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客服专员助理岗位职责

时间:2023-01-14 14:18:36 岗位职责 我要投稿
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客服专员助理岗位职责

  在当下社会,越来越多地方需要用到岗位职责,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是小编为大家整理的客服专员助理岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

客服专员助理岗位职责

客服专员助理岗位职责1

  职责描述:

  1、根据公司整体规划和市场拓展目标,主动挖掘潜在客户,广泛地宣传和推广公司产品;

  2、负责目标客户群体的开发,发展与构建客户网络,与客户进行联系沟通;

  3、制定业务拓展计划,开展业务拓展工作,完成公司下达的任务指标;

  4、及时跟进潜在客户,开展有效地市场拓展活动;

  5、随时跟进市场拓展情况,对拓展不利的因素进行及时调整;

  6、收集市场客户信息及意见,及时汇总、分析、上报给上级领导进行决策;

  7、收集市场竞争对手资料,及时汇总、分析、上报给上级领导作为决策依据;

  8、维护客户关系,保持良好沟通,适时挖掘潜在业务需求;

  9、完成公司领导安排的其他工作任务。

  任职要求:

  1.大专以上学历,市场营销、新闻传播学、公共关系等相关专业优先考虑,

  2、具有财富管理或互联网金融等相关行业市场或销售经验者优先考虑;

  4、2年以上互联网金融市场营销经验;

  5、熟悉互联网金融行业市场推广,有丰富的市场营销策划经验;

  6、具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的.能力,对市场信息有独到的分析判断能力。

客服专员助理岗位职责2

  岗位职责:

  1、负责公司对外电话的接听、回复及记录;

  2、负责收集直销调拨单并核对传递;

  3、负责更新外区每日销售数据库;

  4、负责制作并与经销商核对账单,对欠款予以追讨;

  5、负责收集发票信息,跟踪开票并予以快递;

  6、负责上海直销数据的核对、汇总、分析;

  7、负责各类数据的提供;

  8、负责收集客户市场信息,并及时反馈跟踪;

  9、跨部门工作沟通协作;

  10、完成上级交办的其他工作任务。

  任职要求:

  1、大学专科学历,市场营销类相关专业;

  2、一年以上工作经验,熟练使用办公软件(office/erp)等,熟练应用excel及函数;

  3、高度认同公司核心价值观、熟悉公司产品知识;

  4、综合能力要求:较强的人际交往、沟通能力;

  5、其他要求:较强的`承压能力、快速的反映能力;

客服专员助理岗位职责3

  岗位职责:

  1、负责接待网络咨询、电话咨询、qq、微信等,了解清楚客户需求并记录。

  2、接受公司的系统化培训、迅速学习并熟练掌握公司各类产品知识及沟通技巧。

  3、将接待到的.客户咨询信息分配给对应区域业务员,并于每月底统计网络询盘产生的业绩。

  4、协助网络推广主管,执行公司网络推广工

  任职要求:

  1、大专及以上学历,2年以上工作经验;

  2、熟练使用办公软件,qq,微信,百度商桥等在线沟通工具;

  3、有网络营销/电话销售工作着优先考虑。

客服专员助理岗位职责4

  职责描述:

  我公司主营地毯产品,产品主要涉及酒店、办公、商场、家用等领域,总部坐落江苏无锡,全国设有分公司。

  现武汉分公司(武汉大于地毯)招募销售助理(客服)专员一名。

  主要职责:

  1、根据客户订单安排发货;

  2、安排司机人员出车送货;

  3、领导交代的'其他事项。

  岗位要求:

  1、具备认真、负责的工作态度,良好的沟通能力和口头表达能力;

  2、会erp系统,熟练操作excel表格。

  待遇:

  1、薪资:基本工资+餐贴+工龄工资+全勤+绩效奖金+社保(五险)综合工资4700左右/月;

  2、节日福利,生日福利+国家规定节假日;

  3、年终奖金。

  交通路线:

  1、轨道交通2、3号线宏图大道站下,步行约1000米左右;大于地毯公司

  2、公交286/289/290/291/296/299扬子江汽车站下,步行约800米左右。

  岗位要求:

  学历要求:不限

  语言要求:不限

  年龄要求:不限

  工作年限:无工作经验

客服专员助理岗位职责5

  岗位职责:

  1、严格执行公司客户服务相关体系文件标准;

  2、熟悉项目入伙管理工作;

  3、熟悉房地产开发物业管理各岗位工作,物业管理不同阶段管理工作内容;

  4、负责项目的商铺管理、装修管理及车位管理;

  5、及时有效处理业主意见、建议及投诉,并跟踪处理结果;

  6、策划执行销售中心暖场活动;

  岗位要求:

  1、男女不限,20至30岁,大专或以上学历,物业管理、营销策划,建筑类及房地产开发相关专业;

  2、形象好气质佳,服务热情,有良好的语言表达能力及团队合作精神,吃苦耐劳能适应轮班及快节奏的工作性质,具有较强的`服务意识及责任心。

  3、熟悉物业公司与地产公司管理流程,具有非常完善的物业管理知识;

客服专员助理岗位职责6

  岗位职责:

  1、负责处理销售订单的相关事宜,跟踪订单整个流程,与各部门衔接配合;

  2、负责处理管理客户,包括电话、邮件、报价、合同等相关事宜;

  3、负责公司销售流程等文件资料的'管理、归类、整理、建档和保管;

  4、协助财务部门进行对账开票事宜;

  5、协助销售经理及相关人员,做好电话及拜访记录,妥善处理相关信息。

  6、完成上级主管交代的各种任务

  职位要求:

  1、专科以上学历。

  2、从事过销售助理或文职工作者优先考虑;

  3、做事认真、细心、负责;

  4、熟练使用officeerp等办公软件;

  5、具有服务意识,能适应高效的工作节奏;

  6、机敏灵活,具有较强的沟通协调能力。

  工作时间:

  早8点半-晚5点

  岗位要求:

  学历要求:大专

  语言要求:不限

  年龄要求:不限

  工作年限:不限

客服专员助理岗位职责7

  岗位职责

  1、向客户介绍本公司的相关产品,管理客户档案,有泵阀业务销售经验或机电产品销售经验者优先;

  2、及时应答来电,确保服务热线畅通,为客户提供满意服务,受理通过电话、email、传真等用户反应的问题并正确解决;

  3、定期拜访客户,了解客户动态,与客户进行沟通,及时掌握客户需求,了解客户状态;

  4、定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据;

  5、定期查询、分析统计报表,收集信息并提供给相关人员;

  6、引导用户体验并使用我们的产品,做好服务记录;

  7、根据公司安排完成公司的'客户回馈等服务活动的宣传和执行。

  职位要求

  1、20—30岁之间,大专及以上学历,敢于挑战高薪。

  2、具备良好的电话沟通技巧,口齿清晰,普通话流利,语言富有感染力;

  3、能吃苦耐劳,上进心强,细心,有一定的组织能力,有客服、营销工作经验优先。

  4、积极热情、敬业爱岗、心理素质佳、较强的抗压能力;

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