前台值班登记制度

前台值班登记制度

一、值班时间要求

前台值班登记制度

(1)时间要求

夏令值班时间 08：00-----12：00 14：30-----18：00

冬令值班时间 08：00-----12：00 14：30-----17：30

（2）严格遵守值班时间，不得迟到、早退，值班期间坚守岗位。遇有特殊情况不能值班，短时间（半个小时以内）离开可自行和另外一位值班人员联系调换，长时间（半个小时以上）离开需向部门负责人请假后再与另一位值班人员联系调换。

二、值班职责

（1）负责进入二楼办公区的来访人员的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，拒绝进入。

（2）前台值班人员应将二楼门禁保持关闭状态，来访人员登记并穿好鞋套后方可开门。

（3）当外部人员来访时，前台值班人员应请来访者出示有效证件（如居民身份证、学生证、退伍军人证等），并仔细核查证件的真伪。

（4）前台值班人员查阅来访者有效证件后，请外部人员做好来访情况登记，登记内容应包括来访时间、来访人姓名及证件信息、来访人所属单位、来访相关事宜说明及内部联络人等，通知其约定的接洽人。待其约定的接洽人确认后，导引来访人员进入办公区。

（5）来访人员如需进入机房工作，由接洽人经部门负责人许可后，到网管室填写机房登记表。

（6）前台值班人员应保持前台及电梯间的整洁。

（7）前台值班人员务必监督二楼办公区所有工作人员换穿拖鞋或鞋套进入机房和办公区。

前台值班及交接-班制度2015-11-16 23:26 | #2楼

一、前台值班制度：

1、前台实行全天候24小时值班制度。

2、白天值班时间为：7:3011:30，由前台文员负责；中午值班时间为11：3014：00，由白班人员轮流，吃饭时间保证有一人在前台看守，夜间值班时间18：00次日7：30，由夜班人员轮值。

3,、夜间值班人员当值期间，不要一直坐在前台，每隔一个小时在大门口视线范围内，对办公楼周围进行一次巡视，发现异常情况及时上前盘问和制止，并做好相关记录。

4、夜班期间不能及时处理的问题（非应急情况），应在次日与交接-班时根据夜间值班记录表上登记的情况，通知相关部门处理或相关人员。

5、任何情况下，前台均应保持至少有一人值守；夜班间值班人员如处理紧急情况不能值守，应请相关人员代值。

6、当班期间能处理的问题应及时处理，不应遗留给下一班。

7、值班人员应提前5分钟到岗，以便交接-班。

二、前台交接-班制度

1、前台值班人员或夜间值班，均应提前5分钟到岗，办理交接-班手续。

2、交-班人员应向接-班者交待班内遗留问题及应注意事项，重大事项应有书面记录。

3、交-班时常用工具、钥匙应同时点交清楚，谁遗失或借出即由谁负责。

4、若接-班人员因故未到，当值人员应坚守岗位，待接-班人员到达并办理交接手续后方可离开。

5、保证前台台面干净整洁，不随意摆放私人物品，报纸杂志和包裹摆放整齐，墙角无蜘蛛网，地面无明显污渍。