店品质、人员配置等负全面职责;

　　3)对酒店经营定位是否合理，促销、人力、水平、成果是否有效负主要职责;

　　4)对酒店队伍素质提高，特别是员工队伍的`建设负主要职责;

　　5)对其所行驶的所有权利的后果负责;

　　6)有定期(月度)向运营部总监汇报报告、总结、计划的职责;

　　7)对于重大销售方案有提前报区域总的职责。

连锁酒店店长岗位职责2

　　1、全面负责酒店/公寓日常经营和管理工作，领导各部门员工完成酒店经营和管理指标;

　　2、负责每月报表的汇总跟分析，检查营业进度与计划的完成情况，并采取相应对策，保证酒店/公寓业务顺利进行;

　　3、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支;

　　4、负责酒店团队的'建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;

　　5、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;

　　6、全面负责安全管理，抓好治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;

　　7、负责做好酒店/公寓与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;

　　8、完成上级交办的其他工作。

连锁酒店店长岗位职责3

　　1、全面负责度假酒店的筹备开业、运营管理、服务、营销、安全、人事等综合管理工作;

　　2、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

　　3、落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标;

　　4、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质;

　　5、建立、健全酒店的'组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化;

　　6、负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店良好形象。

连锁酒店店长岗位职责4

　　1、完成公司制定的销售任务及各项经营指标，并能有效的控制运营成本;

　　2、负责门店的.日常工作管理，保证各部门的服务水准，制度相关的计划，对下级管理人员及员工下达任务，布置工作，并进行指导和监督。

　　4、负责门店安排与联系房间维修和保养维护;

　　5、能够及时处理突发事件，能够及时处理好客户的投诉等;

　　6、能够根据公司需求拓展相关业务等。

连锁酒店店长岗位职责5

　　任职资格

　　1、热爱酒店行业，年龄24-35岁，男女不限，大专及以上学历，酒店管理相关专业优先；

　　2、品牌连锁酒店高级值班经理/店助/运营经理一年及以上工作经验；

　　3、熟悉酒店整体经营管理，具有开业筹备经验者为佳，有敏锐的市场感知及客户开发能力；

　　4、具备较强的独立工作、团队协作、学习能力及执行力，善于协调内部及外部关系；

　　5、能接受工作地调配：河北等地(根据实际情况填写)岗位职责

　　1、全面负责公寓的日常管理工作，配合总部的各项运营策略的实施，根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务；

　　2、门店日常工作安排、监督、检查以及指导；

　　3、监督公寓门店的客户入住、退房、清洁、保卫、防火、娱乐活动等各项工作的落实；

　　4、及时掌握公寓门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护；

　　5、负责安排门店所有工作人员的作息和工作分工；

　　6、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件；

　　7、按时完成门店运营报表的制作或复核；

　　8、处理客户投诉，不断改善公寓门店的运维工作；

　　9、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控；

　　10、开展培训工作，培养人才，提高公寓内员工的素质，打造优质团队；

　　11、实现公司核心文化在社区落地与传播。

　　任职要求

　　1、大专及以上学历，特别优秀者可以酌情放宽；

　　2、具有良好的客户服务意识，沟通能力、谈判协调能力佳；

　　3、3年以上公寓、酒店、物业或连锁行业门店管理经验，资深店长5年以上公寓、酒店、物业或连锁行业门店管理经验，有一定团队管理及培训经验；

　　4、认可公司平台，有品牌意识，有积极进取不断学习的良好心态。

　　岗位职责

　　1、按照公司标准，全面提高酒店的管理水平及服务质量，创造良好的经济效益和社会效益；

　　2、监督贯彻执行酒店经营方向和管理目标；

　　3、对连锁酒店各种动向保持高度的敏感性，分析研究价格体系与市场拓展方案，确保营业收入稳定增长；

　　4、详细阅读和分析所有报表，检查营业进度与营业计划的完成情况，并采取对策，保证本店营业顺利进行；

　　5、严格控制成本费用，使利润最大化；

　　6、检查各部门工作情况及服务质量，及时发现问题，解决问题；

　　7、加强店内安全管理和各种设备设施维修保养工作，保障运作正常以及客人和员工的人身安全、酒店的财产安全；

　　8、指导培训工作，提高酒店员工素质，培养人才，为公司发展推荐后备力量；

　　9、以身作则，关心员工，奖惩分明，使酒店具有高度凝聚力，使全体员工以高度热忱和责任感去完成本职工作；

　　10、酒店周边关系协调；

　　11、完成上级委派的其他工作。

　　任职资格

　　1、大学专科及以上学历，酒店管理专业毕业优先；

　　2、3年以上酒店经营、管理经验，熟悉客房及前厅管理；

　　3、熟悉酒店运营管理及地方相关政策法规；

　　4、工作敬业，有责任心；较强的协调沟通、管理和团队建设能力；

　　5、接受过连锁酒店行业管理培训者优先；

　　6、优秀的领导能力、团队合作、管理能力、执行力、原则性强；具有良好的职业道德，较强的沟通、协调能力，具有责任心、能够承受压力。

　　1、全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的'各项计划目标；

　　2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；

　　3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质；

　　4、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；

　　5、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；

　　6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；

　　7、负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；

　　8、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件；

　　9、完成公司交办的其他工作。

　　任职资格

　　1、大专及以上学历，条件优秀者可放宽；

　　2、担任过3年以上星级酒店前厅、客房、销售部门负责人或连锁酒店（连锁行业）店助以上职务；

　　3、具有良好的职业道德，良好的协调沟通、管理和团队建设能力；

　　4、原则性强，执行力较好，有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标；

　　5、有很强的服务意识、学习能力和工作责任心；

　　6、能接受外派。

连锁酒店店长岗位职责6

　　1。保证员工高品质的服务标准，以及持续而有计划的员工服务技巧及服务意识的`培训

　　2。持续而有计划的市场营销力度、高品质的市场形象

　　3。完成既定的各项财务指标；制定及更新酒店商务计划、预算、市场营销计划等

　　4。确保酒店各部门流畅日常运作，以及消防，安保等重大事宜

　　5。确保酒店硬件，软件，公共区域等设施的良好状态

　　6。遵守、制定、完善酒店各项管理制度，财务制度，完善各部门员工服务流程等标准化事宜

　　7。保证酒店大力、持续的节约开支的意识及举措

　　8。与社会各职能部门的协调沟通，保证酒店良好的经营环境。

连锁酒店店长岗位职责7

　　1.保证员工高品质的服务标准，以及持续而有计划的员工服务技巧及服务意识的`培训

　　2.持续而有计划的市场营销力度、高品质的市场形象

　　3.完成既定的各项财务指标;制定及更新酒店商务计划、预算、市场营销计划等

　　4.确保酒店各部门流畅日常运作，以及消防，安保等重大事宜

　　5.确保酒店硬件，软件，公共区域等设施的良好状态

　　6.遵守、制定、完善酒店各项管理制度，财务制度，完善各部门员工服务流程等标准化事宜

　　7.保证酒店大力、持续的节约开支的意识及举措

　　8.与社会各职能部门的协调沟通，保证酒店良好的经营环境。

连锁酒店店长岗位职责8

　　1、全面负责公司旗下自营酒店的整体运营工作;

　　2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支;

　　3、全面负责酒店团队的`建立、培养、和管理;指导培训工作，培养骨干，提高整体服务质量和酒店的员工素质。

　　4、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作;

　　5、熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。

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