香奈儿的市场营销策略

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香奈儿的市场营销策略

奢侈品动辄上万甚至数十万元，但还是有很多死忠，并且有越来越多的人前赴后继争相购买。我们看到很多奢侈品牌不仅没有被时代所淘汰，而且日久弥新，散发着成熟品牌的魅力，其悠久的历史底蕴更是成为其品牌价值的最核心部分。香奈儿就是这些奢侈品牌中最具代表性的品牌之一。下面就结合品牌背景和市场营销学的理论来探讨品牌的成功因素。

香奈儿的市场营销策略

品牌背景

创始人Gabrielle Chanel于1913年在法国巴黎创立香奈儿品牌。香奈儿的产品种类繁多，有服装、珠宝饰品及其配件、化妆品、香水，每一种产品都闻名遐迩，特别是她的香水与时装。CHANEL是一个有80多年经历的著名品牌，香奈儿时装永远有着高雅、简洁、精美的风格，她善于突破传统，早20世纪40年代就成功地将“五花大绑”的女装推向简单、舒适，这也许就是最早的现代休闲服。

设计师： 1913-1971 Gabrielle Chanel （加布里埃·香奈儿）

1978 - 1983 Philippe Guibourge

1978 - 1983 Jean Cazaubon

1978 - 1983 Yvonne Dudel

1983-至今 Karl Lagerfeld（卡尔·拉格斐尔德）

设计理念：高雅、简约、精美

品牌营销组合分析

Product产品

产品组合和产品线

CHANEL的产品组合可谓非常丰富，主营女士产品。旗下的产品系列有：高级定制服、高级女装成衣、香水、彩妆、护肤品、鞋履、手袋、眼镜、腕表、珠宝配饰、包包。其中的主打产品是香水和包包。其中香水系列有经久不衰的NO.5以及COCO、COCO小姐、NO.19等一系列收到市场欢迎的香水产品系列。

产品设计

设计团队是CHANEL的灵魂，从创始人Gabrielle Chanel女士一直到该品牌近年来的设计总监、被誉为时尚界的凯撒大帝的Karl Lagerfeld，在秉承了CHANEL高雅、简约、精美的同时，也总有源源不断的创新，但始终保持着CHANEL的“纯正风范”。CHANEL通过产品设计中的特点展现出了其品牌的无可替代性，同时也能发扬深厚的品牌文化。

CHANEL旗下产品一贯保持的设计特点有：

双C：在Chanel服装的扣子或皮件的扣环上，可以很容易地就发现将coco Chanel的双C交叠而设计出来的标志，这更是让Chanel迷们为之疯狂的“精神象征”。

菱形格纹：从第一代Chanel皮件越来越受到喜爱之后，其立体的菱形车格纹竟也逐渐成为Chanel的标志之一，不断被运用在Chanel新款的服装和皮件上。后来甚至被运用到手表的设计上，尤其是“matelassee”系列，k金与不锈钢的金属表带，甚至都塑形成立体的“菱形格纹”。

山茶花：Chanel对“山茶花”的情有独钟现在对于全世界而言，“山茶花”已经等于是Chanel王国的“国花”。不论是春夏或是秋冬，它除了被设计成各种质材的山茶花饰品之外，更经常被运用在服装的布料图案上。

产品质量

CHANEL产品走的是高端奢侈品路线，因此其产品质量是一如既往地精良、精致、高贵、奢华。其产品的质量是由内而外体现出来的。不仅体现在做工的精美上，更体现在其内在的设计理念上。CHANEL的每一件商品都更像是一件艺术品，你会在一件产品中不可思议地发现两种对立的艺术风格：既奔放又端庄，既有法国人的浪漫、诙谐，又有德国式的严谨、精致。这完全要得益于天才的设计团队和能工巧匠的妙手生花才能制造出如此精致的产品。

Price价格

毫无疑问，CHANEL旗下的所有产品线都是高端的，因此其价位一直坚挺在市场的中高端地位。对于CHANEL的产品来说，价格的变动趋势只有可能是上升，而非下降。而且CHANEL的产品几乎没有打折促销的可能。我们可以从如下方面对CHANEL的价格策略做一个分析

营销目标：CHANEL的营销目标毫无疑问是做到产品质量领先以吸引高端市场，维持一批忠实消费者并且在此基础上尽可能地拓展市场，但前提是保证一个稳定的消费群。有这批“死忠”消费者的支持，CHANEL自然无需降价来促进产品的销售，他要做的就是维持产品的奢华高贵精良的品质。

产品成本：CHANEL的产品从设计到生产需要的是一个相对较长的过程，而且其独一无二、考究的设计和精良的产品质量可以和艺术品相媲美，不可能像很多快速消费品一样实现大规模的流水线生产，因此其产品成本一定是相当高的，因此产品的定价站在产品成本的角度上看也应该是很高的。

市场结构和需求：CHANEL所处的市场结构是垄断竞争型的市场结构，对自己生产的产品有有垄断权，但同时CHANEL面临的竞争也是很激烈的，如BURBERRY、GUCCI、Hermès等与之定位相近的品牌。虽然价格上也需要与这些品牌有竞争，但毕竟CHANEL是自己的产品的价格制定者，有一定程度的定价自由。

Place分销渠道

CHANEL在全球多各国家都设有精品店，但选址都位于繁华的商业圈、高级百货公司内部。CHANEL对旗下的不同产品有不同的分销渠道。以中国大陆为例，CHANEL的香水彩妆护肤品系列在全国36个城市有分销点，而销售高级成衣和配饰的精品店只在北京、上海、杭州和广州四个城市开设，销售腕表和高级珠宝的分销点更是只在北京和上海两个城市设立。充分映证了产品的市场需求和分销点数量的关系。从中国的分销渠道设立情况来看，基本上反映了不同产品线在世界范围内的分销渠道。

Promotion促销策略

广告：CHANEL的广告主要以杂志平面广告和电视广告为主。

会出现CHANEL产品介绍的杂志，一般都是以品牌为导向的杂志，通常会与其他奢侈品牌一起出现在杂志的广告中。如vogue、elle。可以说，各大时尚杂志是CHANEL广告的聚集地。当然这样的杂志广告也取得了不错的效果，因为杂志面向的人群就是CHANEL的潜在消费群

CHANEL的电视广告毫无疑问也是成功的。看过CHANEL电视广告的人都能从制作精良的广告党中感受到CHANEL高雅、简洁、精美的风格。

名人代言：CHANEL选择的代言人也是极其成功的。CHANEL选择代言人的标准与其产品给人的一贯高贵典雅的特质是一致的，也可以说两者是相辅相成的。CHANEL的代言者多来自好莱坞和欧洲的王室，她们都是具有典雅、高贵、独特气质的女性，这些代言人通过其自身的形象，把CHANEL品牌的特质展现的淋漓尽致。身着CHANEL女星时常出现在公众的视野当中，无疑提高了品牌的整体形象，成为了品牌移动的活广告。从早期的好莱坞女星葛丽泰嘉宝、英格丽褒曼、伊丽莎白泰勒到英国的戴安娜王妃摩洛哥卡洛琳公主等气质名媛。CHANEL最新一期签约的代言人是好莱坞著名女星妮可基德曼，选择妮可的原因，除了她所拥有的完美的容貌和姣好的身材外，她所具有的“50年代好莱坞时尚风华”的独特气质，大大符合了CHANEL的一贯形象。

服装秀：CHANEL可谓是四大时装周的常客了，服装秀是宣传品牌形象的绝佳场合，完美的产品搭配完美的场景，完全展现了它优雅高尚的品味。

电影：由Christian Duguay导演执导的电影Coco Chanel于2015年在欧洲等地上映，该片上

香奈儿营销策略分析2017-01-04 8:43 | #2楼

奢侈品动辄上万甚至数十万元，但还是有很多死忠，并且有越来越多的人前赴后继争相购买。我们看到很多奢侈品牌不仅没有被时代所淘汰，而且日久弥新，散发着成熟品牌的魅力，其悠久的历史底蕴更是成为其品牌价值的最核心部分。香奈儿就是这些奢侈品牌中最具代表性的品牌之一。下面我们就结合品牌背景和市场营销学的理论来探讨品牌的成功因素。

一、品牌背景

设计师： 1913-1971 Gabrielle Chanel （加布里埃·香奈儿）

1978 - 1983 Philippe Guibourge

1978 - 1983 Jean Cazaubon

1978 - 1983 Yvonne Dudel

1983-至今 Karl Largerfeld（卡尔·拉格斐尔德）

设计理念：高雅、简约、精美

二、品牌营销组合分析

Product产品

产品组合和产品线

产品设计

设计团队是CHANEL的灵魂，从创始人Gabrielle Chanel女士一直到该品牌近年来的设计总监、被誉为时尚界的凯撒大帝的Karl Largerfeld，在秉承了CHANEL高雅、简约、精美的同时，也总有源源不断的创新，但始终保持着CHANEL的“纯正风范”。CHANEL通过产品设计中的特点展现出了其品牌的无可替代性，同时也能发扬深厚的品牌文化。 CHANEL旗下产品一贯保持的设计特点有：

1、双C：在chanel服装的扣子或皮件的扣环上，可以很容易地就发现将coco chanel的双C交叠而设计出来的标志，这更是让chanel迷们为之疯狂的“精神象征”。

2、菱形格纹：从第一代chanel皮件越来越受到喜爱之后，其立体的菱形车格纹竟也逐渐成为chanel的标志之一，不断被运用在chanel新款的服装和皮件上。后来甚至被运用到手表的设计上，尤其是“matelassee”系列，k金与不锈钢的金属表带，甚至都塑形成立体的“菱形格纹”。

3、山茶花：chanel对“山茶花”的情有独钟现在对于全世界而言，“山茶花”已经等于是chanel王国的“国花”。不论是春夏或是秋冬，它除了被设计成各种质材的山茶花饰品之外，更经常被运用在服装的布料图案上。

产品质量

CHANEL产品走的是高端奢侈品路线，因此其产品质量是一如既往地精良、精致、高

贵、奢华。其产品的质量是由内而外体现出来的。不仅体现在做工的精美上，更体现在其内在的设计理念上。CHANEL的每一件商品都更像是一件艺术品，你会在一件产品中不可思议地发现两种对立的艺术风格：既奔放又端庄，既有法国人的浪漫、诙谐，又有德国式的严谨、精致。这完全要得益于天才的设计团队和能工巧匠的妙手生花才能制造出如此精致的产品。

Price价格

1、营销目标：CHANEL的营销目标毫无疑问是做到产品质量领先以吸引高端市场，维

持一批忠实消费者并且在此基础上尽可能地拓展市场，但前提是保证一个稳定的消费群。有这批“死忠”消费者的支持，CHANEL自然无需降价来促进产品的销售，他要做的就是维持产品的奢华高贵精良的品质。

2、产品成本：CHANEL的产品从设计到生产需要的是一个相对较长的过程，而且其独

一无二、考究的设计和精良的产品质量可以和艺术品相媲美，不可能像很多快速消费品一样实现大规模的流水线生产，因此其产品成本一定是相当高的，因此产品的定价站在产品成本的角度上看也应该是很高的。

3、市场结构和需求：CHANEL所处的市场结构是垄断竞争型的市场结构，对自己生产

的产品有有垄断权，但同时CHANEL面临的竞争也是很激烈的，如BURBERRY、GUCCI、Hermès等与之定位相近的品牌。虽然价格上也需要与这些品牌有竞争，但毕竟CHANEL是自己的产品的价格制定者，有一定程度的定价自由。

Place分销渠道

Promotion促销策略

广告：CHANEL的广告主要以杂志平面广告和电视广告为主。

CHANEL的电视广告毫无疑问也是成功的。看过CHANEL电视广告的人都能从制作精良的广告党中感受到CHANEL高雅、简洁、精美的风格。

可基德曼，选择妮可的原因，除了她所拥有的完美的容貌和姣好的身材外，她所具有的“50年代好莱坞时尚风华”的独特气质，大大符合了CHANEL的一贯形象。

服装秀：CHANEL可谓是四大时装周的常客了，服装秀是宣传品牌形象的绝佳场合，完美的产品搭配完美的场景，完全展现了它优雅高尚的品味。

电影：由Christian Duguay导演执导的电影Coco Chanel于2015年在欧洲等地上映，该片上映后反响热烈，还获得了次年美国金球奖电视电影最佳女主角提名和美国广播影评人协会奖最佳电视电影提名。香奈儿的品牌价值和其吸引人之处通过本片得到了更好的解读。

CHANEL国际市场营销策略分析2017-01-04 17:41 | #3楼

摘要：名牌奢侈品价格不菲，为什么却有着前仆后继的追随者，为什们这些名牌的消费者愿意被赚取巨额的利润？第一点，可以说这些消费者购买能力强，可是中国已经跃居美国成为奢侈品第一消费大国，但是其中50%的名牌消费者工资低于10000元，而买一个名牌包包动辄就要上万，要花去他们一个月的工资。第二点，名牌自着非凡的魅力和相当的实力，首先必须具备的是卓越的工艺技巧，才能制造出品质优异的产品。另外，能够窜起成为国际知名品牌，设计师往往是致胜的关键！或许是创造出一种新的生活型态，或是带领时尚风潮，甚至是某种思想的革命！要能成为时代的创新者，才能引起普罗大众的追随；不过要成为一个超级名牌，只靠单一设计师的魅力是不够的，一个设计师的魅力或许可以创造出纵横时数年的大品牌，然而要在国际市场上存活一个世纪，则要拥有卓越的与时俱进的国际市场营销能力。以下通过分析香奈儿这个国际知名品牌来总结具有价值的国际市场营销策略。

关键词：香奈儿 NO.5香水成功营销产品生命周期广告

一：前言

香奈儿（CHANEL）公司，十大香水品牌，十大名牌包品牌，世界化妆品-世界奢侈服装十大品牌，世界品牌500强，法国著名品牌，世界名牌，优雅时髦品味的象征品牌。如今，Chanel品牌仍然是一个私有企业，相对来说更神秘，超过一半的收入来自“非时装”，其中香水占了绝对百分比。下面选取香奈儿公司的一个产品NO.5香水来进行国际市场营销策略分析。

二：产品背景

Chanel NO.5香水，表一则美丽的传奇。 “5”是香奈儿

女士的幸运数字，当时巴黎香水界的名鼻ErnestBeaux研

制了几款香水样品，香奈儿女士在众多香水样品中，选择

了第5支香水。而Chanel No.5香水的发表日，恰好在5

月25日，与Chanel第5场的时装发表会同时举行。1953

年，Chanel No.5成为第一个使用电视打广告的香水。

No.5是Chanel的第一瓶香水，在1921年推出的CHANEL No.5是第一瓶款合成花香调香水，灵感来自花束，融合了奢华与优雅，且表现出女性的勇敢与大胆，完全打破了当时香水的传统精神。香奈儿女士崇尚简洁之美，她希望以简单而不花俏的设计为最初诞生的香水作包装—长方体附以俐落线条的香水瓶， Chanel No.5的黑色字眼呈现于白底上。直至今天此香水仍占据着销量冠军的宝座。

三：成功营销主要因素

品质：产品拥有一个很好的核心竞争点，需要用品质去支撑它，才会长久地促进产品的销售。在香奈儿公司，所有的香水都不是按部就班地依循生产程序进行调制的，而是充分调动香水调配师的嗅、视、触、听、味等神经，用身、心、灵去感受、体验产品，用全部心智去创造产品。可以这样直接的说，香奈尔5号香水是由调制师用自己的鼻子调制出来的，从而保证了香奈尔5号香水既与人们的嗅觉习惯相吻合，又具独特的品位与情调。正如香奈尔夫人自己所形容的：“这就是我要的。一种截然不同于以往的香水；一种女人的香水；一种气味香浓、令人难忘的香水。”

包装：瓶形突破：打进名媛淑女的心房

人类对消费品的要求越来越苛刻了，除了产品的功能、品质、容量等基础性的东西外，色彩、包装、瓶形等方面对促进销售也起着越来越重要的作用了。香奈儿夫人认为还不完美，还需要在瓶形方面再一次提升香奈儿5号香水，使它完全独立于高档香水之林，发出自己强烈耀眼而桀骜不训的光芒。香奈尔5号香水瓶简单的外形设计在同一个时期的香水作品里面，成为看起来最奇怪的一支，因为在所有极尽繁复华美的香水瓶里面，唯有香奈尔5号香水像一瓶光溜溜的药瓶。可是这一种简单，形成了－股新的美学力量成功地打进了名媛淑女们高雅的心房，她们终于不必溺于浮华的富贵中，而可以在简洁有力的设计中，找到可贵的质感。

广告：广告是品牌形象树立和促进产品销售的重要载体，任何一家公司都会关注广告投放、广告传播，但广告投放存在着一个效果好坏的问题，最终反应到广告投放的优劣方面，如广告设计的效果程度、广告媒体的选择恰当与否、广告投放的数量与周期等。香奈儿5号香水的广告传播在这方面的操作可谓是典范。香奈儿5号香水品牌对广告投放的媒体有着严格的控制，必须是与香奈儿5号香水目标消费群密切相关的媒体，如高档专业杂志、高档会所杂志等。在广告投放数量和周期方面，香奈儿5号香水是有计划有目标的投放的，覆盖面可以不是特别广，但都强求广告传达得及时和到位。同时，关于香奈儿的电影，如《时尚先锋香奈儿》与《可可香奈儿》无形渗透，更让香奈儿五号香水充满神秘感和经典元素。

终端销售：这是品牌、产品和所有的努力转换为价值的最后一关，良好的终端建设有助于产品的展示与销售。香奈儿5号香水在终端建设方面非常的重视，选择更是严谨和准确。为了更好的针对和吸引目标消费群，更大量的促进香奈儿

5号香水的整体销售，特将其终端专柜、专店等开设在高档百货、五星级酒店、高级会所等富甲名流聚集的地方，而一般的场所则难以寻觅到香奈儿5号香水的芳踪。为何要这样操作呢？是因为香奈儿5号香水围绕着本品牌的定位、所要传达的品牌核心价值所进行决定和选择的。事实上，以品牌为中心走特色的、适于自己发展的终端建设道路能减少企业或品牌的盲目探索，促进企业的快速发展，就像香奈儿5号香水一样。

原产地效应：原产地能够影响产品或品牌的形象，法国是时尚之都，法国香水闻名世界，香奈儿的主要设计工作室位于法国巴黎，是全世界最坚持‘美’的一个城市。由于此地对于美的吹毛求疵，当然它所出产的产品也无庸置疑的让人与高品质画上等号。香奈儿香水凭借着这些优势，在个国际市场上占据着很大的优势。

四：产品生命周期。

国际产品的生命周期一般呈现以下运行规律；发达国家率先研发某种新产品，在国内销售，然后逐步向较为发达的国家，发展中国家出口，并转向对其他新产品的开发。香奈儿5号香水自1921年上市以来，销量在欧美一直惊人，如今，它却面临“出生”以来或许最大的一次生存危机。11月新闻报道，由于这款明星产品含有可能导致过敏的成分，被欧盟列入建议禁售产品清单。欧盟发布研究报告，将香奈儿5号香水列入建议禁售产品清单。并称产品含有的“树苔”成分，易发引部分人群皮肤过敏。欧盟还表示，就一些香水和化妆品可能导致过敏反应的问题，暂不打算禁止或限制出售这些产品，但预计在2015年初出台相关禁止法案。因为即使它在欧洲建议仅售，但是香奈儿品牌中国公关部昨日向本报发来

一份官方声明，坚称这一产品非常安全。有消息称，作为香奈儿的拳头和口碑产品，5号香水在中国、乃至全世界的销量都非常大。全世界每30秒钟就有一瓶5号香水出售。5号香水的利润能达到400%，仅2015年的销售额就超过了15亿美元。新闻记者走访京城多家商场看到，刚刚被列入欧盟建议禁售名单的5号香水，依旧摆放在各大香奈儿柜台的显著位置上。香奈儿专柜导购表示，5号香水近来销量不错。而且，尚未有消费者前来询问该产品是否含有致敏成分的问题。与此同时，这款由美国著名影星布拉德·皮特代言的产品广告依然在中国热播。很明显，香奈儿5号香水已经进入标准化生产，才能满足占全球市场占有量达3.6%的销量，只能说明5号香水已经进入了成熟期。香奈儿公司在走经典路线的同时独具创新性，随着第一瓶香水——NO。5的成熟，它在不断地调整市场结构，及时转移目标市场，正如中国，是发展中国家的同时又是奢侈品消费大国，它仍在延长五号香水的产品生命周期，与此同时，它又在不断研发新品，以满足不同的市场需求。

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