市场营销会议记录

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市场营销会议记录

2016年1月4日：

市场营销会议记录

1. 元旦接待总结每个组内每人一份，于1月5日中午之前交至助理处，由助理汇总后交至冯经理处，最后由冯经理总结做出PPT用于周三上午的接待会议（准确的数据，好的,好的方面，具有代表性的东西）。

2. 因春节期间各个供应商都会放年假，所以助理要于春节15号之前将所有的印刷品备齐。

3. 策划注意跟进关于春节装饰的方案，确定装饰物品，董事会审批之后下采购单。因临近春节各个供应商都会放年假，请立即落实。

4. 关于迟付，根据财务的报表，12月份迟付有四十多万，请旅行社组,QTA组,商务组尽快结清。

5. 酒店会员这边，财务部已经将相关的金额全部输入完毕，请商务组于1月5日将内容核对一下内容是否完整。会员卡已经可以发放，请商务组整理确认会员对象，然后将会员卡送至各个会员手中（因会员卡所涉及金额较大，不建议使用快递的方式）。

6. 因收到财务部通知，当月所交会员卡算入当月业绩包括提成也算入当月，所以请商务组一定要及时将会员资料交至财务部。

7. 关于发票，我们酒店暂时只能开具住宿费,餐饮费的发票，关于会议费的发票目前是不能开的，财务部正在跟税务局沟通中，开放会议费发票的时间将另行通知。

8. 酒店评优发文请大家仔细阅读，然后由助理协助冯经理统筹并将相关资料整理提报，由冯经理提出评选方案交由霍总审阅。

9. 春节晚会视频由策划部落实拜年贺词，以及视屏录制的地点，然后选择一部分关于营销部的图片一并上交。

10. 请OTA组与冯经理一起将一日游和三天两夜套票方案以及上线价给确定下来并于1月10日之前上线（作为一个常年/月度/季度推广的产品）。

11. 关于对客服务的态度问题，请各个销售注意与顾客的语言技巧及态度问题。

12. 网评方面，请OTA组上早班的同事每日将网评分享给大家，便于大家了解并关注酒店的网评内容。请旅行社和OTA组想出办法并落实提升酒店的好评率。

13. 请大家制作一个回访客户的计划，将客户分类，定期回访客户(尤其是商务组这边)。

14. 请每个组做一个详细的客户资料与评估，收集数据便于市场分析。

15. 圣诞节退场的事情，请策划部多加注意，尽量不要影响到酒店原有的设备设施，保存方面请仔细清点盘查，做好物品保管。

16. 策划部这边每一个节假日或者活动的策划方案要提前两个月出方案，用于审批，预留一个月用于实施和宣传。

17. 仪容仪表方面，酒店每人都有更-衣柜，请大家上下班穿自己的便服，酒店公共区域内必须着工装穿工鞋（妆容方面请大家尽量在宿舍解决）。

18. 电梯信息发布方面，请策划部充分利用电梯广告这个高曝光率的方式来推广酒店的产品（活动）。

19. 一月份指标1360万，大家希望顶住压力尽最大的努力去完成。

20. 一月份重点工作之一“菜心节活动”请大家仔细阅读菜心节发文，（请各个组联系，监督各个合作伙伴将咱们酒店的活动及时的发布出去）并将菜心节作为本月的主推活动去完成。

21. 请策划部充分利用手中的媒体资源，及时的联系并监督关于咱们酒店活动在各个旅游频

道的上线。

营销策划部门会议纪要2016-12-22 23:30 | #2楼

时间：XXX年X月XX日（周五）下午一点

地点：XXX写字楼XX楼会议室

内容：办公例会

主持人：XXX

与会人员：XXX、XX、XX、XX、XXX

记录人：XX

内容摘要：

本次会议重点讨论了营销策划部近期日常工作中遇到的几个亟待解决的问题，以推动问题的解决，使部门工作更加有效率、公司的营销策划工作更为有序合理地推进。现将会议主要内容纪要如下:

1．关于流程问题。讨论认为公司规定的营销策划工作流程过于繁琐，大量占用营销策划部人力资源、有效工作时间，建议向公司领导禀明并做相关优化。如广告发布流程，从有关合作媒体的信息搜集、意向接触、评比筛选、多轮议价，到有关广告发布合同的内部签报、合同审批、申请签批、印章使用申请，层层叠叠，且每一步流程都需要经过公司多级领导逐级审批，如若有一步遇阻则整盘无法推进……需要补充说明的是，市场是变化不居的，好的资源必然争夺激烈，而因为流程问题影响到工作绩效，则得不偿失。

2.关于媒介资源要不要集中采购的问题。讨论认为媒介资源与我部工作息息相关，媒介是营销策划工作成果最重要的展 1

XXXX股份有限公司营销策划部办公例会

示平台之一，有成果无展示平台则事倍功半。而考虑到当下各类媒介资源的稀缺性，市场供不应求的一般情况，如不提前集中采购，待有发布需求时再行购买，则最佳的时机可能已逝，未必仍有性价比较高的资源在等。也就是说这部分工作不落实，则后续工作无法高效继续。

3．关于部门要不要“一个声音”的问题。讨论一致认为：部门工作对内一旦发现问题则需要立即提及讨论以形成一致性处理意见，对外则需要“一个声音”进行信息发布以使公司领导及相关部门清晰知晓。发现问题及时提报，提报问题集中讨论，讨论过程中以民-主的方式形成统一意见，是有关形成“一个声音”的三个法则。

抄报：营销策划部

XXXX股份有限公司 XXXX年X月XX日发

市场与市场营销教学会议记录2016-12-22 11:31 | #3楼

一、教材的主要特点以及课程体系

1、教材的主要特点

（1）教材可以帮助学生理解经济活动和营销活动的目的及其所带来的影响，可以帮助学生了解经济活动和市场活动之间的联系，可以帮助学生掌握决策过程中经济模型的运用，可以帮助学生为进一步理解和学习商务与金融预域的专业知识打下基础。

（2）我们认为教材只是学习的提纲，其包含了该课程的主要内容和范围。同时我们提出一下几个个问题：章节中的实践活动要不要做啊——我们的意见是根据课程需要只做小部分；课程的内容的扩充难以控制——我们的意见是按照考纲适当扩充，但是要注意解决生活中的实际问题，多扩充案例分析；思路的问题——更多的是要发现生活中的市场与市场营销的问题，分析其原因并找出解决问题的方法。

2、课程体系

（1）第一部分：西方经济学

第1章经济学及经济体系的本质

第2章自由市场体系的运作

第3章市场间的相互关系

第4章市场失灵

第5章市场经济体系中的政府干预

（2）第二部分：市场营销

第6章市场营销职能

第7章市场调研

第8章市场营销组合1——产品和促销

第9章市场营销组合2——定价和渠道

第10章消费者权益保护

二、考纲分析

1、A．识记

考生应掌握以下知识点：

（1）事实、定义、概念、原则及理论；

（2）商业活动所需的一些常用词汇和术语。

B．理解

考生应能够：

（1）批判性地理解本模块中所提及的内容；

（2）将所学课程与不熟悉的商业情景相联系，井能找到解决商业问题的方法。

C．应用

考生应能够：

（1）把事实、定义、概念及原则等知识运用到商业问题中；

（2）把常用词汇和术语运用到商业问题中；

（3）系统地、有逻辑性地分析信息及情境；

（4）评估不同来源的信息。

2、我们针对考纲提出下面一些问题：考纲的考核目标很明确，但是考核内容不大具体，更多的是考核范围；我们发现章节中的名词解释和关键词汇编的解释不一样；课堂练习怎么和考纲结合——课堂练习可以帮助学生理解和加深所学的关 1

键知识，我们建议根据实际情况，课堂练习一小部分在课堂完成，其余的课后完成，教师也必须自己设计一些练习来帮助学生理解和掌握知识；考纲中的一些要求在教材中并没有体现，需要老师加以补充和完善。

三、课程重难点 1、重点

第1章

经济学及经济体系的本质

经济学的定义、中心论题及问题

经济决策中的稀缺性和选择

·生产因素及分配

·生产可能性边界的概念

·机会成本的概念

·收入的循环流动

·计划经济、市场经济及混合经济的定义

·不同经济体系中经济活动的组织

·不同经济体系的优劣

第2章

自由市场体系的运作

·市场需求的概念

·市场供给的概念

·市场及市场均衡的概念

·市场变化的概念

·弹性的概念及对市场的影响

·成本、收入及利润

第3章

市场间的相互关系

·共同需求——补充

·竞争需求——替代

·关联市场变化的影响

第4章

市场失灵

·自由市场失灵的原因

·社会成本和效益、外部因素、有益品和无益品

第5章

市场经济体系中的政府干预

·政府解决市场失灵的方法——规章、税收、补贴等

·政府干预对市场及公司的影响

第6章

市场营销职能

·营销的定义

·营销的流程

·营销的目标

第7章

市场调研

·市场调研的需求

·信息来源

·内部信息

·外部信息

·市场调研的应用——概率论及抽样

·市场调研的成本及收益

第8章

市场营销组合l——产品和促销

·产品开发

·产品生命周期

·产品组合

·促销组合

·广告

·销售促进

第9章

市场营销组合2——定价和渠道

·定价目标

·定价策略

·分销链

·批发商

·零售商

第10章

消费者权益保护

·消费者权益

·消费者权益保护

·消费者权益保护-法律体系

·消费者权益保护-法律体系的理念

2、难点

理解和解释基本经济问题的本质。

解释不同经济体系解决经济问题的方法。

理解和具备在不同市场环境下运用需求、供应和供需平衡概念的能力。解释不同市场间的相互联系，论证市场失灵的形成原因及政府干预如何纠正市场失灵。

理解营销的基本原则。

解释营销过程中如何应用不同的市场调研方法。

理解和具备把营销组合方案运用到不同营销场景中的能力。

四、教与学

1、教法研究

（1）能够运用多种教学法来教学，课堂气氛活跃，讲授生动有趣。特别是情景教学法和案例教学法，要求将课程与商业情景相联系，井能找到解决商业问题的方法，熟悉各种案例分析的方法，解决不同的案例问题。

（2）教案和PPT相结合

2、学法研究

（1）充分调动学生的学习兴趣和积极性，学会课程的学习方法和技巧。

（2）学生要学会思考。

（2）课堂作业必须要有，课后作业的时间和效果的控制

3、教学的互动

强调师生双方相互交流、相互沟通、相互启发、相互补充，在这个过程中教师与学生分享彼此的思考、经验和知识；交流彼此的情感、体验与观念，丰富教学内容，求得新的发现，从而达到共识、共享、共进，彼此将形成一个真正的“学习共同体”。

五、教学计划与进度（仅供参考）

第一天：第1章，第2章

第二天：第2章，第3章

第三天：第4章，第5章

第四天：第6章，第7章

第五天：第8章，第9章

第六天：第10章及总复习

《市场与市场营销》教学工作会议组

记录人：张羽

2012-6-17

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