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连锁经营人才培养方案
一、培养目标
本专业培养满足就业市场需求的，具有扎实的连锁经营管理方面的基本理论、基础 知识和基本技能，能在各类工商企业、社会组织从事市场调查研究、连锁推广、商务谈判、连锁购销业务、连锁店营销策划与管理、连锁店电子商务运营与管理、连锁店物流管理等经济管理及连锁经营管理工作，具有计算机应用能力和口语表达的能力、市场营销策划能力、公共关系能力、商务谈判能力的应用技能型管理人才。
二、培养要求
毕业生应获得以下几方面的知识和能力：
（1）掌握连锁专业知识，具有连锁行业的采购、仓储、配送及商品陈列的能力；
（2）具有连锁相关工作的管理能力；
（3）具有门店管理、超市营业操作、卖场的设计与策划的能力；
（4）具有连锁行业市场推广和客户开发的信息收集和处理的能力；
（5）具有连锁门店成本分析和财务运作能力；
（6）具有运用POS系统、物联网等信息技术和设备从事连锁工作的能力；
（7）具有运用相关法律知识维护自身权益的能力；
（8）具有自主学习新知识，自我提高的能力；
（9）具有良好的思想政治素质、心理素质、职业道德和严谨的行为规范；
（10）具有与客户交往沟通，有效处理客户异议，建立良好客户关系的能力；
（11）具有较强的开拓发展的创新能力。
三、主干学科
主干学科：管理学、商品学，市场营销学、连锁经营管理学。
四、主干课程
主干课程：市场营销学、连锁经营管理基础、会计基础与实务、市场调查与预测、商务谈判、消费心理学、客户关系管理、电子商务实务、连锁门店开发实务、连锁供应链实务、连锁门店运营实务等
五、学制
学制：三年
六、最低毕业学分要求
七、教学进程计划表
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