精选工作计划
光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又迈入新的阶段,该好好计划一下接下来的工作了!相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编为大家整理的精选工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
精选工作计划1
为确保我院的新农合工作顺利开展,继续为参合患者提供优质服务,将党和国家的这项惠民政策落到实处。同时,让全镇的参合患者来我院就诊舒心、住院放心、报销省心,进一步树立我院良好形象,根据《贵州省卫生厅关于印发贵州省20xx年度新型农村合作医疗统筹补偿指导方案的通知》(黔卫发?20xx?14号)、结合黔东南州卫生局《黔东南州新型农村合作医疗统筹补偿实施方案(试行)》(黔东南州卫发?20xx?137号)等文件及精神,结合我院实际,特制定我院20xx年新农合工作计划:
一、加强和完善科室内部建设。
进一步提高新农合经办人员的综合素质、严肃工作纪律、强化岗位职责,规范科室内部的资料文档与信息管理。建立工作制度,定期召开全院职工会议,传达上级有关新农合文件及会议精神,总结前期的工作经验,及时查找和解决工作中存在的问题,探讨下一步工作的方向。
二、加强和完善新农合的制度建设
根据黔东南州卫生局《黔东南州新型农村合作医疗统筹补偿实施方案(试行)》(黔东南州卫发?20xx?137号)的文件精神,制定和完善我院新农合工作制度,设立医院新农合工作意见箱和监督、咨询电话,更好的维护参合患者的利益,提高他们对我院的满意度,平衡医患之间的关系,礼貌接待、认真处理参合患者的投诉,并保证每一起投诉都有答复和处理结果。
三、进一步加大宣传力度
进一步加大宣传力度,在院内、院外加强宣传和导向工作,一方面让社会和广大参合农民了解我院的医疗服务水平、农合服务承诺;另一方面使全院的'一线医护人员、窗口服务人员、职能科室人员高度树立关心、关怀广大农合患者的理念,树立全心全意为农合患者服务的意识。
四、真正实现“出院即报”,完善“一站式”报销方法,绝不多报、滥报。
根据上级新农合文件精神,我院采用先治疗后结算的方式,在出院时及时给予新农合报销,并通过各种方式简化手续,提高效率,满足了患者“当天出院,及时报销的要求。今后,我们将继续按规定严格执行住院医药费的审批程序和报销标准,做到审批及时、准确,垫付现场兑现,手续简单方便,力求让每一位来院就诊的患者满意。
五、严格审核、杜绝虚报冒领。
继续坚持做到“三步”审核工作:第一步:查看新农合就诊证,审查患者就医资格;第二步:床头审核,严格执行身份鉴别;第三步:电话核查,验证患者提供的资料是否真实、准确。严格把关。
六、制定并严格落实农合患者自费用药项目告之制度。
要求临床科室严格掌握用药适应症、杜绝滥用药,超过《基本用药目录》用药,必须征求患者同意,并填写《使用目录外药物患者知情同意书》,认真履行签字手续。
七、进一步抓好医疗质量,确保医疗安全,完善医疗服务体系。
“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。今年我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为医院头等大事来抓,结合“两大突破工程”,完善制度建设、人员素质建设和改善环境建设等措施,着力抓好医院各项工作顺利开展,使我院成为名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的“乡镇卫生院”。
八、加大对医护人员的培训力度。
制定详细的培训计划和内容,通过集中培训、专题会议等方式,加强对新农合经办人员和医护人员的培训和指导,提高医疗服务水平。开展对培训工作的督导和效果的评价,保证培训工作取得实效。
我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风,为提高医疗质量、推动医院新农合发展做出积极的努力!以“更好、更快、更强”的发展为参合农民提供优质、舒心的服务!
xx镇卫生院
二0xx年四月十六日
精选工作计划2
20xx年是我公司完成并网和试运行实现满发的第一年,为完成集团公司运维部的工作目标,我站必须坚持以“安全为基础、管控为手段”抓好安全生产管理各项具体工作,以“严守规程、安全运行、稳发满发、经济运行”为目标,全面落实“安全管理规范化”的具体工作措施,为安全、稳定、经济运行提供有力保障,推动我站验收及全面接管等各项管理工作顺利有序的开展。
一、指导思想
以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针为指导思想,全员落实安全生产责任制、落实安全生产的各项工作措施,夯实安全管理工作基础,实现20xx年发电指标以及安全事故为零的工作目标。
二、经营及生产安全目标
1、发电运营目标
全年计划发电电量4600万度。
全年线损电量低于6万度。
全年站用电量低于22万度。
2、安全生产目标
不发生人身轻伤及以上事故。
不发生一般及以上设备事故。
不发生一般及以上火灾事故。
不发生重大及以上交通责任事故。
不发生重大及以上环境污染事故。
不发生各类误操作责任事故
不发生计算机网络及监控系统瘫痪事故。
3、员工培训目标
完成2名新员工招聘及岗前培训工作。
完成2名员工生产管理岗位知识和技能的培训工作。
完成6名员工专业知识及岗位技能的提升培训工作。
三、工作具体措施
在公司运营部的领导和指挥下认真执行各项安全生产规章制度,在生产过程中不断完善光伏电站的安全管理水平,落实各岗位和人员的安全责任及生产责任,确保圆满完成20xx年度的各项工作目标。
1、安全管理工作
(1)设备安全管理
加强对运行设备的巡视检查,建立设备运行档案,并对设备运行状况进行评级。恶劣天气时或带故障运行的设备要增强检查密度,发现问题应及时处理,将故障削除在萌芽状态,避免因设备故障和缺陷不断发展扩大而造成设备安全事故。
A、设备检查内容与周期
光伏支架、光伏组件每季度完成一次全面检查。
汇流箱每月完成一次全面检查。
逆变器、箱变、出线线路每周完成一次全面检查。
接地变、所用变、低压室、无功补偿、高压室、二次室、主控室设备每日完成一次全面检查。
B、设备检查方式与要求
发电运行设备检查以看、听、闻、查的方式进行,检查设备的外观是否有破损,设备运行是否有异常声音,设备是否散发异常气味、设备的工作温度是否正常,设备的工作电流、电压、功率、频率是否正常。通过这些检查分析判断设备的运行工作状态,并对其进行评级。
(2)操作安全管理
加强操作规范的'执行力度,严格按照“两票”的规范要求进行各项生
产操作活动, 杜绝违章操作现象的发生,切实避免因误操作而造成人身伤害的事件发生。
A、落实安全生产责任制
落实各岗位人员安全生产责任?,逐级分管,逐级负责。以安全生产运行为重点,以保证人身、设备安全为目标,强化生产运行安全管理。充分发挥各级安全管理网络的作用,使生产运行安全的各项工作均可控、能控和在控。建立健全安全管理体系,落实安全生产责任制,加强安全网络建设,提高安全监管的能力。
B、加强“二票”管理力度
严格执行操作票和工作票管理制度,加强对不合格的工作票和操作票的考核力度,实行三级审核、三级监督制度,保证两票合格率100%。让全站所有员工都充分认识到二票在安全生产及各项操作活动的重要作用。积极组织运维人员学习“两票”的填写规范,熟悉两票的工作要求,并能熟练和规范的写出两票,以及准确地执行两票各个操作步骤,保证设备及人身安全。
2、经济运行工作
为提高公司经营效益,全体员工要充分树立“全员参与,度电必争”的思想观念,挖掘每一位运维人员及每一种运行设备的潜力,制定详细的节能降耗管理制度,抓好节能降耗细节管理工作,严格控制站用电率,减小线路损耗。
加强光伏电站的电气设备及光伏组件设备消缺管理,加强库房的备品备件的管理,做到及时补缺,避免因备品备件不足而影响设备满发和多发,给公司造成不必要的发电电量的损失。要求设备厂家建立健全快速响应机制,及时处理各种缺陷和故障,提高设备消缺进度,提升设备维修质量,保证光伏组件高利用率。
尽量在夜间完成对设备的检修及缺陷处理工作。保证在光照充沛、设备运行正常时能充分抓住发电机会,提高光伏组件可用率,适时争取多发
电,保证在阳光充足季节的稳发、满发和多发,确保公司20xx年全年发电指标的顺利完成。
3、运行维检工作
加强运行值班和检修维护工作的管理,确保运行及维护工作的各项管理制度落到实处,提高运行值班工作质量和检修维护工作水平。
运行值班及维检采取白班3人,夜班1人的方法进行轮流值守,白班的3人中1人负责运行值班,另外2人负责巡检维护。运行值班人员通过监盘及时发现设备运行中的问题和故障,安排巡检人员现场维修或维护。巡检人员在巡检结束后在中控室值守,及时处理运行值班人员发现的问题,协助运行值班人员进行中控室设备的运行监控和巡检工作。
运行值班人员要加强对运行设备的电流、电压、功率、频率、信号、报警信息、温度、压力等数据进行监控,发现异常要及时进行原因分析,寻求解决方案,指挥维检人员检修处理。
巡检人员要加强光伏支架、光伏组件、汇流箱、逆变器、箱变、电缆、出线的巡回检查和消缺跟踪,做好检查和消缺记录,做好设备运行档案及评级工作。同时在巡检维护工作中不断的积累经验,进一步细化光伏电站的设备操作与维护管理制度,继续完善运行规程及检修规程以及各种安全防护应急处理预案,增加公司各项制度、规程及预案的可操作性。
4、员工培训工作
加强员工业务培训,增强自身素质,从专业知识、岗位技能、生产管理等方面入手加强培训,不断提高员工岗位工作能力和生产管理水平。加大运维人员技术培训的管理力度,激发员工培训学习热情,制定详细的培训计划,完善培训管理制度,加强培训考核管理力度。加强安全基础知识、基本技能培训教育,全面提升安全管理水平,注重本质安全。
加强运维人员的安全知识培训及考核工作,每周召开一次安全工作会议、一次安全生产例会。安全培训、技术培训必须有目标、有内容、有措施、有考核,要将培训工作作为电站管理的基础性工作而长抓不懈,逐步
精选工作计划3
一、班级情况分析:
我班现有幼儿年龄都很小,少数几名幼儿曾在其他幼儿园入托过,其余孩子平时都有长辈照顾,没上过托儿所,学期工作计划。在家访过程中,我们了解到许多孩子都是独生子女,加上长辈的宠溺,脾气比较骄纵,生活自理方面缺少锻炼。
开学后,从对幼儿日常工作的观察中,对幼儿个方面的发展情况也有了大致的了解:现在,在生活方面幼儿基本上都能愿意独立地解决自己的一份饭菜,经老师的提醒,能主动的捡起掉落在地上的米粒,但对与饭后要做哪些事情还不甚了解,做事的次序性差。在需要入厕时会请求成人帮忙。午睡习惯较好,能独立入睡的幼儿占大多数,还能自己脱鞋,上床入睡,小部分孩子还会整理自己的服装、自己叠毛巾毯。总的说,我班孩子的大肌肉发展较好。在学习能力方面,小部分孩子还不能积极参与老师组织的教学活动中来。大部分孩子对音乐、舞蹈活动感兴趣,愿意跟着老师一起做动作,喜欢参加美术活动。在晨间桌面游戏中,我们发现幼儿的专注性较强,在老师的提醒下,愿意捡起掉落的玩具,但有敲打玩具和抢玩具的现象,玩具爱放在地上玩,有时还会放在嘴巴里。
二、学期工作要点:
本学期我班老师依照《规程》精神和园内学期计划,结合本班幼儿存在不足之处,重点抓好以下几方面的教育工作:
1、提高幼儿生活自理能力:
(1)有计划地结合幼儿具体地掌握情况和季节特点,将生活自理能力的内容合理的分解到本学期各月、周活动中,引导幼儿在专门的生活指导中、并在日常生活环节中巩固练习。
(2) 教师在向幼儿示范、讲解时,力求语言浅显、有趣,示范动作、步骤清楚,激发幼儿学习的兴趣。
(3)注重日常工作中的检查、督促,发现 幼儿不正确的地方及时个别指导。
(4)在游戏活动中,提供幼儿练习的机会,如给幼儿提供可练习的扣钮扣的玩具、“给小动物喂食”的玩具等。
(5)做好家长工作,让家长明白事事包办、代替对孩子成长有所不利,争取让家长在家多给孩子机会锻炼。
2、培养幼儿爱惜玩具的良好品质:
(1)组织专题性的谈话,从拟人化的玩具宝宝口气向幼儿讲述玩具宝宝被扔在地上用力的敲打、投掷会发生怎样的后果,学期工作计划《学期工作计划》。引起幼儿对玩具宝宝的同情,从而懂得玩具是我们大家的好朋友,要爱惜它。
(2)教师以自身的行为作为榜样影响幼儿,如看见玩具掉在了地上时,教师和幼儿一起将它捡起,发现玩具放乱了即使整理好。
(3)进行桌面或区域活动前提出要求, 中间多提醒,结束做评价的时候不断强化幼儿爱护玩具的行为,并逐渐养成习惯。
3、培养幼儿与同伴友好交往能力:
(1)鼓励幼儿与同伴交谈、商量,通过专门的礼仪交往与品行辅导活动,帮助幼儿懂得玩具要和大家一起玩,不能独占,也不能硬闯,玩时可等一等、让一让,会有礼貌用语与人商量,让 幼儿学习一些简单的协商语言。
(2)当幼儿之间发生矛盾时,教师要善于抓住机会进行随机教育。
(3)对幼儿在交往中的好行为要及时给予表扬,鼓励其他孩子向好样子学习。
(4)对班内攻击性强,喜欢动手的幼儿要加强个别指导,在活动中多关注他们的言行,发现有矛盾激化的倾向时要引导他们友好的解决争执。
(5)鼓励孩子每天带一样玩具来园放在柜子中,点心后,饭后可以玩一玩,还可以与同伴交换玩,这中间可以培养孩子主动与人交往,更能培养孩子的良好品质。
4、激发幼儿的绘画兴趣: 绘画练习是一个直观性很强的活动,孩子在绘画中可以将自己的感情或是意愿传达给别人,从而享受表现的.快乐。
(1)在日常生活中,给孩子创设一个美的环境,鼓励孩子去欣赏自然景物,周围环境或美术作品,培养孩子对形式美和内容美的敏感以及初步的评价能力和审美能力。
(2)注重教育新视角,尝试新的绘画表现能力,在绘画练习中充分调动孩子的主观能动性,发挥孩子的主体地位。
(3)突出活动多元化、在活动中关注师生的互动作用,让幼儿在游戏中学习,并让幼儿多动脑、动手、动口。
(4)遵循孩子循序渐进的学习规律,逐步教给孩子简单的绘画技能。
(5)重视幼儿的个性化表现,允许与众不同,善于抓住机会让幼儿拓宽思路。
三、家长工作:
在幼儿教育过程中,我们熟知:取得家长的配合,对促进改革孩子全面发展以及更好的组织开展 幼儿园教育活动的重要性,所以我班保教人员在工作中要利用一切机会与家长沟通,争取家长主动配合我班的教育工作,主要从以下几个方面着手:
(1)发挥家长园地和家园信息栏的功用,详细公开展示我班的教育计划,活动安排以及部分内容,需要您配合的事情,让家长了解我班活动的进程和要求,以便更好的配合我们开展活动。
(2)对部分是家中长辈来接孩子的情况,我们不仅会口头传达,还会根据情况留便条或主动与孩子的家长取得联系,以免出现传话不清或口误情况。
(3)家长会中,请家长留下各自想要的家园联系方法,以便我们有计划的进行家访、通电与家长保持沟通。
(4)在“家园信息栏”中,经常刊登一些能体现我们工作最新理念的文章或做法,让家长了解我们的思想和理念,以便更好的与家长沟通,共同协商教育孩子的方法与途径。
(5)利用家长来接孩子的时间,向家长大概的说说孩子的在园情况,在日常工作中的进步与不足,及时与家长交换意见,共同想办法帮助幼儿纠正不好的习惯。 让每位幼儿在幼儿园健康快乐的生活、学习,让家长安心,放心。
精选工作计划4
作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死,作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。
营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础。如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作:
1.参加工作例会例会的基本内容:
(1)早例会
①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;
②确定工作计划和工作重点;
③清点、准备当日宣传助销用品;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(2)晚例会
①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②店员表现的评估及分析,提出改进建议;
③接受企业上级主管的业务知识技能培训;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(3)周、月例会
①提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②清点、申领下周(月)宣传助销用品;
③导购表现的相互评估及分析,提出改进建议;
④接受企业上级主管的业务知识技能培训;
⑤联谊活动。
注:
①每日例会——在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会——所有地区的药店店长必须参加。
②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。
2.检查、准备好药品
(1)复点过夜药品。参加完工作例会后,药店店长上岗的第一件事,就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目,将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制,药店店长对隔夜后的药品都要进行复点,以明确责任;对实施“货款合一”由药店店长经手货款的,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数。在复点药品和货款时,如发现疑问或问题,应及时处理。
(2)补充药品。在复点药品的.过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说,还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,以利于顾客选购。
作为药店店长还应该考虑一下的问题:
一、怎样提高营业额
一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。
印点彩页去附近的自行车停车处等发一下。
二、店员管理
在人事方面,店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权。
三、店面日常运行
1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
四、售前售后服务:
咨询处的工作人员由专业的医生护士担任,组成独立的销售服务部门,被称之为“客情部”。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深入的认识,策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细节的地方,只有把握了细节才能把握全部。
精选工作计划5
文艺部是以“活跃校园文化气氛,丰富广大同学业余文化生活”为宗旨,用心、活泼、有效的开展各项校园文艺活动的职能部门。
(一)计划、组织、协调各系学生组织的文艺和文化娱乐活动;
(二)与学校的文艺部持续联系,配合学校文艺工作,反映同学们的愿望和要求,促进我院文艺工作的进步和同学们文艺素质的提高;
(三)发动和组织学生参加课余文艺活动。发现和培养学院的文艺活跃分子,充分发挥文艺骨干的作用,并帮忙他们解决学习、生活等方面的困难;
(四)发挥文化载体在思想政治教育中的作用,透过寓教于乐的方式,加强对学生的思想政治教育;
(五)在学生中大力开展美育活动,提高学生的文艺鉴赏潜力;
(六)负责院文工团的监督和管理工作,协助各队负责人搞好日常训练和活动开展;
(七)指导各系学生会文艺工作的开展。
随着大学生涯的开始,我也将一步步的深入学生会的工作,对于文艺部的组建,以及今年工作的开展,我提出以下几点计划。
一。部门例会管理计划
文艺部将以“创新工作,稳中求进”为主题,以一种团结求实的工作作风,奋发向上的工作精神,完善文艺部的组织体系和运行机制,提高本部成员的综合素质和工作潜力,努力使本学期我部的工作有特色、有影响、有效果。本学期我部将用心响应号召,根据学期工作计划,用心开展工作,狠抓落实,争取在本学期有新的突破。
(1)全体成员务必准时出席。无故迟到者须说明理由,例会每次须到,多次不到者除名。若有事不能来时应向部长或常委请假,经同意后方可。
(2)每次例会由部长主持,收集意见。
(3)严格遵守例会纪律。开会时态度严谨认真,做好会议记录,讨论时发言踊跃,用心主动,保证会议的严肃性和活泼性。
二。对于文艺部的完善
我的目标是建立起一个快乐的团队。在这个群众中,大家都能快乐、团结、思维活跃、不断提出新点子,用心的.开展批评合自我批评,这样大家才能不断的进步。
对于部门的管理,我觉得最大的问题是部员之间能否相互融合。在条件允许的状况下经常办一些群众活动,让大家增进了解,加强沟通。
我期望今年的文艺部能成为学生会中最活跃的部门,最亮丽的风景线。
三。学校各项活动,用心举办。
对于校园已有的文艺活动,我觉得有些已失去了应有的内涵,有些已成为一种习惯和任务,没有了生气。我期望能办一些新颖的、适合校园的文艺活动。
例:1、校园十佳歌手
2、十佳主持人大赛
3、舞林大赛
4、厨艺大比拼
5、办一个patty(利用这次的万圣节)
6、协助院团委搞好“篮球赛”活动
7、卡拉OK大赛
既丰富了同学们的课余生活,同时还举办了第二课堂,为同学们传授音乐、交谊舞等相关知识,营照活泼的人文氛围。
这些是我们展示风采的大舞台,树立我系的良好形象,我们将倾尽所能将一个魅力四射的中药系展此刻全院师生面前,力争在有限的条件下取得最好的成绩。
精选工作计划6
大学毕业后我就来到医院工作了,在经过半年的工作和学习后,我已经完全的适应了工作和生活,开始走上正轨了,为了在新一段时期我能够快速的提高我的工作能力和业绩,特拟此个人工作计划。
一、 主要工作目标
1、不发生护理事故和护理差错。
2、基础护理理论知识考核成绩平均分>70分。
3、护理技术操作考核成绩平均分>90分。
4、护理记录单书写无差错。
5、增加病人对护理工作满意度 。
二、保证措施:
1、加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高,每月组织一次业务培训,内容包括基础理论,专科护理,计划免疫知识,并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍,密切关注护理知识新动态。
2、加强护理专业技术操作培训,在工作中不断总结经验教训,积极学习与护理相关的新业务新技术。
3、加强护理操作规范,实施流程化服务。严格手术台上的`无菌操作及清点查对制度,并且做到重点仔细的交班,切实做好护理安全管理工作提高护理质量,降低院感和医疗差错发生率。
4、严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。
5、努力改善服务态度,让患者从心里满意。 树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。
从上是我对20xx年所制定的护理工作计划,在工作中总会不足的存在,请护士长和同仁多多帮助,多多体谅!
精选工作计划7
小学远程教育工作计划厂街中心完小远程教育工作计划为了提高现代远程教育资源应用和电脑多媒体教室的管理,加强教师的学习和学校校本培训,充分利用教育网络资源和多媒体教学的研究及推广,最大限度地发挥现代设备的巨大作用,让我校教师学生能充分享受到更好,更优的教育,促进我校教育质量不断提高,特制定本计划。
一、基本情况。
我校现有教学班10个,共有学生200多人,教师17人。远程教育卫星接收设备一套,电脑一台,电视机5台,DVD5台。虽然硬件设施十分短缺,但我们力争做到有限的设备发挥出无限的能量。
二、指导思想。
以上级有关现代技术教育、远程教育精神和大理州农村中小学现代远程教育管理制度为指导思想,以我校校本培训为基础,以学科电教、计算机辅助教学为主体,做好远程教育资源的二次开发利用。常规教学和现代技术多媒体教学齐头并进,有力的推动我校新课程改革全面现代化而努力奋斗。
三、工作目标。
本学期的工作目标是:以新课程改革为主,现代远程教育技术为核心的探索教学,充分开发远程教育的资源,用现代教育手段促进我校教学质量的进一步提高。本学期教师培训的内容是:进一步学习使用现代远程教育设备,熟悉设备的正确操作和学习远程教育资源的选择、利用和开发;学习常用的课件制作方法。
四、具体措施。
1、为确保现代远程教育工程工作在我校顺利的开展,学校成立了远程教育管理领导小组,我校远程教育工作根据永平县教育局,厂街乡中心学校的有关文件规定成立如下小组。组长:丁恩红副组长:孙绍呈组员:罗剑锋、吴圆满、王立平、江天学、席艳琴、王金花并制定出领导小组职责,要求领导小组成员各司其职,团结协作,使远程教育资源在我校能得到充分的应用。
(1)组长:丁恩红校长负责主抓教师的政治思想。
(2)副组长:孙绍呈主任负责主抓教师的考勤。
(3)组员:罗剑锋负责资源的接收、下载、整理、归类、网络维护、硬件的管理;吴园满负责对其他教师的技术指导、授课、校本培训和各类公文的.绿入、编排、打印;江天学负责做好资源的宣传工作,及配合教导处出示好各种通知;其余的成员灵活机动的配合工作。为了进一步落实好远程教育工作的正常有序的开展,根据学校教导处的安排,每位教师务必每周在多媒体教室上两节课;每学期操作计算机不得少于20次;每学期每人自制课件不得少于两件,多多益善,越多越好。请每位教师积极参与,认真登记,教导处期末汇总拿入学校的德、勤、能、绩算奖惩。
2、作好计算机和卫星资源接收的常规管理和维护工作,确保设备完好并正常运行。出现故障,及时上报并联系人来维修。机房保持清洁、各位教师做到按要求操作和学习。
3、制定好各种计划和制度并按计划认真开展工作,填写好各相关的记录和使用情况。
4、重视管理员自身的业务学习,提高管理水平。努力学习网络维护和管理、整理、开发远教资源,充分用现代远程教育技术手段促进教研活动。积极组织教师收看优秀示范课和课堂实绿。
5、按时接收现代远程教育卫星资源,不断利用远程教育网的接收,下载积极推荐给教师,提高教师备课的利用率。经常组织学生进行观看相关优质课堂实录。通过观看“实时课堂”、“同步课堂”激发孩子们对网络知识学习兴趣。
6、重视安全教育。教育学生遵守操作规程,注意设备安全和用电安全。保障教师、学生在正确使用设备时不发生任何事故。
7、积极向全校教师宣传现代教育技术手段的优点、重要意义和教学思路,用现代教育技术手段宣传新的教育思想、内容、观念和方法,增强老师们的危机意识、生存意识。促进麻痹大意的老师转变教学观念和方法,全面推进我校的现代技术教育。
8、搞好现代远程教学资源的开发和推广工作。为本校教师的多媒教学和公开课提供便利、帮助、师范和指导。帮助他们做好课件的搜集、开发和利用。
9、认真做好校本培训和校本教研工作,努力让全体老师早日争着到多媒体教室来上课。
精选工作计划8
一、指导思想
为丰富校园文化生活,发展学生兴趣与特长,促进学生的全面发展,以社团活动为平台,以“丰富生活、展示个性、培养兴趣,拓宽知识、开发潜能”为宗旨,成立相应的学生社团活动小组,努力使学校成为学生愉快而有趣的生活学习的乐园。围绕“和谐教育”办学模式的构建这一核心目标,进一步丰富和完善第社团活动程设置和组织工作,确保社团活动收到预期的效果。现将本学期学校社团活动计划如下: 二、活动内容与形式
1、社团活动面向全体学生,根据小学生特点和实际情况选取合适的内容组织开展。
2、学校社团堂活动小组主要包括:舞蹈、合唱、书画、兵乓球、足球、速滑、经典诵读等。
三、活动时间:每周二下午一、二两节课作为全校社团活动。 四、活动目的与要求:
1、加强管理。学校政教处必须加强巡视检查,发现问题及时记录、及时处理、及时反馈。各辅导教师要落实点名制度,每次活动要清点人数,组织学生开展活动,不让一位学生流失课堂,确保活动质量。班主任老师要协助管理,让学生在规定时间内到各社团进行活动,各社团班老师,将缺席学生名单及时上报政教处,政教处将记录缺席名单汇总给各班班主任。
2、丰富内涵。班级社团活动要在已有的基础上在丰富内涵上下功夫,让学生做到爱参与,乐参与,主动参与,力争每个学生在兴趣爱好方面学有所得,学有所长。
3、坚持“四性”、“五定”、“五有”。社团活动的开展,必须做到活动内容科学性、知识性、趣味性和实效性,定时间、地点、学生、辅导教师、活动内容,有计划、有措施、有总结、有反思、有成果。
4、成果展示。开展文艺、书画、科技、诵读等各种展演活动,评出最优秀活动组或个人进行表彰。
5、全员参与。各班根据学生兴趣,按各活动组招收人数,尽量将全班学生均衡分配。让每一个学生都参与社团活动。
6、制定方案。第二周各社团拟好本学期社团活动计划,经典诵读类根据学校计划设计本班计划,并将参加各活动小组的名单用电子文档上报政教处备案。
五、各组具体任务:
书画组:绘画培养学生审美的`素质,重视绘画的基本功训练,重点练习撕纸画、记忆画及想象画,积极参加各级各类的竞赛。
文艺(舞蹈、合唱、声乐):培养学生对文娱的兴趣,扎实训练基本功,不断提高表演艺术。
体育类(兵乓球、轮滑、足球):以增强身体素质为宗旨,培养良好的意志、品质为主要内容,刻苦训练,掌握技艺技能,争取在上级组织各类赛事中出好成绩。
经典诵读:没有参加音乐、体育、美术等活动的学生,由本班班主任组织,按照政教处计划在班级学习诵读《中华诵国学经典诵读》。各班主任根据教材,制定本学期计划,学期学习计划连同社团计划一同上交(文本、
电子稿)。
附1:度第一学期大兴农场小学社团活动安排.
精选工作计划9
半年来,办公室在公司领导直接指挥下,在各部门帮助和支持下,做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面任务。办公室作为公司综合职能部门,较好发挥了职能作用,为公司发展做出了应有贡献。特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、细致具体工作,并取得了一定成绩,各项工作都在有序地进行中。现就半年来工作做一简要总结:
一、加强管理,完善各项管理制度,充分调动人员积极性。
为了加强对人、财、物管理,我们完善了过去各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人管理思想,各项工作井然有序。合理调配人员,充分整合现有工作人员,做到人尽其才,才尽其用,充分调动人员工作积极性。最近,公司对工资进行了改革,实行岗位工资+绩效工资。明确了每个人岗位职责,工作任务,做到分工明确,责任清晰。每个人都能从工作大局出发,从整体利益出发,互相支持,互相帮助。大大增加了员工责任意识,充分调动了员工工作主动性和积极性,有效促进了公司长远发展。
二、加强学习,提高素质。
做好办公室工作,必须要有较高理论素质和分析解决问题能力。办公室工作人员要通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势发展,适应工作需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
三、做好办公室日常管理工作。
1 人事档案管理,记录在厂员工详细情况,做好新员工入厂手续及工作情况。
2 办公室对各类文件及时收集、归档,做到了分类存放,条理清楚,便于查阅;
3 建立了办公用品领用明细台帐,每件办公物品都有详细记录,按需所发,出入库记录一目了然,以便及时补充办公用品,满足大家需要;
4 制定了电话传真接收制度,做到传真接收有记录,及时发送传真,为后续工作提供了方便,提高了工作效率;
5 制定了公司纯净水领用记录,每月统计,账目清楚,一月一结。
6 考勤、售饭情况 。公司实行考勤、售饭一卡通系统,每月只需把考勤机、售饭机接口接入电脑,上传数据,每个月考勤情况、售饭明细便一目了然。大大减少了工作时间,同时也为员工提供了方便,员工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配备售饭机、考勤机来吃饭、上班。提高了工作效率,体现了公司规范化管理。
7 进一步加强车辆安全管理,做好车辆调配、使用以及维护,及时做好车辆驾驶员年度审验工作。司机责任心强、从未发生任何安全责任事故。
8 办公室走廊卫生干净、整洁,为大家营造了良好工作环境。
四、落实安全生产责任制,定期检查。
上半年,公司始终把安全工作作为重中之重,切实抓紧抓好。进一步加强重大活动安全工作,严格安全工作责任制,严格夜间安全值班制度,定期组织集中安全检查隐患,重点抓制度和组织落实、检查值班情况、抓员工安全培训;及时增设安全设施,做好安全工作;在公司厂区显要位置设立多个警示牌,增加了员工安全防范意识。对存在安全隐患及时排查限期整改,取得非常好效果,并通过了安全评估小组检查。
精选工作计划10
20xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在XX区域市场的领先市场地位。 经营调整成效凸显。全年引进新渠道1XX个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。 两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。 扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然
XX年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识 ”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。
XX年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题: 问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。 问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。 问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。 问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。 问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。 问题六:供应商渠道的'整合在XX年虽有改变,但效果并不明显。 200x年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手:
一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标 以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略。
一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位,实施差异化经营 略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度 通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销 05年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
八、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型 200x年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训“五个一”工程。同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围。
精选工作计划11
休闲部是整个会所营业面积最大,顾客停留时间最长,投诉高发区域。为了更方便部门管理,激发员工热情,增强客户归属感,树立部门发展的方向,特作以下计划,请领导给予帮助和指点。
一卫生
众所周知,所有服务业中卫生是决定客流量多少的重要条件之
一、清洁干净整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好的消费体验。所以,为了给顾客和自己创造更好的消费和工作环境,我们必须有一个切实可行的办法,并且绝不徇私,公正严谨的去执行。那就是《休闲部卫生标准》,我们会分区域及岗位细化的写出每一块卫生区域的标准,每班交接,每周清扫,每天检查,随时监督。
二、服务
服务的概念是相对的,好与不好最终由受众群体来衡量,那么,我们该怎么确定如何对待我们尊贵的客户呢?其实有一句话说得好“刚开始时面对面,最重要是心贴心”,我们相信机械式的,千篇一律的服务已经没有了竞争力,应用企业的文化做出自己特色的服务手段才是我们的出路,本年度在服务培训中我们要落实《服务流程》,《服务标准》,《细节服务》,《顾客分类需求》。以循序渐进的办法坚持培训,理论实操相结合,从员工中选出合适的管理员接班人。逐渐强大团队,为下一年的旺季打好基础,让顾客满意打造公司良好的口碑。
三、安全
我们是休闲娱乐行业,顾客进店时冲着我们提供的服务来的。如果连最基本的安全都有问题,那么,后果绝对是不容乐观的。人身安全,财物安全,食品安全,隐私安全,环境安全等都是日常管理中不能忽视的存在,如何保障及发现安全问题尤为重要。一切潜在的安全问题都是我们需要去探查和解决,我们会结合店内实际情况,完善预案,制作成册,逐一排查。并根据风险的高低同休闲部所有人员一同学习落实。也希望公司在这项给予大力支持。
四、人员
员工是企业的根本,所以对员工的培养,帮助就显得尤为重要。在本年度,我们将以公司制度为前提,奖罚分明,一视同仁。以人情化管理为辅,关注员工在工作和生活中遇到的难题,并给与最贴心的鼓励和帮助,让员工觉得受重视,有价值。满意的员工带来满意的顾客,满意的顾客带来满意的企业,满意的企业成就优秀的员工。让我们一起关爱员工,关爱顾客,关心和关爱所有帮助我们成长的人。
五、销售
酒香也怕巷子深,我们不能坐等顾客上门,所以,整合部门资源,主动销售时很有必要的,这也是我们工作中主动服务的内容,好的东西要让大家来分享,我们会把公司除净桑外的服务项目添加到服务流程里,在二次服务时捆绑二次销售。其次,申请销售人员对我们进行销售技能和话术的培训。
超市店长工作计划
1、在行政副总经理的领导下,组织实施办公室职责范围内的各项工作,调动全室人员的工作积极性,督促全室人员全面完成任务;根据公司目标分解办公室工作任务,定工作进程,做好指导组织督查考核工作。密切各岗位之间工作关系,加强协作配合,做好衔接协调工作。
2、贯彻落实办公室岗位责任制,明确办公室人员各岗位职责。办公室各人员根据工作目的、性质、任务,制定自己的岗位职责。利用办公室内部例会,检查督促办公室职责的执行,培养办公室人员严谨的工作作风。
3、组织、协助公司制度的起草、修订、执行,督查各部门完成部门规章、岗位职责的的制定。做好公司规章制度起草、组织审核、颁发工作,协调新旧体制之间的矛盾,协助部门做好制度的宣传、执行、督查工作。拟订部门规章制定的程序,指导督促部门做好业务流程、业务规范、岗位职责的制定、执行。
4、组织汇总公司年度综合性资料,为公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿提供材料,及时拟写、审核以公司名义制发的各种文稿,审核部门外发的文稿。严格按行文程序办理,保证文稿质量。
5、组织收集和了解各部门的工作动态,沟通公司内部信息,为领导决策提供可靠的依据和建设性方案。制定并执行公司信息收集处理规章流程,科学分析信息内容,及时反馈处理意见,做好信息综合分析、动态分析工作。协助公司主要领导协调各部门之间业务工作,依公司主要活动为主线,编写公司年度大事记。
6、根据公司发展需要和公司安排,搜集研究国家及地方政府部门对药品生产与销售、临床实验、药用辅料开发、专家建设、科技园区建设等与公司业务有关的法律、政策、程序、规章制度,为公司药品销售、生产、研发等业务提供政策支持性服务,协助各部门加快工作进度。
7、根据公司业务工作需要,开展调研、企划工作。根据具体工作目标,制定调研方案,组织调研人员,指导步署调研工作,分析调研结果,科学合理实事求实得出调研结论。
8、根据会议决议、领导目的和意图,制作企划方案,提供领导决策备选,协助部门实施企划方案,及时收集反馈信息,解决出现的问题;做好企划实施的`总结工作,提高工作效率。
9、搭建信息沟通平台,沟通总公司与分公司及办事处、公司与代理商之间的信息。制订总公司与分公司、办事处、代理商之间信息交流的制度,建立信息员队伍,定期进行信息反馈,起到反映问题、及时沟通、相互交流、资源共享的作用。
10、积极开展对内对外宣传。在现有基础上进一步扩大公司通讯员队伍,培养一批通讯骨干精英,指导通讯员采用用稿素材,扩大用稿范围,动员临床观察员收集专家意见、稿件,与公司有份量级的专家、公司骨干约稿,增强号召力。突出中人月刊各版块风格,积极推动公司文化建设。积累经验,积蓄力量,向对外宣传、对医生宣传、对代理商宣传的方向发展。
11、协助市场部做好各地反馈信息的及时处理工作。按对口负责的原则,与各部门协商协调,整合资源,以最快的速度解决市场需要及时解决的问题。将问题的解决落实到人,重大问题排定时间表,按进度跟踪。动态管理,及时沟通,做好记录。研究信息,发现问题与苗头,为领导决策提供依据性材料。
12、做好具体的事务管理工作、以及临时性、突发性事务的处理工作。具体事务大致为:食堂、车辆、物品采购与管理、会议组织、公司网页与网络、宣传、环卫、保卫、值班、来人接待、文档、基建协调等。
13、工作建议:设立督查部(可暂由财务人员、办公室人员兼任),制定督查工作制度、规范、程序、督查范围、细则等,开展督查工作。有力的督查,有利于提高员工的工作效率及责任心,经济问题是重点督查的对象。督查部直接对总经理或董事会负责。
14、具体工作(食堂、车辆、物品采购与管理、会议组织、公司网页与网络、宣传、环卫、保卫、值班、来人接待、文档、基建协调):
总体目标:A、有范可依——制定、完善办公室各项具体工作制度,规范工作流程,严格按制度和流程办事;建设健康和谐、紧张有序的工作环境;B、建立民主、科学、
精选工作计划12
为了认真贯彻落实好《昌吉市新型农村合作医疗门诊补偿实施细则》和《新农合诊疗目录》.《收费目录》以及相关的政策规定,按照协议书上的规定,切实做好新农合的各项工作,计划如下:
一.组织全院职工及六个村卫生室负责人集中在卫生院每月定期培训新农合的门诊补偿细则及新农合住院方面的一些新规定及20xx年新农合的一些新的指标参数。全面了解新农合政策,提高定点医疗机构有关人员对新农合的认识,配合新农合的实施,自觉、有效提高医疗服务质量,控制医疗费用的'不合理增长,使定点医疗机构确立只有在提供医疗服务的同时才能获得合理的补偿,定点医疗机构才能健康可持续发展。
二.成立新农合工作领导小组,分工明确,将工作量化到个人,以保证每月新农合工作的正常开展及运行。
三.今年将加大对六个村卫生室新农合工作的监管力度及对村卫生室的培训,将采取不定期.不定时的随机督察,至少每月督察和培训一次,并随时做好督察及培训记录。对违规违纪人员要及时给予相应处分,以确保我院今年新农合工作的整体成绩。
四.按时参加市合管中心的例会和各项培训,并及时传达给卫生院相关人员及各村卫生室负责人。并做好每月农合档案的整理工作及农合门诊和住院结算资料的审核工作,按时每月整理.搜集.装订好已审核的农合结算资料上报市合管中心进行核对。并
做好每月新农合各项数据的统计工作。
五.农合专干及时与合管中心保持联系,按月掌控好新农合的各项指标参数,并及时与领导沟通,使我院农合资金能够给予正常拨付。
六.做好各类患者转诊转院工作及转诊患者的信息资料记录,并按月做好转诊转院的统计工作。
七.20xx年新农合基金总额预付为每月门诊41938元(包括村卫生室,村卫生室合计每月费用为6400元),住院为每月31454元,按照人均费用650元/人次,平均每月住院人次要控制在50人以内。每月合计金额为73392元。全年合计费用为880704元
八.新农合工作现已成为卫生院工作的重要组成部分,从手工结算到如今的信息化管理和操作,还有农合政策的不断更新及完善,均是国家在惠民政策上的体现,这就要求我们每一个医务工作人员一定要有高度的责任心,要严把入院指征,把有限的资金用在最需要帮助的患者身上,尽可能的降低转院率,杜绝弄虚作假.人情住院.人情处方等违规行为,定期检查考核,设立制度奖惩办法,确保我院今年新农合工作的顺利开展。
昌吉市大西渠镇卫生院
20xx年02月20日
精选工作计划13
为了更好的提高XX酒店销售部的工作效率,现在对XX酒店的工作做下下周的部署。具体的情况如下:
一、提升软件服务
针对万国名园酒店特有的环境和现有条件,硬件服务在投资完成后便很难改变,因此我们应当将酒店软件服务尽可能提升一个层次。包括酒店员工普遍素质的提高,酒店处理业务的办事效率等。对酒店来说,经营是前提,管理是关键,服务是支柱。酒店是服务性行业,主要靠接待顾客,为顾客提供多功能的服务,“顾客至上”是酒店必须遵循的宗旨。
二、建设多方渠道
当今社会,网络和新的信息技术已成为人们必不可少的工作生活“伙伴”,电子科技已经渗入到社会各个层次和领域,在网络信息化的时代,发展网络平台,以网络为媒介,传输销售信息,发展新的客源将成为企业间竞争必不可少的渠道。
因此,我们在传统酒店销售之外,提高网络信息化应用力度,建设良好的网络销售平台,让更多的散客和外地客源通过网络了解万国名园,提高酒店知名度,从而达到品牌效应。通过20xx年携程网络客房订单统计,网络销售在总订单中占比例较往年有很大增长,并呈逐步上涨趋势。
三、团队建设
建立一支熟悉业务,并且相对稳定的销售团队。人才,是企业最重要最宝贵的资源,一切销售业绩都来源于销售团队的每一个成员,一支具有凝聚力和合作精神的优秀销售团队,是企业的根本,在20xx年销售部将把建立一支和谐具有杀伤力和竞争力的销售团队和销售人员的'培养作为一项主要的工作来完成。
四、员工培养
针对20xx年员工在工作中暴漏出的不足,部门将重点对员工进行培养,提高员工业务水平和个人综合素质,将新员工的培训程序化规范化,提高员工对部门相关各项业务操作流程的熟练程度,提高业务水平,增强服务意识。销售人员实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话等二、三、四工作步骤,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给部门经理。
五、完善销售制度
健全销售制度,在最短时间内建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理一向是企业的老大难问题,销售员见客户处于放任自流的状态,完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
六、建立酒店通讯联络网
工作之一建立完善得客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力得客户等进行分类建档,详细记录客户得所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位得折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户得业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户得生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们得祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户得感情交流,听取客户意见。
七、销售目标
根据酒店管理下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日。继而每月,每周,每日的销售目标分配到各个销售人员身上,各自完成各个时间段内的销售任务,并在完成销售任务的基础上,提高销售业绩。我认为酒店明年的发展是与整个公司员工综合素质、酒店上层的管理方针、团队建设密不可分的。提高执行力的标准,建立良好的销售团队和有一个良性循环的工作模式是做好销售工作的关键。
八、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客得需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体销售活力,创造最佳效益。
20xx年,销售部将在酒店领导得正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造销售部得新形象、新境界。与其他部门共同努力,把酒店的营业额和知名度提上一个新的台阶。
精选工作计划14
一、搞好城镇居民基本医疗保险工作
城镇居民基本医疗保险工作涉及面宽、广,情况复杂,关系到千家万户的切身利益,我们要积极采取措施,保证城镇居民基本医疗保险的顺利启动和实施。
二、抓好医保基金征收工作,完成劳动保障局下达的目标任务
医疗保险基金是否按时到位,关系到我局医疗保险工作是否能正常运转,关系到广大参保人员的医疗待遇是否能落到实处,住院医疗费用是否能得到及时报销。XX年在巩固去年征收方式、征收成果的基础上,进一步扩大银行、财政等部门代扣代缴医保基金,彻底取消上门征收。
(一)目标任务
基金征收3800万元(含清欠306万元)。
(二)落实措施:
1、及时做好全县乡(镇)政府、中小学校参保人员核对、工资调整、缴费基数确认。
2、做好全县各级各类参保人员医保基金征收预算,并积极协调财政落实好乡(镇)政府、中小学校、国有企业大病统筹移交人员、“三类”人员XX年医疗预算补助。
3、积极主动做好财政医疗预算补助的划拨工作,力争按时间进度拨回。
4、进一步加强非国库直接划拨医保基金的参保单位基金征收、催收工作:①坚持缴纳医保基金与享受医保待遇平等原则;②采取电话催收、按月发征收通知单,定期发催收通知单;③做好国库、支付中心协助催收医保基金的`协调工作;④调
动一切积极因素,动员一切可动员的力量,做好基金征收工作。
三、做好扩面工作
加大对私营企业、民营企业、乡镇企业和个体工商户的参保工作,动员符合对象和有条件的灵活就业人员参加医疗保险,做到应保尽保,扩大医保覆盖面,提高抵御风险的能力。
(一)继续深入到有意向要参保的单位进行面对面的宣传、动员,全面完成上级下达的扩面任务。
(二)做好新参保单位的人员工资、缴费基数、年龄和缴费年限等稽核工作。
(三)做好新参保单位参保人员的健康体检工作,严把关口。
(四)继续搞好大病统筹移交医保管理工作。
四、严审核、强管理,保证基金合理使用
一是增强责任心,提高审核质量,确保执行医保政策公平合理;二是提高工作效率,及时办理审核、审批、报帐手续;三是对县级及以上定点医院的住院费用按10—20%的比例抽审,对乡镇卫生院、中心卫生院的费用全面审核,对费用异动的医院重点监控;四是加强对门诊特殊疾病待遇的审查和费用管理工作;五是做好《医疗服务协议》的签订、执行、监督履行协议工作;六是组织对定点医疗机构、定点药店和参保单位经办人员的业务培训和指导,方便参保人员就医购药。
精选工作计划15
二零一五年的晨钟已悄然响起,我来到阳光大酒店已有两个多月。在这两个月的努力工作中有了一些充实的收获,但自己的表现仍不够好,不能使自己满意,为了让自己在二零一五年的工作中有更多的收获,让自己表现的更好,有更强的动力去认真工作,仅此为自己制定一个新年工作计划很有必要。
一.回顾过去
在二零一五年的工作中,首先解决自己在二零一四年工作中出现的问题,将反思变为动力和习惯。
1.继续加强基本技能的训练,以提高自己的基本操守,要在不断的练习中达到熟练的程度。
2.在以后的工作中我要进一步提高自己的心理承受能力,无论是生活还是工作方面,用一颗强大的心去容纳一切,我相信,一个心理强大的人才能更容易的将工作搞好。
3.俗话说勤能补拙,所以我必须改变自己懒惰的毛病,做到服务中的四勤,眼勤、手勤、腿勤、口勤。当然要做到这四点绝非易事,这要求我必须有极强的.吃苦精神,更要会察言观色,有较高的服务技能作支撑,我相信只要我有恒心,我一定能做到优秀。
二.把握现在
1.我要提高自己的服务质量,学会微笑服务,给同事一个微笑,让我们更加和谐,更加配合,给客人一个微笑,让客人为此而满意,给自己一个微笑,让自己更努力,更出色。
2.我还年轻,这是我的职业,是我的工作,我必须努力付出,做到事事躬身,时时躬身。酒店就是我的家,顾客就是我的座上宾,我尽自己的职业本能把握现在,把握当下,服务好每一位顾客,是我的责任,更是我的义务。
4. 当下我初学了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。
3. 我不是一个人在工作,我是团队中的一份子,一部份,发挥团队精神是酒店一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。我们要有团队精神、善于合作,才能使自我每天更充实、更有动力、更上进。
三.展望未来
在二零一五年的工作中我要做到以上几点,我更相信以下几点是我一定可以实现的。
1. 我要进入VIP包厢去接待、去服务,这不是野心,而是我对自己的激励。
2. 我会更加朝气蓬勃,更加团结上进,为我们共同的目标“优质服务,顾客满意”而奋斗。
3. 用我的努力,为客人提供酒店最接地气的服务。
4. 热爱我的工作,快乐地、更容易地做好。让就餐的人们获得健康、舒适与良好的服务。将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
5. 进一步熟悉工作标准和方法,为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,提高工作效率。
6. 学习酒店文化、酒店的一些行事规则,遵守酒店行为规范,做好自己,力争起到模范带头作用。
做任何事都会有一个过度时期,在这个过渡期内,必定是十分难过的,看着身边的同事和同学有些人飘忽不定,在这个时期内,我也曾经想过放弃,但想到我到这里来的目的,因为自己从未做过这些事情,但是我一再告诉自己,一定要坚持下去。二零一五,给自己说一声,加油,加油,加油!
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