广福小学文明礼仪常规管理细节

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广福小学文明礼仪常规管理细节

敬爱的各位班主任：

广福小学文明礼仪常规管理细节

您们好！请各位利用9月16日上午第一节班会课对全班学生进行文明礼仪常规教育，尤其把加粗蓝色、红色部分作重点讲述。望各位班主任落实好此任务，并于平时认真跟踪、监管好学生的常规。辛苦各位！谢谢！

广福小学德育处

2017年9月15日

广福小学学生文明礼仪常规管理细节

一、上学常规

1、上学前检查书包，带齐当天的课本和学习用品。

2、早睡早起，按时上学。上学路上不逗留，遇见亲友、长辈主动打招呼。

3、穿校服上学，校服要整洁（不穿破旧校服），上衣要束进裤子里。（请服务队要加强此项工作的监督，违者扣分。）

4、少先队员佩戴好红领巾（6—10月，天气炎热时，周二至周五可以佩戴队标志），学生干部佩戴标志。

5、穿运动鞋或穿布鞋上学（在雨天当所有的鞋子都弄湿，经班主任批准，可以穿凉鞋上学）。

6、不带饮料、玩具、零食等与学习无关的东西到学校。

7、进入校门要主动向值日老师、服务队员敬队礼、问好。（请值日老师跟少先队大队部要对每一位进校不规范敬礼和打招呼的学生进行及时教育，一年级暂时不用敬队礼。）

8、进入学校后未经允许不得私自出校门。有病有事必须向班主任请假。

9、骑自行车的同学要持证（证件于9月18日发放）进校，进入校门后不能骑行，按要求停放自行车。自行锁好自行车。

10、注重个人形象。书包背好，不烫发、不染发，男同学不留长头发。

二、清洁、卫生常规

1、上学前要做好个人卫生，早晚要漱口涮牙；饭前便后要洗手；勤剪指甲，勤洗头；勤洗澡，勤换衣服。

2、认真打扫课室、包干区卫生，桌凳洁净整齐；门窗灯具无尘；卫生工具整齐摆放在指定地点。早上要在7：40前完成清洁任务，稍作休息后于7：45全班学生要进行早读（服务队除外）。服务队于7：45检查课室、包干区卫生。

3、坚持每天两扫一拖。离开座位，要把椅子推到桌子下边。全体学生离开教室时，节假日学生离校时，要锁好门窗，关好电风扇、电灯。班主任要指定专人负责。

4、在校期间不随地吐痰，不乱扔垃圾、纸屑；发现学校教室和活动场所的树叶、纸屑主动拾捡（加分）；爱护厕所卫生，不乱解大小便，便后冲水。

5、就餐前，要先洗手，后安静、有序地排好队取饭拿汤，不拥挤、不争抢，吃饭 1

时不讲话。就餐后及时清理自己的餐具、桌子、地面周围的卫生。

6、废纸、饮水瓶等生活垃圾要自备袋子装好，待放学时带到垃圾池扔掉。

三、课前准备

1.按时上课，不迟到，不早退，不随便缺课，有事有病应向班主任请假。如迟到，须轻轻敲门，呼“报告”，经老师允许后方可进教室。

2.上课前应准备好课本和学习用品。文具盒横放在桌面的右上方，书课本统一放桌面正中间，笔记本放在桌面右侧，其它相关学习用品放在位板下方便拿取的地方。

3.桌面上只应摆放与本堂课相关的书籍或文具，其余物品（包括水杯、卷纸等）应一律放在自己的课桌下或物品柜中。

四、侯课

1、上课铃声响起，立即走进教室，迅速回到自己的座位，头朝前门方向，趴在课桌上“静息”，要听从值日生指挥，安静地等候老师上课。不得随意在教室走动。

五、师生问好

1、教师走上讲台后，班长喊：“起立！”，全体学生向外跨出一步立正站好后，班长再呼：“向老师问好！”学生向老师问好：“老师，您好！”，当全班学生齐呼“好”字时方同时鞠躬，老师也鞠躬回礼：“同学们好！”班长请坐学生坐下，呼：“请坐！”。

六、听课常规

1.听课时坐姿要端正，抬头挺胸，两肘平放在课桌上，右手放在左手上面，两脚平放在地面，距离与肩同宽。

2.老师讲课时，要专心致志地听，边听边思考，并做好发言准备。

3.上课时精力集中，不做与学习无关的事情。

4.学习期间不得随意离开座位和教室，如有特殊情况，举手向老师示意。老师同意后许方可离开座位和教室。

七、发言

1.发言前先举手，右手自然举起，五指并拢向上举直。老师同意后才能发表自己的观点。

2.发言时要站直，自然大方，声音响亮，口齿清楚，语言亲切，态度诚恳。

3.发言前既要听清老师的问题又要听清同学的发言，如果对前面同学的发言有补充或有不同意见，等别人讲完后再举手，得到同意后，才能发表自己的观点。别人已经说过的不要再重复。

八、朗读常规

1.读书时，身子坐直，眼睛离书一尺，双手拿书，书向外自然倾斜，与桌面呈45°角。站着读书时，不但要按照要求拿好书，还要站直站稳。

2.朗读时，要用普通话朗读，读得正确流利、有感情，吐字清晰，声音响亮。不重复字句，不漏字，不添字，不错字，不唱读。默读时，不出声、神情专注、态度认真、思维集中、边思考边批注。

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3.当别人在个别朗读的时候，要看着课本，静听别人的朗读，如有错漏，待别人读完以后，举手指出；如读得好，要掌声鼓励。

九、书写常规

1.书写姿势做到眼离本子一尺，手指离笔尖一寸，胸离桌子一拳。不能歪头书写。 2

握笔姿势：拇指、食指捏着，三指、四指托着，小指往里藏着，笔杆向后躺着，笔尖向前斜着。

2.听清要求，认真读题，想好再写。

3.书写工整，作业本保持整洁、美观，不得乱涂、乱画、乱撕。

十、下课

1.下课铃声响起，老师宣布下课后，由班长呼：“起立”，全班学生直立鞠躬说：“谢谢老师！老师再见！”，老师说：“同学们再见！”

2.等老师离开教室后，学生迅速做好下节课的准备，摆放好桌椅，然后离开座位，喝水、上厕所、进行课间活动。

3.下课后，值日生应督促全体同学随时保持教室清洁，并整理讲台，擦净黑板。十一、课间常规

1、课间安全文明地游戏，不追跑打闹，不大声喧哗。

2、积极参加各项文体活动，特别鼓励同学们到室外进行踢毽子、跳绳等活动，但不要在走廊、教室里踢毽跳绳。

3、在操场玩耍时，爱护学校公共设施，不做危险的游戏。课间十分钟，不做激烈运动，更不得走出校门。

4、上下楼靠右行，脚步轻轻，不并排行走。

5、听到上课铃声后迅速回到教室。

十二、两操常规

1、按广播的信号集合，要做到：快、静、齐。按运动员行进曲的节奏进行齐步走和原地踏步。

2、遵守做操秩序，进场和退场要精神饱满，脚步合拍，队伍整齐，腰杆挺直。

3、认真做好每一节广播操，动作要求认真、准确、到位、有力。

4、做眼保健操要保持安静，动作规范，不随意做其他事情，眼保健操尚未结束，不得睁开眼睛。

十三、升旗常规

1、认真参加升旗仪式及集队集会，队伍整齐、庄严，不得随意讲话，不得随意走动。

2、升国旗、奏国歌时要肃立，脱帽、行注目礼，少先队员行队礼。

3、行队礼做到：五指并拢，高过头顶，掌心向左，手指斜上。

4、唱国歌声音嘹亮、整齐。

5、在日常的升旗或降旗时，应该原地站立不动，面向国旗行注目礼，少先队员行队礼。

十四、作业常规

1、认真、独立完成各科作业，不抄袭别人的作业。

2、写字要注意姿势，书写端正，卷面整洁，符合老师要求的格式。

3、按时交作业，作业有错及时订正，不拖拉。

十五、放学常规

1、放学前，值日生要把教室门窗关好、锁好，并关闭所有电源。

2、各班应严格按照作息时间，及时放学。收拾好书包，清理好学习用具，整理抽

屉清洁卫生，将垃圾清理到学校垃圾池。

3、离校时，主动向老师、学生告别。按要求排好队安静地到达校门口方可解散。（要求有小组长组织）

4、放学后按时回家，放学路上玩耍、游荡、踢球、打闹或参加儿童不适宜的活动。

5、在放学路上要遵守交通规则，注意安全，不追跑不并排横行阻塞交通；骑自行车更不能并排横行、不搭人，不单手骑车，不放双手、不超速行车。不做危害交通安全和生命安全的行为。

十六、“三礼”常规（礼仪礼貌礼节）

1、在任何地方，不高声喧哗。远距离叫人，尽可能不惊扰他人；对方在对面时以手势示意；在前面时以快步上前告知；在后面时靠右慢行或等待告知。

2、在校园内，必须使用普通话。见到客人老师主动敬队礼、问好，不围观、不起哄。

3、与同学相处要团结友爱，不起绰号，不讲粗话，不骂人讽刺人，更不能打架。

4、爱护花草树木，不践踏草地，不攀折花、树木树，不在草地和植物园里玩耍。

5、爱护公物。不在桌、椅、门、窗、墙壁、黑板等公务上刻、写、涂、画、砸、踢、烫。不爬门、窗、桌、凳。不拿粉笔扔砸。按规定仔细使用专用室仪器、设备、药品。节约水、电，随手关灯，关紧水龙头。

6、爱护图书、杂志，借阅的书籍要按时归还。损坏或遗失的应该按学校规定赔偿。

7、遵守校规。服从学校教职工的管理，遵守学校的一切规章制度。不经老师的同意不能带非本校人员到学校来。发现坏人坏事应及时向老师反映报告，拾到东西应交学校或送还失主。

8、进入教室办公室是要喊报告，经老师同意方能进入，不随便翻阅试卷、作业本等。

9、谈吐举止文明。使用好礼貌用语：请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。使用好体态语言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让。

十七、集会常规

1、要认真积极参加校（班）会和学校、班级的各项活动，有事不能参加要请假。

2、听报告、观看节目要遵守纪律，不随便讲话、哄闹。听报告要认真记笔记，观看节目要做文明观众，适时进行鼓掌喝彩，不喝倒彩。

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3、在参加各项集体活动（如运动会、外出参观、看电影、参加公益活动等）时，必须准时到达，服从指挥。

4、要讲究礼貌，视会议、节目情况，鼓掌表示欢迎或感谢！

广福小学德育处

2017年9月15日

办公室文明礼仪规范管理细节2017-04-23 13:16 | #2楼

第一章总则

第一条为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本规范管理制度。

第二条本规范管理制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。

第三条本规范管理制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。

第二章办公室仪容、礼仪规范

第一条所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。

第二条为体现公司员工的职业素养和精神风范，要求员工每日上班须保持仪表端庄、整洁并佩戴工作牌。，具体要求如下：

（一）保持头发整洁：男士不提倡蓄长发，请勿留各种奇怪的发型；不论何种发型，必须注意整齐，符合整个公司的形象和工作气氛。

（二）请注意经常修剪指甲，不宜过长；女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。

（三）除非有特殊原因，午餐请勿饮酒，以免影响工作。

（四）除特殊情况外，男士胡须不宜过长，应经常修剪。

（五）女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆，给人以清新健康的感觉；请勿浓妆艳抹，不宜使用香味浓烈的香水。

（六）请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。

第三条应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。

第四条提倡员工保持优雅的姿态和动作，具体建议如下：

（一）站姿与坐姿：在不同场合，要保持合适、得体的姿势，培养良好的习惯。

（二）见面致意：公司内早上与同事见面建议互致“早上好” ，平时相遇时点头微笑示意。

（三）握手：与客人握手时，双目应注视对方，身姿自然，不卑不亢，握手简短有力；应由年幼者或职位低者先向职级高或年纪长的握手；异性间如果女士先向男士伸手，男士方可回握，男士不宜先伸手。

（四）出入房间的礼貌：进入房间，要先轻声敲门，得到允许再进，进门后，如需关门请轻轻关上；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，请勿中途插话；如有急事要打断说话，也要看好机会，最好说一句“对不起，打断你们的谈话” ，之后简明扼要地的说一下要说的事。

（五）递交物件时，宜注意尊重对方；如递文件时，建议将文件正面朝上、文字正对对方；递笔、剪刀等，应注意尖的一端朝向自己。

（六）办公室内请勿大声喧哗，影响他人，避免在办公室争执、争吵；如遇到工作中需要讨论的问题，可以单独讨论（如单独在会议室），发表不同看法；也可按工作职权，由上一级领导做出决定最终决定。

（七）经过通道、走廊时要放轻脚步；无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让，不能抢行，不要一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。

第三章会议礼仪

第一条员工参加会议时，都应遵守以下规定：

（一）参加会议，应提早五分种到场，不得迟到、早退。

（二）会议期间，手机应关闭或拨到震动档。

（三）开会应端正坐姿或站姿，认真聆听，不得交头接耳或无故打断会议进程，并做好会议记录。

（四）只有当主持人宣布散会时，与会员工方可退场。中途有事应向上级领导请假，不得擅自离开。

第四章接听和拨打电话礼仪

第一条电话交流作为公司对内、对外重要的交流方式，也是树立和体现公司形象和个人素质、精神风貌的重要窗口，更能有效提高工作效率。所有公司员工都应注意相关礼仪的培养，树立良好的意识，在与公司的客户等外部人员接触的所有环节中，努力营造公司规范、高效、友好、可信的形象。

第二条在接听电话时，最好在电话铃响三声之内接起，以给对方最为适宜的心理准备时间，同时体现公司高效的办公效率。

第三条接听电话要主动报出自己的公司名称或部门名称，在接听时请说“您好，木兰谷” ；接听电话要使用文明用语，语速适中，态度亲切、温和、耐心，同时要简明扼要，体现公司的工作效率；对方讲述时要留心听，并记下要点；未听清时，应及时告诉对方，请其重复；结束时礼貌道别，待对方切断电话后，自己再放话筒。

第四条接听公司外部人员打给公司其他同事的电话时，同样要耐心礼貌，可以在说过：“请您稍等”之后以最快速度找到相关的同事或者将电话转到相关的部门；当同事不在时，应礼貌地请对方稍后再打，并主动表示可以帮助对方转达紧要的信息。

第五条帮助同事或领导接听和记录重要的业务电话等信息时，一定要注意记录准确；要礼貌地向对方重复及核实确认重要信息，并及时转告相关人员。

第六条当接听到不指名的电话，而自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马电话交给能够处理的人；在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。

第七条所有员工在工作时间请勿拨打与工作无关的私人电话；如果确有重要或紧急的私人事情需要处理，注意节约时间，长话短说。

第八条对经常在工作时间拨打私人电话或长时间闲聊者，公司将对其处以批评、警告等处理，并由人事行政部记入其工作绩效考评档案；情节严重者，参照公司相关规定，给予处理。

第九条在对外拨打工作所需的电话时，请注意使用礼貌用语；不论遇到何种情况，均应避免在电话中与对方发生争执或使用过激的语言，宜耐心、冷静、有修养地解决问题。

第五章对外接待、交往礼仪

第一条要注意工作细节，从点滴做起，努力树立个人良好的职业形象。

第二条在约定的接待时间内，不缺席、不迟到；确因无法控制的原因而发生缺席或迟到时，应礼貌地向他人做出解释；客人来访，须马上起来，先问候、让座，再倒水（并注意续水），然后问明来意，进行交谈；如是找其他同事，应礼貌地引见给该同事；来客多时应依次序进行，不能先接待熟悉客人；对事前已通知来的客人，要表示欢迎。

第三条在会客室抽烟时应征询客人是否介意，如果介意，请勿抽烟。

第四条交谈时建议最好不要“跷二郎腿” ，客人话未讲完时，不要插话，如需插话则应征询客人同意；交谈时要精神充沛，不能无精打采、漫不经心。

第五条交谈时如果有人打进来手机，则应对客人说“对不起” ，再接电话；谈话时如有特殊情况需暂时离开，应先说“对不起” ，做出简单解释，并告诉返回时间。

第六条接待客人时应主动、热情、大方；应记住常来的客人。

第七条请注意对内、尤其是对外交往时介绍和被介绍的方式和方法：

（一）无论是何种形式、关系、目的和方式的介绍，均应该对介绍内容负责。

（二）在直接见面介绍的场合下，建议按照一般习惯先把职位低者介绍给职务高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可先把本公司的人介绍给其他公司的人。

（三）把一个人介绍给很多人时，按一般习惯先介绍给其中职位最高的。

（四）男女间的介绍，建议先把男性介绍给女性。男女职位、年龄有很大差别时，若女性年轻，也可先把女性介绍给男性。

第八条请注意名片的接受和保管礼仪规范：

（一）建议按照一般习惯，名片应先递给长辈、客人或上级。

（二）把自己的名片递出时，建议用双手将名片正对对方递出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。