企业销售管理制度
第一章 总则
第一条 以质量求生存，以品种求发展，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我司产品的销售方针。
第二条 掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高经济效益，是我司产品销售管理的目标。
第二章 市场预测
第三条 市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点：
1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。技术
2.了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。 3了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。
4了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。
第四条 预测国内各地区及外贸各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。
第五条 收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，外贸供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。
第三章 经营决策
第六条 根据公司中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分
1
公司管理制度
析，由市场销售部提出初步的年产品销售方案，报请公司总经理审查决策。
第七条 经过公司会议讨论，总经理审定，确定年度经营目标并作为编制年度生产计划的依据。
第四章 产销平衡及签订合同
第八条 。
第九条 执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，决定浮动价格，经经营总经理批准。
第十条 销售科根据年度生产计划，销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于月前十天报计划科以便综合平衡产销衔接。
第十一条 参加各类订货会议，要本着先国家计划，后市场调节，先主机配套，后维修用户，先外贸后内销，照顾老用户结交新用户，全面布点，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展用户关系。
第十二条 建立和逐步完善销售档案，管理好用户合同。
第五章 编制产品发运计划，组织回笼资金
第十三条 执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发运计划，做好预报铁路发运计划的工作。
第十四条 发货应掌握先出口后内销，先主机配套后维修，先远后近的原则，处理好主次关系。
第十五条 产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和托收单，由财务科收款或向银行办理托收手续。
第十六条 分管成品资金，努力降低产品库存，由财务科编制销售收入计划，综合产、销、财的有效平衡并积极协助导务科及时回笼资金。
2
第十七条 确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问，三在内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部门联纱，派人前往。
第六章 建立产品销售信息反馈制度
第十八条 市场销售部每年需要一次全面的用户访问，并每年发函到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总、整理，向公司领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作。
第十九条 将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理。 第二十条 负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按上级规定，及时、准确、完整地上报销售报表。
十、市场调查及预测工作管理制度文参考格式
企业市调查及预测工作管理制度
搞好市场调查及预测工作，并据此作出正确的经营方针，是企业提高经济效益十分重要的环节。为对广泛的市场信息进行有效的管理，从而作出近乎实际的市场预测，特制定工作管理制度。
第一条 市场调查及预测工作在经营副厂长领导下由销售科归口，全质办、研究所、计划科、信息中心等有关科室参共同完成此项工作。
第二条 市调查及预测的主要内容及分工：
1. 调查国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和程度和厂产品在市上的竞争能力。此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。
2. 调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及本厂产品所占比重。此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。
3. 了解各地区用户对产品质量反映，技术要求和主机厂配套意见，借以提高产品质量，开发新品种，满足用户要求。此项资料由全质办和研究所分别在每年六月前提出。
4. 了解同行业产品更新其改进方面的进展情况，用以分析产中发展新动向。此项工作由研究在每年六月前提出。
5. 预测主机配套，全国各地区及外贸销售量，平衡分配关系，此项工作由销售科在当年六月前予以整理并作出书面汇报。
6. 搜集国外同行业同类产品更新技术发展情报，外贸对本厂产品销售意向，国外用户对本厂产品的反映及信赖程度，用以确定对外市场开拓方针。国外技术更新资料由研究所提供，外贸资料由销售科提供。
第三条 市场调查方式：
1. 抽样调查：对各类型用户进行抽样书面调查，征询对本厂产品质量及销售服务方面的意见。根据反馈资料写出分析报告。
2. 组织公司领导、设计人员、销售人员进行用户访问，每年进行一次，每次一个月左右，访问结束，填好用户访问登高表并写也书面调查汇报。
3. 销售人员应利用中货会与用户接触的机会，征询用户意见，收集市场信息，写出书面汇报。
4. 搜集日常用户来函来电，进行分类整理，需要处理的问题应及时反馈。
5. 不定期召开重点用户座谈会，交流市场信息，反映质量意见及用户需求等情况，巩固供需关系，发展互利协作，增加本厂产品竞争能力。
6. 建立并逐步完善重点用户档案，掌握重点用户需要的重大变化及各种意见与要求。
第四条 市场调查及预测所提供的各方面资料，销售科应有专人负责管理，综合、传递并与工厂信息中心密切配合，作好该项工作。
公司营销部管理制度
一、营销部部门职能
部门名称：营销部
直接领导：营销副总
主要职责
1、 全权处理所辖区域的营销工作，参与制定公司的发展战略，合理配备资源；
2、 制定完善的营销计划为公司的生产安排提供可行的参考依据；
3、 加强所辖营销团队及区域代理商的建设工作，提升团队业务能力，做好后备力量的选拔工作；
4、 根据公司的发展战略，提出合理的营销模式；建立合理、有效的营销渠道；
5、 有步骤、有计划的完成销售任务；
6、 进行全面的市场调研工作，了解用户的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位，建议并制定合理的价格体系；
7、 时刻掌握行业同类产品的价格体系，有目的的调整市场战略计划；
8、 加强网络、平面媒体宣传，提高品牌知名度，塑造金牌产品形象；
9、 及时了解市场需求变化，为公司技术研发部开发、改进产品提供真实可靠的信息；
10、 用科学的管理方法，维护良好的客户关系，完善售后服务体系；
二、销售部内部结构和管理架构
销售部管理架构
三、职位说明
◇营销副总
直接上级：总经理
直接下级：售后服务部经理、销售经理、综合市场部经理
本职工作：销售部整体工作的把握与推进；负责组织建立、完善营销网络与销售渠道； 领导实现公司销售任务；做好产品的售后服务工作，树立公司品牌形象。
责任：
1、根据公司发展，计划并合理配置人员编制。
2、拟定年度销售计划，并负责实施，完成既定目标任务。
3、完善营销计划，为公司的生产安排提供可行的参考依据。
4、加强营销团队及区域代理商的建设工作，提升团队业务能力，做好后备力量的储备。
5、进行全面的市场调研工作，了解用户的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场 预测，准确把握市场定位。
6、有选择的参加销售部例会；完善销售部规章制度。
7、布置、督促直接下属的工作；完善销售部人员薪金、提成、惩罚、奖励制度。
8、用科学的管理方法，维护良好的客户关系，完善售后服务体系。
9、处理本部门的紧急突发事件。
主要权利：
1、有销售部的代表权。
2、对部门所属员工及各项工作的管理权。
3、有向总经理直接汇报权。
4、有部门所属员工的考核权、任免权。
5、销售部开销的计划权、执行权。
6、直接下属的惩罚奖励权。
7、对所属下级的工作有监督、检查权。
8、项目可行性研究建议的决定权。
9、招投标决策决定权。
◇营销分部经理
直接上级：销售副总经理
直接下级：区域销售主管
本职工作：负责本部门的市场推进工作，按部门计划目标完成任务。
责任：
1、全权处理所辖区域的营销工作，参与制定公司的发展战略，合理配备资源，完成计 划的销售任务。
2、制定培训计划，按计划对下属人员培训。
3、及时了解市场需求变化，并向直接上级汇报，及时调整市场战略。
4、配合区域经理开发区域销售渠道及业务网络。
5、审核非标准合同，经营销副总审批后督促执行。
6、定期统计客户名单及客户的跟进程度。
7、主持每日本区域销售人员晨会；参加每周销售部例会。
8、规范业务流程。
9、业务员能力考核。
10、协助区域销售员跟单。
权利：
1、销售推广方案的建议权。
2、由于业务需要申请出差的初审权。
3、对下级工作的监督权、检查权。
4、对下级工作争议的裁决权。
5、有向销售副总经理报告权。
6、对销售主管的提名权。
7、招投标决策建议权。
◇综合市场部经理
直接上级：销售副总经理
直接下级：区域销售主管
本职工作：负责协调、支持各营销部的市场推进工作，宣传公司形象、提升产品知名 度。
责任：
1、制定并执行市场策划方案，包括参加展会、网络广告、平面媒体等。
2、及时更新公司网站；每月整理网站上客户案例。
3、协调设计、印刷销售人员名片。
4、协助营销副总，参与公司营销管理与决策。
5、领导建设公司市场信息系统，组织市场调研，实时掌握行业竞争对手的动态，建议 调整产品营销方案，并及时上报。
6、负责对客户上门考察的接待工作，并协调与之关联的配合部门。
权利：
1、营销战略规划建议权。
2、市场推广方案、调研方案审核权。
3、新产品开发立项建议权。
4、销售价格制定参与权。
5、销售目标建议权。
6、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权。
7、对所属下级的工作的监督、检查权。
◇区域主管
直接上级：营销分部经理
直接下级：本区内业务员
本职工作：负责区域内的市场开发、推进工作，跟踪订单，按区域计划目标完成任务。 配合售后服务部的协调工作。
责任：
1、协助部门经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划。
2、收集和分析本销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见。
3、选择性把握项目的进展。
4、负责寻找合作伙伴，进行销售区域市场销售渠道的开发与维护。
5、积极争取客户订单，完成销售目标。
6、配合直属上级工作。
7、负责定期了解市场，包括相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息。
8、参与协调售后服务工作。
9、参加销售例会。
权利：
1、权限内销售合同的签订权。
2、售后服务条款及制度的建议权。
3、对下属工作的监督检查。
4、对下属的奖罚建议权。
5、推广方案的建议权。
◇业务员
直接上级：区域主管
本职工作：市场开发，跟踪订单，货款回收，协助客户进行售后服务
责任：
1、销售产品，完成区域主管计划的销售额。
2、做好客户统计，按时上报。
3、接受客户的建议和意见，及时上报。
4、听从所在区域主管指挥。
5、参加销售例会。
6、按时完成上级安排的各项工作。
◇售后服务部经理
直接上级：销售副总经理
直接下级：售后服务专员
本职工作：负责产品的售后服务工作，客户投诉处理工作，维护公司形象和产品品牌。 责任：
1、负责公司产品的售后服务工作及产品维修过程的管理工作。
2、负责客户投诉的接待工作、处理工作。
3、负责安排售后服务专员的维修服务工作，并做好工作完成的记录。
4、实时了解客户对产品质量的反馈，负责售后服务满意度调查表的整理工作。
5、负责维修工具材料的登记管理、领用手续的办理工作，并定期核对。
6、负责制订本部门的工作计划和目标。
7、负责维修人员的业务培训工作和职业道德教育。
8、完成临时交办的其他工作
权利：
1、营销战略规划建议权。
2、产品市场调查的参与权
3、新产品升级的建议权。
4、对维修人员业绩考评、评价和工作考核的权力。
5、对所属下级的工作的监督、检查权。
四、销售部人事管理
业务员招聘
1、销售经理提交人力资源部《员工补充申请表》，由人力资源部负责初次约见面试，推 荐给部门经理，视情况安排二次面试，经总经理或副总经理签署意见后，决定是否
录用。
2、录用后的业务员试用期为三个月。
3、试用期间可随时解聘业务员，工资按在职实际上班天数计算。
销售人员的培训
1、试用期业务员培训
（1）第一天为人事部门的培训，主要是公司的企业文化、管理制度等规定。
（2） 接下来两天由部门经理安排掌握公司的产品线及产品特点、技术性能指标等。
（3）第四天由区域主管和销售经理同时对业务员进行初步审核，审核内容主要是
公司产品的熟悉情况和掌握程度。
（4）初步审核通过后，业务员利用三天时间深层次了解本公司产品的市场卖点，
并筹划销售推进方案、寻找目标客户群体等售前准备工作；另外要向在职销
售人员学习解答客户问题的技巧和给客户培训的技巧。
（5） 参加销售例会并了解公司销售部门的相关制度和与销售人员有关的财务知
识。
（6）区域主管对试用期业务员培训，培训内容包括：电话销售技巧、和客户交流
的相关注意事项、技术培训、业务员答疑。
2、在职业务员的培训
（1）每周区域经理在例会上进行技术和销售技巧的培训。
（2）每周例会上业务员之间的技术交流和销售技巧分享。
（3）区域经理以答疑的方式对业务员进行培训。
五、销售人员能力考核制度、内容、标准
1、关于考核制度
定期对所有销售人员进行能力考核，考核采取评分制，满分为100分
2、关于考核内容与标准
营销岗位绩效考核内容与标准（待修改）
考核项目 权重 考核标准 分值 备注
销售业绩 50 销售量目标的完成情况 40
利润目标 5
市场份额目标 1
客户关系 2
市场分析与策略 1
其它工作 1
销售成本 10 销售成本比率 2
差旅成本 2
其它成本 6
回款 5 回款 5
客户评价 20 公司形象 5
客户评价 5
信息获取（重要性、及时性、准确性(命中率)、全面性（重大遗漏） 10
销售存档 3 资料完整性：提供规定文档，格式符合规定，内容符合规定而且全面 1 资料准确性：错别字比率低，文档清楚的描述事物，可以发挥正常作用 1
资料及时性：按照规定时间提交、向规定部门或人员提交 1
计划总结 3 及时提供 1
计划可操作性（与实际的吻合、与上级计划吻合、修改次数与比重） 1
总结的指导性（真实、全面、分析准确） 1
团队协作 5 与团队成员进行良好的及时的交流 0.5 此项目为被考核人额外承担的工作,最高不得超过15分
按照计划提供支持 2
支持的有效性（解决或帮助他人解决工作中出现的问题） 2
以恰当形式为团队工作或团队成员提供可操作的建议，促进团队工作 0.5
规章制度 4 积极性：出勤情况，服从情况，主动程度（建议、意见、额外工作） 1.5 主动性：主动与客户、来宾、同事沟通 2
遵规守纪情况：违规次数、违规程度 0.5
六、销售人员薪酬、福利、奖励制度
薪酬
1、 工资级别
薪酬类别 佣金制
薪酬结构 固定工资+绩效工资+提成
工资级别 岗位名称 固定工资 绩效工资 提成比率
营销副总经理 年薪制
综合市场部经理
售后服务部经理
销售部门经理
区域经理
高级业务员
普通业务员
试用期业务员
2、发放日期
付薪日期为每个月的15日，按照实际工作天数支付薪金，支付的是上个月的薪金。 福利
1、公司员工试用期满后公司给予办理社会保险、医疗保险、失业保险。
2、对于正常工作时间内的午餐，免费在食堂享用。
提成
1、销售部门经理提成考核期为6个月，跟所辖区域销售总额挂钩。
2、区域主管提成考核期为3个月，跟本区销售总额挂钩。
3、业务员提成考核期为3个月，跟业务员业务总额挂钩。
说明：提成基数为回款金额而非合同签订金额，对于应收账款部分待收回后再计算提 成。
七、销售人员奖惩条款
关于奖励
向公司提供合理化建议，并被公司采用使公司的产品处于优势的提案；
开拓新地区、新客户，成绩卓著者；
达成上半年业绩目标者，达成全年度业绩目标者；
工作表现优异者视贡献程度予以奖励。
惩罚办法
挪用公-款者一律解雇，本公司依法向责任人追缴；
与客户串通损害公司利益，经查证属实者一律解雇；
任职期间从事个人生意，经查证属实者一律解雇，直属主管受连带责任；
全年度销售未达销售目标的60%者，年终惩罚，直属主管受连带责任；
未按规定完成公司要求按时递交各种文件及工作表格者，年终惩罚；
外出时无故不执行任务者、或泄漏职务机密者、涉足赌场情节严重者解雇。
八、产品销售价格规定
设备租赁：
宏大产品价格表：
序号 产品名称 设备型号 市场价格 经销商价格 代理商价格 最低限价
1 路面机 HD1000
2 HD2000
3 HD2000super
4 HD2200
5 铣刨鼓
给经销商报价时的注意事项
1、经过对经销商的评估，按高于经销商价格执行，之后根据项目进展情况按经销商价格成交。
2、两个经销商同时做一个客户或项目时，主要配合最先一个备案的经销商，对于最先备案的经销商相对于第二个联系的经销商实行更大的优惠。
3、如针对特殊项目需要申请价格支持时，应及时上报直接主管，经销售副总批准后方可执行。
九、考勤制度
1、日常工作时间为8小时，公司将跟据季节变化调整上下班时间，具体见通知。
2、对于全月无请假、早退、旷工现象的满勤员工，公司将给予100元的全勤奖（满勤以每月人事部门公布的全勤天数为准）。
3、公司实行指纹考勤制度，详见《考勤机使用管理制度》。
4、迟到、早退每次罚款20元，一月内累计3次以上者（含三次）除罚款外，另扣除当月全勤奖。迟到或早退超过60分钟以上，按旷工处理。
5、无故旷工累计4小时以上者，扣发当日工资及当月全勤奖，并给予书面通报批评一次。每月累计3天旷工者，扣除当月全部工资，连续矿工7天或全年累计矿工10天以上者，按自动解除劳动合同处理。
十、销售报表的相关规定
销售人员按规定编写相关报表，在规定时间发出至上级主管、销售部门经理、销售副总经理。如有特殊情况可在次日10点前发出。
附：相关表格
十一、办公用品申领程序
销售人员申请→主管经理复核→销售副总审批→行政办处理
十二、销售部会议制度
1、部门晨会
（1）召开时间：每日到岗后开始。
（2）参会人员：区域主管及业务员。
（3）主持人：部门经理。
（4）专人做会议记录，并于当日发至部门经理邮箱。
（5）会议的主要内容：当日工作计划、技术和销售技巧的交流等。
（6）市场部经理、营销副总可旁听。
2、销售部周例会
（1）召开时间：每周五下午4:00开始。
（2）参会人员：销售副总、销售部门经理、各区域主管、综合市场部经理
（3）主持人：销售经理轮流主持
（4）专人做会议记录，并在下周二前发送至销售副总及总经理邮箱。
（5）会议的主要内容是：本周各区域销售情况总结、业务员工作情况汇报、对当
周市场咨询情况分析和未来市场展望，对公司现有产品的改进建议等。
十三、销售人员出差制度
1、 出差申请
销售人员通过对区域市场的前期开发以及对用户的评估，需要出差时，要拟订出差计划（包括出差目的、计划达到的效果等内容），并填写《出差申请表》，交直接上级审核，直接上级对本次出差的必要性写出意见，报营销副总批准，方可出差。
2、 出差借款
原则上公司不给销售人员预支差旅费，但营销总监可根据实际情况填写申请交总经理批准后，到财务部办理借款手续。
3、 出差总结报告
销售人员出差返回后要及时总结本次出差报告，并报送营销副总和总经理。
十四、销售部保密制度
1、对公司规定的保密事宜保密。
2、对已成交的客户详细资料、价格保密。
3、注明保密的一切文件。
十五、客户资料管理制度
1、对所有的接触用户，业务员必须详细、认真地记录有关资料（客户名称、联系方式、咨询情况等），体现在每日的工作总结表格上，并标明客户意向。
2、对于已经成交的用户：业务员需及时把用户资料整理上报销售经理及营销总监。
3、营销总监安排售后服务部经理做相应的产品跟踪使用情况反馈。
十六、销售合同签订、印章使用制度
1、按公司正规合同文本执行、符合公司价格体系的，总经理授权营销总监直接签订； 如有变动条款或不符合市场行情的情况，需由总经理直接签署，总经理也可授权他
人签订。
2、合同内容实施后，合同需及时经营销副总交由档案部门管理。
3、任何人未经允许不得将合同给其他公司人员或本公司与销售流程无关的人员查看。
4、印鉴的使用
（1）授权书的格式按照《授权书范本》格式要求，若有改动，在签订之前发送给营销副总审核，总经理批准后方可到行政办加盖公司公章，切授权书必须与合同同时装订保存。
（2）对于正常销售合同或租赁合同，相关销售人员签订后到营销副总处审核加盖销售部销售专用章。
（3）对于非正常(即有条款修改)的销售合同、租赁合同经营销副总审核后交总经
理批准，到行政部加盖合同专用章。
十七、销售部与其他部门的业务协调制度
1、客户需要求的定制开发：客户需要定制开发时，销售人员需整理出客户需求发给销售经理，由销售经理与技术开发部联系，确定定制开发的时间、费用等。
2、开具发票：给客户开具发票，销售人员可直接与财务部相关人员联系，并提供完整的开票信息请财务部相关人员开具发票。
3、查询货款到帐：销售人员查货款到帐情况需要与财务部相关人员联系。
4、客户实地考察：当遇到客户需要进行实地考察时，需与综合市场部协调，由市场部 组织进行。
5、对于售后服务，当客户直接与销售人员联系售后服务的相关事宜时，销售人员可与 售后服务部协调进行。
6、出差费用的报销：销售人员填写差旅费报销单，经营销副总签字，到财务部审核后 办理相关手续。
十八、网站文章的提交
1、 市场部每月最少提交整理一篇文章，可以是公司动态、市场展望、案例分析等。
2、 月末最后一个工作日下班前发总经理邮箱，经审核后发布上网。
公司销售管理制度
XXXXX有限公司
第十一章 公司销售管理制度（试行）
第一节 总则
第一条 以质量求生存，以品种求发展，确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”，维护公司声誉，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是公司产品的销售方针。
第二条 掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通公司与社会，公司与用户的关系，提高经济效益，是公司产品销售管理的目标。
第二节 市场预测
第三条 市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点：
1、了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。
2、了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。
3、了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。
4、了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。
第四条 预测国内各地区及外贸各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。
第五条 收集国内同行业同类产品更新及技术发展情报，供求趋势，国内用户对产品反映及信赖程度，确定对内市场开拓方针。
第三节 经营决策
第六条 根据公司中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由销售部提出初步的年产品销售方案，报请公司审查决策。
第七条 经过公司常务会议讨论，总经理审定，职代会通过，确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和年度方针目标的依据。
第四节 产品销售流程
第八条 公司物资供应采购流程根据公司生产、经营的实际情况分以下几种方式：
1、标准件产品(即库存产品)销售流程
A、销售申销：
a、销售部根据销售计划或销售信息的需要，首先由销售部拟定产品销售申销清单，详细注明所申销产品的名称、型号、规格、数量、有特殊要求的可详细注明，根据销售所需的紧急程度特别标注所申销产品需要的最迟时间界限。
b、产品申销清单填列人由销售部指定专人负责，经销售部经理审核、主管副总经理审批后方可生效，并及时传递财务部的仓库保管对申销清单填列的产品予以备货确认。
B、销售备货：
a、财务部的仓库保管根据销售部所填列的产品申销清单的相关要求，及时落实备货计划，准确组织完成产品销售备货工作，不得出现任何差错与延误。
b、在仓库现有存货能满足所有产品销售申销清单的情况下，仓库保管及时通知销售部所申销产品已备齐。销售部接通知后方可签订销售合同或销售订单（为了不影响公司的销售，此步骤可先电话沟通衔接，后再按流程履行相应手续。）。
c、在仓库现有存货不能满足所有产品销售申销清单的情况下，仓库保管及时通知销售部所申销产品缺货情况。销售部接通知后，其操作流程参照《公司供应管理制度》第三条第2款相应程序进行（为了不影响公司的销售，此步骤可先电话沟通衔接，后再按流程履行相应手续。）。此步骤同样适用于非标件产品、外协产品的销售流程。
C、销售执行：
a、在A、B、两项准备工作落实后，销售部在准备执行销售合同前，根据A项中的销售申销清单填列销货清单，销货清单须详细注明所销售产品的名称、型号、规格、数量、单价、金额及购货单位名称（销售合同注明的可略去），同时出具发货通知单（须详细注明发货时间），连同销售合同一并报送财务部审核、开具发票（需要情况下）等。财务部要通知仓库做好发货准备。
b、一切手续办理妥当后，销售部方可派遣销售人员实施发货以完成销售。
D、销售跟踪：
a、产品发出后，销售部须及时跟踪落实客户收货情况，并协助财务部完成货款资金及时回笼。
b、收集售后客户质量信息反馈、客户服务信息反馈，及时联系相关部门解决。
第五节 产销平衡及签订合同
第九条 销售部根据公司全年生产大纲及近年来国内各地区订货情况，平衡分配计划，对外签订产品销售合同，并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相结合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严肃性。
第十条 执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务部负责，决定浮动价格，经市场、销售副总经理批准。
第十一条 销售部根据年度生产计划，销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于月前十天报综合部以便综合平衡产销衔接。
第十二条 参加各类订货会议，要本着先公司计划，后市场调节，先主机配套，后维修用户，照顾老用户结交新用户，全面布点，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展用户关系。
第十三条 建立和逐步完善销售档案，管理好用户合同。
第六节 编制产品发运计划，组织资金回笼
第十四条 执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发运计划，需铁路发运的做好预报铁路发运计划的工作。
第十五条 发货应掌握先大客户后小客户，先老客户后新客户、先主机配套后维修，先远后近的原则，处理好主次关系。
第十六条 产品销售均由销售部开具“产品发货通知单”，发票和托收单由财务部收款或向银行办理托收手续。
第十七条 分管成品资金，努力降低产品库存，由财务部编制销售收入计划，综合产、销、财的有效平衡并积极协助财务部及时回笼资金。
第十八条 确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理。用户函电询问，
一天内必答，如质量问题需派人处理，二天内与有关部门联系，派人前往。
第七节 建立产品销售信息反馈制度
第十九条 销售部每年必须进行一次全面的用户访问，并每年发函到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总、整理，向公司领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作。
第二十条 将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理。
第二十二条条 负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按上级规定，及时、准确、完整地上报销售报表。
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