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客房来访登记制度
一、宾客来访首先进行登记。做到来访一起,登记一起,来访一次,登记一次。登记工作应做到项目齐全、内容准确,字迹清晰、不重登、不漏登。对没有书写能力的上访人或残疾人,接待人员应帮助其做好登记表的填写工作。
二、接待人员应做好接谈笔录、将上访人员反映的问题详细记录清楚,并将归口单位、问题性质、接待处理意见、建议及接待人员姓名填写到登记表上。
三、做好宾客来访统计工作,做到日清月结。每天接待宾客来访量应登记清楚;每月各区县和市直单位的来访总量进行统计,并将各单位上访总量台帐,重访率及逐月累积上访量、重访率计算准确。
四、统计报表应及时、准确、齐全。月报表于下月3日前报局办公室。季报表于下季度第一个月3日前报局办公室,半年报表于7月3日前报局办公室,年底报表于下年元月3日前报局办公室,报表内容包括:来访起、次、人数、重访率、立案数、结案数、结案率、按期结案率、年终结案率。在上报接访情况的同时,根据群众反映的问题正确分类和分析,并上报分类统计报表。
来访登记制度2017-04-22 13:15 | #2楼
一、 来访者,要主动出示有效身份证,如实填写来访登记表。 来访工作员许可,不准强行探访。
二、 禁止在宾馆、旅店内进行嫖宿卖淫、赌博,吸毒、贩毒等违法犯罪活动。
三、 住宿必须遵守来访人员登记制度不得私自将未办理来访手续的人员带入客房。
四、 住宿不准私自留来访人员住宿。
五、 住宿不在客房时,不准来访者进入客房。
六、 来访者必须在23前离访,离访时应主动向旅馆工作人员注销来访。
七、 住宿和来访人员违反上述规定,不听宾馆、旅店工作人员劝告者,罚款五十至二百元。
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