物业公司业务部岗位职责

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物业公司业务部岗位职责

　　在社会发展不断提速的今天，需要使用岗位职责的场合越来越多，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编收集整理的物业公司业务部岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业公司业务部岗位职责

物业公司业务部岗位职责1

　　1、负责监督、管理公司各片区项目工作;

　　2、制定公司各项计划，确立公司长期、短期的工作目标;

　　3、负责项目服务质量、合同履行情况的'跟进;

　　4、负责新项目进场前与甲方的沟通衔接工作，公司内部统筹协调安排工作;

　　5、负责维护客户关系，定期进行回访;

　　6、负责制订、审核及修订公司有关物业管理制度及流程;

　　7、制定公司管理架构，并维护其高效运作;

　　8、执行公司制定的各项战略;

物业公司业务部岗位职责2

　　1、认真执行物业相关法律法规以及公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，定期向公司汇报项目工作情况，全面负责项目的管理工作。

　　2、组织制订并落实项目年度工作计划，确保公司的`各项管理制度和指标任务等在项目的贯彻执行;

　　3、组织编制项目年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续;

　　4、制定有效的项目营收方案，推动成本管控;负责项目日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支。

　　5、严格按照公司标准流程，落实并监督项目的物业管理工作，并负责各类大型活动的相关工作;

　　6、负责确定项目的组织架构和用人计划，对项目员工推行绩效考核及奖惩考评，将项目的总体工作目标分解到每一工作条线;

　　7、定期组织客户拜访，了解客户需求，制定并实施项目客户满意度提升方案，达到并提高客户满意度，及时并有效处理客户投诉;

　　8、定期召开项目工作会议，讲评、总结和布置工作，确保员工了解和熟知项目的工作目标和要求;

　　9、负责对外(与政府主管部门、业主方)的联络事宜，做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;

　　10、定期对项目各项工作落实及服务质量进行抽查，做好记录，并组织人员进行整改及总结;

　　11、负责项目范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理。

物业公司业务部岗位职责3

　　1、负责集团及分子公司工程部门的管理，建立和完善工程管理体系，工作流程、操作规范和技术标准，提升集团工程整体管理水平;

　　2、组织制定本部门年度预算、工作目标、计划并监督实施;

　　3、主持制定设施设备的保养、检修、改造计划，审核、批准各系统的各类工作计划，并检查监督实施情况;

　　4、负责对集团工程资源耗费进行监控，跟踪、控制水、电等的消耗并严格控制能耗，保证完成集团利润指标;

　　4、负责分子公司工程技术指导、现场监督管理工作，主持解决工程管理上存在的问题;

　　7、负责集团重大工程的规划、质量的验收、外包单位的`合作与管理;

　　8、全面负责项目现场工程管理工作,组织编制项目工程进度计划、工程专项计划等;

　　9、负责对集团公共设施的突发性、故障性、安全性事件进行分析与汇报，提出整改方案。

物业公司业务部岗位职责4

　　1.负责交楼期间和保修期内反馈的房屋缺陷、保修缺陷的记录、汇总，维修状态的跟进反馈。

　　2.与业主沟通协调对完成执修的`单元的验收销项工作，并就沟通结果做详细记录。

　　3.房屋钥匙、可视对讲器、门铃、CAD图纸等管理及完成交付业主并签署交付文件。

　　4.参与房屋交付过程，负责与业主交接签收单元配备的相关物资等。

　　5.协助小区内所有执修施工单位的现场管理及记录。

　　6.上级领导交待的其他工作等。

物业公司业务部岗位职责5

　　1.根据公司年度发展规划，统筹物业各项工作，对直接上级负责，确保所管物业安全、高效、经济地运行。

　　2.根据物业人事组织架构及岗位职责对部门人员工作进行调配，运筹、策划物业公司各项经营管理事务，确保物业服务质量达标。

　　3.制定物业年度预算，控制好物业各项费用成本，合理使用各方面资源和资金。

　　4.指导并监督物业各项招投标及采购工作。

　　5.指导并监督商场各种设备的管理、保养、检修计划和技术合理操作。

　　6.指导物业管理及工程的'员工对突发事件的预防及处理工作。

　　7.与政府相关部门建立并保持良好关系(公安、消防、城管、街道、居委等)。

物业公司业务部岗位职责6

　　根据公司业务发展规划，制定电梯维保市场拓展方案和计划，并负责具体执行;

　　负责电梯维保新业务模式的市场开拓、渠道开发及维护，发觉潜在客户资源，并完成合同签约;

　　建立公司市场团队，搭建市场人员的核心架构;

　　负责相关项目的前期商务谈判，为客户提供专业的'服务和支撑;

　　负责项目的内外协调、资源落实以及与物业的沟通与协调工作;

　　合作伙伴资源库建立与维护;

　　建立项目档案并及时更新，按照公司各项管理制度的要求，做好项目管理的相关工作，不断提升公司的服务品质、取得良好的客户满意度。

物业公司业务部岗位职责7

　　1、全面负责开发项目的规划、建设、营销等组织与管理工作;

　　2、熟悉房地产行业领域，有工程管理、运营管理、成本控制、营销管理的`相关知识;

　　3、熟悉项目全面运作，具有先进的管理理念及很强的战略制定和实施能力;

　　4、熟悉办公软件，具备网络应用及企业信息化的一般知识;

　　5、人际理解力和沟通协调能力强，团队领导和团队合作能力强;

物业公司业务部岗位职责8

　　1、负责集团物业管理与服务品质保证和案场管理业务的工作，编制和实施物业经营计划和年度预算;

　　2、负责集团对各项目客服、品质考核的检查与评估;

　　3、负责新接物业管理项目招投标及前期物业管理承接事项筹建工作;

　　4、按照公司质量体系，对公司各物业服务项目开展有效的现场检查、督导;

　　5、针对公司各物业项目服务现状，进行统计分析、递交质量报告、提出改进方案;根据公司考核体系，对下属项目实施有效的考核;负责公司安全生产综合管理;

　　6、负责与外包服务单位的'对接、沟通及协调工作，并加强外包单位服务水平的监管、评价，满足服务要求，并负责处理项目运营中的重要事项和重大事件。

物业公司业务部岗位职责9

　　1.负责商场停车场的管理;

　　2.协助物业主任，管理外包安保公司，进行日常的对接，按照合同要求对其提供的`服务评估并付款;

　　3.负责巡查商场及周边区域，以确保其保持清洁、有序且安全;

　　4.熟悉物业消防安全管理，定期组织团队安全培训。

　　5.协助保洁绿化和环境管理;

物业公司业务部岗位职责10

　　全面统筹客服组工作，负责相关人员的.培训和督导，带领部门完成工作目标;

　　协调公司其他部门以及外包公司工作，监察和督导楼层管理、清洁、绿化等，确保商户和装修工人遵从规章进行装修工程;

　　确保物业客服相关工作于日常运作中遵守国家各项法规、条例;

　　处理好物业公司与商户/租户的关系，充分了解商户/租户的需求，做好有效沟通及提供优质服务;

　　熟悉和应用紧急/突发事情的处置流程;

　　其他高级物业经理安排的工作。

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