物业公司岗位职责

　　在日常生活和工作中，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编为大家收集的物业公司岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业公司岗位职责

物业公司岗位职责1

　　1、SMT工艺流程的确定和优化；

　　2、新产品导入的跟进，工艺条件的确定；

　　3、工艺检查标准的制定和培训；

　　4、产品重大品质异常的跟进分析和改善；

　　5、负责手机板卡的直通率管控和提升；

　　6、客户（包括下一道工序）的品质投诉跟进改善；

　　7、新设备和新工艺的预研；

　　8、产品作业指导书的`制作和修订的审核；

　　9、员工作业规范的确定和指导；

　　10、维修，返修统计分析，改良提案分析。

物业公司岗位职责2

　　1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况。

　　2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用。

　　3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务。

　　4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的`工作情况。

　　5、负责对外包服务过程进行监督管理。

　　6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。

物业公司岗位职责3

　　1、遵守行业法规，配合政府有关部门的工作；

　　2、在集团公司的领导下，负责对集团公司各项决定的贯彻落实，对公司的经营、管理负全面领导责任；

　　3、负责拟定公司年度工作计划和工作总结；

　　4、负责协调、指导副总经理及部门主管的工作，监督各部门各方面的工作；

　　5、负责公司各部门主管级以上职务人员的鉴定、录用和辞退等工作。

　　6、负责公司重要的公关接待工作和处理客户重大投诉的问题；

　　7、负责公司重要的投标书和公司所有经济合同的审批，以及各类重要文件的审批；

　　8、负责审批副总经理、部门主管的公出及假期安排；

　　9、负责制定公司的服务质量方针和服务质量目标，并组织实施；

　　10、负责物业公司管理的.评审；

　　11、负责公司各类费用收支的审批；

　　12、履行公司安全、消防第一责任人的所有职责；

　　13、负责组织架构与岗位设置的制定和管理；

　　14、完成集团公司授权或交办的其他任务。

物业公司岗位职责4

　　1、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件，报总经理审批;

　　2、根据企业的发展状况以及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善;

　　3、负责协调和管理清洁绿化、安全等相关工作，指导监督物业工程项目工作执行情况;

　　4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的.财务运行情况;

　　5、协调本部门与公司其他职能部门的关系，与外部关联部门保持良好的合作关系;

　　6、确定组织架构和各部门人员岗位职责，并作指导、管理、监督培养和考核等工作，制定年度工作计划，明确目标、任务;

　　7、根据园区物业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案，配合招商部门出租;

　　8、对环境卫生，园庭绿化，消防工作，安全防范，公共设施，机电设备，供水供电，管理费用收支以及行政事务等各项工作，实施全面的管理。

物业公司岗位职责5

　　一、总则

　　1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全。

　　2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务。

　　3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作。

　　4、负责做好机动车辆的管理和收费工作。

　　5、负责做好综合管理费收取工作。

　　6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力。

　　7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录。

　　8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。

　　二、保安班长岗位职责

　　1、负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好执勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象。

　　2、检查本班人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品。

　　3、负责填写《值班记录》，登记本班奖罚情况，检查各巡逻点情况。

　　4、按照保安部制定的培训计划搞好组织实施工作，定期召开班务会，经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和全班的整体素质和业务水平，能及时解决当班时间内的各种突发事件。

　　5、及时做好上传下达和请示汇报工作，与辖区业主搞好关系。

　　6、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，处理好一般性的治安事件和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报。

　　7、团结本班人员，坚持做好经常性思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。

　　8、完成公司下达的其他任务。四、保安员岗位职责

　　1、熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况。熟知本人责任区域内地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理。

　　2、保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的`精神风貌。

　　3、负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区。

　　4、负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。

　　5、熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法。

　　6、做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。

　　7、负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题。

　　8、对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。

　　9、严格遵守公司规章制度，实行24巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范。

　　10、巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。

　　11、加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序。

　　12、积极参加职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素质。

　　三、消防员（保安员兼）岗位职责

　　1、切实贯彻“预防为主，防消结合”的指导方针，认真学习有关消防知识，掌握各种灭火器的使用方法。

　　2、积极做好防火宣传和教育，建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查，一旦发现火警即可投入使用。

　　3、物业辖区一旦发生火警，全体员工必须全力投入抢险工作，履行义务消防员的职责，不得临阵借故逃避。

　　4、发生火警事故时，迅速报告有关领导，拨打火警电话119，向消防部门报警，组织人员抢救险情，组织住户撤离危险地带，并做好妥善安排，做好现场安全保卫工作，严防趁火打劫捞取不义之财，协助有关部门查清起火原因。

　　5、加强辖区内动用明火的控制和管理。

　　四、监控值班员岗位职责

　　1、严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班保安处理，并及时通过对讲机或电话向队长报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕。

　　2、熟悉所管理设备的性能、操作程序，能独立进行操作，并能进行简单的维修。

物业公司岗位职责6

　　1、做好项目内部质量管理工作;

　　2、协助总经理做好项目规划管理工作;

　　3、协助做好分包商/合作单位的'评估/考核工作;

　　4、协助做好项目的正面宣传工作;

　　5、协助做好客户满意度征询工作;

　　6、完成领导交办其他的工作任务。

物业公司岗位职责7

　　1、负责部门的文件撰写、整理工作。

　　2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作，妥善保管管理处的各类来文。

　　3、负责办理各类外来人员的出入证件。

　　4、协助主任组织由管理处发起的`会议，并做好会议记录。

　　5、接待来访的业主，对其提出的问题及意见，予以解释解答，并将详细内容记录在案。

　　6、负责做好文件、记录、卡的管理工作，并保证档案完整、齐全、保密。

　　7、向各业主发出书面缴交各项费用的通知书。 8、通过各种媒介做好宣传工作。

　　9、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动。

物业公司岗位职责8

　　一、根据国家会计制度规定的会计科目设立账户,按照确定的会计制度和会计核算形式处理各项经济业务,做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚。月终要编制总账目余额试算平衡表并与有关明细账核对,保证账账相符。

　　二、及时反映和清理各项会计业务的往来结算情况,对内部往来单位的各项往来挂账,要及时核对,适时核对,适时结清,对外部往来单位的'各项预收、预付、应收、应付款项,要严格按对象设置二级科目,准确及给予结算。对于长期挂账,应查明原因,清理后,向上级领导反映。

　　三、按照会计报表的编制规定,按时、按质、按量地做好年度、季度、月度的资产负债表,损益表和其他报表的编制工作。

　　四、按照国家会计制度的规定,对会计凭证、账薄、报表和其他会计资料要集中妥善保管,分类排列,以便查阅。

　　五、在处理各项经济业务过程中,要自觉遵守、宣传、维护国家财政制度和财经纪律。

　　六、每月将收支情况、费用收缴情况及时报上级主管。

物业公司岗位职责9

　　1、负责业主来访、投诉及工程报修的接待、派工、回访工作。

　　2、按照物业服务的需要，编制采购计划，并实施采购。

　　3、对库房物资和其他物资进行管理，建立物资台帐。

　　4、做好本部门员工的考勤、考核管理。

　　5、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏。

　　6、负责本部门各类通知、公函、报告的.收发。

　　7、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理，对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报。

　　8、协助主任组织开展社区文化服务。

　　9、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释。

　　10、完成本部门安排的其他工作。

物业公司岗位职责10

　　1、负责办理各类文件的收发、登记、归档、;

　　2、负责上传下达，配合其他部门各类活动及工作;

　　3、负责办公用品的申购、台账的建立与相关报表的制作工作;

　　4、负责会议纪要和文字材料的'管理;

　　5、负责固定资产管理;

　　6、负责办公室的日常管理工作。

　　7、保安、保洁管理;

物业公司岗位职责11

　　1、协助总经理组织运营管理的战略规划、年度任务目标，并组织贯彻执行;

　　2、制定并监督实施物流体系职责与管理标准;

　　3、组织落实第三物流的.资源的采购、支付审批、监督管理工作;

　　4、负责运营部日常运营工作及车辆及零配件资产管理;

　　5、组织落实运营部安全技术管理工作;

　　6、协助总经理完成各项销售辅助工作、客户维系、市场分类，方案制订、协同完成团队目标等。

物业公司岗位职责12

　　1、负责集团物业管理与服务品质保证和案场管理业务的工作，编制和实施物业经营计划和年度预算;

　　2、负责集团对各项目客服、品质考核的'检查与评估;

　　3、负责新接物业管理项目招投标及前期物业管理承接事项筹建工作;

　　4、按照公司质量体系，对公司各物业服务项目开展有效的现场检查、督导;

　　5、针对公司各物业项目服务现状，进行统计分析、递交质量报告、提出改进方案;根据公司考核体系，对下属项目实施有效的考核;负责公司安全生产综合管理;

　　6、负责与外包服务单位的对接、沟通及协调工作，并加强外包单位服务水平的监管、评价，满足服务要求，并负责处理项目运营中的重要事项和重大事件。

物业公司岗位职责13

　　1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度。

　　2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函。

　　3、负责传达公司文件、通知及会议精神。

　　4、检查监督本辖区工程维修、保安、清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理。

　　5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的'实际操作。

　　6、随时掌握物业管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量。

　　7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划。

　　8、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调。

　　9、认真完成公司交给的其他任务。

物业公司岗位职责14

　　第一章经理岗位职责

　　经理是对公司负有全面服务的管理者，处于中心地位，起领导核心作用，负责公司的全盘工作。

　　一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、政策，法令和上级领导的指示决定及工作安排。

　　二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用，建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度，不断进行和提高公司管理水平。

　　三、负责编制和审定本公司的经营决策，年度计划、员工培训计划和员工工资调整方案，及时提出各个时期的中心工作，确保各项计划和工作任务的顺利完成，使公司得到不断的发展。

　　四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例，保证员工生命安全和身心健康。

　　五、加强财务管理和经济核算，不断提高经济效益。

　　六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。

　　七、认真做好工作考核，鼓励先进、树立典型，发扬成绩、纠正错误，充分发挥员工的积极性和创造性。

　　八、以公司经营宗旨为使命，以业主满意为目的，搞好实质工作。

　　第二章办公室职责

　　一、认真学习贯彻相关法律、法规，制定各项管理制度和工作计划，并检查落实。

　　二、负责住户的入住、装修手续办理及档案管理，严格执行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订和发放。

　　三、负责员工考勤工作，建立考勤制度，搞好绩效考核。

　　四、做好所有实物与设备的等级与库存管理以及所需物品的购买计划和发放，做到“帐帐相符、帐物相投”，物品存放及保管安全妥善。

　　五、组织召开例会、会议，撰拟相关材料，做好会议记录。

　　六、拟订员工培训计划，并定期或不定期的对员工工作进行总结，如强对员工的培训学习和业务考核。

　　七、负责小区的环境绿化和卫生保洁工作。

　　八、负责对内对外及对上对下的正常业务，保持公司形象搞好值班工作，监督其他部门工作。

　　九、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作，搞好小区文化活动。

　　十、负责完成公司交办其它各项工作任务。

　　第三章办公室主任岗位职责

　　一、在经理的领导下，认真学习贯彻本岗位相关法律、法规和公司各项管理制度的实施。

　　二、负责住户的入住装修手续的办理及档案管理，严格执行文件管理程序和文档的分类存档以及报刊杂志的征订和小区业主各类邮件的发放。、

　　三、督促检查办公室人员工作，有权对违犯劳动纪律和不能按时完成任务的员工依照制度进行处罚，严格奖惩与绩效考核的兑现。

　　四、负责监督检查考勤制度的实施及员工三上下班签到。

　　五、负责公司印章的管理和使用，严格执行印章的审用规定。

　　六、对保洁员的工作进行监督和管理，认真负责及搞好小区的环境绿化和卫生保洁工作。

　　七、组织召开工作例会及日常会议，撰拟相关材料并做好会议记录。

　　八、加强对员工的培训学习和业务考核，搞好员工思想工作，广泛吸收员工的合理化建议。

　　九、负责起草工作计划和内部各项管理制度的拟订以及日常业务办理及文件的`打印工作。

　　十、做好财物登记与库存管理及所需物品的购买计划和发放，使库存的物品存放合理，保管安全妥善。

　　十一、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作，搞好小区文化活动。

　　十二、负责办公室全盘工作，直接对经理负责，保证完成经理交办的各项工作任务。

　　第四章管理部职责

　　一、在物业公司经理的领导下，认真贯彻相关法律、法规和公司的规章制度，主管客服和小区治安工作。

　　二、负责本小区物业的接管验收工作。

　　三、负责协调处理业主的各种投诉事件，并对其进行认证解释，做好投诉记录。

　　四、负责检查住户的装修、入住。保证和维护业主水、电、暖的正常使用，发生故障应及时进行维修。

　　五、负责公共设施、设备的管理和维修保养，保证其正常运行。

　　六、负责催交业主的物业管理费；水，电、暖费。

　　七、负责业主钥匙的管理。

　　八、完成公司交给的其它工作任务。

　　第五章管理部主任岗位职责

　　一、在物业公司经理的领导下进行工作，对小区的物业和业主实行具体管理和服务。

　　二、负责本部门员工的培训、考核及日常工作安排。

　　三、负责监督、检查部门员工的工作情况，有权对其进行处罚。

　　四、对部门员工应做到分工明确、责任到人，奖罚分明。

　　五、认真处理业主投诉问题，做到派单及时，过程监督，保证让业主满意。

　　六、负责对业主领取钥匙情况进行核实。

　　七、负责对业主的装修现场进行检查，对存在的问题及时处理。

　　八、定期对业主进行回访，征求意见和建议，并向上级领导汇报。

　　第六章保安队长岗位职责

　　一、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅区整体情况。

　　二、带领保安人员认真执行保安队的各项规章制度，切实履行保安员职责，做出表率。

　　三、交接班时集中整理队员的仪容仪表，组织召开班前会和班后讲评并做好绩效考核。

　　四、负责本班人员的出勤、坚持白天和夜晚查岗制度。

　　五、管理本班人员的在班工作，认真做好交接班记录。

　　六、合理安排勤务工作，及时解决工作中存在的问题，关心爱护保安队员。

　　七、督促队员执行宿舍管理制度，保持宿舍整洁，无乱拉乱挂现象。

　　八、对本班无权决定或无力解决的问题应当及时向上级请示。

　　九、发生事故、案件或是遇到特殊情况应立即报告，执行重要任务时及时报告任务的进展和完成情况。

　　十、带领保安人员认真履行岗位职责，及时完成对里交给的各项保卫任务，遵纪守法严防失窃和暴力案件的发生，确保安全。

　　第七章保安员岗位职责

　　一、门卫岗位职责

　　1、着装整齐、佩戴齐全，按时上岗交接班。

　　2、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事。

　　3、值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼不急不燥。

　　4、认真填写各种登记，要求字迹清楚，内容详细准确。

　　5、对外来人员一律进行出入登记，来访的客人得到业主或公司领导同意后方可进入。

　　6、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区。

　　7、装修材料及专业安装队进入时应检查相关手续，未办理装修和安装手续的不允许进入。

　　8、业主进入小区时应检查《临时业主卡》，装修人员进入小区须检查《临时出入证》。

　　9、对运出小区的物品必须有物业公司签字后方可放行。

　　10、进入小区的车辆要详细检查，如发现有问题时应请车主（司机）在检查表上签字确认。

　　二、巡逻岗岗位职责

　　1、巡逻员要着装整洁、语言文明、礼貌待人，不喝酒、不吸烟、不闲谈。

　　2、负责对进入小区的可疑和闲杂人员进行盘查，并及时请其离开小区，制止小区内的打假斗殴事件。

　　3、严禁搞传销及做广告的人员在小区内各种公共场所、设施上散发和张贴传单。

　　4、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列以及小区内区间道路走向，车辆和人员流动规律，系统掌握住宅区的整体情况。

　　5、劝说院内的过往行人不要乱丢纸屑、烟头，维护好公共区域的环境卫生。

　　6、指挥小区内的车辆顺序停放整齐，优先保证业主的车位。

　　7、装修方式时要不定时巡查试施工现场，垃圾必须及时清运，倾倒到指定位置，严禁向窗外、阳台外、楼梯过道、天台等公共场所抛洒和堆放。

　　8、要与队友团结协作、密切配合、互相照应、共同完成巡逻任务。

　　第八章保洁班长岗位职责

　　一、以身作责，带领员工保质保量完成各项工作任务。

　　二、合理调配人力、物力资源，全面安排每日工作任务。

　　三、负责部门内的绿化培植、养护管理的技术培训并检查督促好工作的实施。

　　四、每日检查岗位的班次交接，工作质量效率、员工行为规范，发现问题现场纠正，并做好当日检查记录。

　　五、教育员工爱护公物，厉行节约。

　　六、认真学习业务技术知识，提高管理节约。

　　第九章保洁员岗位职责

　　一、室外保洁员岗位职责

　　1、准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。

　　2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。

　　3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。

　　4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累。

　　5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

　　6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。

　　7、完成公司交办的其它临时性工作。

　　二、花园及娱乐场所保洁员岗位职责

　　1、准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务。

　　2、负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况。

　　3、对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语。

　　4、维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件。

　　5、定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁。

　　6、及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决。

　　7、在客户或销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及小区的相关情况。

　　8、对花园内的设施设备做好详细登记。

　　9、爱岗敬业，完成临时性的工作任务。

　　三、室内保洁员岗位职责

　　（1）楼道保洁员岗位职责

　　①每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。

　　②每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。

　　③每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。

　　④当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系。

　　⑤巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。

　　⑥定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。

　　⑦积极完成上级交办的临时任务。

　　（2）办公室保洁员岗位职责

　　①准时到岗，按工作要求完成任务。

　　②工作时间不能做与工作无关的事，如聊天。

　　③不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地。

　　④积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质。

　　⑤不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益。

　　⑥积极完成上级交代的临时任务。

　　⑦每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。

　　四、上门服务保洁员岗位职责

　　1、按客户预约时间着装准时到达工作岗。

　　2、根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门。

　　3、严肃纪律，不得私自收取费用。

　　第十章物业管理员岗位职责

　　一、管理员在物业管理部经理的领导下进行工作，对业主实行全面服务。

　　二、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅的整体情况。

　　三、主动与业主进行交流和沟通，建立良好的人际关系。

　　四、处理业主/用户日常业务联系，问讯、咨询、投诉等事宜。

　　五、业主办理入住、装修手续后，负责对房屋进行交接验收，对存在的问题及时时行整改。

　　六、负责业主装修前交底和装修过程的检查，以及存在问题的处理。

　　七、负责小区太阳能、空调安装手续的办理，和检果验收。

　　八、负责对小区公共部位的设施/设备的检查和保修。

　　九、负责对小区的空置房时行检果和管理。

　　十、负责小区钥匙的管理和使用。

　　第十一章电工岗位职责

　　一、认真学习业务知识，明确供电系统，熟悉设备性能保证安全用电。

　　二、遵守公司一切规章制度服从命令、听从指挥，不迟到早退，严格履行请假制度，坚守岗位，服从用户随叫随到，不脱拉扯皮。

　　三、对用电设备要定时或不定时的继续巡回检查，发现问题及时处理，填写好工作日志，并及时向上级详细汇报。

　　四、严格遵守操作规程，做到“送电时先高压再氐压，停电时先低压再高压”严禁刀开关带负荷停送电。

　　五、坚持劳保上岗，带电作业时，必须有人监护，确保工作人员人身安全。

　　六、节约用电，做到不该开的灯不开，不该送的电不送，接时开关路灯及一切用电设备严禁私自乱挂违章用电。

　　七、搞好岗位卫生，做到随脏随打扫，保持配电室内外干净、干燥、整洁，禁止闲杂人员进入配电室。

　　八、及进搞好业主用电的充电工作。

　　第十二章监控室规章制度

　　为了加强物业管理闭路电视监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本规则。

　　一、监控室值班登记制度

　　（一）监控人员必须具有高度的工作责任心，认真落实公司赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。

　　（二）值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应征得值班领导的同意并在有人顶岗时方可离开。

　　（三）对监控到的可疑情况，及时通知巡逻人员进行跟踪，确保园区的治安稳定。

　　（四）每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。

　　二、监控系统使用管理制度

　　（一）监控人员服从值班领导的安排，认真落实值班期间的各项工作任务。

　　（二）监控人员应爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。

　　（三）非工作人员未经许可不得进入监控室。公司员工和外来人员需到监控室查询情况和观访者必须经值班领导同意方可进入。

　　（四）禁止在监控室聊天、游戏，按操作规程使用，不得随意拆装设备，做好设备日常维护保养，保持室内卫生清洁。

　　（五）公司领导及相有关部门领导需到监控室查询情况，值班人员应及时报告值班领导，并热情做好接待工作和给予积极配合。

　　（六）必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

　　三、发现案件线索登记存档制度

　　（一）监控人员每天对监控录像进行翻看，发现有价值案件线索及时另存入U盘保留，并作好标记，为业务部门破案提供有效线索。

　　（二）监控人员对园区的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存入U盘存档保留，并做好标记。

　　（三）对公司领导要求保留的录像进行另存入U盘，制作光盘长期存档保留，并做好标记。

　　第十三章播音员岗位职责

　　一、加强播音业务学习，提高自身播音能力。

　　二、按照公司规定时间播放，不能延误及漏播。

　　三、定期调整U盘所存的播放曲目，满足业主欣赏要求。

　　四、规范操作以及妥善保管所用的播音器村。

　　五、严格播放质量，决不将噪音及无关声音向外播放。

　　六、做好业主点歌工作。

　　第十四章考勤管理制度

　　一、签到制度

　　严格实行上下班签到制，上班前10分钟、下班后10分钟为签到时间，超出或提前均视为迟到和早退，迟到、早退5分钟以内处罚现金5元，5分钟以上30分钟以内处罚10元，30分钟以上或不到者按旷工一天进行处理。托人签到、签退或弄虚作假报考勤者，每发现一次处罚当事人50元罚款。

　　二、请销假制度

　　1、上班期间有事需请假，除公休一天外，其余时间均视为事假，事假期间无工资。

　　2、请假人必须写请假条，得到主管领导批准后，亲自将假条拿到办公室备案，领导不予批准或未做请假而擅自离开或逾假不归者均按旷工处理。

　　3、请假审批规定如下：

　　（1）各部门员工一日以内由部门主管审批，一日以上报公司经理批准。

　　（2）部门负责人一日以内由公司经理审批，一日以上由经理签字后上报总公司主管领导批准。

　　4、假满上班时必须到审批领导处进行销假报到。

　　5、负责主管考勤领导要严格考勤不徇情看面，秉公办事。

　　第十五章财务管理制度

　　一、认真贯彻执行国家各项财经制度和纪律，用新型的财务管理对本公司的经济管理进行全面、准确的核算、反映、监督和控制，为提高本公司的经济效益而发挥以财务管理为龙头的作用。

　　二、加强财务管理核算，按期编报会计报表，全面反映公司经营活动和资金变化情况，为公司领导提供真实的会计核算资料，使公司领导经营决策有可靠的数字依据。

　　三、加强财务管理，认真编制执行财务计划，按时收缴小区业主的水、电、暖气费及物业管理费，管好财产、管好财务资料，合理使用资金。加强现金管理和支用，及时清理债权债务，精打细算、增收节支，提高管理经济效益。

　　四、搞好会计监督，严格履行公司赋予的工作职权，尊重宣传和维护国家有关财经制度、法令和纪律在本公司的执行情况。

　　五、加强财务工作人员的专业知识学习，提高业务水平，要求每位财务人员忠于职守、秉公办事，按财务制度办事，杜绝业务差错。

　　六、小区内有关重大经济协议或有关经济文件拟定要以财务参与和核算为依据，进行准确分析和管理。

　　七、所有财务现金支出必须有经理签字后，报总公司主管理领导及总经理审批。

　　第十六章员工宿舍管理制度

　　为提高员工生活质量，确保员工生活安全，避免浪费，特制定本规定。

　　一、宿舍应保持干净，整洁、禁止堆放垃圾。要求地面无杂物，门窗干净，被褥、衣物放置整齐，床单、被套常换洗。

　　二、宿舍卫生由该宿舍人员自行轮流打扫，当天值日负责当天宿舍卫生，主管班长负责检查落实，卫生不干净者每次处以5元罚款。

　　三、宿舍内不准吵闹，大声喧哗，不准随便乱丢垃圾，随身物品应安放整齐。

　　四、宿舍人员不得擅自调换房间或公司财产物品。

　　五、住宿人员如离开宿舍时必须关好门窗，切断电源（电热毯、电灯）水源，否则对宿舍班长处以10元的罚款。

　　六、住宿人员必须按时就寝，除值班人员外一律在晚11：00前就寝，如有特殊原因不能就寝，需报主管领导批准。

　　七、宿舍内节约用水，用电，不准私接电源。

　　八、起床时必须整理好被褥，卫生间及时冲洗，保持室内环境整洁。

　　九、宿舍物品实施精细管理，做到件件有人负责看管、维护、清理。住宿人员不得损坏公司财物及公共设施（如：暖气片、洗脸盆、坐便器、插座、灯具等）。

　　十、员工应树立安全意识作好日常防火，防盗工作，贵重物品应注意保管好，若有丢失及时向负责人报告。如有发现公司员工偷盗他人财物者，公司有权将其除名并追究其法律责任。

　　十一、注意保持公共区域卫生，卫生用品用完后必须放在垃圾桶里，严禁丢入厕所的下水道内，若因此导致厕所堵塞，由当事人负责疏通并承担其费用。

　　十二、树立文明意识，团结意识，住宿员工之间应互相尊重、互相帮助、团结友爱、和睦相处，严禁拉帮结派搞个人主义和地方主义，严禁骂人，说脏话和打架斗殴等事件发生。

　　十三、任何员工未经公司许可不得擅自留宿外人，须经理同意即可留宿，否则处以30元罚款。

物业公司岗位职责15

　　1、负责公司全盘会计核算、账务处理以及稽核工作;

　　2、贯彻国家财税制度，做好税务筹划工作;

　　3、负责公司的纳税申报工作以及协调公司与税务部门关系;

　　4、负责固定资产、代建工程、低值易耗品、原材料以及工程物资的.盘点、台账的建立、登记、管理工作;

　　5、年度预算及日常资金收支计划编制工作;6、及时和业务部门沟通提供应收账款数据并督促催办;

　　7、ERP系统数据处理;

　　8、其它临时性工作。

　　1、负责审核出纳现金及银行存款余额是否账实相符，并与ERP系统相核对。

　　2、负责复核仓库实物账务的准确性以及存货盘点表的准确性，保证账实相符、保证仓库实物账与总账、明细账数据、金额相一致，出具盘点报告。

　　3、负责定期对已审核的原始凭证进行会计凭证处理，并定期传递给财务经理审核，经审核无误后，将其做为正式会计凭证登账。填制记账凭证应做到数字真实、内容完整、账物相符。

　　4、负责公司日常财务核算，负责公司各项固定资产的登记、核对，按规定计提折旧。

　　5、负责编制会计相关报表。

　　6、负责整理会计资料。对会计资料及有关经济资料，应按月进行整理，装订，做到单据完整、凭证整洁、美观、易查。

　　7、完成上级领导交办的其他日常工作。

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