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M公司人事考核制度
一、考核目的
为加强和提升员工绩效和本公司绩效，提高劳动生产率，增强企业活力，调动员工的工作积极性，使本公司之奖惩有所依循，并使广大员工能全面遵守厂规，秉公平、公开、公正原则、赏罚分明，依据国家有关法规而制定此考核制度。
二、考核原则
绩效考核针对员工的在厂表现为基本依据。
三、考核对象
1、考核对象为公司全体工作人员。
2、进公司不足一个月的员工及兼职、特约人员不参加考核。
四、考核方法
评级考核办法 ：分为中高层管理人员和一般从业人员两种考核。 〈一〉部门主管依据该主管部门绩效衡量其：
1.工作专业能力；
2.对工作的计划推动能力；
3.对工作的组织能力；
4.对工作上团队运用之协调能力；
5.对工作问题上的改善能力；
6.对平日工作主动积极，负责尽职的责任感；
7.自我开发能力。
〈二〉一般从业人员考核其：
1.作业效率；
2.作业品质；
3.作业配合性；
4.服从管理度；
5.出勤状态；
6.行为状态。
〈三〉考核等级通常分优秀、良好、一般、基本合格、不合格五个等级，原则上依比率分配。
〈四〉考核结果再并入出勤状况，作最后核定考核等级。
〈五〉考勤扣分：
1. 有下列情形，不得为优秀等级:
a.旷工记录。b.除公假外有其他请假记录者 c.警告三次以上者（含）
2. 有下列情形,不得为优秀、良好等级:
a.请假两日（含）以上的或迟到.早退两次（含）以上，b.记小过一次（含）
3. 有下列情形,不得为优秀、良好、一般等级:
a. 旷工一天以上三天内的，b.记小过三次者。
底分为50分
〈六〉奖励种类区分如下：
1、评分项目及分数如下：
项目：嘉奖 小功 大功 工资上调 晋级
加 10分 20分 30分.
2、在以下情况中，可以加10分：
a. 能按时完成领导交办的各项任务，且没有差错；
b. 良品率指标稳步达标以上；
c.拾金不昧呈转交公司；
d.积极参与公司各项活动，表现突出的；
e.爱护公司财物，并有具体事迹者；
f.积极主动维护公司制度并有具体事迹者；
g. 主动参与各项援助工作，精神可嘉者。
3、在以下情况中，可以加20分：
a. 对于主办业务有重大进展或改革绩效者；
b. 执行临时紧急任务能按时完成，表现优秀者；
c.检举重大违反规定或损害公司权益事项者；
d.参与紧急救援工作，主动承担，并处置得宜者。
4、职工有下列情况之一者，可以加30分：
a. 对主办业务有重革新，提出方案，经采用后成绩卓越者；
b. 对于舞弊或有危害本公司权益事情，能事先举报或防止，使公司避免重大损失者；
c.遇意外事件或急变，能随机应变，措施得当，不顾自身安危，勇敢救护而保全人身及公物而减少损 害者；
d.研究改善制作办法，提高产品质量，降低成本有显着功效者；
e.对于生产技术管理制度，提出具体方案，经采用后的确具有成效者。 〈七〉惩罚的种类
1、惩罚项目及惩处罚分如下：
项目 警告 小过 大过 降级 违纪辞退
扣 10分 20分30分
2、对于有下列行为之一的职工，经批评教育不改应当给予警告并扣10分：
a. 在工作场所赤足，赤膊，穿拖鞋者；
b. 上班时间聊天，嬉戏或从事工作以外之工作者；
c. 在车间吃东西者；
d. 破环车间，厂区，住宿区域的环境卫生者，乱丢纸屑、随地吐痰等； e. 各人工作机台及工作环境欠整洁，经指正后而不知整理者；
f. 因疏忽造成工作错误，情节轻微者；
g. 不按规定填写报表或工作记录者；
h. 上班时间私自接听私人电话者；
i. 检查或督导人员不认真执行任务者；
j. 下班后在厂内大声喧哗者；
k. 浪费材料或不爱护公物，属情节尚轻者；
l.上班时坐姿或站姿不端正者；
m. 不按规定报不良或废料者；
n. 涂写墙壁、机器设备或任意张贴文件影响观瞻者；
o. 违反其它规定，情节尚属轻微者。
3、对于有以下行为之一的职工，应当给予记小过并扣20分：
a. 对上级交待的任务，执行不力或处理不当者；
b. 办事拖拉、积压文件、影响工作处理不当者；
c. 在工作场所喧哗，妨害他人工作情节严重者；
d. 未经许可擅自带人入厂者；
e. 对同事恶意攻击、诬陷、作伪造，制造事端者；
f 在工作时间偷懒，睡觉，阅读书报或做其它私人事情；
g. 违反上级指示，情节尚属轻微者；
h. 在非工作时间未经许可擅自进入工作场所者；
i.言行失检、态度傲慢、经劝导仍不服从者；
j. 被指派加班，加点，借故推脱不办理请假手续者；
k. 非机械故障或原料不足因素，故意降低产量标准者；
l. 携带物品出入工厂拒绝警备人员查询检查者；
m. 放长流水，开长明灯，并与管理干部顶撞者；
n. 擅自利用公司电打私人电话者；
o. 故意拖延或借口搪塞上级指派的工作者；
p. 属警告事项，但拒绝认错者；
q. 遇到意外重大问题而隐瞒真-相，不向上级报告者；
r. 下班铃及休息铃未响前擅自停工者
4、对于有以下行为之一的职工，应当给予记大过并扣30分：
a. 在上班时间喝酒者；
b. 上班时间擅离岗位，影响本职工作者；
c. 报告不实，蒙蔽上级者；
d. 违反工作方法，严重影响生产或产品质量者；
e. 捏造不实记录，报表或口供蒙蔽上级者；
f. 投机取巧，牟取非份利益者；
g. 接受与职务有关的馈赠者；
h. 造谣生事，散播流言，使公司蒙受重大损失者；
i. 利用公司设备制作私人或委托他人制造；
j. 拒绝服从主管人员合理指挥，督导或无理取闹者；
k. 破坏设备，工具或浪费原材料能源造成经济损失者；
l. 违反技术操作规程，或未完成卫生规定，使公司蒙受经济损失者； m. 作精神散漫又是故意不按规定时间完成生产或工作任务者；
n. 故意撕毁工厂的公告，文件者；
o. 在禁烟区内吸烟者；
p. 未经许可者，擅自进入管制区域者；
q. 有小过行为之一，经记过处分仍不知悔改且重犯错误者；
r. 有本条款行为一，如情节较轻，且事后知道悔改的可减为记过处分； s. 故意怠工作者；
5、职工在同一年度累计有二个大过（含）以上者，可给予降级，降职处分。
6、对于有下列行为之一的职工，应当给予开除：
a. 对上级领导及其家属或其它职工施加暴行或有重大侮辱之行者； b. 被法院判有徒刑以上的或确定被判劳动教养者；
c. 厂内聚众闹-事酗酒，同事间争吵打架或以煽动怠工罢工，影响生产或工作秩序者；
d. 利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受名誉或经济损害者；
e. 侵占公-款公物者；
f. 故意泄露公司技术上的秘密或未经许可擅自翻阅、抄录、影印资料者；
g. 故意破坏设备、工具原材料、产品或其它公物者；
h. 在厂内聚赌或重大伤风败俗之行为者；
i.伪造或盗用公司账单，伪造公司文件者；
j. 在同年度内记大过三次者；
k. 偷窃公司或他人财物者；
l. 在外从事第二职业或其它也非法经营活动者；
m.伪造工作证或借用他人的工作证或将工作证借给他人蒙混入厂者； n.无正当理由拒绝领导的工作分配调动者；
o. 违反技术操作规范或安全卫生分配调动者；
p.有记大过各款行为之一，经记大过处分后，仍不知悔改并重犯错误； q. 有本条各条款行为之一，如情节较轻，且事后尚知悔改的商议处分。
〈八〉奖惩案件的公告提报
1.受奖励或被惩罚的职工，应当按上列标准调整发当月份的工资；
2. 对于弄虚作假，骗取奖励的职工，应当按照情节轻重给予必要的处分；
3. 对于滥用职权，利用处分职工进行打击，报复或对应处分的职工包庇的人员，应当从严处置。
五、本办法未涵盖的方面，由管理部根据情节之轻重适当处理。
六、所有奖惩处理按相关层级核准，并经管理部正式公告。
七、奖惩案件者须由综合部登记录入个人档案。
八、本办法如与有关法律法规相抵触时，以国家法规为准。
九、职工违反《治安管理条例》或其它法律法规的，送当地执法部门处理。
十、本办法自公布之日起执行，与其它办法合并执行（出勤状态等）。
人事考核制度
一、考核目的
1、以职务说明书为基础，依据职务标准，通过对员工的成绩、态度和能力的正确评价，进而积极地利用工作轮换、晋升、奖励以及教育培训等手段，提高每个员工的能力、素质和积极性，使人事考核趋于客观化、规范化、制度化。
二、考核结构
2、采用分层分类考核，包括对高层、中层、基层管理人员与操作类员工的考核；本考核体系包括试用期考核、半年考核与年终考核；管理人员的考核实行纵横交互的多方位考评；在各层上下级主管之间建立定期述职制度。
三、考核责任
3、一级评价：原则上由被考核者的直接上级进行一级评价。
4、二级审核：由一级评价者的上级审核考核成绩，审核时对考核成绩上的任何改动均需告知一级评价者。
5、多方位评价：各部门管理者有权对相关部门低一级员工绩效提出建议与评价；被考核者的同级或下属均可对被考核者的绩效提出建议与评价；多方位评价表的考核成绩对应《中层管理人员绩效考核表》中态度考核表考核成绩栏的意见评分项。
6、综合评分：人事部综合自我评价、一级评价及各方面意见评分，按一定比例统计结果；当受到公司级的嘉奖或批评时，可酌情增加或减少考核成绩。
7、沟通：由一级评价者进行考核面谈；当一级评价与自我评价出入较大时，一级评价者除提供具体事实或数据以外，还应多听取其它人员及被考核者的意见；二级审核者可以指导和监督一级评价者与被考核者的沟通，但原则上不应代替一级评价者进行考核面谈。
8、考核的责任人为被考核人的直接主管，直接主管的上级及人事部有处理申诉及调查了解考核双方工作的权利和义务。
四、考核方式
9、考核依据职务说明书中的工作内容、职责及能力要求等制定的绝对评价标准，采取分析考核与综合评价相结合的方式。
五、考核结果
10、考核结果分为两类。一类是事实或数据记录与评语；另一类是各考核因素的综合评价。两类考核结果缺一不可。
11、上述两类考核结果都可以与相应的奖惩、工资、晋升等人事制度挂钩。具体挂钩办法参照人事部及公司相关规定执行。
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12、考核比例
以上比例属参考比例，并非绝对比例，应按员工实际的绩效进行评价，各级考核者应尽量避免“先分比例，再评分数，对号入座”。但最终的考核结果，应大体符合以上比例。
六、考核结果确认
13、各级考核者在考核期间，必须就被考核者的业绩、态度及能力等考核因素，与被考核者交换意见，以便最后确认；考核结果应告知被考核者，并能作出解释说明；考核结果必须有一级评价者以及人事部经理签字认可方有效。
14、考核结果存入档案，正本由人事部保管，将考核成绩返还给各部门负责人；考核成绩属保密事项，限考核者、被考核者及人事部考核人员知晓，以上人员不得泄密。 □技工等级考核制度
为了适应我公司不断发展和扩大的需求，技术工人的种类日益增大，级别不断提高，考虑到公司和技工的双重利益，增强企业的竞争力和凝聚力，迫切需要制定一套完善的技工等级考核制度，以备我公司技术工人等级考核规范化、制度化。
一、公司工种分布现状
技工主要集中在工程部、零件分厂及里比公司。工程部现有技术工种主要为钳工、机修钳工、车工、铣工、电工（强电、弱电及电焊工）；零件分厂现有技术工种主要为车工、线切割工、模具钳工（包括五金模具和塑胶模具）、模具维修、机修钳工、电工、热处理工；里比公司现有技术工种主要为车工、铣工、磨工、钳工、机修钳工、电工、油漆工等 。以后随着技术工种的增多再另行补充。
二、等级的划分及设置
按照劳动部和机械工业部联合制定的《国家职业技能鉴定规范》，企业所有技术工种均分成初级、中级、高级三个等级。根据公司具体情况,为了鼓励技工不断的提高自身的知识和技能水平,激发其工作热情,公司的所有技工均分为十五个等级。其中一至五级相当于劳动部中的初级（公司现在的H级）；六至十级相当于劳动部中的中级（公司现在的G级）；十一至十五级相当于劳动部中的高级（公司现在的F级）；详细情况见下表。具备资格的十五级技工可申请参加技师等级考核，具备资格的技师可参加高级技师等级考核。同样技师、高级技师也各分五级。技师及高级技师的评定另立文件执行。公司内招的学徒工(公司现在的I级)一年期满后必需参加技工一级的定级考核，考核合格者晋升为一级技工，没通过考核者取消其学徒工资格。为了等级制度的严肃性,首先应把现有技工确定其等级。同时让每个新入厂的技工参加定级考试。暂定为新技工入厂一个月内拿试用等级工资，试用期满后参加定级考试（由用人部门提出所需考核等级，并在本部门进行劳动态度和技能考试，知识考试每个季度由人事部组织进行一次）。定级考核合格并作满半年者可参加升级考试，定级考核不
及格者仍拿试用期工资，由下次定级考核成绩决定是否定级。现有技工考试由主管推荐本人申请参加所要晋级（或原级）的考试，考核通过者拿晋级后（或原级）工资，考核不合格者半年内还拿原级工资。待同年11月补考后再由综合成绩决定是否升级。补考仍不及格者下一年只能参加原级（或低一级）报考。连续两年考核综合成绩不及格者降一级底薪，连续三年考核综合成绩不及格者取消技工资格，连续两年不参加考核者降两级底薪，在理论考试及实践考试中作弊者，当年成绩作废、取消一年参考资格，并视情节轻重作相应罚款。
三、等级考评制度
由人事部汇同工程部、零件分厂、里比公司等相关部门及相关人员组成一个技工等级考核委员会。(后附技工考核委员会名单)
技工考核的基本准则为公正、公平和公开。委员会始终坚持严格考核标准、严格考核制度的严肃认真考核态度。
委员会下设四个考核小组分别为:金加工考核小组、钳工考核小组、电工考核小组及其它工种考核小组（暂定）。每个考核小组均应包括工程部、零件分厂、里比工程部、里比设计室、比创达的各二名以上人员，以避开在考核过程中考核与被考核者为同一部门。
考核以知识考试、技能考试、工作实绩考核三个方面进行。三项考核综合成绩及格者具备晋级资格。公司的技工符合应试资格的均可参加一年一次的等级考试，时间定在每年的5月，不及格者的补考时间定于11月中旬。 除特殊贡献者[指获公司进步奖二等奖以上（含二等奖）的主要人员和给公司节约50万元并经财务部确认的及技工所在部门主管和经理双重推荐的技工（累计越级者不超过具备晋级条件技工所在级的20％）可越一级，其余均应逐级申请报考。技工晋升应符合公司其它相关规定.
晋级资格为：参加考核前的两季度工作态度考核良好（由技工所在部门提供）还需具备下述条件
一级:具有初中文化,一年相关工作经验(学徒期满)
二级:一级技工且在本岗位工作半年以上者
三、四、五、六、七、八、九、十级依次类推 。受过记过以上处罚的技工在本年度内不可参加等级考核。
报考技工通过资格审核后,即可参加每年的等级考试。等级考试分知识考试和技能考试，知识考试以笔试方式进行，由各考核小组出题，委员会督查。内容包含基本知识、专业知识
和相关知识；技能考核以操作技能为主，由考核小组结合生产或选择加工典型工件出题进行考核。三项考核按一定比例综合成绩及格者具备晋升资格。同一技工一年最多只可晋升二级，同时二次晋级时间间隔不可少于半年。
四、职业培训
在职培训是提高劳动者整体素质的一种方式，技工培训分知识培训和技能培训。
1．知识培训：为了提高技工的水平，需对技工进行基本知识、专业知识和相关知识的培训。由于公司生产任务繁忙，很难抽出时间进行集中培训，因此可由培训科组织考核小组的专家编写培训教材，发放给技工以自学为主，在条件许可的时候组织集中培训。
2．业余自学：可由考核委员会和各部门根据生产的需要，指定一部分书籍供员工学习。相关人员可以指导和解决员工学习中遇到的疑难。
3．技能培训：以班组为单位进行生产过程中的培训。由高带低，由老带新，形成一种学知识、学技术的风尚。
附：《技工考核委员会名单》
《技工考核细则》
《各工种培训材料》
□技工考核细则
一、 依据：根据技工委员举行的第一次委员会议精神，制定本细则。
二、 宗旨：建立有序的、合理的、公平的技工晋升程序。
三、 适用范围：公司内所有技术工种均在此范畴。
四、 等级划分方式：公司内技工均分为初、中、高三个档次，每一档次再各分五个等级即十五级。
五、 考核方式：公司的技工具备晋升资格的均可参加一年一次的等级考核，时间定在每年的5月，补考时间定于11月中旬。考核以知识考试，技能考试、工作实绩考核三个方面进行。技工应逐级报考，除特殊贡献者（指获公司二等奖及以上的主要人员和给公司节约50万元并经财务部确认的）及技工所在部门主管和经理双重推荐的技工（累计越级者不超过具备晋级条件技工所在级的20%），可越一级。同一技工一年最多可晋升二级，同时二次晋级时间间隔不可少于半年。
六、 应试资格：技工应具备初中学历、在公司相关部门相关工种工作半年以上者。受过公司记过以上处罚者，半年内不可参考。
七、 考核程序：本人申请考核的工种和等级（申请等级要求仅可为技工现有等级的高一级），技工所在部门确定，制成各工种各等级的参考技工名单，进行知识考试和技能考试。三项考核比例分别为：初级--知识考核占25%、技能考核占60%、工作态度考核占15%；中级--知识考核占35%、技能考核占50%、工作态度占15%；高级--知识考试占40%、技能考核占45%、工作态度占15%。综合成绩及格者具备晋升资格。工作态度考核：各部门按工作态度考核表进行考核。需在指定的时间内把工作态度考核表交到考核委员会。
八、 知识考试：
1．试卷形式：知识考试卷面由是非题、选择题、简答题、计算题、问答题、综合题六大类试题组成。考虑初、中、高再各分5级，试卷难易程度很难把握。故各工种试卷仅出初、中、高三种，再由试卷中题量来区分一至五级或六至十级或十一级至十五级。例如铣工一级试卷满分100分，二级是非题及选择题共增加5个小题满分为110分，依次类推三级满分为120分，四级满分为130分，五级满分为140分。各工种各等级试卷从5倍的试题库中随机抽选，经考核小组组长审定批准后封卷。试卷在考前5分钟才可由主考员当场拆封。
2．考场规则：知识考试采用闭卷形式进行，时间为120分钟。考试由主考人在正式考试前10分钟核对应考人员名单并宣布考试事项和考试内容的要求。应试技工迟到超过15分钟者取消考试资格。带资料入考场的应试者（劝说后仍不改）、抄袭、作弊的应试者、超出考试时间未交卷的应试者试卷作废，并对抄袭、作弊的应试者，当年成绩作废、取消其一年参考资格，并视情节轻重作相应罚款。
3．评分形式：试卷判分由考核委员进行判分，判分人员随身只须携带红色笔及所需量具，在规定地点封闭判分，判分最终交考核小组组长审定。（判分采用流水作业，每人判一大题，最后合分记录由人事部存档备案半年）。
十、技能考试：各工种均分15等级，由考核小组结合生产或选择加工典型工件建试题库。技工从各工种各等级的试题库中抽取一至二题实际操作，由考核委员会人员现场评分。 十一、由于考核工作是一个长期的、持久的工作，所以凡在试用期内的技工暂不参加考核，待试用期过后再作考核（在后续考核中的某一次进行）。
十二、现定第一次技工考核在2000年7月下旬的某个星期天举行。所有技工只能在现有等级的基础上申报现有等级的高一级参考。考核通过的技工持现有工资或升一级工资，工资从7月1日开始补发。首次考核没通过者，半年内仍按原等级待遇，在本年11月中旬参加技工考核委员会组织的补考，由综合成绩决定是否升级。补考仍不及格下一年考核只能申报低一级或原级报考。连续二年不参加考核者降二级底菥。连续二年考核综合成绩不及格者降一级底菥，连续三年考核综合成绩不及格者取消技工资格。
十三、由于种种原因，第一次考核只在各工种的初级、中级技工中进行，高级技工考核在后续考核中进行。此次高级技工工资按2000年管理人员晋升比例普调。
十四、技工领班可以参加技工考核，其工资取技工或管理人员二者中高者，即就高不就低。但管理人员普调工资时其基本工资仍按领班的底薪进行。
□关于I级员工管理的补充规定
为了规范员工的管理，更好地体现按劳分配的原则，同时也使员工工资的核算更为及时、准确，特做以下管理规定：
1． 进厂新员工第一个月为培训、试用期，工资一律按计时工资计算。计件岗位（除卷绕工位外），从第31天开始计件。
2． 卷绕工位培训、试用期为45天，第46天开始计件。
3． 对于培训、试用期间表现出色，操作熟练、规范的员工，可酌情考虑提前计件。
4． 员工一旦开始计件，不能以任何理由中途改为计时，除非岗位有所变动，否则按欺骗公司论处，追究管理人员的责任。
5． 在员工出满勤的情况下，由于公司原因造成某一岗位或较多岗位计件员工工资的月工资低于计时最低月工资360元，由各部门上报人事部，由人事部统一调整。
6． I级员工的所有岗位调动，各部门都应及时上报人事部审批并备案：
a. 车间内部I级员工平级调动，最迟须在调动后两日内上报人事部备案。
b. 部门之间，I级员工的平级调动，须在调动前上报人事部审批，特殊情况可先口头上报人事部，调动后两天内补调动单；无调动单或人事部的通知，任何部门不能擅自接收其他部门的员工。否则，引起的计资问题将由该员工的直接领导承担责任。
公司员工考核制度(试行)
总则。
为客观地评价员工的日常工作表现，提高公司对员工奖惩的准确性，更好调动员工的工作积极性，特制定本制度。
第二条 绩效考核原则。
1．考核不是为了制造员工间的差距，而是实事求是地发现员工工作的优缺点，以扬长避短，达到自我完善和提高；
2．考核应以规定的考核项目及其事实为依据；
3．考核应始终落到实处，以确认的事实或者可靠的材料为依据；
4．考核自始至终应以公正公平为原则。
第三条 适用范围。
本制度除下列人员外适用于公司全体员工：因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者。
第四条 考核期限。每年的1月1日至12月31日。
第五条 本公司员工考核分为平时考核、年终考核两种。
（一）平时考核
1.每季度各部门主管对于所属员工应就其责任心、工作态度、工作绩效和考勤状况等方面进行严格考核，逐项认真填写《员工季度考核表》，并送上级主管复审。对其有特殊功过者，应随时报请奖惩。
2.每月员工假勤奖惩应统计附载于请假记录簿内，以提供考核的参考。
3.平时的奖惩情况应统计于表格中，每月归纳整理一次，以提供考核的参考。
（二）年终考核
1．员工于每年年底举行总考核一次。
2．考核根据被考核员工平时的考核记录及人事记录的考勤考核及《喜乐员工季度考核表》，统计该工作年度该员工每个月的表现得出综合评定后送上级主管复审。
第六条 考核方法及评分标准说明。
1.员工季度绩效考核
分为自我评分和上级评分两步，首先由被评核员工自行给自己在本季度的表现如实打分，再由其上级主管打分，再交回人事部统计。
（此部分考核每季度进行一次）
2.出勤考核
1）迟到早退：
每月允许迟到早退共3次，累计时间不超过30分钟。
迟到早退3次以上，超1次5分钟以内扣1分，5-10分钟扣2分，11-30分钟扣3分，30分钟以上 1
算旷工1小时，1小时以上算旷工半天。以后每增加一次，都按此法扣分。每次单独扣分，不作累加。
2）旷工：
旷工1小时扣5分。旷工半天扣10分，旷工1天扣20分，以此类推。
3）漏打卡：
每月允许有3次漏打卡，超过3次，每漏打卡一次扣0.5分，两次扣1分。以此类推。 （此部分考核每月汇总一次）
3.平时的考核
该项主要考核内容为纪律和规章，违反者扣分，满分100分，月得分总计在90分及以上者为优，80-89分者为良，70-79分为中，70分以下为差。具体内容及扣分情况如下：
1）对下列违纪行为一次扣2分
①长时间（0.5小时以上）接打私人电话者
②上班时间未完成当下工作而进行娱乐活动者，如上网购物、游戏、吃零食等
③库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者
④工作时间干私事，睡觉者
⑤开门者开门当天未打扫卫生或打扫不干净
⑥前台人员在岗位上进行网上娱乐和购物、吃东西者
2）对下列违纪行为一次扣4分
①对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者
②因服务态度问题导致客户投诉者
③工作态度恶劣、侮辱他人者
3）对下列违纪行为一次扣6分
①对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者
②蓄意破坏公司财物者
③因严重失职给公司造成重大经济损失者
④明显因员工个人原因，被上级单位查到而影响公司年终评定的
4）门市午休时间必须有人值岗，若出现一次无人值岗门市负责人扣6分，门市当班人员扣2分。
5）月工作小结和年终工作总结：每年需交月工作小结11篇（1-11月），年终工作总结1篇。每人每月递交一份月工作小结，次月5日前递交，迟二天交者扣2分，不交者扣6分。年终工作总结在次年1月5日之前递交，迟交作不交处理，直接扣10分，并全体通报一次，当月直接评定为“差”。
（这部分考核通过平时看到后指出记录，或抽查记录进行考核，每月进行考核汇总）
4. 考核总分100分，平时的考核占30%，考勤占40%，《员工季度考核表》占30%。
1）月度考核总得分是根据被考核员工“平时的考核”记录、人事记录的“考勤考核”两项考核当月得分总和的平均分，即：
当月考核总得分=（当月平时的考核总分+当月考勤考核总分）/2
2）年度考核总得分是根据被考核员工“平时的考核”记录、人事记录的“考勤考核”及《员工季度考核表》三项考核分别总平均得分和各自所占比重的乘积相加即为当年总得分，即：
2
年度考核总得分=各月平时的考核总分/12*30%+各月考勤考核总分/12*40%+各季度员工季度考核总分/4*30%
第七条 考核奖惩
（一）奖励
1.全勤奖
连续工作满一年以上（包含试用期），没有迟到早退，没有请假，一次性补贴100元/月*12月=1200元。
2.优秀员工奖（每项2个名额）
①能及时完成当下的工作、成绩突出（年度平时考核和季度考核相加平均总分为“优等”）的员工，公司奖励旅游津贴2000元内不提现（带薪旅游7天内）。限一年内使用，逾期作废。 ②连续三年都保持年度平时考核和季度考核相加平均总分为“优等”的员工，公司奖励旅游津贴5000元内不提现（带薪旅游7天内）。限一年内使用，逾期作废。
注：1.年度平时考核和月度考核相加平均总分=年度平时考核总分/12+年度员工季度考核总分/4
2.本奖项每年度评选一次。
3.全优奖
年度总考核为“优等”的员工，同时获公司全勤奖和优秀员工奖，另加带薪休假五天。
4.年终福利
满一年无过失的员工是每年享受短线游一次（三日内）
满二年无过失的员工是每两年享受长线游一次（七日内）
满三年以上的优秀员工是每三年享受出境游一次（十日内）
（二）处罚
1.月度考核分数在“差级”的，当众通报批评一次第二个月无休，全年二次月度考核“差级”的，取消当年短线游机会，每通报三次，扣除一个月的工资。
2.年度考核分数在“差级”的，自动解除劳动合同，不发放年终奖金并取消一切福利。
第八条 实施日期。本制度自批准之日起实施。
xx有限公司
2012-10-7
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