物业公司的岗位职责
在当下社会,很多地方都会使用到岗位职责,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?以下是小编为大家整理的物业公司的岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
物业公司的岗位职责1
1、按服务要求对物业区域进行管理,维护区域内的环境卫生和秩序,做好区域内的安全防范工作。
2、组织实施服务质量管理体系,处理不合格服务事项,提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪。
3、及时处理乙方投诉,对重大投诉情况及时报告所属部门上级。
4、定期组织对服务对象的满意度调查活动,促进客情维系。
5、协调物业所在区域的'社会人脉资源,如街道办事处(居委会)、公安派出所等相关单位的关系。
6、不断优化完善团队的人力资源配置,督促、指导、考评下属人员履行岗位职责,定期组织开展绩效考核。
物业公司的岗位职责2
1、全面统筹售楼处、案场样板房及部分交付物业的现场管理工作;
2、配合驻场销售团队开展物业服务咨询与协调工作,及时响应后勤支援需求;
3、结合公司项目(别墅、豪宅)的.交付计划,按期配合业主进行交付签约;
4、按项目高端品牌定位,制定高标准品质管理指标,规范物业服务工作流程;
5、及时应对业主反映的各类情况问题,进行解决处理;
6、定期组织团队进行各项安全管理、服务技能及业务理论培训,不断提高团队综合技能水平;
7、定期巡查项目各业务线条的工作执行情况,针对服务不到位及时组织整改;
8、配合完成上级交办的其他工作任务。
物业公司的岗位职责3
1、负责项目全面的经营管理工作;
2、负责所辖项目的.物业管理工作,建立、健全和规范物业管理运作体系;
3、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案,监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;
4、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁等方面工作;
5、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果;
6、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚;
7、所负责项目公司多种经营业务的开展,以达成年度业绩指标;
8、完成领导安排的其他工作。
物业公司的岗位职责4
1、负责项目日常物业管理与服务工作的综合管理,完成服务中心各项管理目标和经营指标。
2、制定项目的工作计划,合理安排人员的日常工作,建立岗位责任制。
3、提升项目的管理服务质量,做好各项物业管理基础服务。
4、负责处理业主的重大投诉。
5、完成各项费用收缴,保证服务工作的客户满意度。
6、对项目经营成本进行预算和控制。
7、对项目及项目所负责的`设备设施进行维护和保管。
8、领导和安排项咳嗽惫ぷ鳎并对其工作进行培训、检查和指导?/p>
9、协调影响公司发展和服务质量活动的对内、对外重大公众关系。
10、与当地政府各级职能部门如市政、供水、供电、供气、工商、城管等长期联系,保持良好的工作关系。
物业公司的岗位职责5
1、负责综合体项目物业服务的全面工作,向城市负责人汇报工作;
2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对项目的经营管理状况负责;
3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程,带领物业团队为客户提供良好的服务;
4、负责对主管及以上管理者的'业务培训指导和绩效考核;
5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规,能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件。
物业公司的岗位职责6
1、负责项目的全面工作,向总经理及分管领导负责;
2、负责建立、完善项目各项管理体系、制度、标准,并监督其实施;
3、负责拟定项目年度经营目标计划及预算,并进行计划目标分解;
4、负责制定年度项目预算与管理规划,提升项目的服务品质、持续改善管理流程;
5、服务意识强,具有较强的协调组织能力和高度的责任感,对项目管理有独到的'见解,对工作有整体思路和构想;
6、具备较强的领导能力,沟通协调能力,计划与执行能力;
物业公司的岗位职责7
1、负责部门工作目标、计划的制定;
2、全面负责客户服务相关各项工作的组织、安排、督导、管理,定期对部门工作进行分析总结,向上级汇报部门运作情况;
3、建立部门工作标准和规章制度,并监督实施、协调管理;
4、协调处理部门内部、部门之间沟通工作,维护商场与客户之间的公共关系;
5、负责部门员工绩效评价、考核,定期组织部门员工进行激励、培训,提高员工工作技能和素质水平;
6、督办下属员工事务处理进程和处理质量,关注下属员工的工作环境和工作状态,及时处理发现的问题并上报反馈;
7、负责合同签约及流审盖章工作;
8、负责客户信息管理,督促下属员工健全商户资料档案,确保未经授权公开的'客户信息资料的完整性和保密性
【物业公司的岗位职责】相关文章:
物业公司岗位职责02-28
物业公司经理岗位职责03-17
物业公司保安岗位职责12-30
物业公司客服岗位职责01-16
物业公司主管岗位职责01-19
物业公司行政的岗位职责04-04
物业公司维修岗位职责04-10
物业公司主任岗位职责04-08
物业公司经理岗位职责04-06