营运助理岗位职责汇编15篇

　　现如今，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编精心整理的营运助理岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

营运助理岗位职责汇编15篇

营运助理岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、负责对公司商户台账建立、更新、管理及催缴租金核算、统计;

　　2、负责对公司商户信息、资证等档案资料归档、管理;

　　3、负责部门下发文件的编写、打印工作;

　　4、负责商场内的巡场工作，发现问题并及时解决

　　5、负责招商运营部日常管理工作，包括排班、作息时间的调整、轮休安排;

　　6、每月月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划;

　　7、协助商管做好营运决策信息系统的建立与管理;

　　8、协助部门经理建立工作标准，并负责监督和检查;

　　9、协助进行本部门员工的业务指导、培训、考核工作;

　　10、协助建立投诉反馈机制、及时有效处理好商户、顾客的投诉及意见，对服务质量监控;

　　11、做好商户、商管、物业等部门之间工作的协调工作，建立与其他部门良好的沟通关系;

　　12、负责商管部其他的日常工作事项;

　　任职要求：

　　1、文秘、中文等相关专业，大专以上学历;

　　2、熟悉档案管理，了解商业管理流程;

　　3、具备极强的责任心、原则性和忠诚度;

　　4、具有较强的'执行能力及灵活运用知识的能力;

　　5、具有较强的沟通、协调能力，有较强的应变能力、口头表达和书面表达能力，抗压能力较强;

　　6、熟练使用办公软件;

　　7、具有商场客户服务从业经验者优先。

营运助理岗位职责2

　　职责：

　　1、负责商场的具体营运、品牌引进工作，客户联系、沟通及客户资源积累工作；

　　2、负责相关的市场调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施；

　　3、负责协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落实工作，负责所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理；

　　4、负责招商工作具体客户的现场接待、洽谈工作以及招商资料的登记、建档、归档、管理、及查询工作，负责《商户租赁合同》的洽谈、报告、审批、签约、缴款、执行及整理归档工作；

　　5、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的`开展工作；

　　6、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档；

　　7、负责商户入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作，完成上级领导交办的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历；

　　2、具有一定的营运管理或招商工作经验优先；

　　3、较强的语言表达能力；

　　4、较强的抗压能力和应变能力

营运助理岗位职责3

　　1. 营运中心会务安排以及与总办工作协调

　　2. 营运中心总监工作时间编排和协调

　　3. 各门店基本运营数据报表汇总整理、运营分析

　　4. 各门店工作报告、文件、请示的呈报、归档

　　5. 营运中心文件起草，制度、文档、表单管控

　　6. 营运中心活动方案跟进、数据整理、总结

　　7. 协助营运中心总监及其他管理干部开展工作

营运助理岗位职责4

　　1、百货营运助理岗位职责

　　1、对营运楼层的各种资料、函电、单据及文件进行收集、传递、收发与存档；

　　2、对各楼层周、月报表、新进商户资料进行汇总统计；

　　3、对商场销售绩效数据进行收集、分析、反馈；

　　4、负责商户档案的`管理；

　　5、负责相关物料的领取、管理与发放；

　　6、开展营运部相关会务工作，完成会议纪要等工作。

营运助理岗位职责5

　　1、协助营运总监制定系统的战略方针，协助各分部完成各项销售指标；

　　2、协助全国各区域店铺管理工作，做好上传下达，协调好各分部门工作分配与安排，协助各分部解决难点，根据总监下达的'指示拟定市场的策略和政策（价格与渠道）；

　　3、依据公司经营计划，配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划，并随时追踪了解，以便有效执行；

　　4、协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各项管理制度，并组织监督及实施；

　　5、根据销售目标，依据客户群体特点及VIP客户的过往资料，制定相宜的销售方案，协助各分部确保销售目标的达成；

　　6、做好销售业绩的日（周、月）报工作，协助总监及时组织收取销售应达账款，确保账款的安全、到位。

营运助理岗位职责6

　　职位描述：

　　1、负责管理全球仓储运营的执行，成本优化和服务创新，确保全球仓库运营的质量，效率，成本符合公司目标；

　　2、依据公司整体运营策略，执行仓储服务入库，库内，出库各环节全流程，并对执行结果负责；

　　3、负责管理工时数据，为仓储成本优化提供数据决策支持；持续优化仓储成本模型，提升模型的准确性；

　　4、协调内部资源，与商务，产品团队密切配合，提供稳定，高效、准确的服务；

　　5、负责部门团队的.建设与管理，包括人员的录用、培训、考核、评估，业务，管理能力的培养等；

　　6、负责部门团队工作流程制度的制定与推行；

　　7、联络协调仓储干系人，对重要仓储项目进行有效管理，保证项目准时上线；

　　8、负责仓储供应商管理，制定供应商管理机制，确保供应商提供符合万邑通需求的服务且不断优化成本。

营运助理岗位职责7

　　岗位职责

　　1.协助生产营运经理报据公司下达的订单、出运计划，制订合资工厂、订单工厂的生产计划，生产营运助理岗位职责，管理制度《生产营运助理岗位职责》。

　　2.协助生产营运经理跟踪、监督、指导工厂的'生产计划实施,确保质量、产量按时完成。

　　3.定期对工厂的生产计划、采购计划、质量、成本、确保运行等进行分析，提出修正、改善的具体实施意见。

　　4.协助工厂厂长维护、确保各种质量体系确实有效地正常运转。

营运助理岗位职责8

　　1、根据装修指引、跟进商户文件资料审核并协助商户办理施工进场手续;

　　2、监督及确保商铺在施工期间按照有关指引和通过审批的图纸执行，配合竣工验收至商户顺利开业;

　　3、按商场形象的统一要求，检查工作人员的服务形象;

　　4、督导落实工作的`各项进展，处理、跟进、落实商户的各项投诉及诉求，必要时直接跟进解决;

　　5、每日巡视检查商场的日常营运状况;

　　6、确保现场和商铺各项设施、设备的正常运转;

　　7、妥善处理顾客投诉及顾客反映的问题及疑难;

　　8、检查工作日志的落实情况，确保商场工作衔接正常。

营运助理岗位职责9

　　1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;

　　2、协助部门主管工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工销售技巧和工作热情;

　　3、所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理。对相关的市场进行调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;

　　4、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作;

　　5、定期分析工作现状，提出工作的.改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息;

　　6、学习有关的销售和管理知识，关注工作中的细节;

　　7、完成上级下达的其他工作任务。

营运助理岗位职责10

　　运营部助理岗位职责

　　1. 协助运营部经理负责整个运营部的日常工作；掌握商户动态；及时协调解决业户在经营过程中出现的各种问题。

　　2. 熟悉商场制度和工作流程，掌握本部门人员当班情况，并做好查岗工作。

　　3. 严格检查业户考勤情况，闭店时配合保安做好清场工作，检查商管员清场情况，确保商场设施、设备、防火安全。

　　4. 认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处理，确保商场正常运行。

　　5. 认真检查商场外卫生情况，发现问题，及时通知行政部门立即处理，保证卖场干净，整洁的良好氛围。

　　7.检查商管员做好当值记录，当值未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交代清楚，并做好交接工作。

　　8. 检查、监督商管保持商场内走动式管理，如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向部门经理汇报。

　　9. 负责业户租金，水电，取暖费等相关费用的催缴工作，并认真做好记录，归档保存。

　　10. 负责监督、检查商管员关于业户进场装修及退场商户相关手续的办理工作，检查及验收工作。

　　11. 负责处理各类突发事件，并将事件的过程和处理结果汇报部门经理。

　　12、完成好部门领导交办的各项临时性工作。

　　淘宝运营助理

　　1、负责品牌产品在淘天猫商城网店日常运营，营销、推广，以提高网店浏览量和转化率；

　　2、定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品的访问量，转化率数据进行分析和有效运作；

　　3、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广；

　　4、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务平台的'知名度；

　　5、精通天猫规则，根据店内产品属性，制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。

　　营运总监岗位职责

　　一、管理权限：

　　经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。

　　二、管理职责：

　　1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

　　2. 负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

　　3. 管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

　　4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

　　5. 主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

　　6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

　　7. 负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

　　8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

　　9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度；

　　10. 负责组织对公司人员的业务培训;

　　11. 完成总经理临时交办的工作。

　　1.在总经理的授权下，全面负责公司日常经营管理工作。

　　2.认真执行公司的各项决议，定期向总经理汇报告企业经营管理情况。

　　3.按照公司确立的目标管理要求，负责制定公司经营管理计划和方案，并组织实施。

　　4.建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系。

　　5.负责公司人力资源管理，合理地开发利用人力资源，培养、选拔和任命一批优秀的管理人员队伍，使之具备良好的竞争优势。

　　6.根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体营销计划，审批各类分项计划，并组织实施。

　　7.组织制定并建立健全公司各项目财务管理制度，确保公司经营活动遵纪守法，严格执行上级颁布的各项管理政策，制度用管理条例。

　　8.拟定公司战略发展计划，报公司批准后组织实施。

　　9.负责召集每月工作例会和其他会议，急时通报公司经营管理情况，布置检查每月工作情况，研究和解决有关经营管理问题。

　　10.负责公司公共关系工作，建立和维护公司良好的社会形象。

　　完成总经理安排的其他工作。

营运助理岗位职责11

　　1.筹备期协助营运主管做好招商，市场推广，商户信息管理等工作;

　　2.营运期内负责所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用);

　　3.负责对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理;

　　4.跟进辖区内品牌整改项的'改进，按规定时间完成销项，负责所辖区域商铺经营分析;

　　5.负责所辖区域后三名品牌经营辅导，所辖区域品牌租费催缴，导购员入职岗前培训

　　6.定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

　　1、负责分管区域或业态所涉商户洽谈与对接;

　　2、负责商户开业协调所涉各项工作(进场装修、证照办理等);

　　3、负责了解商户对商铺的经营需求，并及时向上级或相关部门反馈信息;

　　4、负责建立并维护商户关系;

　　5、负责联系相关部门进行保洁、维修等工作;

　　6、负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户;

　　7、现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报;

　　8、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档;

　　9、配合上级领导完成工作。

营运助理岗位职责12

　　一、职位名称：营运经理助理

　　二、直接上级：营运部经理

　　直接下级：楼层主任、副主任

　　三、主要职责：协助经理负责以下工作

　　1、部门会议的召开与主持；

　　2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；

　　3、公司营运目标的协助达成；

　　4、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；

　　5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；

　　6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

　　7、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务的管理；

　　8、与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；

　　9、部门费用预算的计划、控制；

　　10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；

　　11、工作检讨计划，部门年度计划的`编订；

　　12、有关部门运作制度建立及修订；

　　13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；

　　14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；

　　15、本部门人力发展的规划与推动；

　　16、短、中、长期营运策略拟定与呈报；

　　17、配合策划部组织好各种促销活动；

　　18、其他相关营运部的营运管理事项；

　　19、配合策划部组织好各种促销活动。

　　四、主要职权

　　1、对下属各项工作的检查、考核权；

　　2、对营运部经理的工作报告权；

　　3、对公司其它工作的建议权；

　　4、下属的人事聘免、奖惩、人事异动的建议权；

　　5、下属劳动督查权；

　　6、部门相关费用审核权、控制权；

　　7、下属工作指挥指导权；

　　8、处理顾客投诉的对外代表权。

营运助理岗位职责13

　　1、协助店长做好门店得整体运作管理；

　　2、在店长领导下，主管门店员工与总部驻店人员；

　　3、维持店内正常运转，处理异常情况；

　　4、严格规范员工得日常行为规范。

　　5、店内员工招聘工作得落实及跟进，对门店岗位空缺得推荐；

　　6、负责执行协作规划员工培训工作；

　　7、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法；

　　8、负责门店人事资料得整理，记录，收集反馈和存档工作；

　　9、确保有关人事规定得顺利执行；

　　10、协助总部、人力资源部各项工作得执行（人事预算得控管）；

　　11、负责督监，检查，店内员工执行规范得情况；

　　12、熟悉营运得工作流程；

　　13、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；

　　14、在店长得领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务；

　　15、对店内人员得合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；

　　16、审查门店各员工业绩考评记录，并报店长；

　　17、检查门店“营运规范”得执行情况并组织辅导、考评；

　　18、公司制度宣布后，负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况；

　　19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；

　　20、做好消防安全，及时处理各项突发事件；

　　21、加强各部门间得沟通与协调，及时解情况，并提出整改意见；

　　22、协助店长监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范得情况；

　　23、检查店内清洁卫生；

　　24、检查设备维护及管理得情况；检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故得工作。

　　25、检查开店无重大异常，员工服装、仪容是否到位；

　　26、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁；

　　27、检查正常排面要求整齐、饱满；

　　28、检查各走道保持畅通，地面环境清洁是否到位；

　　29、检查商品价格卡、POP标示清楚正确；

　　30、检查DM商品缺货情况；

　　31、检查零散商品及时回收处理；

　　32、检查员工得顾客服务、员工工作习惯是否到位；

　　33、检查排面商品陈列配置合理性；

　　34、检查专柜员工到岗，服务态度及货品准备是否到位；

　　35、负责检查手推车、购物篮、购物袋及其耗材得月管理报告；

　　36、负责检查供货商商品到货率、收货问题报表；

　　37、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析；

　　38、店绩效分析，掌握及分析各组每月绩效表；

　　39、完成店长交办得其它工作事项。

营运助理岗位职责14

　　职责：

　　1、协助招商主管/经理做好多种经营招商工作；

　　2、做好广场多种经营数据分析，完成各类报表统计工作；

　　3、沟通商户与公司之间的事务协调工作；

　　4、协助营运主管协调商户关系和日常管理；

　　具体要求：

　　1、大专及以上学历，有商业地产楼管经验者可放宽；

　　2、具备一定的管理能力；良好的.沟通能力、表达能力；熟练应用电脑软件；

　　3、能够承受工作压力，个性开朗积极向上，学习能力较好；

营运助理岗位职责15

　　1. 协助营运经理做好营运现场的管控;如门店工作环境、人员、衣物、接待顾客、送收衣物、打单收银等工作的监督及指导。

　　2. 协助营运经理处理门店日常销售管理工作，包括仓库整理，商品盘点，销售辅助等，及时发现问题并提出合理化的建议和意见，保证业绩的达成。

　　3. 协助营运经理制定各类规范性文件，处理各类文档。

　　4. 协助营运经理做好员工培训，安排并通知培训时间、整理培训课件、汇总培训评估，对培训资料进行汇整并存档。

　　5. 协助营运经理做好处理客诉，如查看监控，监听录音电话、与顾客联系，协商解决方案并回复顾客。

　　6. 接待各门店的报修，并协调相关部门解决后上报营运经理。

　　7. 营运部各类会议、制度、规定等等的纪要整理、归档，分发、传达至各相关人员并跟踪督促工作落实情况。

　　8. 与各部门之间的`沟通协调。

　　9. 在新开店签约后，协助营运经理开店的筹建工作，包括开店物料用品的充足，和及时到位，直至顺利开业。

　　10. 保证各门店物料用品、办公用品等充足。

　　11. 接受营运经理指令，完成临时性或突发性任务，及营运经理安排的其他相关工作。

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