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值班培训制度
一、5001培训中心内部值班制度:
1、负责5001培训中心当天卫生的清理与保持,物品的摆放与擦洗。
2、负责接听咨询电话,并耐心详细的与家长和学生本人进行沟通,做好当天的电话和学生信息记录。
3、在学生上课期间,严禁用电脑从事听歌、看电影、玩游戏等娱乐性活动。
4、负责接待来访家长和学生,并做好相关的咨询和解释工作以及信息记录。
5、对于学生遗留问题,及时做好回访和信息的回复。 二、5001培训中心外部业务联系及其他制度:
1、外部值班人员出去时,应和其他的工作人员做简单的沟通。
2、外部人员出去值班时,要负责培训中心的宣传和招生工作。
3、负责学生信息的收集和回访工作,在一定情形下,需要负责学生的家访工作,并需要做好相关的信息记录。
4、外部人员出去值班时,严禁借值班之名,从事与工作无关的事情,一经发现,严肃处理。
5、外部值班人员外出值班时,遇到特殊问题,不能及时解决时,
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