孟河人民医院行风作风建设汇报材料

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孟河人民医院行风作风建设汇报材料

为切实加强我院作风行风建设，为病人创造一个良好的、舒适的，放心的医疗卫生环境，不断提高我院的社会地位，树立白衣天使的良好形象，根据中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，院部组织职工认真学习了中共中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，并全面贯彻落实。现将我院开展的作风行风建设情况汇报如下：

孟河人民医院行风作风建设汇报材料

一、领导班子重视，组织机构健全

院领导班子高度重视行风作风建设，率先改进工作作风，带头真抓实干，不断提升政治思想和理论学习主动性，提高管理能力、沟通能力，整体推进工作作风和科学管理水平。经常深入科室和临床一线，开展调查研究。成立了由院长任组长行风作风建设领导小组，医院制定了《关于违反“五条禁令”的处理规定》，要求全院职工严格执行，凡违规者一律严肃查处，把行风建设与科室评选先进、职工个人晋升、晋职等密切结合，不断加大行风建设力度。

二、结合医院实际，扎实开展各项内容丰富的活动，使行风作风建设深入人心。

1、继续深入开展“三好一满意活动”，积极开展“勤廉双优”岗位教育活动。院部与各科室签定了行风建设目标责任书，在门诊和住院部的显著位置设立了行风建设投诉信箱两个，公布了举报电话（83241025），认真落实行风举报电话和登记制度。继续聘请十一名社会各界人士担任我院的院外行风监督员，制作了社会服务承诺等公示牌，分别在门诊、病区公开展示，以全方位公开 1

的态势，接受社会各界的监督。门诊大厅导医服务人员每天提前十五分钟上岗，引导病人就诊，免费为病人提供开水、纸杯等，各病区定期发放“患者满意度调查表”，及时征求病人的意见和建议。这些措施的实施，有效地遏制了行业不正之风的发生，也提高了病人的满意度。

倡导廉洁行医。在职工大会上，院部与各科组长、每个职工分别签订行风廉政建设责任书，并与局纪委、采购办及两家医药供货公司分别签订了廉政合同，坚决纠正医疗行业中的不正之风，杜绝红包和回扣现象。院部将不定期召开部分职工、院外行风监督员及工休座谈会，通过各种形式征求职工、行风监督员及病人对医院的服务流程、服务质量等方面的意见和建议。

2、密切联系群众，使行风建设贴近生活，营造积极向上、团结奋进的行业新形象。坚持党的群众工作路线，一切工作立足于维护群众利益。医院领导以身作则，亲自协调、接待群众来信来访，深入临床医技科室，主动了解职工群众工作、生活情况，听取意见建议，解决各种实际问题。医院党政工青妇齐抓共管，积极开展有益职工身心健康的活动。党支部积极开展“爱心一日捐”活动，为困难职工排忧解难；共青团组织团员青年到敬老院义诊活动，为孤寡老人送温暖；护理部积极组织护士参加“5.12”护士节操作比赛，开展岗位技术练兵活动；妇联开展 “巾帼标兵示范岗”活动，充分展示女职工的精神风貌。通过上述活动，使我院的行业作风建设密切联系群众，贴近生活，有声有色，丰富了职工生活，陶冶了职工情操，调动了工作积极性，增强了凝聚力，营造了积极向上、团结奋进的行业新形象。

3、深入开展各项优质服务活动，努力构建和-谐的医患关系。 2

①开展争创“金牌员工”活动。在门诊收费、药房、医生、护士、检验、B超六个窗口岗位上推出六名职工作为“金牌员工”候选人，比服务、比质量，从点滴做起，从细节做起，努力为病人创造舒适、温馨、亲情、满意的就医过程。我们在医院公示栏内张贴了服务承诺，主动接受群众的监督。

②改善硬件设施，满足病人需求。扩建停车场，方便来院人士停车，解决了因预防接种日门诊、大型体检活动而造成的停车难的矛盾；改造建设标准化消毒供应中心，我院的消毒供应中心，不仅完成本院的各种消毒灭菌工作，还为周边两家医院提供服务；每个病区开设了特需病房，提高病房设施标准，满足不同层次病人需求；开通武进医保，方便武进籍医保居民就医。

三、采取切实有效措施，解决百姓看病难、看病贵问题

1、全面贯彻执行基本药物制度，切实降低患者住院费用。切实降低了患者的住院费用。基本药物制度实施已近两年了，目前除区定增补慢性病、儿科、妇科、五官科、皮肤科、麻-醉-药等特殊用药外，非基本药物已全部下架。目前使用基本西药262种、中成药46种，卫生室、社区卫生服务站100%使用基本药物，区定药品集中采购率达100%，既保障了人民群众基本用药，又减轻群众基本用药负担，让老百姓切实感受到了医改带来的新变化。

2、规范价格行为，严格实行费用一日清单制度，让患者明明白白看病。认真落实住院患者“费用一日清单制”，坚决杜绝违价、分解收费、另立名目收费等现象。严格落实药品招标采购及标外药品采购备案工作，并按上级物价部门要求，对药品及时进行了价格下调，让利患者；加强医疗行为管理工作，对医生开具的处方、检查单、治疗项目、用药等情况详细检查，坚决杜绝大处方、

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乱检查等行为。

3、规范临床用药，合理使用抗生素

医院成立有药事管理委员会，每月召开会议对全院的药品管理、药品使用进行分析、研讨，对存在的问题及时进行整改。同时，还严格执行执业药师查房制度，每天执业药师到临床科室抽查病历，对合理使用抗生素进行专项检查，并指导临床医师合理使用抗生素。严格控制费用，规范抗生素的使用范围，每月公布医生平均处方价格，，如发现有不合理使用的情形，及时给予指出，保证全院抗生素的合理使用，规范临床用药。

4、采取与上级医院合作进行义诊、救助、减免等多种措施，真正让利患者。医院与常州四院、武进医院签订了技术合作协议，将定期请上级专家坐诊及参加查房、手术，组织医院各科室骨干医生到各村进行义诊、健康咨询及健康讲座，使当地群众在家门口就能免费享受到专家的诊断和治疗；积极救助贫困农民，2012年共为生活困难的病员减免医药费近五万元，有效缓解住院病人的医疗负担。

四、改进文风、会风，简化公务接待，励行勤俭节约。院部简化接待，不安排宴请，并精简会议活动，切实改进会风，提高会议实效，开短会、讲短话。医院班子成员按照民-主集中制的原则做出决策，医院班子成员外出开会、参加活动，须向班子主要领导报告；各科室负责人外出开会、参加活动，必须报分管院长审批。各科室科学管理，严格控制运行成本，合理控制水、电、纸张和各类医用耗材，控制医疗成本，降低医疗费用。

医院惩防体系建设和行风建设汇报材料2017-03-27 16:06 | #2楼

尊敬的各位领导：

大家好！今天市卫生局领导莅临我院指导检查工作，既是对我院工作的肯定，更是对我们的极大鞭策和鼓励。在此，我代表阜城县人民医院的全体干部职工，对各位的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

近年来，我院认真学习和贯彻各级党委政府及卫生主管部门关于惩防体系建设和医院行风建设的一系列指示精神，把惩治和预防腐-败体系建设作为党风廉政建设、行风建设、班子建设、队伍建设的重要内容，从抓教育提高觉悟入手，着力创新惩防体系制度建设，建立惩防体系长效机制，强化监督检查，惩防体系建设收到明显成效，促进了医院文明建设协调发展。现将有关情况汇报如下：

一、深化认识，明确责任。

1、我院制定并下发了相关文件，明确了工作重点，认真贯彻落实河北省医德医风考核标准，对照医德考评要求，负总责，分管领导牵头抓，各职能科室具体组织实施。

2、深入开展出院病人电话回访工作。我院自今年8月份以来，成立了电话回访办公室，回访中心工作人员逐一对出院患 1

者进行电话随访，截至目前已随访患者6000余人，患者对医德医风满意度98%以上，同时征集意见建议200条，并将意见对照职能科工作进行分解落实。对回访受到表扬的医务人员在周会上进行公开表扬，以激励先进，弘扬正气。

3、每周二为固定行政查房，医德查房形成分级考核管理机制，责任到科、责任到人，多项措施并举，多部门配合齐抓共管。

二、宣传教育，提高认识，营造氛围，人人参与。

医院班子把惩治和预防腐-败体系建设作为一项重要的政治任务来抓，通过各种会议、政治学习和宣传栏等形式学习惩治和预防腐-败体系建设的文件精神，提高-干部职工对此项工作重要性的认识。组织职工集中学习与卫生相关的法律法规、党纪政纪、行业纪律，教育和引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观。让职工牢固树立 “以病人为中心，全心全意为病人服务”的思想。一是2017年3月13日，我院在召开了行风建设工作会议。会议中指出，治理商业贿赂要时刻保持警觉，常抓不懈，在今后工作中要不断加强医德医风教育，全心全意为人民服务。加强行风建设，开展治理商业贿赂工作，是今年医院内涵建设工作的一项重要任务，也是涉及全局的重要工作。全院上下要深入践行“四个阜城”，统一思想，加强领导，落实责任，真抓实干，确保纠风工作取得实效，保障医院健康、 2

快速、稳定的发展。二是年初我院制定了着力改善“两个环境”加强政风行风建设公开承诺共计八条，通过阜城县电视台等媒体形式向社会公开，接受社会监督。医院对社会承诺的基础上，由各科医务人员根据各自岗位特点向广大患者承诺，做到人人参与、个个承诺，确保政风行风建设落到实处。三是为扩大宣传，形成声势，营造氛围，我院运用多种形式进行深入宣传。在医院醒目位置公开举报电话与设置举报信箱，通过院报、工作动态等各种宣传阵地通报我院工作开展情况，引导大家提高对工作重要性的认识。四是为积极推动“争先创优”工作的开展，调动广大职工的积极性，激发他们爱岗敬业、无私奉献、勇于开拓、奋发向上的拼搏精神，在全院范围内营造一种“人人争当典型人物，事事发挥模范作用”的竞争氛围，我院开展了“医德医风”、“先进个人”等评选活动。如在医院召开“2012年度总结表彰暨2017年工作动员大会”，对在医院表现突出的职工进行了表彰。五月份举办庆祝5.12护士节暨优质护理服务演讲比赛，为演讲获得前三等奖人员进行了表彰，并现场公布获奖人员名单，以此来推动医疗质量的提高、服务水平的提高、行业作风的改善，在全院范围内形成弘扬正气、学习典型的浓厚氛围，达到配合行评工作开展的目的。

通过以上工作，遏制了不规范行为的发生。ICU、神经内科、妇产二科三名青年被共青团衡水评为衡水市优秀共青团员

荣誉称号。

三、实施医务人员医德考核，建立医德档案

为认真做好医务人员的医德考评工作，我院建立了医德考核领导小组，明确了考评对象、考核方式，制定了考评细则，对考评内容进行量化，做到加分有理，扣分有据，并要求考核人员签字负责。将医务人员所受的奖惩事由记入医德档案，将医德考核结论作为年度评优评先、晋职晋级、绩效评价的重要依据。

四、健全监督体系，认真开展行风评议

我院在做好医疗服务的同时，公开医疗服务项目及收费标准等信息，继续推行单病种限价管理，层层落实费用清单制、费用查询制。行政部门领导、科室领导主管、具体人员操作、患者监督，保障患者明白消费、放心看病。

2017年上半年我院在全县行风评议中获得了第一名的好成绩。为建立科学客观的监督机制，我院邀请了16位政风行风社会监督员，通过他们的积极反馈，及时掌握政风行风需要改进的建议和意见，共同为医院的健康发展做出贡献。

五、以反对“四风”为契机，认真做好医药购销领域商业贿赂的治理工作

当前，全党正在深入开展群众路线教育实践活动，主要任务就是集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。医院要解决“四风”问题，关键是要同工作实

际相结合，目前的主要问题就是治理商业贿赂问题。一是为了加强药品及医用耗材采购的规范化管理，我院成立了采购工作领导小组，领导小组下设采购办公室，具体负责我院的药品、耗材、设备及公物的采购工作。采购领导小组自7月份成立以来，做了大量的工作，正在逐渐使我院的采购工作进一步得到规范，降低了成本和患者的医疗费用。二是在各科室深入开展警示教育活动。强调要与反对“四风”活动、“三好一满意”活动紧密结合起来，教育和引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，以患者的根本利益为出发点，廉洁自律，杜绝以医谋私，做到问心无愧。三是严禁医务人员在临床活动中，收受药品、设备、耗材等生产、经营企业及其经销人员以各种名义给予的财务或回扣、外出开会、旅游等行为。四是规范收费，杜绝不规范收费的问题。医院审计科加大了对科室收费情况的检查力度，对于漏收费、送人情、乱收费等进行严肃处理。患者所发生的费用也不能随意更改串项。对患者用药按照用药标准执行，坚决不准超时间、超标准用药，更不能乱用抗生素。坚决制止开大处方、乱检查等损害患者利益的行为。

六、加强民-主管理，坚持院务公开，广泛接受职工及社会监督

坚决按照党务公开、院务公开的要求，力求决策科学、民-主和透明。凡“三重一大”事项均由院领导班子讨论并交职代会通过后以适当的方式向职工公开。医院将药品、服务项目

与收费标准、医保、农合报付流程以宣传牌等方式进行公示，广泛接受职工及社会的监督。

七、积极推进，努力规范药品集中招标采购工作。我院严格执行省有关药品、医用耗材集中招标采购制度和规定，加强招标采购管理工作。严格按照河北省医疗机构挂网药品采购规定的要求。

各位领导，我们在惩治和预防腐-败体系建设中取得了一些成绩，但离党和政府的要求，与人民群众的期盼还有差距。我们将以此为契机，不负众望，继续发扬成绩，努力克服工作中的不足，加快医院前进的步伐，在科学发展观的指引下，努力实现医院又好又快发展，为提高人民群众的健康水平作出我们应有的贡献！

不妥之处，请批评指正！

谢谢大家！

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