手机常见故障解决方法

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手机常见故障解决方法

一、不能开机我们先看一下正常开机需要经过那些处理过程：按下开机键→开机指令送到电源IC模块→电源IC的控制脚得到信号→电源IC工作→CPU；13MHz主时钟加电→CPU复位及完成初始化程序→CPU发出poweron信号到电源IC块→电源IC稳定输出各个单元所需的工作电压→手机开启成功然后进入入网搜索登记阶段。根据开机的处理过程，我们可以分析出下列相关部分需进行的检查和处理： .由于手机的开机键使用较频繁，此按键是否接触不良? .电源IC模块虚焊或烧坏?由于该IC的工作电流较大，故它出故障的概率比较高。 .电源IC有无开机信号送到CPU? .电源IC的某一路负载有严重漏电或短路，造成开机电流很大，因而保护关机。常见的故障点是PA或PA的MOS开关管烧毁。 .CPU相应的管脚虚焊?这是常见的故障点。 .CPU正常工作的三个基本条件是否满足：(a)3V的工作电压；(b)13MHz时钟；(c)复位电路。 .CPU有无输出poweron信号到电源IC? .初始化软件有错误?重新写软件试试看。 (注意：在检查此类故障时，可采用人为的故障单元分离法，即采用人为跨接法(可用一段短的细漆包线)对电源IC的poweron脚加一电压，若此时电源IC每一种均能输出正常的电压，则故障点一般在CPU控制部分或软件，反之故障点在电源IC部分或其负载。在检查故障时，可以按信号处理过程的方向由前向后检查，也可由后向前检查，还可以从中间某一处开始进行检查，具体方法视具体的情况和手机机型而定。)

手机常见故障解决方法

二、能开机和关机，但在基站信号强度足够的地理区域不能登记入网该故障也是常见的故障之一。它涉及到较多的单元。当接收、发射、频率合成器、BB处理、CPU、软件有问题时，都会造成此类故障。检查与处理： .天线的接触是否良好?处理方法：用无水酒精清洗，校正天线簧片。 .检查RF和IF频率合成器、RFVCO、IFVCO的工作电压?是否存在虚焊? .检查接收前端的LNA(低噪声放大器)工作点?有无虚焊? .检查RFSAW或IFSAW性能有无变差?有无虚焊?可用100P的电容跨接试试看。 .检查RFIC的工作电压?有无虚焊? .检查I／Q正交MODEM的工作电压是否正常?一般的正常值为：DC1.2V左右，单端AC500mVpp左右。 .检查BB处理单元工作电压?有无虚焊? .检查发射VCO、PA、MOS开关管、APC控制电路是否有问题?有无虚焊?这是典型故障点。 .对于早期的机型，还需检查RF与BB之间的接插件有无虚焊? .补焊CPU、重新写软件。

三、插入SIM卡后，手机仍然检测不到SIM卡故障分析： (1)由于手机内器件的接触点面积均很小而且接触压力不能太大，再加上有些手机SIM卡座的结构设计不够合理，故容易出现这种故障。 (2)目前SIM卡既有5V卡，也有3V卡，这里就涉及到一个SIM卡电源的转换问题，还需要有一个由3V升压到5V的升压电路。检查与处理： (1)SIM卡的簧片是否接触良好?若有问题，可以清洗或小心校正SIM卡簧片； (2)SIM卡的工作电压或升压电路是否正常? (3)和SIM相关的检测控制电路有无问题?特别是有无虚焊? (4)软件数据有错误或部分数据丢失，可重新再写一次软件试试看?

四、信号时好时坏故障分析：在排除了电池故障和外界环境干扰的情况下，故障原因可能是手机内部存在虚焊点(特别是对于受到碰撞、挤压、跌落的手机更是如此)，也可能是软件存在问题。检查与处理：根据故障现象，可在相关的电路部位全面补焊一次并清洁(重点检查部位是天线、发射通道、接收通道、频率合成器)，然后再仔细地安装手机，若手机能够正常稳定地工作半个月(指在不同的时间和地点的条件下，故障一次都没有出现)，则说明故障已经排除，否则的话，故障点还存在。这种故障在家用电器的维修中称之为“软故障”，它的排除有时十分“棘手”，这需要维修者丰富的经验、细致和全面的分析。

五、工作或待机时间明显变短故障分析：出现此故障的原因会有 1)电池未充足电、质量变差、容量减小； (2)PA部分有问题，发射效率降低，导致耗电增加； (3)机内存在漏电故障，特别是对于浸过水的手机更是如此。通过测量手机的工作电流、待机电流、关机电流

即可判断出问题是出在电池部分还是手机部分。

六、对方听不到声音或声音小故障分析：由于手机中的送话器(话筒)和PCB之间的连接几乎都采用非永久性的机械联接，接触簧片的面积比较小，再加上手机是在户外使用的移动产品，故容易产生送话器接触不良的故障。检查与处理： (1)送话器是否接触不良?处理方法：校正或清洗簧片。 (2)驻极体话筒静态直流偏置电压是否正常?(一般为1.5～2V) (3)送话器质量问题。可用数字三用表的20kΩ电阻档在断电的情况下来测量。当近距离对着话筒讲话和不讲话时，正常的话筒其两端的阻值应有明显的变化。若变化量很小或没有，则说明话筒质量差或已损坏。另一种检查方法是：在通话的状态下，用示波器或三用表的AC档测量话筒两端的电压，若电压正常则说明问题出在后面的话音处理部分。 (4)BB处理IC中信源部分(如：可编程音频前置放大器、A／D变换器)是否有问题。典型故障是工作电压不对或相关的部分存在虚焊。 (5)送话器孔被堵住?

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七、受话器(耳机)中无声或声音小检查与处理： (1)菜单中对音量的设置是否正确? (2)耳机是否有问题?正常的耳机其直流电阻约为30Ω，而且在用三用表测量时能听到“咯咯。”声(手机中的耳机一般采用动圈式，少数有采用压电式的)。 (3)耳机簧片与PCB之间的接触是否良好?处理方法同上。 (4)耳机音频放大器是否工作不正常或相关的电路是否存在虚焊?

(5)受话器孔被堵住?

八、无振铃或振铃声小检查与处理： (1)振铃器与PCB之间的接触是否良好?处理方法同上。 (2)是否振铃器损坏(对于动圈式其正常的阻值约为30Ω)或相关的电路存在虚焊? (3)驱动三极管烧坏? (4)发声孔被堵住? 九、LCD显示异常检查与处理： (1)LCD与PCB之间联接器的接触是否良好?可清洗后再安装试试看。 (2)工作电压、时钟、是否正常?是否存在虚焊? (3)软件是否有问题?可再写一次软件试试看： (4)是否LCD质量差?更换LCD。

手机常见故障处理技巧2017-03-22 08:56 | #2楼

1、无法发送短信

原因分析：

短信中心号码错误

处理方法：

打开信息，点击虚拟菜单键，依次点击“设置”-“短信服务中心”，将短信中心号码设置为当地网络运营商的短信中心号码。（不同运营商、不同地域短信中心各不相同，可致电当地运营商咨询。）

2、触屏不灵

原因分析：

1、如果是充电时触屏不灵敏，一般为非原装充电器输出电压不稳定会造成触屏不灵

2、屏幕保护膜导致触屏不灵敏

3、静电导致触屏不灵敏

4、系统软件原因

5、手机被root

6、硬件故障。

解决办法：

1、更换原装充电器

2、撕开保护膜，查看是否可以解决

3、按两次开关可释放静电

4、在备份好资料的情况下恢复出厂设置，若问题还是不能解决，可查看是否有新ota版本，可升级到最新的版本

5、送售后处理

3、手机死机

原因分析：

1、后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、死机情况

2、手机中病毒

3、手机存储资料过多或安装太多程序

处理方法：

1、退出部分后台运行的程序，并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯

2、安装杀毒软件杀毒

3、删除及卸载部分不常用资料和程序或者将部分程序转移到内存卡

4、自动关机

原因分析：

1、电池触点或电池连接器氧化

2、静电引起

3、电量不足引起

4、root引起

5、设置了定时开关机。

处理方法：

1、使用橡皮擦或者棉签擦试电池连接器

2、保持手机清洁，或配手机皮套

3、因电量不足引起，充电即可

4、将手机送到售后进行升级处理

5、重新启动后可将定时关机取消

5、机身发热或发烫

原因分析：

智能手机相当一台微型电脑，cpu工作时会产生热量（但手机不像电脑有专门的散热设备），热量通过外壳散发，所以我们会感觉到机身发热，这是正常现象。在玩大型3d游戏或充电时使用手机，发热现象体现得较为明显。

解决办法：

尽量避免长时间拨打电话、观看视频或者充电时玩游戏等情况。

6、耗电快、待机时间短

1、后台运行程序较多

2、屏幕亮度偏高

3、开启蓝牙、gps、wifi及数据连接等

4、智能手机使用频率高，也是造成待机时间短的重要原因。

解决办法：

1、主界面按home键调出最近运行的程序，滑动退出后台运行的程序

2、屏幕亮度适当调低一些

3、不使用时关闭蓝牙、gps、wifi或数据连接等

4、目前手机大部分是一天一充，只有部分电池容量高的手机待机时间会增长。一天一充已是常态。

7、手机无法识别到sim卡

原因分析：

1、sim卡未正确放置

2、sim卡过旧

3、手机sim卡座损坏

4、手机机身的imei号丢失

5、手机卡已被剪坏。

处理方法：

1、尝试重新安装sim卡

2、用橡皮将金属芯片擦拭干净。若不能解决，而其他sim卡可以读取，建议更换新卡

3、如果是手机sim卡座损坏建议到客服中心维修

4、输入指令“*#06#”未显示机身imei码，建议送往客服维修

5、到营业厅更换新卡。

8、照片或其它资料保存不了

原因分析：

1、内存卡内有病毒

2、内存卡损坏

3、内存剩余空间不足

处理方法：

1、安装杀毒软件杀毒，也可格式化内存卡

2、更换内存卡

3、清理内存卡里存储的资料及清理应用程序里的数据（垃圾文件）

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