旅游岗位职责（精选20篇）

　　在日常生活和工作中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编收集整理的旅游岗位职责，希望对大家有所帮助。

旅游岗位职责（精选20篇）

　　旅游岗位职责 1

　　1、全面负责项目景区旅游招商及运营管理工作；

　　2、负责制定项目景区旅游发展战略规划/经营计划/业务发展计划推广，统筹协调部门工作及景区景点的运作，确保旅游营运工作的顺利进行；

　　3、负责制定项目年度景区旅游营业目标及营销企划方案及负责执行营运工作计划，领导旅游营运团队达成营业目标；

　　4、负责组织建立项目景区导游管理及景区客服运营体系及酒店运营管理体系，并组织实施管理；

　　旅游岗位职责 2

　　岗位职责：

　　积极有效开展销售工作，以实现个人和团队的销售目标，并确保高效高质的执行和实施；

　　对公司潜在的渠道及客户进行发掘和拓展，以期完成或超出公司既定的销售任务；

　　负责客户关系的维护及相应数据库的管理，与客户建立并保持长期良好的合作关系；

　　定期进行客户分析，提交季度的`客户销售报告；

　　完成上级交付的其他任务。

　　任职要求：

　　热爱旅行；

　　大学本科及以上学历；

　　具有三年以上行业从业经验，有奢侈品销售经验或高端房地产销售经验或服务于高净值人群经验；

　　熟悉行业内操作规则，有较强的市场维护和拓展能力，有稳定的客户资源者优先；

　　了解行业内市场动态，具备较强的市场分析、营销能力，并具有出色的客户沟通引导能力、谈判能力和资源整合能力；

　　具有高度的责任心和敬业精神，良好的团队合作意识；

　　具有流利的英语听说读写能力；

　　熟练掌握各种办公软件的操作及运用（excel， word， power point& outlook等）。

　　旅游岗位职责 3

　　1、在项目负责人的指导下参与项目的.创意构思、文案及设计创意说明，有敏锐的创作嗅觉和精准的创意表现力；

　　2、协助项目组进行创意提案，具备独立思考和分析能力，保证工作的顺利推进；

　　3、独立撰写各类稿件、策划方案、报告及项目各项宣传资料文案等；

　　4、完成各类推广文案策划与撰写；

　　5、熟悉专业创意方法，深谙互联网语言风格和文字表达方式，思维敏捷。

　　旅游岗位职责 4

　　1、负责整合旅行社、民宿、线上线下产品、旅游线路、供应商的运营推广工作，形成智慧化管理模式；

　　2、负责引导旅行社、民宿等涉旅企业转变营销模式，整合旅游金融服务资源，拓展旅游金融服务市场，从而提升企业的旅游宣传的.覆盖面和影响力。

　　旅游岗位职责 5

　　1、负责地区公司旅游中心人员的工作指引和分配；

　　2、分析市场和客户需求，为客户提供匹配的.旅游产品；

　　3、负责地区旅游供方的发展和管理，维护供应商关系；

　　4、负责和社区资源中心，管家部，片区，协同完成产品的推广和转化；

　　5、负责优化供方合作，内部协同的流程，提升销售效率。

　　旅游岗位职责 6

　　职责描述：

　　按照公司战略发展目标，传播、塑造舍得酒业的企业形象、品牌、文化和产品。

　　1、全面负责文旅公司经营与运作，制定运营计划，并组织实施，推动战略经营目标的实施；

　　2、负责公司工业旅游线路的品牌战略策划、营销策划、产品定位等；

　　3、负责工业旅游线路出团业务的实施；

　　4、负责团队组建、人员管理、培训、考核等工作。

　　任职要求：

　　1、具备3年以上本职位工作经历，熟悉文化旅游行业发展情况、旅游项目开发流程；

　　2、在旅游项目规划设计、营销策划、品牌建设等方面具有丰富的.实践经验，熟悉文旅产业商业模式，有国内外知名旅游项目案例操盘经验者优先；

　　3、具有较强的沟通能力和创新能力。

　　旅游岗位职责 7

　　岗位职责：

　　1、推广企业文化，做好品牌营销；

　　2、向零售商（镇江地区的旅行社）推广公司平台以及平台上的旅游产品；

　　3、通过市场外联，采集数据，做到靶向推送，定点营销；

　　4、拉近分销商与批发商之间的黏度及点对点业务对接；

　　5、维护和解决客户端问题，做好售后及相关服务工作；

　　岗位要求：

　　1、性别不限，年龄不限，旅游或相关专业，专科以上学历；

　　2、工作勤奋认真，能吃苦耐劳，具有较强的`语言表达能力以及沟通能力；

　　3、有良好的团队合作精神、责任心，执行力强，能承受较大的工作压力；

　　4、熟练使用常规办公软件，word，excel 等办公软件，公司网站前后台熟练使用；

　　欢迎广大应届毕业生前来应聘，工作地点镇江区域，公司包住宿；

　　旅游岗位职责 8

　　【岗位职责】

　　1、负责通过多种渠道和方式进行公司旅游产品、特色线路的销售；

　　2、协助专线计调以及专线销售人员维护客户群体，建立相关的客户档案；

　　3、能较好的对接小组所负责的`门市以及区域，解决客户、收客所遇到的问题；

　　4、收集、整理旅游专线资料，上系统，确认订单及结款。

　　【职位要求】

　　1、男女不限，学历不限，有出境销售经验优先考虑；

　　2、性格开朗，喜欢旅游销售，敢于挑战，有一定的抗压能力；

　　3、有较强的责任心和团队意识，能够协助整个团队完成特定任务；

　　4、善于学习，对旅游同业有一定的了解。

　　【薪资待遇】

　　1、底薪+高额提成+双休+五险+带薪年假+年终奖；

　　2、培训免费，不定期国内外旅游及各种团建活动，

　　3、广阔晋升、发展空间、完善的薪酬福利制度和培训体系；

　　上班时间：上午9：00—18：00，中午午休2小时。

　　工作地址：武汉市江汉区金家墩特1号武汉天街财富中心写字楼5座2301室

　　旅游岗位职责 9

　　职责描述：

　　1、可以独立完成客户相关业务的咨询，对于客户所提出的问题，能跟踪、反馈处理结果；

　　2、了解客户需求，反馈客户意见，对客户所反应问题善于归类、统计、分析；

　　3、积极参与流程优化改进工作，提出合理性建议；

　　4、协助部门分析，提出处理方案、建议；

　　5、检查订单的准确性和完整性，避免有错误发生；

　　6、配合财务部门督促客户的`收款和分账工作。

　　职位要求：

　　1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；

　　2、有较强的应变能力、协调能力、抗压能力，能独立处理紧急问题；

　　3、工作细致认真，有良好的服务意识，有耐心和责任心，工作积极主动；

　　4、熟练使用word、excel等办公软件，有一定的计算机及互联网操作基础；

　　5、有旅游或互联网工作经验者优先录用。

　　旅游岗位职责 10

　　1、根据集团战略发展规，制定集团旅游综合体项目总体运营计划，建立健全的运营体系和运营管理模式。

　　2、全面负责项目的规划及运营、推广与管理保证项目的正常运作。

　　3、制定项目运营管理制度、实施流程再造与优化，全面负责项目的运营及部门管理工作，并就运营过程中的问题提出合理化建议和解决方案，积极改进产品，提升产品的'市场竞争力。

　　4、根据项目发展目标制定运营策略、阶段性目标、方案和计划并组织执行，提升公司旅游项目品牌形象。

　　5、建立与维护政府、客户、媒体及各合作单位的关系，保证业务顺利开展。

　　6、协同其他部门做好营销过程中与外部合作方的沟通，制定各种合作方案并监控实施。

　　7、完成上级领导安排的其他工作。

　　旅游岗位职责 11

　　岗位职责：

　　1、负责统筹集团销售中心团队组织，对业绩数据进行监测，根据销售中心目标结合数据制定有效的销售营销方案；

　　2、参与行业内及公司相关运营部门，进行联动运营活动方案的制定和实施，把控业务线各运营项目的内外部协同；

　　3、负责销售中心战略规划、年度销售计划及各阶段工作目标分解；

　　4、根据销售中心战略规划，及时修订并推动日常销售相关的制度体系、业务流程；

　　5、跟踪所负责部门目标达成情况，提供分析意见及改进建议；

　　6、积极拓展业务资源，维护友商及同行的业务合作关系；

　　7、负责大客户的销售及全国销售团队管理，承揽bp0项目，根据总经理要求完成公司下达的年度bpo销售的工作任务，并根据年度任务制定销售拓展计划；

　　8、全面负责开发维护国内客户，组织市场推广与宣传工作，实现所负责的销售目标；负责业务的洽谈/拜访跟进/合同谈判/维护等工作；

　　9、搜集、反馈客户意见和建议，协调内外资源；维护、巩固、提升与客户的关系，深入挖掘或扩大已成交客户的需求；

　　10、负责协调部门与公司各个有业务联系的部门间的沟通，并给与支持和指导意见和建议；

　　岗位要求：

　　1、学历、经历：

　　①本科及本科以上

　　②5年以上旅游行业从业者或酒店连锁行业高级管理职称的集团销售负责人，特别旅行社总监及以上级别者工作优先

　　2、工作能力：

　　①熟悉酒店行业及旅游行业垂直业务，有良好的沟通和对接经验；

　　②有一定的旅游行业及企业大客户资源和谈判经验

　　③能承担和突破工作压力，能快速理解业务，对商业和业务逻辑敏感，具备良好的`逻辑分析能力和系统性思维能力；

　　④具备基本的项目管理和协调、沟通能力；具备一定的数据分析，逻辑清晰，敏锐的市场洞察力与反应力；卓越的商业敏锐度、市场洞察力；超强的执行力，团队合作能力

　　⑤具有优秀的人际交往和商务谈判能力，提案技巧和扎实的销售专业知识。

　　旅游岗位职责 12

　　岗位职责：

　　1、负责公司产品的销售及推广；

　　2、熟悉东南亚地区、马尔代夫及海岛线路旅游产品，撑握线路产品销售技术及实施推广

　　3、具有开拓新市场，发展新的.客户，积累潜在客户资源，扩增线路产品销售范围；

　　4、能够做到引导客户并能够为客户提供适宜的旅游产品，不断提高客户满意度；

　　5、销售服务过程遵守公司工作流程及相关财务制度；

　　6、根据客户资源制定维护计划，定期走访客户；

　　7、及时完成部门经理布置的其他工作；

　　任职要求：

　　1、形象气质较好，有一定亲和力；

　　2、有良好的服务意识及沟通协调能力；

　　3、具备良好的销售能力，并有学习能力可较快的熟悉业务知识；

　　4、工作认真负责不急不躁、具有主观能动性、有很强的上进心、有较强的抗压能力；

　　5、英词专业、旅游专业者优先录用；

　　6、有旅行社柜台或销售从业经验者优先录用；

　　7、无行业销售经验或销售经验也可申请本岗位；

　　旅游岗位职责 13

　　岗位职责：

　　1、通过在线聊天工具、电话等，负责在飞猪的'售前沟通、售中跟进、售后服务，解答客人疑问。

　　2、根据客户需求，为网络咨询客户推荐合适的旅游线路，报价，

　　3、负责客户疑难订单的跟踪，处理评价、投诉等。

　　任职要求：

　　1、有旅游电商平台工作经验或者是旅游管理专业优先

　　2、有良好的语言表达能力和沟通协调能力；

　　3、能独立处理问题、并服从安排；

　　4、人品端正，做事要认真踏实负责；

　　5、普通话流利，有耐心，热爱旅游，性格开朗；

　　旅游岗位职责 14

　　岗位职责：

　　1、协助总经理制定公司的发展战略，销售战略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果；

　　2、制定公司营销战略，建立营销团队及体系；

　　3、制定销售目标、市场拓展计划，审核客户的各种计划并监督执行；

　　4、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法，制定、调整销售运营政策；

　　5、与客户建立良好关系，及时反馈客户信息，提高客户满意度；

　　6、组织部门开发多种销售手段，开拓业务，与客户、同行业间建立良好的合作关系；

　　7、进行客户分析，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域。

　　岗位要求：

　　1、本科以上学历，热爱旅游行业，有良好的'职业操守，品行优秀，综合素质高；

　　2、具有五年以上市场营销或管理工作经验，了解海南旅游市场；

　　3、具有较强的市场开拓与销售技能；

　　4、具备优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富，既往销售业绩良好。

　　旅游岗位职责 15

　　1、安排旅游团（旅游者）在当地的旅游活动。

　　2、做好当地旅游接待工作。

　　3、负责旅游团（旅游者）在当地参观游览的导游、讲解。

　　4、维护旅游者在当地旅游过程中安全。

　　5、处理在当地旅游过程中发生的.问题。

　　旅游岗位职责 16

　　1、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务。

　　2、接受领导分配的导游任务，按接待计划安排和组织游客参观、游览。

　　3、严格遵守《导游员管理条例》，提供规范的导游服务。

　　4、负责旅游过程中同各地接待旅行社的联系、衔接、协调工作。

　　5、负责向游客导游、讲解、介绍目的地地方文化和旅游资源。

　　6、按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐饮、住宿，保护游客的人身和财产安全。

　　7、反映旅客的意见和要求，协助安排会见，座谈等活动。

　　8、耐心解答游客的.问询，妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。

　　旅游岗位职责 17

　　岗位职责：

　　1、负责旅游团队全程陪同及导游工作；

　　2、落实旅游团的衣食住行等；

　　3、处理团队突发状况或意外事件；

　　4、负责景点资料的收集及团队反馈；

　　5、维护本公司良好形象和声誉。

　　6、日常门市接待客户咨询，推荐旅游产品，为客户提供专业的旅游服务；

　　7、参加公司组织的各项宣传、推广活动，拓展销售渠道，开发新客户；

　　任职资格：

　　1、熟悉导游工作程序（男女不限）；

　　2、有较强的`组织能力和应变能力及较强的服务意识；

　　3、吃苦耐劳、责任心强，工作细心有条理；

　　旅游岗位职责 18

　　1、根据酒店接待计划和接待通知进行工作，与有关部门落实订餐、车辆及有关报表、销匙、行李等准备事项。

　　2、提前到机场或车站接待客人，向客人表示欢迎，并在途中向客人简要介绍城市概况及酒店情况。

　　3、负责帮客人办理人住登记手续，并向客人介绍酒店的设施、营业时间及服务项目，带领客人用好第一餐。

　　4、在游览时，提供导游讲解，协助照顾老弱病残客人。

　　5、随时提醒客人注意人身及财产安全，并协助保护。

　　6、提醒客人离座前清点物品并送还房间销匙，协助领导处理行李及票务问题。

　　7、负责处理遗留问题，将带团情况书面上报经理，并与财务部做好财务结算工作。

　　旅游岗位职责 19

　　职责描述：

　　1、负责景区参观者的接待、讲解和服务工作；

　　2、负责落实游客的.交通、食宿等相关工作，处理团队突发状况或意外事件；

　　3、负责景点资料的收集及团队反馈，完成部门领导安排的其他工作事宜。

　　职位要求：

　　1、本科以上学历，旅游管理、导游等相关专业；

　　2、1年以上导游工作经验，有景区导游讲解经验者优先，持导游资格证；

　　3、具备良好的沟通表达能力和应急事务能力，有较强的服务意识，亲和力强。

　　旅游岗位职责 20

　　岗位职责：

　　1、负责接收客户的咨询，了解客户的基本情况和要求；

　　2、负责帮助客户查询旅游行程和团期等相关旅游信息并反馈；

　　3、负责核对客户的信息资料，及时更新完善，保证客户信息的`完整和准确性；

　　4、负责根据客户的需求及时准确的为客户下预订单；

　　5、负责为客户提供租车等服务；

　　6、负责为客户预定机票、酒店等服务；

　　7、负责帮助客户联系旅游景点，进行询价、订票等服务。

　　任职要求：

　　1、学历不限，有旅行社工作经验、懂英语者优先考虑；

　　2、熟悉电脑的基本操作，熟练使用OFFICE等办公软件；

　　3、具有优良的服务意识和敬业精神，工作积极主动；

　　4、具有亲和力和良好的沟通技巧，普通话标准，谈吐礼貌；

　　5、具有责任感，能够独立完成工作，并能承受工作压力；

　　1、通过各种途径寻找潜在旅游客户，主要针对公司团队，小家庭包团，私人订制等；

　　2、约见客户洽谈出游计划，了解客户需求；

　　3、根据客户需求设计相符合的旅游产品，私人订制旅游路线；

　　4、多次沟通洽谈，把量身制定的旅游产品销售给客户；

　　5、客户维系，转介绍开发。

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旅游岗位职责02-21