工作值班制度
为规范日常值班工作，现制定如下制度：
1. 车场值班人员实行24小时值班，值班时间每天早、中、晚三班。
具体上班时间如下：
早班时间：08：00-16：00
中班时间：16：00- 0：00
晚班时间： 0：00-08：00
2.按时上下班。如上班及下班迟到5分钟以内扣30元，迟到5～30分钟以内（含30分钟）扣100元，迟到30分钟以上扣300元并记旷工。每月迟到累计3次或旷工2次者，月末按解雇处理。上班时间如需短时间离开的应提前告知其他值班人员或上级主管，再进行暂时的替换，不得私自离岗。擅自离岗者一经发现按旷工处罚。上班时间除工作需要外，不得与无关人员进行闲聊，一经发现也按旷工处罚。
3. 严格执行请销假制度，请假必须提前一天发信息给公司负责人进行请示，并作登记，返回后务必销假。如无确认销假记录，按旷工处罚（正常休假除外）。
4.严格按照排班表执行，不得私自调换班次。如需临时调换班次者，应提前一天发信息给公司负责人进行请示，并作登记。私自调换班次者，双方均按旷工处罚。
5.值班人员必须健全值班制度，维护值班工作的严肃性，保证值班工
作的准确性，提高工作效率和责任心。
本制度自公布之日起执行。
行管部
2015年2月11日
值周班工作制度
目的宗旨：充分发挥学生在学校教育中的主体作用，学会自我管理，自我教育，增强他们的参与意识和集体荣誉感，检查、督促《中学生日常行为规范》和《学生一日常规》的落实执行，促进良好校风的形成，培养全面发展的人才。
具体内容及要求：
一、准备工作要求
1．值周班在全校范围内，按一定次序由各班轮流承担。每轮到一次值勤一周。
2．值周班工作在学校团委、德育处的指导下，由班主任老师全面负责安排，值周班长具体监督、检查执行，并负责记录和汇报。
3．值周班长一般在前一周值周培训完毕后到团委办公室汇报值周计划及准备工作进展情况，并领取有关表格。
4．在前一周周四或周五，由班主任或值周班长对全班学生进行分组培训，布置检查任务，检查要求及记分方法、标准，熟悉教室及门前三包等。新班级初次值周由校团委进行专门培训。
5．指定两名责任心强的学生负责升旗和降旗工作。
6．由值周班长在前周周五下午去前一值周班班长处领取值勤标志和剩余表格，并及时把标志发放给本班参加值勤的同学，其门口风纪检查小组同学要佩带好礼仪带，其余同学佩红色值日袖标。
二、值周工作组织结构网络
三、检查人员守则
1．以身作则，模范遵守《规范》，服从组织分配。
2．按时执勤、检查，若遇特殊情况不能参加检查，应提前向值周班长请假。
3．检查中应严格依照《评分细则》评分，注意公平、公正、合理。
4．检查中应统一校服佩带执勤袖标或绶带，注意个人仪态、礼貌及纪律，平时对袖标或绶带要妥善保管，防止失落、损坏。
5．遇老师及其他班级同学询问，应如实、负责地给予回答。如检查有关扣分发生冲突，应由团委或德育处进行裁定给予公正解决。
6．检查中发现较为突出的问题，应及时主动地与被检查班级地老师或同学反映、指出。
7。发扬助人为乐的精神，在检查工作中学雷锋做好事。
四、常规检查组及检查要求：
1．风纪检查组：一般由八名同学组成，每天早晨和中午提早半小时到校门口执勤，主要检查内容是，学生的仪表仪容；校牌是否佩戴，佩戴是否标准；骑车学生是否主动下车推车进校，学生进校时是否主动接受老师和值周班的检查等。若发现不合要求的同学，应在有关记录本上登记，情况特殊的应报告给老师，检查结果按每人次扣一分的方法计入纪律扣分，在每天下午第一节课后的课间由组长统计，并纳入纪律扣分中。
2．自行车管理组：一般每个年级安排一至二名同学，每天早晨提早40分钟到指定车棚值勤。主要任务：指导并协助学生把自行车在规定的位置停放整齐，检查停放好的车子上有否遗留下物品或车钥匙等。
3．升旗式、广播操(晨跑)检查小组：一般每年级安排三名同学组成检查小组，要求早自修结束后迅速到操场上(或晨跑检查点上)，站在相应年级的学生队伍前面检查，检查时应适当走动比较，检查内容及分数详见记分表，检查结束时由小组长在统一全体组员的意见后给予打分，检查中应注意各班的位置，防止张冠李戴现象的出现。
4．卫生检查小组：一般每年级安排两名同学组成检查小组，于早操时间和下午上课前半小时的时间内进行检查，检查内容及分数详见记分表，要求检查人员在检查教室时应进教室认真检查，每次检查应两人同行，讨论后由小组长记分。
5．纪律检查小组：一般每年级安排两名同学组成检查小组主要检查眼保健操，思想教育和班队活动时间(重点检查全校统一使用听蚕头燕尾一并广播或收看电视的情况)。各栏的检查及扣分标准详见《细则》。该检查小组的同学尤其应注意检查中的自
身纪律及礼貌。例行检查时应两人同行，讨论后由小组长记分。
6．突击检查小组：一般每年级安排两名同学进行检查。检查内容为：课间及午休期间学生的校牌佩带是否规范，以及有无学生在教室、走廊追逐、打闹及其他违规行为，本检查小组扣分计入纪律扣分栏内。
7．图书管理小组：每天中午安排二至四名同学到图书馆或阅览室协助图书管理人员，督促学生阅读时注意纪律，爱护书籍，并做好结束后书籍的整放工作，听从阅览室老师的安排和指导工作。
8．食堂管理小组：每天安排九位同学组成管理小组，在中午放学后迅速到食堂，四名同学督促同学按秩序排队买餐，就餐时要有秩序、有纪律，五位同学在楼梯口和食堂门口检查学生拿好就餐完毕的餐盆文明有序地放入规定的地方。遇有特殊情况及时向值日老师汇报。
9．校园巡回检查小组：每天由六名同学组成检查小组，在课间检查同学的卫生保洁、文明休息情况，并把检查结果计人纪律分数中。
五、升降旗小组工作要求：
每周一或重大纪念日早晨举行升旗仪式。升旗仪式上，由升旗手升旗、护旗任务由学校护旗队承担。平时要求每天早晨进校时，把国旗从传达室取出，并放在旗杆下系好，升旗时表情庄重，态度认真，动作协调，升旗速度适中，每天放学或发现天下雨(雪)时要及时把旗降下，卷好后放回传达室。升降旗时，要注意保护好国旗，不拖地，不搞脏，不搞破。由值周班的两名负责学生做好南大门的升旗工作，以及操场和南大门的降旗工作。
六、总结汇报工作要求：
1．每天检查结束后，各小组长应按时把记分表交给有关年级记分负责人，各年级记分负责人应及时汇总，填好《日报表》及《通知单》，并把《日报表》交值周班长，把《通知单》于第二天中午放学前送达有关班级。并于第二天在团委办公室的电脑共享区进行登记公布。
2．值周结束后，由值周班长组织班委按年级、时序对《日报表》进行整理、统计。填好《值周检查分数总表》，做好值周总结。
3．值周班长于后一周二放学前把《日报表》及《值周工作记录表》交团委办公室。
4．值周检查的其他原始记分表由年级记分负责人，或值周班长妥善保管，以备查询，值周结束二周后方可销毁。
5．值周班长不得随意改动扣分记录，若要改动，须经校团委同意。
6．值周班长于后一周在宣传橱窗进行公布值周结果。
七、值周交接工作要求：
1．星期五下午由值周班班长把值勤标志收集整理好，清点给下一值周班班长。
2．帮助下一值周班培训升旗和降旗工作。
3．把值周用剩表格移交给下一值周班。
八、对值周班工作责任事故的处理措施：
1．责任事故是指值周检查人员因主观原因而造成的违反本制度的行为，主要包括：未按时到岗检查，擅离职守；未按《评分细则》要求检查评分；检查时班级颠倒不清；未按时送达《检查情况通知单》；检查袖标遗失；交接工作不及时；记分方法不正确及其他对值周工作造成较恶劣影响的行为。
2．对产生责任事故的值周班，经查实给予以下处罚：责任事故在一至两次的(造成不可挽回的严重后果者除外)给予全校点名批评，责任事故两次以上的报学校德育领导小组审批后，每超过一次在该班学期末三面红旗“总数”中扣去一次红旗，扣完为止，该班连带丧失评比学期先进班级的资格。
以上制度，自公布之日起执行，凡与以往制度有抵触者以本制度为准，本制度未尽之处由校团委负责解释。
防汛值班工作制度
一、 严格值班时间，（一）节假日值班：上午8：00下午2：00，下午2：00-晚8：00；（二）夜班值班：8：00-次日8：00。任何人值班期间不得脱岗或误岗，出现问题，追究当班责任；
二、 及时了解掌握汛情，即：（一）水情：按时了解雨情、
水情实况和水文、气象预报；（每天上午8：00-9：00，晚上20：00-21：00与各乡（镇）防办及有关水管单位、气象局、水文站联系询问有关情况）（二）工情：当雨情、水情达到一定数值时，要主动向所辖区内有关部门询问了解工程运行和防守情况；（三）灾情：主动了解受灾地区的范围、程度和人员伤亡情况以及抢救措施；
三、 按时请示报告。对于重大汛情及灾情要及时向上级汇报，对需要采取的防洪措施要及时请示批准执行。对授权传达的指挥、调度命令及意见要及时、准确传达；
四、 熟悉所辖地区的防汛基本资料和主要的防御洪水方案和调度计划。对报发生的各类型洪水要根据有关资料进行分析研究，并及时向有关领导提出参谋意见；
五、了解和撑握各防洪工程设施发生的险情及其处理情况；
六、对发生的重大防情，要整理好值班记录，以备查阅并归档保存；
七、严格执行交接-班制度。认真履行交接-班手续，上班未处理完的遗留问题，要向下班交接清楚，因为交接不清楚而发生的一切后果，追究当事人责任；
八、做好保密工作，严守国-家-机-密。
资兴市气象局应急值班工作制度
为加强应急值班工作，高效有序、科学规范地处置紧急事务，提高地震应急工作能力。根据《中华人民共和国气象法》、《湖南省实施〈中华人民共和国气象法〉办法》、《湖南省雷电灾害防御条例》、《湖南省突发公共事件总体应急预案》、《湖南省突发性气象灾害预警应急预案》和中国气象局《突发气象灾害预警信号发布试行办法》、《资兴市突发性气象灾害预警应急预案》等。结合我局实际，特制订本制度。
一 、值班员职责
1、应急值班工作全局应急值班工作，负责应急值班室的日常管理；
2、应急值班主要负责：完成《预案》规定的工作内容；记录和处理来电、来访、传真、公函、公文和各种请示报告及需要协调的有关问题；
3、全面掌握并及时处理正常工作时间之外（包括：8小时工作时间以外、公休、节假日期间）的各种情况，重要事项和突发情况要迅速报告局领导。
4、负责接收上级部门下达的通知、指示相关情况信息，准确、及时、简明、完整、记录并填写《值班信息》（见附件），并报告带班局领导，根据带班领导的批示，将有关情况和处理意见上报或下传。
5、应急气象灾害发生后，在第一时间向、市政府、市局主要领导或值班室报告，迅速群发应急信息；启动《预案》。
6、熟悉局机关日常工作规则和程序。非工作时间及公休、节假日接待来访人员要准确答复，对于不能处理的问题要向带班领导请示。
二、带班领导职责
1、带班期间负责对值班员报送的《值班信息》，及时提出拟办意见，报批、阅知领导和承办落实，并通知领导及相关单位；若能处置的直接办理；处置后要报告局领导报告；
2、负责审核处置信息、结果的拟定，并上报、下传相关科室；在带班期间，若有未处置完结事宜，应向下一位带班领导详细交待，并指出需续办事项及时间；
3、带班期间所收到的信息和处置情况要清晰、简明地填写在带班领导《值班日志》上；
4、熟悉局机关日常工作规则和程序，根据局领导和各科室职责提出拟办意见，提出需局领导阅批和承担科室、承办人办理的意见；
5、非工作时间及公休、节假日，要接待来访人员，协助、指导值班员来电询问，准确答复。对不能处理的问题，要请示单位领导，并拟出答复意见；
6、带班领导每天08时30分前、11点40分前和17时前查询值班情况，若夜间在局带班，增加21时前查询一次；
7、带班人员每天08时30分，在灾情值班室进行交接-班。交-班人要向接-班人介绍值班期间情况，提出下班注意事项和续办事宜，接-班人负责续办事宜的督办，直至完成。
三、应急值班安排
1、应急值班实行24小时应急值守。每班分为主班、副班各一人，实行主班负责制，副班协助主班工作。
2、应急值班实行局领导带班制。
四、应急值班处置程序
1、应急事务处置。要采用“及时、准确、保密”的要求，“及时受理、按职责分工、分类报出；按领导批示、上传下达。”
2、做好电文、信息、收录工作。对来往重要电文信息，要在专门的应急值班记录本上认真记录；内容包括：来电人姓名、单位名称、电话号码、地点、电文信息内容、影响程度和涉及范围等；若有不明事项，要询问清楚；值班记录应实事求是、简明扼要、重点突出、完整准确、书写清晰。
3、处置紧急事务。对接收的上级部门下达的指示、局各科室上报的紧急事务信息；要及时报告带班领导，带班领导按各科室、人员职责分工，提出拟办意见，报告分管领导并根据领导指示进行处置。
五、应急值班人员守则
1、认真履行岗位职责，记录信息准确、高效，反映情况迅速及时。
2、严格遵守值班制度，坚守工作岗位，做好交接-班工作，不得擅自离岗。
3、接听来电文明礼貌，上报灾情用语规范，表述清楚。
4、熟练掌握应急预案，发生紧急灾情和突发事件后，能严格按照应急程序，有条不紊，沉着处置。
5、对于某些敏感时段、重点地区发现的灾情异常信息，要按照“准确、稳妥、保密”的原则，未经局领导审批同意，任何人不得擅自向外传播。
6、应急值班人员不得擅离值守，如遇特殊情况，需请人代班、换班或请假时，须经带班领导批准并在值班日志上记录。
六、考核
1、 应急值班检查应列入局应急救援处年度工作计划，检查情况作为个人年度考核工作的内容之一。
2、对应急值班检查工作中成绩突出的科室和个人，可视情况采取通报表扬、评先评优、经验推广等形式进行表彰和奖励；对发现的问题应立即批评纠正，必要时可予以通报批评；检查情况及结果报市局应急办、人事科备案。
七、应急值班后勤保障
1、在灾情戒备和应急期间，局办至少保障有一辆车待命；为应急值班人员解决食宿问题。
2、安排维护人员负责应急值班设备日常运行维护，确保正常运行。
3、应急值班人员的加班补助按局有关规定执行。
八、本制度由局应急办负责解释。
九、本制度自印发之日起施行，此前与本制度不一致的，以此为准。
社区全日值班工作制度
一、社区严格按照上级要求全日安排好值班人员，并互 相督促。
二、社区全日值班期间带班人员必须严格在岗，移动通 讯设备全天 24 小时开机。
三、值班人员应及时处理居民来电、来访事宜，并如实 做好值班记录，实在无法处理的由社区领导负责处理。
四、值班人员除做好居民的接待事情的处理和值班外， 还应做好社区的卫生工作。
五、值班人员必须按时到岗，不得随意
实验小学维稳工作领导值班制度
为确保学校维稳工作顺利开展和正常的教学秩序，构建和-谐校园，现就维稳工作我校领导值班制定以下制度。
1.值班领导代表学校领导、协调、督促、检查值班人员开展工作，值班期间代表学校处理维稳工作期间发生的重大问题。
2.按时到岗到位，不脱岗、不空岗。临时有事要向领导请假，并向门卫值班人员说明情况。
3.认真履行工作职责，密切关注教职员工、学生思想动态，对于值班期间发现的问题，要及时处理。当时无法处理的，要迅速向学校领导汇报，并落实好应急措施，通知有关部门及时处理。
4.值班期间每天早上8：00-12：00，下午3：00-6：00必须坚守在岗位，手机24小时开机，确保紧急情况发生时通讯正常。
5.按时保质完成学校领导交办的其他临时性工作任务。
6.认真执行日报告、零报告制度，切实增强维稳工作的责任感和紧迫感，切实维护学校安全。
兼职矿山救护队值班工作制度
一、实行24小时值班制度，不论在任何情况下都必须保证6人以上值班待岗。值班期间不得离开矿内且保证手机24小时开机；
二、值班期间，认真检查各种装备是否完好，保证氧气呼吸器压力不低于18mpa，保持其它装备“全、亮、准、尖、利、稳”，且不得短缺。
三、值班期间，听到事故报警后，应立即做好出动准备，保证一分钟内出动；
四、值班人员负责看管好队内的装备和设施。若发生损坏或丢失，应照价赔偿；
五、值班期间，原则上不准请假，若有急特殊情况外出，必须由矿长审批；
六、值班期间，要保持值班室内的卫生，室内必须保持清洁、整齐，井然有序。
运维中心值班工作制度
(一) 机房值班时间为全年365天，每天24小时全时段值班。具体值班 时间安排见运维部值班表
(二) 值班的交接-班：
1. 值班采用轮班制，本班完成后必须认真向下一班做好交接-班。值班岗位交接工作在每日上班后20分钟内完成；
2. 交接-班必须以值班日志内容当面交接，做到手续完备，问题清楚，要求明确，责任分明；
3. 交接-班前要检查系统设备工作情况，重点检测关键设施、关键配置情况。清洁指定设备或场所环境卫生，整理值班物品；
4. 交接-班内容主要包括：上级指令、通知；值班工作情况和系统运行状态；发生的问题及处理结果；待办事项；维修器材、仪器仪表、工具、资料配套及定位放置情况和报表填写情况等。
5. 接-班人员必须认真检查交接事项，如有不明确的问题，应立即核实澄清，并在值班日志上签字。
6. 下列情况不得交接-班：
1) 上一班运行情况未交代清楚。
2) 下一班未到或未经主管同意指定合适的代领班人时。
3) 接-班人员有醉酒现象或其它神态不清而未找到顶班人时。
4) 设备故障影响运行时。
(三) 值班要求：
1. 值班人员必须坚守值班岗位，确保24小时有人值班，认真履行职责；
2. 未经批准不得擅自调换班次，不得擅离职守，除了吃饭时间（吃饭时间应在值班日志上记录），其他时间不得离开工作岗位；
3. 值班期间不得做与工作无关的事；
4. 加强设备巡视，网络监控，发现问题及时处理，同时报告；
5. 值班人员应有强烈的责任心，争取在第一时间发现问题，及时解决；
6. 认真填写值班记录，不得乱写乱画和擅自撕毁；
7. 不得擅自拆毁设备、关闭服务器，不得私自安装与网络运行无关的软件，不得私自修改系统配置参数；
8. 值班人员应要熟悉机房设备，熟悉网络及线路的基本情况；
9. 值班人员按规定的权限作好系统运行和管理工作，不得越权操作系统的硬软件；
10. 值班人员应熟练掌握故障险情的处理流程，遇事沉着冷静；
11. 值班人员应熟悉机房消防设施的配置和操作流程，出现火警时应立即采取扑救措施并及时报警;不得在值班室内使用电炉或其他电器；
对于违反值班规定，或责任心不强造成不良影响的，追究值班人员的责任。
政务值班工作制度
第一章 总 则
第一条 为加强县政府办公室政务值班工作规范化、制度化建设，确保我县政府值班工作运转高效、反应迅速，及时妥善处置各类突发事件，特制定本制度。
第二条 县政府办公室政务值班工作坚持县政府及办公室领导带班、县政府值班室工作人员值守的原则，实行24小时值班制度。
第三条 县政府值班室工作人员原则上由县政府值班室工作人员和县政府办公室确定的其他人员组成。
第四条 工作日和双休日期间，由县政府分管领导、县政府办公室联系领导牵头处理政务值班相关事宜及各类突发事件；县政府分管领导、县政府办公室联系领导因特殊情况不在本县的，由县政府及办公室带班领导牵头处理。法定节假日期间，由县政府及办公室带班领导牵头处理政务值班相关事宜及各类突发事件。
第二章 工作职责
第五条 县政府值班室工作人员职责：
（一）负责政务值班工作组织管理，做好工作日、双休日和法定节假日值班安排；
（二）负责接收和处理值班室收到的各类传真、文件、电子邮件和县政府政务值班、（）公开电话；
（三）负责办理110社会联动、政务值班、突发事件应急值守等方面消息资料的收集、整理、审核、报送、处理和归档工作；
（四）负责将重要值班信息和突发事件发生、处置等情况向办公 1
室有关领导和联系工作秘书通报；
（五）负责核实并按要求向县政府办公室领导报告各类突发事件及处置情况，统筹安排突发事件应急处置期间值班人员；
（六）负责落实各类突发事件现场处置指挥部有关指示，并按要求参与突发事件现场处置有关工作和向省政府总值班室报告突发事件及处置情况；
（七）负责全县政府系统应急值守、政务值班指导和督促检查考核工作；
（八）办理县政府及办公室领导交办的其他事项。
第六条 县政府办公室领导值班工作职责：
（一）负责处理值班室工作人员报告的值班事项及各类突发事件；
（二）负责按要求向县政府领导报告各类突发事件及处置情况，并协助县政府领导做好突发事件现场处置工作；
（三）负责指导和检查值班工作；
（四）办理县政府领导交办的其他事项。
第七条 县政府领导值班工作职责：
（一）牵头处理县政府办公室领导报告的值班事项及各类突发事件；
（二）县政府分管（带班）领导负责向县政府主要领导报告较大、重大和特别重大突发事件及处置情况，并协助县政府主要领导做好突发事件现场处置工作；
（三）负责指导和检查值班工作；
第三章 纪律要求
第八条 值班工作人员必须准时到岗值班，不得早退、脱岗，自觉遵守保密纪律，并保持值班室电话、传真、值班手机等通讯设备畅通。
第九条 法定节假日期间，县政府及办公室带班领导应在办公室值班，并保持通讯工具24小时畅通。特殊情况不能值班的，可以与其他有关领导对调，并告知值班室。
第十条 值班工作人员违反本制度规定，影响县政府政务值班工作正常开展的，取消年度考核评先评优资格；延误突发事件处置并造成严重后果的，严肃追究相关责任。
第四章 附则
第十一条 本制度自印发之日起施行。
第十二条 本制度由县政府值班室负责解释。
村干部坐班值班工作制度
1、严格遵守坐班时间。坐班值班人员工作期间必须坚守岗位，不准迟到、早退，不准醉岗，更不准擅离职守。如遇特殊情况确需请假时，要找好替班人员，经村党组织书记批准后方可离岗。
2、努力提高工作效率。对群众提出的各种事项，能办的不托不推，马上就办，暂不能办理的要向群众承诺办理时限，力争在最短时间内给予圆满解决。
3、认真履行坐班值班职责。扎实做好卫生保洁、服务代理、初信初访、上传下达等工作。
不断改善服务质量。对前来办事的群众，要热情周到，态度和蔼，切忌态度生硬，方法简单。对暂时不能办理的事项，要耐心向群众做好解释工作，不属于职责范围的，要一次性告知申请人到有关单位办理，并帮助做好联系工作，努力达到群众满意。
5、严格保持廉洁自律。坐班值班人员要自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，严禁借为民办事之机向群众索要钱物，谋取不正当利益，切实维护村级班子清正廉洁、干净干事的良好形象。
值班工作制度
为进一步加强机关值班工作，确保政令畅通，及时处置紧急重大事件，根据上级有关要求，结合我局实际，制定本制度。
一、值班安排。局机关值班由全体干部职工轮流承担，局领导带班，局办公室负责值班安排，值班人员应严格按照值班表值班。如有特殊情况不能值班的，原则上可在本科室内自行调整，并将调整情况提前告知局办公室。
二、值班人员应按时到岗，坚守岗位，不得脱岗，不得电话值班，值班期间要保持通讯畅通，保证电话、传真接收准确。
三、实行交接-班制度，防止出现无人值班。值班期间未完成的任务要向下一值班人员说明并交代清楚有关情况，确保各项事务不断档。
四、实行考勤制度。夜间值班晚6：00-早8：00，白天值班早8：00-晚6：00。夜间值班人员可在下班前一小时用餐，值班结束后可在上班时间一小时后上班。
五、实行每日值班报告制度。根据值班要求按时将值班情况(传真)报送相关部门。
六、值班事项处理程序
（一）来访人员的接待和事项办理。值班期间，对来我局的同志要热情接待，详细了解所要办理事项。属于我局工作范围、问题简单明了的应当按照有关规定当场答复；不属于我局工作范围、无权答复、无法答复或者不清楚如何答复的要及时请示，按领导指示办理；当时不能解决的，要诚恳说明原因，并详细记录来访人员的联系方式、地址，以便事后联系。处理过程要认真记录，以备查询和汇报，办理完毕按规定存档。
（二）值班电话处理。要根据电话内容分类办理，属于各业务科室范围的，可直接与科室队负责人联系。属全局性问题的要及时报告带班领导。属事务性工作需要值班人员处理的，应迅速处理，并向带班领导汇报。
（三）传真和信件处理。省局、、市政府及其他市直部门的传真、信件，值班人员应立即送带班领导阅批。如明确说明收件人的，可直接送相关科室或个人。值班人员不得擅自拆阅机要信函（会议通知除外）。
（四）应急处理。遇有重大突发应急事件，应当及时做好书面详细记录，立即向有关领导报告，按照应急预案和领导意见迅速处理，并做好事件进展情况的跟踪检查工作。
（五）领导交办的事项，按领导意见办理。
（六）其他事项按相关程序办理。
七、实行督查制度。值班督查人员，不定期对值班工作进行抽查，无故值班迟到、早退和缺岗的，按照有关规定处理。
城-管值班工作制度
为加强城-管执法人员行政值班工作，保证城-管日常工作有序开展，特制定本制度：
一、城-管执法人员值班工作由综合处负责安排。
二、值班室实行全天24小时值班。全国和全市重大会议、重大活动及国家法定节日由支队领导、处室领导带班，各基层城-管轮流值班。其余时间由综合处安排专人值班。值班人员补休由各处安排。
三、值班室主要任务：处理公务来电（包括电话、电报、电传），答复公务电话查询，办理紧急电文，处理突发事件，报告重要情况，承办领导交办事项，负责公务接洽和来访接待，来文处理、传递，处理各种紧急问题。
四、对紧急政务和重大突发事件要按《人民政府值班室处置各类突发事件暂行办法规定》及时报告，按规定应通过电子政务办公业务网的值班信息窗口进行网上报送的，要按规定及时报送。
五、对各类公务来电，来函必须认真作好记录，对、市政府领导批示，、市政府值班室书面或口头交办件等急电、急件要及时报告综合处处长，保证及时办理和回复。
六、值班人员接公务来电使用规范文明用语，对群众来电来访要认真记录，耐心解释，不得敷衍塞责。
七、不得随意将领导的电话号码、住址、车号告诉不明身份的来电、来访人员，不得向无关人员泄露领导行踪。
八、双休日、节假日、夜间收到的临时会议通知等事宜，应立即按要求办理，并及时将办理情况反馈领导。
九、值班人员应坚守岗位，不得脱岗。值班期间不得做与值班无关的事。
机关工作人员值班制度
1、机关工作人员分组轮流值班。法定节假日值班人员顺延，不另作安排，值班费按《劳动法》规定发放。
2、值班由值班组长负责点到，因病请假、因事不能到镇机关值班的，必须个人调换值班，班子成员只能跟班子成员调换，但要报请值班组长同意，未安排住宿的附近人员，晚上值班至22时（冬季21时）。区内开会出差的应到岗值班。
3、值班职责：
①接待群众来访来电；
②处置突发性事件；
③上情下达，下情上报，确保信息联系畅通；
④负责机关的安全保卫工作；
⑤完成上级交办的各项工作。
4、值班人员必须坚守岗位，履行职责，通讯畅通，值班人员必须住宿在镇机关，不得无故缺席，无故缺席的，对因玩忽职守造成后果的，要追究值班人员责任。
5、值班人员的晚餐及休息日的中餐由食堂统一安排，按每人每餐20元的标准，食堂直接跟党政办结算。
维修电工及值班电工操作制度
一、维修电工及值班电工均须服从于领班的安排和协调。
二、工作时必须持证上岗，无证或证件过期失效均视为无证禁止上岗；必须严格按照市劳动局、供电局高低压操作维修的规章制度做好安装、操作、维修和监护工作。
三、在地下室、厨房、等潮湿危险场地工作或在上下夹层、金属通风管道、设备内等特殊环境条件下工作时，都应做到先切断电源然后再开始工作，在电源端应挂上警告“禁止合闸”标示牌；如不能停电时也必须采取保证安全的确切措施，而且必须至少有二人在场一起进行工作。
四、高空作业必须事先向工程部经理办理审批手续，并采取切实有效的安全措施方可进行；登梯作业亦应做到梯子安放安全，并有人看护。登高2米以上应带保险带及安全帽。梯子一端如需搁向墙面或门框架时均应做好防范措施，防止不稳固滑倒或压伤墙面、门窗玻璃造成事故。
五、清扫配电柜、配电箱、开关柜时应采取安全防范措施，防止金属材料或工具使用不慎导致对地或相间短路或造成人身伤害事故。
六、维修电工及值班电工均应自觉执行《工作制度》，领班有责任督促大家共同执行好《工作制度》。
七、当值电工应严格执行有关安全操作规章制度，绝不允许有违规现象出现，任何人都有权制止违章操作，员工间应互相提醒安全操作，确保人身和设备的安全。
八、维修工在接到检修、报修工作任务时，务必按规定先填写好“工作任务单”，急修或抢修，紧急情况下先进行处理后填单子，但需事先经领班或经理的认可后才能操作。
九、值班工在巡检、值班过程中，遇有特殊报修故障发生或需紧急处理解决的工作时，酌情需要，也可及时与当值安保领班与经理取得联系后，确定和安排人员参与抢修或维修，防止事故范围或损失的扩大。检修、抢修或故障排除后应及时补填工作单，并应由报修部门人员或当值安保领班签名认可备查。
十、在牵涉到为客户或业主服务、维修或抢修时，应严格执行有关规定，使客户、业主满意，绝不允许有违纪现象出现，工作完毕后要请客户或业主签名认可，领班应做好监督检查和客户业主回访情况记录。
十一、维修电工或值班电工如遇工作需要或特殊情况，需配合其它岗位工种，其它班组做本职工作以外范围的工作时，需要工程部经理同意，方可参与，工作时应尊重、服从对方的安排或指挥，积极配合完成好任务。事后也应有完整的工作任务单交回领班。
关汉卿学校值班工作制度
为了搞好我校的安全值班工作，特制订本工作制度如下：
一、男教师值夜班（每天晚上）：
1、学校全体男教师，值安全班（夜间）要尽职尽责，保护好学校财产。值班人员要按时到岗定时巡逻，发现问题及时处理，重大问题及时汇报带班领导或打110，做好当天值班记录。
2、严格值班签到手续，特殊情况不能到岗的必须调好班（并报领导及带班领导批准）。
3、保证每天24小时，每年365天有人值班，学校通讯畅通无阻。紧急信件或电话直接与本人联系。
4、值班人员接电话必须使用礼貌用语，每天16：00前向主管安全的副校长报告安全信息，有事报事，无事报平安。
5、值班人员要详细登记每个来电的情况，如遇到紧急情况应及时向值班领导汇报，不得延误。
6、值班人员在值班期间不准喝酒、下棋、打扑克或离开工作岗位。
7、值班人员应该保持值班室及个人的清洁卫生，每次值班结束要将值班室打扫干净，收拾整齐所有的物品。
8、每天到岗，首先检查多媒体、电子备课室室、微机室、图书馆等重点处室门窗的安全情况，发现问题及时处理；离岗前要再次核查，确保各个环节不出漏洞。
9、带班领导要按时交接-班，考好勤；妥善处理突发事件；填写值班记录。负责本班护校人员的工作情况，当天事情当天处理，事事有着落。
10、每天必须巡视各科室、教室，以便及时发现失盗等情况。
二、女教师值白班（周六、周日及法定的假日）：
1、所有女教师，滚动、轮流值白班，含周六、周日及所有法定假期。
2、每天值班两人一组，在值班室值班。
3、注意接听值班电话，有情况向学校领导及时汇报。
4、不准出现空岗、脱岗等现象。
5、值班期间做好签到和巡视工作。
说明：所有值班人员不按以上要求去做，造成学校财产损失的，学校要将追究当事人的法律或经济责任。
安国市关汉卿学校
2015年5月6日
行政值班工作制度
1、为了加强医院工作区域管理，及时传达和沟通相关工作，决定在医院开业前组织行政、后勤人员及各科室负责人的值班和早会制度。
2、早会时间为每天上午八时，在四楼小会议室；如有特殊情况不能参加早会的，要提前向综合办公室请假。
3、为了营造干净舒适的工作环境，值班人员对医院各区域进行督促检查；如有特殊情况不能值班的可自行调班。
4、各值班人员要提前30分钟上班，延迟30分钟下班；检查医院各区域卫生安全等情况，水、电、空调是否关闭。
5、值日期间要认真做好值班情况记录，发生问题或安全隐患，要及时处理，并报告相关科室；重大问题及时向执行院长汇报。
6、各科室办公用具、资料，要求摆放整齐有序、干净整洁，不要随意丢弃和乱放，工作人员着装整齐，自行车、助力车、汽车等不得乱停乱放；劝说在医院禁烟区内不得吸烟。
7、值班人员实行交接-班制度，每天上午八时早会上值班人员汇报值班情况，其他科室有工作需要在早会中提出。
8、各值班人员按照值班表顺序，依次类推，轮流值日。
沭阳县第二人民医院 综合办公室
2015年12月18日
学校值班工作制度
为进一步加强和规范值班工作，完善值班制度，保证学校各项工作正常运行，根据上级安全保卫工作精神，结合我校实际，制订本制度。
1、值班工作的宗旨：
值班工作旨在保证学校上下联络畅通，下情及时上达，上情及时下传，及时掌握校内外动态，提高办事效率，为学校发展服务。
2、值班工作的任务：
实行24小时昼夜值班，确保周末、节假日、晚间有专职人员值班；负责上下公务电话联系；处理急文要电和突发事件；办理重要内外活动报告、主要领导干部外出请假报告；受理领导交办事项。
3、值班工作处理问题的原则：
（1）严肃认真，迅速准确，实事求是，符合政策。
（2）属应该办理的，要及时办理,较大的事项应及时向领导汇报。
（3）各种自然灾害、重大事故等突发事件，按照预案做好各项应急处理工作。
4、值班工作程序：
（1）做好记录。对来往的电话、接待的公务、校内情况和领导交办的事项等，要在《值班记录》上认真记录。记录应简明扼要，重点突出，文字通顺，字迹清晰。对来电的重要情节，应逐句核实。
（2）汇报请示。对上级机关的电话指示、通知应填写《电话记录》，并根据规定程序办理。遇有突发性事件，应及时报告值班领导，并按值班领导指示，抓紧做好应急处理工作。
（3）督促催办。对重大、紧急事项的办理情况，承办部门要及时汇报办理结果，值班人员也应督促催办，并将了解的情况及时向主管领导报告。
5、值班工作人员守则：
（1）值班人员，采用专职和中层干部轮流值班相结合，休息日和国定节假日白天由学校安排人员轮流值班，并有领导带班。
（2）值班人员应具备良好的政治、业务素质，保持饱满的工作热情，树立良好的服务意识，熟悉学校日常工作，会熟练使用所配备的各种通讯工具和办公自动化设备。
（3）承办值班工作事项，必须按照工作程序，做到有报告、有登记、有落实、有反馈，特别是对领导交办的事项，要认真及时地办理，不折不扣地完成，件件落到实处。
（4）遵守值班制度，坚守值班岗位，做好交接-班，不擅自离岗，如有急事离开值班岗位，应由其他值班人员替班，并报值班领导同意。
（5）工作要勤勤恳恳，埋头苦干，任劳任怨，充分发挥积极性、主动性和创造性，遇到突发事件，要发扬不怕疲劳、连续作战的精神。
（6）对经办的事要认真负责，一丝不苟。对受理的工作要迅速准确地完成，注重质量，讲究效率，不推委扯皮，不拖延，不积压，不遗漏，避免差错。
（7）处理重大突发事件，要反映灵敏，做到快速、高效、及时、准确。
（8）要严格遵守保密规则，不准向无关人员泄露值班工作中的机密事项。
6、值班工作领导：
（1）为加强对值班工作的领导，学校要有一位领导分管值班室工作，并做到值班工作“五落实”(值班人员、时间、地点、电话和制度落实)。
（2）建立领导干部值班制度。在节假日，领导值班应排出名单和值班地点、联系电话、传呼或手机号码。遇有突发事件，各级领导要在各自职责范围内认真进行应急处理，值班领导特别要坚守值班岗位，落实防范措施，组织抢险救灾工作，保持上下联系，及时掌握全面情况。如发生通讯中断，与上级失去联络时，应采取应急措施，主动派人及时向上级请示汇报。
（3）要从政治上、思想上、工作上、生活上关心值班干部，让他们参加必要的会议和阅读有关文件，尽可能帮助他们解决生活上的实际困难，调动他们的积极性。并使值班人员既相对稳定，又及时交流。
行政总值班应急工作制度
为进一步提高医院在面临突发事件时的应急反应和处置能力，有效保障人民群众的身体健康和生命安全，维护社会稳定，遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、加强合作的原则，特制定本工作制度。
一、适用范围
本制度所涉及的突发事件是指突然发生，造成或可能造成社会及医院公众健康、环境安全及正常医疗秩序严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒和职业中毒、医院感染爆发流行、核素泄漏、重大医疗事故、水、电、医疗设施等的质量事故、水灾、火灾、台风、地震、战争、动-乱、恐怖事件及其他严重影响公众健康、环境安全及正常医疗秩序的事件。
（一）突发公共卫生事件：重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒、放射事故事件以及其他严重影响公众健康的事件；
（二）精神意外：如自伤、自杀、外逸；
（三）大批量急重危病人抢救；
（四）其他危机：地震、火灾、停水、停电、电梯故障、中心供氧故障等；
（五）医疗事故争议、治安突发性事件；
（六）医院内部信息网络故障。
二、工作流程（见附表）
（一）报告流程
医院行政总值班人员在得知上述突发危机事件发生的消息后，首先向带班的职能科室领导汇报，由带班的职能科室领导向值班院领导汇报，并立即电话告知医务处。
（二）注意事项
1.医院行政总值班在日常工作中，要知晓医院内部各工作岗位的职责，在处理突发性事件时才能准确通知相关部门配合处理。
2.一旦发生突发事件，根据突发事件类别启动医院应急预案。
3.在应急指挥小组的领导未到之前，由在场的行政职务最高者担任指挥。
（三）及时上报信息
突发事件发生后，当日值班人员要立即将事件的处理过程以书面形式上交医院办公室领导。
嘉兴市司法局值班工作制度
为及时处理各种突发应急事件，确保市局和省厅、各县（市、区）通讯畅通，特制定值班工作制度。
一、市局每天安排一名值班领导和一名中层干部负责社会应急联动值班工作，配备专门移动电话（电话号码：15825712348），由当日值班的中层干部管理，移动专机应随身携带，电话保持24小时畅通。
二、值班人员除按照《嘉兴市社会应急联动工作实施方案》、《嘉兴市社会应急联动领导小组成员单位工作职责（试行）的通知》的要求做好值班工作外，还应当在每天19:0020:00向省厅值班室汇报当日值班情况。
三、在值班期间如遇有紧急、重要事项或重大突发事件，或有上京、赴省上访苗头或其他不稳定因素，除了要做好疏导劝阻工作外，必须及时报告值班领导，并根据情况逐级报告，不得贻误。
四、市局办公室负责值班的排班工作。
五、市局领导每月参加司法行政法律服务中心值班工作由办公室会同法律援助中心安排，并由法律援助中心按期提示。
六、本制度自2015年10月27日起实行，原制度同时废止。
春节期间值班工作制度
为确保春节期间现场安全，现对春节期间的值班工作做以下规定条款：望留守值班人员必须严格遵守，认真实行，确保现场生活区一切安全。
一、春节期间由项目留守人员轮流负责带班对施工现场、生活区各门岗警卫室进行昼夜24小时不定时的安全巡查，并将巡查结果和当班发现的问题及时做好记录，
二、所有留守人员必须服从项目部节日期间总负责人的管理和调配，值班人员除正常值班时间外，其余时间在办公区待命，不得擅自离开和外出，因事外出人员必须写出书面请假条，经现场总负责人批准后方可离开现场，外出办事人员必须按时归队及时销假。。
三、值班人员在值班期间必须坚守工作岗位，不得串岗，不得私自让他人替岗，值班期间严禁饮酒，禁止与无关人员聊天。
四、值班人员应对现场生活区、办公区安全负责，值班人员必须确保通信设备（电话、对讲机）24小时畅通。发现问题能够处理的必须及时处理，不能处理的要在最短时间内报告上级领导，并做好现场应急处理措施的组织和落实。
五、值班人员要重点做好现场生活区及办公区的防火工作位，了解消防栓的位置数量及使用方法，做到小事能处理大事能排除的标准。特别是夜间值班的同志必须加大巡逻密度次数的巡视，确保区域内的一切安全。
六、节日期间，进出现场生活区人员实行（节日临时出入证）管理，无证人员一律禁止入内。
七、上述规定规定条款望值班人员应严格遵守，如有违反值班制度的人员，将视情节予以处罚并追究相关人员的责任。
县防汛办值班预警工作制度
根据上级防汛办有关规定和本地实际制定本制度，本制度适用于除防御风外的工作阶段。
一、值班制度
(一)值班安排
1、汛期值班时间为4月15日至10月15日，非汛期如遇到突发灾害性气，由县防汛办领导安排并启动值班工作。
2、值班设主班人员、防汛办值周人员、带班主任、值班领导四个岗位。主班人员为年度防汛值班安排的人员。通常情况下，主班人员在规定的时间内驻守值班，实行24小时防汛值班责任制，履行防汛值班各项职责，带班主任为副班在岗；当气预报有中雨以上降水气或降雨量达到警戒预警级别时，带班主任24小时驻守值班，值班领导在岗；当气象预报有暴雨气或降雨量达到危急预警级别时，值班领导进岗。
3、带班主任为县防汛办副主任（包括专职副主任、兼职副主任），防汛信息化保障人员及有关后勤人员由带班主任决定适时进岗。值班领导包括水利局分管领导、水利局总工、防汛办主任。应在岗人员若非因公出差，原则上不得离开城区范围，有情况时由值班人员通知，并能够在10分钟内到达办公室。
(二)值班人员职责
1、必须严格坚守岗位，不得擅自离开防汛值班室。
2、认真做好值班期间的信息的接收处理，做好上情下达和下情上报工作，如果有上级防汛部门的电话、通知，或气象部门的重要信息，一般情况下，先告知防汛办值周人员，情况紧急或遇重大汛情、灾情时直接电话报告领导。
3、掌握气、水雨情、工情等情况，及时了解全县汛情动态，有汛情时及时向领导报告。整理好各类信息，并做好值班记录。
4、根据水雨情监测情况及时发布预警信息。
5、处置一般性的事务，做好交接-班工作。
6、防汛办值周人员处理好本周内防汛值班有关事务，督促落实交接-班工作。
(三)值班主任职责
1、当气象预报信息有中雨以上的降雨时，带班主任及时进岗。
2、当发布警戒预警信息时，带班主任及时进岗。
3、处置较重要的汛情，及时向上级防汛部门和领导汇报情况，协调本级防指成员单位和下级防汛部门工作的开展。
4、发布相关通知、文件，组织安排预警管理等事宜。
(四)值班领导职责
1、当发布危急预警信息时，值班领导及时进岗。
2、指挥处置重大突发汛情，组织抢险救援等事宜，负责领导层面的工作协调。
二、预警规则
(五)预警条件
(六)预警流程
1、当达到预警条件时，县水文站向县防汛办发布书面预警，并电话告知。
2、县防汛办向有关防指成员单位和乡镇、街道防汛办发布书面汛情通告或电话预警，同时向县防指领导报告。
3、预警流程原则上按照分级进行，县防办向乡镇、街道防汛办发布预警信息，乡镇、街道防办向村、居发布预警信息。但遇到特殊情况时，可按照非常规手段进行越级预警。
(七)预警响应
1、当发布警戒预警时，带班主任及时到岗，处理相关汛情事务；气象、水文、国土、防汛等值班人员要进一步关注水雨情；各类巡查人员进岗巡查。
2、当发布危急预警后，水文、气象、国土、防汛等部门加强值班，密切关注水雨情；带班主任根据实际汛情，向值班领导报告，值班领导适时进岗指挥；各类巡查人员进岗做好巡查预警工作；各级抢险队伍做好准备。
3、警戒预警、危急预警根据不同时段的标准动态进行，同一等级发布二次以上预警时，表明汛情进一步严重，各项防范措施要相应跟进。
4、各乡镇、街道防汛办接到预警信息时，要及时将信息进一步预警到村、居及有关单位，向领导汇报，关注雨水情、汛情的变化情势，采取果断措施，同时，向县防汛办及时报告接收预警信息后的工作动态，直到汛情结束为止。
学校晚间巡逻值班工作制度
为了落实学校晚间安全保卫工作，切实保障师生校产安全，特制定本制度：
1、政治处负责安排每天晚上的值班巡逻人员，并及时登记，按月给予一定的补贴。
2、各值班组必须严格遵守值班时间，两组交接时必须共同查看一次学校，无问题签字交-班。
3、值班人员每半小时在学校巡逻一周，发现问题及时向主管领导报告，协同所有值班人员及时处理一切不安全因素，并做以登记。
4、所有值班人员都必须在班室守候（校长办公室），请假必须在每晚9点前向主管领导汇报，以便及时调整安排。
5、值班人员值班期间因事物造成事故的，将依照教学人员旷职处理办法，追究责任。
机关干部值班工作制度
一、镇机关实行每天值班制度。平时值班时间为中午12：0013：00，下午5:00至次日上午9:00，节假日值班时间为早上9:00至次日早上9:00。
二、值班地点为镇政府值班室，上班期间严禁打游戏、麻将、纸牌等。
三、值班人员安排以小组为单位，每组值班人员为57人。
四、值班人员要认真做好值班记录，按时交接-班，如遇交接-班人员不准时交接，发现一次扣带班领导和值班人员每人年终目标分2分。值班电话由值班组长交接，并在值班记录本上做好交接记录，值班期间做好重要来电和领导交办事项的登记工作，要做到一事一登记，并按领导指示做好有关事宜的处理工作。办理完结的，应及时向领导说明情况。
五、值班检查由镇纪委书记、党政办主任负责，镇党委书记、镇长随机检查。抽查发现值班人员脱岗的，扣处脱岗人员个人年终目标分每人每次5分，带班领导和值班组长个人年终目标分2分；若被、市政府值班室或市领导抽查，发现值班人员脱岗的，扣处值班人员个人年终目标分8分，带班领导和值班组长个人年终目标分5分，并在镇村干部会上作通报，脱岗人员在大会上做检讨。
六、值班人员因病、因事需调班的，需报值班领导批准，并于调班前一天告知镇纪委书记备案。代班人员必须切实履行值班职责，若检查发现脱岗现象，按第五条规定予以处罚。
七、使用值班电话时尽量长话短说，严禁使用值班电话打私话。
八、值班人员应在值班结束前半个小时内做好值班室的卫生工作。
九、值班人员值班期间应填写统一的值班记录，值班记录由党政办负责设计、发放，月底由党政办对当月值班情况进行小结。特别是工作中出现的重大失误，要及时总结教训，查找原因，通报情况。
县人民政府值班室工作制度
为使县人民政府值班室工作制度化、规范化，进一步提高工作效率和服务质量，特制定本制度。
一、主要职责
（一）负责与自治区人民政府、赤峰市人民政府、各乡镇人民政府和县人民政府各部门、县外地区有关政务工作的联络和衔接。
（二）负责县人民政府、县人民政府党组、县人民政府办公室印章和介绍信的使用和管理，联系办理印章制发工作。
（三）负责制定公休日、节假日、夜间值班值宿计划，并组织实施。
（四）办理来电、来函，接收、传递有关信息，接收、办理公休日、节假日、夜间其他单位发来的传真。
（五）接待来客、来访人员。
（六）协助领导处理突发和应急事项。
（七）掌握领导公务活动信息。
（八）完成领导交办的其它事项。
二、值班方式
值班室实行昼夜24小时值班制度。工作日白班由值班秘书负责，夜班、公休日、节假日由办公室干部轮流值班。一般情况下，每周有一位办公室领导带班。主汛期或其它特殊时期实行主任、副主任轮流带班值宿制度。
三、工作程序
值班室受理各种事项，一般情况下应按程序逐级上报办理，并根据有关领导的批示迅速通知有关部门进行处理，及时向有关领导报告和反馈落实情况。遇到特殊紧急事项，必要时可超级上报。
（一）在夜班、公休日、节假日，对上、下级和有关地区部门的正常来文来电做好登记，待上班后交机要室办理；属基层、群众向电话反映的问题，上班后交电话办处理；属紧急重要事项，值班人员要及时向带班领导汇报，按领导批示办理。
（二）受理电话，首先要讲“您好，值班室”，然后要问清发话人姓名、单位和电话号码，认真做好电话记录，及时准确地按程序办理，并将办理结果向有关领导报告。
（三）对邀请领导参加公务活动的来电、来柬，值班人员要经分管副主任审阅后送办公室主任批示，并根据批示请示相关领导后，及时通知有关部门。
（四）每日下午下班前，了解县人民政府及政府办公室领导次日公务活动情况，并于次日早8：30分前打印分送各位领导。
（五）认真接待来访人员
1、对前来联系工作的，要问清工作单位、姓名、职务以及所办公务的内容，按有关规定答复和处理。一时不能作出答复和处理的，要及时向有关领导请示后再作答复。
2、凡属由有关部门或单位办理的问题，可直接介绍到有关部门或单位办理。属于群众上访，要及时与信访部门联系处理。
3、要求面见领导汇报或商谈工作的，由门卫通知值班室，值班人员负责与领导联系，而后由值班人员将联系结果告知门卫。
（六）对领导临时交办的事项，要记录在案，并将落实情况及时向领导汇报。
四、值班要求
（一）值班期间，要认真填写“值班日志”，做到文电处理有记录，接洽公务有记录，交办过程和办理结果有记录，交-班接-班有签字。
（二）重要或紧急事项要及时向分管领导或带班领导报告，不漏报、延误。未经请示，不得擅自处理。
（三）接-班人员必须遵守交接-班时间，提前10分钟到岗。接-班人员如未按时接-班，前班人员不得擅自离岗。对“空岗”的或不按时接-班的，要追究有关人员的责任。
（四）交接-班时，要认真填写《值班交接单》。交-班人员要向接-班人员讲清当班情况，接-班人员要了解前班人员未办完的工作。此外，还要检查办公、通讯设施是否完好、畅通，各种登记簿是否齐全。
（五）值班人员要严格遵守保密制度，不得泄露所办理的保密事项，不得随意扩散领导公务活动信息及电话号码等内部事项。要衣着整洁、举止端庄、态度和蔼、热情礼貌、用语文明。要保持值班室的清洁和卫生，爱护值班室办公、通讯设备，保证正常使用。
学校门卫值班工作制度
为加强校园安全管理，保障我校师生人身与财产安全，营造良好的校园秩序，特修订本制度。
1．学校门卫工作是维护学校良好的教学秩序、保障学校安全的重要工作之一，门卫实行二十四小时值班，门卫人员在值勤期间必须坚守岗位，不准擅离职守，脱管失控；要衣着整洁（着保安服），仪表端庄，说话和气，讲究文明。
2．做到不无故旷工，不准擅自换班、随意请人代班和做与工作无关的事；要做好交接-班工作（即交接清点请假条和钥匙，交待有关值班情况）， 下一值班人未到前上一值班人不能离岗；有事须请假，并经同意调班或安排有人顶岗后方可离岗。
3．值班时必须提高警惕，认真履行职责，坚守岗位，严防社会可疑人员进入校园扰乱学校的正常秩序。
4．对外来机动车辆（含摩托车、电瓶车）进行查询、登记，提醒司机将车辆按学校指定的位置停放。
5．对来访者进行验证、查询、登记。如来访者是找学校科室领导的，须先要求来访者电话联系被访科室有关人员，经允许后方可进入学校；如来访者是找学生的，下课后方可进入学校。
6.学校在上课、办公时间，在校教职工不得随意离开学校，凡因外出办事需要离开学校的，必须凭学校领导批准的出入证明，并经门卫查验无误后方可离校。在上课时间离开学校的学生，必须持有学生科的批准手续和学生证，并接受门卫人员的检查。
7．对学生进入校门时进行检查学生证，无学生证者不准进入；对学生出校门时要检查请假条和学生证，并进行登记备案，无请假条和学生证者不准外出；对不服从管理的学生进行批评教育，并做好记录交给学生科。
8．值夜班的人员在晚上23：00后将校门锁好，然后定期巡查校园安全情况；如发生学生严重违规现象或突发事件，要及时会同学生科进行处理，并及时报告有关科室领导及校领导。
9．要密切注意人员出入，平时关大门开小门，必要时大小门都关上，防止学生或社会不良分子强行出入。
10.学校门卫直接接受教学管理处领导。
10．完成教学管理处及学校安排的其他临时工作。
临沂电力工程技术教育学校
莆田市卫生局机关值班工作制度
为切实做好值班工作，规范工作程序，提高工作效率，确保政令畅通，特制定本制度。
一、值班安排
1．值班室实行每日24小时值班制度，由局机关科及科以下
干部轮流值班。在岗值班时段为工作日白班8：00-12：00 14：3017：30（6月1日一9月30日期间为15：0018：00，下同）。
2．局办公室负责编排每月值班表。值班人员要严格按照值班表值班，因故不能值班的，应当提前与其他值班人员协商调换，并报局办公室。节假日期间，除日常性值班安排外，增加局领导在家带班。
二、值班人员职责
1．接听值班电话。值班人员应及时、认真接听值班电话，语言文明，礼貌应答，按规定程序报告处理。重要来电或来电事项需要办理的，应要求对方尽量传真书面材料；没有书面材料的，值班人员要填写电话记录，按程序报批。一般情况下，涉及业务咨询的来电，应告其与相关业务科室联系；涉及新闻媒体采访事宜的来电，应告其与局党办联系；有关群众信访问题的来电，应告其与局办公室联系；涉及举报、投诉的来电，按信访责任分工对口办理。（值班人员必须24小时随身携带小灵通）
2．及时接收和转办文电。值班人员收到传真或送达的文电，要在值班记录本上登记，注明收到时间。需要报局领导的急件、特急件以及、市政府和卫生厅等上级领导的批示件，值班人员要立即报告局办公室负责人，并按照局办公室负责人的要求及时办理，送局领导阅批的文电要通知有关人员尽快送达；需转有关处室办理的急件、特急件，值班人员要立即通知相关科室负责人尽快办理；不需立即办理的文电，待上班后交由科办公室处理。需要送取机要文件的，值班人员应及时与机要员联系。
3．做好值班记录。值班人员要认真填写值班日期、值班人员姓名，简明扼要地记录值班时发生的事项和办理的过程、结果以及需接-班人员继续办理的事项，所记事项应当按照时间顺序排列，字迹清楚，要素齐全，一事一记，标明序号。
4．严格执行交接-班制度。接-班人员应按时接-班，如因故无法按时接-班，应与当班人员联系。保证无缝交接．防止出现值班空白期。当班人员应主动向接-班人员交接值班记录，交代有关事项的办理情况，特别是需续办的事项。（星期五值班人员连带星期六、星期日电话值班，于星期一电话交接。）接-班人员要按照交-班记录，逐项办理需续办的事项，并按照要求认真记录办理情况。
三、值班应急处置
1．值班人员接到重大突发公共事件报告时，应立即报告局领导，同时通知应急办负责人，及时转交相关文电，并按照局领导指示认真办理有关事项。
2．值班人员接到重大医疗纠纷事件时，应立即报告局领导，同时通知局医政科负责人，及时转交相关文电。医政科按照局领导指示认真办理有关事项。
3．值班人员接到医疗卫生单位发生重大安全生产事件时，应立即报告局领导，同时通知局办公室负责人，及时转交相关文电。局办公室负责人按照局领导指示认真办理有关事项。
4．在紧急、重大事件处置过程中，值班人员要积极主动协助有关科室做好联系、接发传真等工作。
四、值班纪律
1．值班室是局机关保密要害部位，值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透漏涉密信息，不得擅自披露重大突发事件信息。不得使用普通电话谈论涉密事宜；不得使用普通传真机传真涉密材料。值班人员不得在值班室会客、闲谈，不得将无关人员带入值班室。
2．值班人员在岗值班要按照规定坚守岗位，不得擅离职守，不得利用值班电话聊天。八小时以外要保持值班话机畅通。
3．值班人员不得酒后值班或在值班期间饮酒，要注意防火和电器安全，维护值班室的整洁卫生。
4．值班人员在值班期间因出现脱岗、漏岗、值班电话无人接听等现象而导致严重后果的，将根据有关规定予以处分。
荣成市教育局值班工作制度
一、值班安排
市教育局办公楼实行工作人员24小时轮流值班制度,由办公室负责统一安排。节假日值班根据情况安排专人值班；值班实行领导带班制度。
二、值班要求
（一）值班人员要做到态度和蔼，待客热情主动，坚守岗位，认真负责，严格按照有关规定和要求及时妥善处理当班的一切工作事宜，并做好值班记录，重要情况和事项的办理结果要及时向领导报告。对失职、渎职而酿成事故的，要严肃处理。
（二）对外来人员的出入，应按要求实行登记，严格把关。
（三）对外来联系工作的人员，值班人员问明情况后，应当介绍其与相关人员联系。
（四）值班司机要按时到岗，搞好值班服务。值班车辆不足时，由值班人员通知办公室主任负责调度。
三、电话处理
（一）接打电话时，首先要问明对方单位、姓名、职务，注明接打电话的时间，并按规定要求做好电话记录。
（二）重要电话，要认真填写值班记录，及时按程序汇报；特殊情况可直接呈报局领导，并根据领导批示意见办理。办理情况要及时向交办领导汇报。
（三）打电话联系工作或向有关方面通知领导交办的事项，要事先拟好电话稿，讲完后与对方进行核对，并将办理情况向交办领导汇报。
四、公务接洽
对来市教育局联系工作的，按以下程序接洽：
（一）先问明来人身份，再进行接谈。
（二）接谈时，重要事项要做好记录。
（三）对来人提出的问题，值班人员要按有关规定答复和处理；值班人员无权答复和处理的问题，要及时请示有关领导，按领导指示答复和办理；一时不能答复和处理的，要说明情况，并请来人留下姓名、工作单位和电话号码，以便联系。
（四）处理结果要做好记录，及时向有关领导汇报。
（五）签收文电传真，要及时转送，急件急办。
五、应急事项和突发事件的处理
（一）属报告重大事故、突发事件的电话，要问明详细情况，认真做好记录。记录内容包括：报告人单位、姓名、职务、事件发生的时间、地点、情况、后果、发展趋势和采取的措施，临场负责人、指挥地点、联系电话、接报时间。
（二）迅速处理。根据电话记录，迅速向有关领导汇报；紧急情况，可越级报告。根据领导指示通知有关部门和单位领导，迅速做出处理；必要时通知局机关有关人员，立即赶到现场，察明情况，搞好续报，协助领导处理。搞好跟踪和反馈，及时将情况和处理结果报有关领导。
六、电报处理
对送达值班室的电报，按以下程序办理：
（一）收到上级机关的机要电报和内传，值班人员应及时联系分管领导办理。
（二）属私人电报，要立即通知本人及亲属收取。
七、交接-班
值班人员交-班时，要向接-班人员详细介绍值班情况、需要继续处理问题和市教育局领导的活动安排情况。接-班人员要将需办理的事项了解清楚，及时处理。重要事项要做好交接记录。
涡阳县中医院总值班工作制度
为加强院总值班制度，确保院令畅通，特制定本制度。
一、本制度所规范的是医院总值班室每日夜间及节假日值班工作。参加值班的同志应坚守岗位，履行职责，按时交接-班。
二、院总值班由院领导、行政职能科室干部和临床科主任参加，实行24小时值班制。工作职责如下：
1、负责处理非办公时间医院的行政和业务方面的重大和临时事宜，确保全院工作正常运转。
2、接待非办公时问来访、签收文件、及时传达和处理上级指示和紧急通知。
3、负责协调组织赴外地的出诊抢救和院内外急会诊。
4、如遇紧急重大事件、重要疫情时，要认真做好电话记录并立即向有关部门负责人和带班院领导汇报，按照带班院领导的指示办理落实各项任务。(注：如遇紧急情况须在10分钟内到达现场处理。)
三、值班人员要熟悉值班工作设备，掌握电话的使用与操作，值班期间认真做好值班和交接-班记录。
四、值班时间：星期一至星期五，中午11：30一14：00时，下午5：30～第二日上午8：00时。节假日白班上午8：00～下午6：00时，夜班下午6：00～次日上午8：00时。值班人员必须按时到位，不得擅自离开工作岗位。
五、值班人员要协助做好值班室的安全和防火防盗工作，注意维护室内卫生，爱护值班设施，在交接-班记录本上每日交清公物。
六、请每周日晚班值班人员于每周一上午8时在院行政办公周会上通报一周院总值班情况。
七、院总值班人员在履行职责期间，要掌握基本的管理知识，例如有关部门和人员的电话、疫情的处理程序、急会诊的有关程序及每日的值班记录等。
八、院总值班在履行职责期间，遇有大型抢救，如：车祸、中毒事件等要及时报告带班领导及上级机关。同时在接到电话10分钟内赶到现场积极组织全院力量，调配人员、物资，协同有关科室组织抢救。
九、院总值班在遇到院内治安问题及医护人员受到人身伤害时，要协同保卫科妥善处理避免事态扩大或矛盾激化，保护医务人员和广大病患者的切身利益。
十、院总值班可调配的力量：
1、急诊科、临床科室人员情况（由急诊科主任、临床科室主任负责配合）
如遇大型抢救、院内急会诊请在10分钟内赶往现场，可调配内科总住院医师、各临床
科室值班医生前往诊治分诊病人，同时通知各科主任及时补充医务人员。
2、全院医技科室值班人员包括：检验、放射、超声影像、西药房等部门值班人员。（由医技科主任、药剂科主任负责配合）
3、后勤、财务、保卫等部门值班人员包括：总务科及所属班组、住院处、收费处、保卫科值班人员。（由总务科科长、财务科科长和保卫科科长负责配合）
十一、院总值班的经常性工作有以下几项：
1、组织抢救：调动有关医护人员，协调科室间的关系。
2、处理投诉：分析原因，耐心说明，淡化矛盾，以求公平合理的解决。
3、办理欠费：接到急诊科收治欠费病人，如须院总值班协调，请及时通知住院处、收费处按相关程序办理。办理过程中可扣押当事人的身份证(工作证、驾驶证)并请其签字留据，嘱其尽快还款。有条件的，还可通知病人单位。对于牵涉到治安、交通方面欠费的，还要设法通知派出所、公安分局及交通管理部门。
4、协调床位：如遇临床科室需收治急诊病人，但暂无床，请总值班协调有关科室，借床以解病人之急。
5、取血：如遇紧急用血，请总值班通知急救班值班车辆会同临床援助中心值班人员到中心血站取血。
6、借仪器：为急需科室协调呼吸机、监护仪等抢救设备。详见设备科提供的仪器分布情况。
7、开通协作单位绿色通道：详见社会发展部提供的有关单位绿色通道协议。
8、如遇非“110”及非协作单位生命垂危需抢救的无钱病人，请院总值班在住院单上代为签字，本着救死扶伤人道主义精神按医疗原则、程序进行办理，以便病人生命得到及时抢救。
9、接上级指令性任务、会议通知等，如需协调处理的紧急事宜，请及时请示带班领导，按领导指示办理。
10、如遇媒体采访，请及时通知带班领导，按领导指示办理。
11、解决临时性问题。
十二、院总值班工作程序（举一夜班为例）
1、提前10分钟正式接-班。
2、熟悉掌握院总值班须知。
3、病房或急诊科出现问题应在10分钟内到现场了解并处理。如遇重大抢救，要报告带班领导和市卫生局总值班。
4、对于病人投诉，要热情接待，在不违反医疗原则的情况下，设法为病人解决问题。
5、如遇外伤、脑外伤、烧伤及传染病等需转院时，一定要先行联系，说明情况之后再做安排。
6、在值班过程中，对发生的每一件事情，都要详细记录(包括时间、地点、人员、事件内容、处理结果等)。
7、次日晨8时，由总值班人员将钥匙交院办公室。
社区全日值班工作制度
一、社区严格按照上级要求全日安排好值班人员，并互相督促。
二、社区全日值班期间带班人员必须严格在岗，移动通讯设备全天24小时开机。
三、值班人员应及时处理居民来电、来访事宜，并如实做好值班记录，实在无法处理的由社区领导负责处理。
四、值班人员除做好居民的接待事情的处理和值班外，还应做好社区的卫生工作。
五、值班人员必须按时到岗，不得随意脱（离）岗，不得在值班时间内做与值班无关的事情，并做好值班的相关记录。如有发现一次给予警告处分。
防汛值班工作制度
1、防汛值班人员必须按已明确的值班表按时值班，如果有事不能值班者，需经科室负责人同意报主管处长批准后方可串动或调整。
2、值班人员必须按规定及时交接-班并做好交接-班记录。汛期24小时全天值班，不准空岗、离岗。
3、值班期间不准饮酒，机房内不准吸烟，不准进行与工作无关的其它娱乐活动，不准将非值班值机人员带入和留宿值班室内。
4、安装测报系统专用软件电脑，属专用电脑，非值班人员勿动，值班人员要严格按程序使用，以免出现故障，影响防汛工作。
5、每日8时前检查：中心站电脑工作状况、遥测水位站、雨量站、卫星云图系统和有关防汛电话、电台通讯情况，检查室内用电设备及线路。做好安全防火工作。
6、认真填写水情、雨情、报汛和安检记录，填写好闸门启闭调度令，输水洞、溢洪道闸门启闭，需经处防汛指挥部总指挥批准后方可进行操作，如电话通知，调度令可后补签。
7、对有关防汛指挥机构和领导的电话指示、通知等，要做好详细记录，做到上传下达，重要汛情必须及时报告代班领导和总指挥。
西泉眼水库防汛指挥部办公室
太仓工商局应急值班工作制度
为认真贯彻落实上级有关通知精神，结合我局实际情况，为了规范应急值班秩序，及时受理重大突发事件，特制定本制度。
第一条：建立有力的组织保障体系。局统一制定应急值班表，由局主要领导总负责，其他局领导为带班领导，相应科室为值班科室，科室负责人为值班联系人。充分发挥12315投诉举报受理中心和消保委消费者投诉功能。值班电话保持畅通，各分局、科室负责人电话保持24小时开机并保持畅通。
第二条：各值班人员按照局值班制度、保密制度等工作制度的有关规定严格履行值班职责。
第三条：执行值班岗位责任制。局正常工作日值班电话接听由12315投诉举报受理中心和消保委负责。处理日常投诉举报。遇重大事件立即向当日值班联系人汇报，并由值班科室负责人向当日带班领导汇报并作出相应处理。
第四条：值班领导必须熟悉应急组织指挥体系，掌握应对突发公共事件的应急程序和方法，能及时正确处置紧急情况。值班领导应经常检查值班情况，发现问题立即整改。
第五条：值班员必须坚守岗位，履行值班员职责。熟悉接处程序和有关规定，熟悉使用值班设施，把握好接听来电（来访）、做好记录、及时上报、汇总结果等环节。
第五条：严格保密制度，增强保密观念。严格规范外来人员的接待范围，规范各种信息材料的保管和发布。值班日志和值班记录（报告），无关人员不允许随意翻看。
第六条：加强局12315投诉举报受理中心和消费者投诉中心的规范，保持室内物品摆放整齐和环境整洁，不准在值班室（受理中心）进行与值班无关的活动，并保持室内肃静。
第七条：值班人员要坚守岗位，不可随意擅离职守。凡因值班人员责任心不强，工作失误，给应急工作造成损失的，要追究有关人员责任。
第八条：实行领导干部外出报备制度，值班领导（值班科室负责人）非公务外出须向局主要领导请假。值班人员（含节假日值班人员）请假向本部门负责人汇报并报当日带班领导，并由本部门安排好其他人员值班。其他外出报告按局有关规定执行。
第九条：严格落实24小时值班制度，正常工作日值班员按作息时间执行，午休时间值班（应急值班）由当日值班科室负责。节假日（双休日）值班员按作息时间严格遵守。其他时间由安保人员负责值班，当日值班科室负责值班情况汇报处理（正常投诉举报受理除外）。
第十条：局统一制定应急值班安排表（附应急值班安排表），节假日（双休日）值班安排不变，值班人员严格遵守有关制度。
第十一条：局监察室、办公室对值班情况进行检查并定时通报。各分局按有关规定参照执行。
二○一二年八月二日
古港镇总值班室值班工作制度
一、办公室实行常年值班制度，节假日轮流安排人员值班，并安排领导担任总值班。
二、值班人员接转电话，要坚持热情服务，认真负责的工作态度。
1、对上级领导机关的电话，各村、各部门的请示性电话，要认真问清来话人姓名、单位、职务、电话号码和事由，并写入《值班记录》，送分管领导阅示，然后根据领导指示内容，及时办理。
2、对重大事故、灾害险情，敌情等紧急突发事件的电话，首先要把事发时间、地点，主要情况询问清楚，写入《值班记录》并迅速向领导报告。
3、对上级机关，兄弟单位领导来我镇活动的电话，应问清来人单位、姓名、性别、职务、人数、任务、到达时间、拟逗留时间等，写入《值班记录》，送分管领导阅示。
4、对群众反映情况的电话，属于值班人员职权范围的事应及处理，处理、答复；属于有关职能部门的事，应按照“分级负责，归口管理”的原则，及时转交有关职能部门办理，并要求反馈办理结果；属于全局性的重要问题，需要报领导时，填写《值班记录》，呈有关领导阅示，然后根据批示及时办理。
三、对镇党委、政府名义上报下达的电话，应根据领导指示，草拟文稿，经值班室主任审定后，依照原文进行报告或通知。
四、值班人员坚守工作岗位，不得擅自离岗。无特殊情况不得请人代班，确需代班须经值班领导同意，并不得影响值班工作，对值班期间擅离职守、延误时机或处理不当而贻误工作者，要追究责任，严肃处理。
五、值班人员要严格遵守保密规定，做好保密工作，值班记录、机要文件和资料随时放入抽屉内、接转涉及保密内容的电话时，要注意周围环境，妥善处理。不要让无关人员翻阅《值班记录》，不得让外来人员在值班室留宿。
六、值班人员交接-班时，应写明交接-班人姓名、时间及交办事项和要求。
办公室值班工作制度
第一章 总则
第一条 为了更好地开展本协会工作，树立协会在社会中的良好形象，严格加强并完善内部管理，特制定本制度。
第二条 本制度遵守国家的法律法规，尤其是《xx协会章程》的规定。
第三条 本制度对协会值班人员及值班期间拜访协会办公地点的会员及其他人员有效。
第二章 办公室值班安排
第四条 值班时间：
第五条 值班地点：
第三章 值班人员职责
第六条
第七条 所有人员须按规定严格履行值班任务。
第八条 值班人员应该严守值班时间，不得无故缺席、迟到、早退，在值班时若遇紧急事务，须经值班负责人同意后方可离开。因故离开半小时以上者须在值班日志上做出书面说明。遇事提前向办公中心请假，假条需有值班负责人签字。补交的假条无效。
第九条 值班人员在值班期间打扫室内卫生，保持物品整洁、完好。鉴于项目处管辖团队数量之多，值班人员必须详细做好值班记录，并同时整理好广大师生对本协会的意见和建议，并及时由负责人处理。
第十条 值班人员应保持高度责任心，热情接待工作电话及来访者。认真解答来访者提出的问题，在值班日志中做好记录并提示相关人员。
第十一条 值班期间发生突发事件必须及时处理，重要情况请示秘书长或办公室主任，必要时立即向理事会成员或有关部门汇报。
第十二条 值班人员要严格维护团队联合会形象，不得在办公室吸烟、打牌、下棋、酗酒、上网聊天以及从事其他与值班无关的活动，严禁在办公室进行任何违反协会规定的活动。
第十三条 值班负责人负责考勤并如实记录反映，办公中心人员负责监督值班情况。
第十四条 值班结束时，值班人员要将办公室打扫干净，整理好后方可离开。考勤人员负责监督，并填写考勤日记。
第四章 外来人员规定
第十五条 外来人员进入协会办公室必须接受值班人员监督，不得从事与值班无关的活动。
第十六条 外来办事人员按顺序找工作人员，不准在办公室内大声喧哗、吵闹，影响其他人员工作。
第十七条 外来人员应在办完事之后及时离开办公室，不得无故在办公室内逗留。
第五章 附则
第十八条 值班人员均须严格遵守本制度，如有违反，将按有关奖惩规定严肃处理。
第十九条 本制度颁布之日执行。
第二十条 本制度解释权归协会秘书处。
安全生产工作值班制度
1、在日常安全生产监管中，坚持每天24小时，有安全值班领导和值班人员。
2、分管安全生产的领导和安监人员必须24小时通讯畅通，以便应对安全生产突发事故的处置和随时与上级安全生产监管部门和基层企业的上下工作联系。
3、认真做好“五一”、“国庆”黄金周和春节假期的安全值班工作，在节假日期间，必须有领导和相应人员值班，以便处置安全生产突发事故，坚持每天按县安委会办公室规定报告值班情况。
4、在汛期和易发森林火灾的季节，其行业主管部门应坚持每天24小时有值班人员，以便处置洪水、森林火灾的突发事故。
5、明确各级值班人员的岗位职责，值班人员要有高度政治敏锐性责任感。凡擅离职守，将按有关规定追究责任。
上思县审计局值班工作制度
为了加强局机关值班工作规范化建设，确保机关节假日和重要的大型活动期间相关工作安全和办公秩序，遇有突发性或紧急事件在第一时间内得到妥善处理，特制定本制度。
一、值班工作的组织领导
1.机关值班工作由分管办公室副局长分管，由办公室负责具体组织实施。
2.办公室负责值班人员的编排，并对值班情况进行督促检查。
3.局领导干部实行全员分组轮流值班。
二、值班时间及值班电话
1.国家规定节假日和重要的大型活动期间（早8：00至下午17：30，夏时制延长至18：00）。
2.特殊情况需要值班时，值班工作由局班子研究后另行安排值班。
3.值班或传真电话：0770-8512289
三、值班人员的工作职责
1.处理公务来电，答复公务电话的查询。
2.接待来访群众，处理一般的来访事件。
3.处理突发性事件和紧急公务。
4.向主管领导报告重要事件和重要情况，承办领导交办的有关事项。
5.做好机关的安全保卫，作好值班记录。
6.保持通讯工具24小时畅通，以便应付紧急突发事件。
四、值班的具体工作要求
1.记录处理各类公务来电，值班人员应在《电话记录》中记录如下内容：来电话人的单位、姓名、随同人数、联系电话、电话内容，并将电话内容及时报送值班领导，由带班领导作出相应的处理。
2.对突发性或紧急事件，在第一时间内负责向值班领导、主要领导汇报，由领导亲自处理或指示相关人员处理，对涉及影响全县性的事件应及时将发生原因及造成的后果、采取处理措施、处理结果等情况做出书面材料由单位主要领导向县政府进行汇报。
3.对县政府及上级审计机关的一般性会议通知和电话通知，要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求；如遇紧急会议通知，及时向主要领导做好请示工作，并立即通知参会人员参加会议。
4.值班期间如遇上级部门检查（来电、来员），值班人员应负责接待；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，作好记录，做好思想工作，不得推诿不办。
5.值班期间如收到上级寄发给主要领导的紧急公文或紧急信函，值班人员要完成公文或信函的传达、发送任务。
五、值班人员的职责和纪律
1.值班人员必须按时到岗，到岗后要登记值班记录，以确保任何时候都有人值班。
2.值班人员有事应按照规定向领导请假，并找好替班人替换，并交接清楚本班内情况，严禁擅自不值班或值班脱岗
3.值班人员不准在值班期间和值班室打牌、赌博、酗酒或做与值班无关的事。
4.值班人员不按时到位或工作失职造成机关财产损失或被通报批评的，追究相应的责任。
5.值班人员如遇突发性事件时应沉着应对，如发生险情不报、迟报，贻误等情况造成恶劣影响的，根据上级部门的处理结果值班当事人应承担相应的责任。
敖汉旗人民政府总值班室工作制度
为进一步加强旗政府值班管理，规范值班工作程序，提高工作质量和办事效率，确保全旗政府系统联系畅通、反应迅速，处置紧急重大情况及时，特制定本制度。
一、工作职责
（一）负责与市政府、各乡镇苏木人民政府、旗政府各办事处、旗政府各部门、各企事业单位、中区市直驻敖汉各单位、旗外地区有关政务工作的联络和衔接。
（二）负责制定公休日、节假日、夜间值班值宿计划，并组织实施。
（三）办理来电、来函，接收、传递有关信息，接收、办理公休日、节假日、夜间其他单位发来的传真。
（四）负责接待来客、来访人员。
（五）协助旗政府领导处理突发和应急事项。负责向市政府值班室报送特别重大、重大和较大突发公共事件及重要信息。
（六）掌握旗政府领导公务活动信息。
（七）负责旗政府办公室车辆调度、车辆维修和保养的管理工作。
（八）负责全旗车编管理工作。
（九）负责督促、指导、检查乡镇苏木政府和各部门的值班工作，保证旗政府系统值班工作正常有序进行。
（十）负责旗政府领导召开会议的通知。
（十一）完成旗政府领导交办的其它事项。
二、值班方式
总值班室实行昼夜24小时值班制度。工作日白班由值班秘书负责，夜班、公休日、节假日由旗政府办公室干部轮流值班。主汛期等特殊时期或法定节假日实行旗政府和旗政府办公室领导带班制度。
三、工作程序
值班室受理各种事项，一般情况下应按程序逐级上报办理。遇到特殊紧急事项，必要时可以越级上报，并根据旗政府领导批示迅速通知有关部门进行处理，事后要及时向旗政府领导报告落实情况。
（一）在夜间、公休日、节假日，对上、下级和有关地区、部门的党政来文来电做好登记，待上班后交旗政府办机要室办理；属基层、群众向旗长公开电话反映的问题，上班后交旗长公开电话办处理；属紧急重要事项，值班人员要及时向带班领导汇报，按旗政府领导批示办理。
（二）受理电话，首先要讲“您好，总值班室”，然后要问清发话人姓名、单位和电话号码，认真做好电话记录，及时准确地按程序办理，并将办理结果向旗政府领导报告。
（三）对邀请旗政府领导参加公务活动的来电、来柬，值班人员要经旗政府办分管主任审阅后送办公室主任批示，并根据批示请示旗政府相关领导后，通知有关部门。
（四）认真接待来访人员
1、对前来联系工作的，要问清工作单位、姓名、职务以及所办公务的内容，按有关规定答复和处理。一时不能作出答复和处理的，要及时向旗政府有关领导请示后再作答复。
2、凡属由有关部门或单位办理的问题，可直接介绍到有关部门或单位办理；属于群众上访，要及时与旗信访局联系处理。
3、要求面见旗政府领导汇报或商谈工作的，由保安人员通知值班室，值班人员负责与旗政府领导联系（工作时间与领导秘书联系，下班后可直接与旗政府领导联系），而后由值班人员将联系结果告知保安。
（五）对旗政府领导临时交办的事项，要记录在案，并将落实情况及时向领导汇报。
四、值班要求
（一）值班期间，要认真填写“值班日志”，做到文电处理有记录，接洽公务有记录，请示汇报有记录，交办过程和办理结果有记录，交-班接-班有签字。
（二）重要和紧急事项要及时向分管领导或带班领导报告，不漏报、不迟报、不瞒报。未经请示，不得擅自处置。
（三）接-班人员必须遵守交接-班时间，提前10分钟到岗。接-班人员如未按时接-班，前班人员不得擅自离岗。对“空岗”的或不按时接-班的，要追究有关人员责任。
（四）交接-班时，要认真填写《值班交接单》。交-班人员要向接-班人员讲清当班情况，接-班人员要了解前班人员已办理的事项，以便查问时予以答复，并继续做好前班人员未办完的工作。此外，还要检查办公、通讯设施是否完好、畅通，各种登记簿是否齐备。
（五）值班人员要严格遵守保密制度，不得泄露所办理的保密事项，不得随意扩散旗政府领导公务活动信息及电话号码等内部事项。要衣着整洁、举止端庄、态度和蔼、热情礼貌、用语文明。要保持值班室的清洁和卫生，爱护值班室办公、通讯设备，保证正常使用。
新丰县三防办值班工作制度
第一章 总则
第一条 为切实履行县防指日常办事机构的职责，当好县防指的参谋，提高对水旱风冻灾害应急处置的组织协调、快速反应与高效运作能力，参照《国家防总关于防汛抗旱值班规定》和省府办公厅《关于进一步加强值班工作的意见》，结合我县三防办的工作实际，制定本制度。
第二条 县三防办实行全年值班制，分汛期和非汛期两个阶段。汛期一般为每年的4月15日至10月15日，实行每天(含法定节假公休日)24小时值班及领导督查制。非汛期为当年的10月16日至次年的4月14日，由防办领导根据工作需要酌情安排值班。
第三条 值班每8小时为一班，分白天班（当天8：30－12：00、14：30－17：30）、中班（当天12：00－14：30、17：30－21：00）及晚班（当天21：00次日8：30）。特殊情况根据工作需要酌情调整。
第四条 值班人员，按规定应在岗值班，必须在值班区域履行职责；无需在岗值班，应保持通讯工具畅通，并根据工作需要及时赶回值班室处理应急事务。局领导和防办主任时常检查值班情况。
第二章 汛期值班
第五条 正常状态下实行24小时在岗值班。
第六条 气象部门预测县内将有较大范围强降雨或县防指启动防洪、防风Ⅳ级及以上级别的预警，或因其它一般性的相关应急处置工作需
要时，根据情况确定增加值班人员，根据工作需要确定其他班值班人员。随时听从局主管领导和防办主任安排。
第七条 县防指启动防洪、防风Ⅳ级及以上级别的应急响应，或因其它较大相关应急处置工作需要时，全体三防办工作人员白天班全部到位在岗值班，根据工作需要确定其他局内工作人员增加值班。全体人员通信工具保持畅通，随时参与相关事务的处置。
第三章 非汛期值班
第八条 正常状态下每天安排值班人员一人，按正常上班时间值班。
第九条 县防指启动防旱Ⅲ级以上或防低温冰冻蓝色预警以上，或因其它一般性的相关应急处置工作需要，全体三防工作人员在岗值班，根据工作需要确定其他值班人员。
第四章 值班交接
第十条 交接-班一般在值班室进行，交接时间为每天换班时间。局主管领导和防办主任检查落实。其它的由值班人员与接-班人员交接。交接-班时要将值班期间掌握的动态、已办和待办的工作等相关情况交待清楚。当班人正在处理且接-班人难以接手的事宜，应由当班人处理完毕后再办理交接。
第十一条 局主管领导可根据需要，每月召开一到二次交接-班例会，相互通报一段时间的值班和相关工作开展情况，以便总结经验，改进工作。
第五章 值班职责
第十二条 值班人员接听电话要迅速、礼貌，语言要规范、简洁，回答要准确、耐心。对上级的指示或相关单位、人员的有关业务要求，应认真做好笔录，做到上传下达，要求有答复。
第十三条 值班人员应密切监视各个信息系统和文件传输系统及设备的运行情况，及时接收和查询各时段的水文、气象等部门的信息以及各类报告、报表，并做好归类、统计和上传下达工作。遇灾害性天气或重要事项处理，应主动与相关区域和部门保持联系并及时报告主管领导及防办主任。
第十四条 值班人员对值班期间接收的传真、文件、报表、资料、电话等，凡与工作密切相关、有保留价值、或有待处理的，一律做好登记，并对当班发出的快报、通知等文电，办理、交办、转办等事项应在值班日志中如实填写登记。
第十五条 当出现异常情况尤其是发生重大险情、灾情及突发事件时，值班人员应主动与相关部门或工程管理单位联系，及时掌握当地的水旱风冻情、工情、险情和灾情，以及险情、灾情发生的时间、地点、起因、造成的后果和采取的措施及效果，追踪防风、抗洪、抗旱、抢险、救灾全过程，及时向主管领导和指挥部领导报告，并做好上报工作，每件事都做到周密细致、有始有终。
第十六条 值班人员根据工作需要或对省防总、市防办发电通知，应在领导审核签发后随即发送，并对接收情况进行核实。文件发出后，
应立即做好登记。
第十七条 值班人员应加强对值班室和机房设备的巡查，发现设备故障应立即通知有关负责人或维护人员处理。
第十八条 值班人员应保持值班室及周边环境整洁卫生，不得在值班室和周边大声喧哗。
第六章 领导职责
第十九条 领导原则上由防办副主任以上干部担任。主要江河水库超警戒水位或发生较大险情、灾情、冻情等三防突发事件时，领导驻守办公室，其它时间应保证全天24小时联系畅通，如无特殊情况或非经领导批准，不得离开新丰县境内，并应在突发事件发生后第一时间赶到值班室处理应急事务。领导主要履行以下职责：
第二十条 负责值班室的工作安排及相关事务的处置；
第二十一条 签发省防总、市防办文电；审核重大事项的文电并负责送局主管领导或县防指领导签发；
第二十二条 全面掌握全县汛情、旱情、冻情、险情、灾情等信息及相关工作动态并负责信息报送安排；
第二十三条 检查、督促各成员单位、各镇（街）政府的信息报送以及相关突发事件的处置；
第二十四条 根据县防指领导的授权向新闻媒体通报相关情况。
第七章 信息报送
第二十五条 值班信息，包括三防快报、简报、专报或新闻通稿等，由值班人员根据相关要求起草，经防办领导，重大事件信息经主管领导或防指领导签发后报出。
第二十六条 对于重要的水旱风冻情、灾情、险情及工作动态等信息，值班人员应视情及时摘录并通过电话报告给局领导和防办领导。 第二十七条 未经有关领导批准，值班人员不得擅自对外提供值班期间产生的任何文件、资料或数据。
第八章 文件管理
第二十八条 值班人员应保持值班室的文件资料归类有序，摆放整齐。
第二十九条 值班人员对当天的发文、收文和传真件要及时报告主管领导或防办领导，并做好文件分类登记、归档与处理工作。
第三十条 值班人员在非上班时间代收的带密级的文件资料，应立即进行保密处理或按有关规定暂行妥善保管，严防泄密。
第三十一条 外来人员非防办人员未经许可，不得擅自进入值班室翻阅、复制、拍摄文件资料或使用办公设备，本办人员借阅值班室资料、文件等要履行登记手续，用后立即归还。
第九章 值班排班
第三十二条 值班安排由指定的专人负责，正常情况下不另行通知。 第三十三条 为便于值班排班，在异常或应急状态下的人员出差应按
以下原则掌握：
（一）主管领导和防办主任、副主任原则上不同时出差；
（二）人员不同时出差，应保证至少有一人留家；
（三）值班人员因出差不能到位值班时，应提前向防办领导报告，并通知防办领导安排他人接替。
第十章 值班待遇
第三十五条 按国家有关规定和国家防总防汛抗旱值班规定，值班人员享受值班补助。
第十一章 责任追究
第三十六条 值班人员因工作失误对信息掌握不及时、不全面，对相关事件处置欠妥当等造成不良影响或较大经济损失的，将予以通报批评。造成恶劣影响或严重经济损失的，将依照有关法规、法律追究当事人的责任及防办领导责任。
其它
第三十七条 本制度由新丰县防汛防旱防风总指挥部办公室负责解释，自制订之日起生效。
新丰县三防办
二0一一年八月二日
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