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内部工作人员管理办法
深圳市社会工作者内部讲师管理办法
第一章 总则
第一条 目的
为充分利用深圳市社会工作人才队伍的智力资源，建立深圳社工内训师队伍，并实现内部讲师管理的正规化和科学化，有效开展社工培训，发挥社工讲师在社工整体培训教育体系中的核心作用，特制定本管理办法。
第二条 内部讲师定义
本办法所称内部讲师，是指经深圳市社会工作者协会在协会会员中选拔并颁发内部讲师聘任证书，兼职承担社工培训授课任务的人员。
第三条 内部讲师管理
深圳市社会工作者协会是内部讲师的归口管理部门，负责内部讲师管理办法的制定和各级内部讲师的聘任、考核和管理工作。内部讲师及其所属社工服务机构应积极支持和配合行业培训和讲师培养，协调并妥善处理本职工作与讲师工作的关系。
第四条 适用范围
本办法适用于深圳市社会工作者协会举办的各类培训所聘请的内部讲师。各社工服务机构可参照执行。
第二章 任职条件与职责
第五条 讲师任职条件
（一）认同社会工作价值观，正确理解社会工作者使命，爱岗敬业，具有奉献精神；
（二）具有扎实的理论基础，精通本专业知识和实务，实际工作经验丰富，业绩突出；
（三）学习能力强，能紧密跟踪国内外本专业理论和实务的发展趋势，不断充实和更新自己的专业知识；
（四）具备良好的授课技巧和语言表达能力，乐于分享；
（五）能独立制作电子教案、编写案例，并能熟练使用计算机和各种电教设备。
第六条 讲师工作职责
（一）严格按照深圳市社会工作者协会教学计划要求，认真完成协会委托的培训授课任务；
（二）参与培训教材、案例的编写、电子课件的开发、专业课题研究和课程辅导等工作；
（三）按照深圳市社会工作者协会安排的培训课程认真备课，虚心听取学员意见，不断提高授课水平；
（四）在自身服务领域积极探索，主动开发新的培训课程并提交深圳市社会工作继续教育专家委员会审核；
（五）参与行业年度培训计划的制定，为不断完善培训课程体系提出相关建议和意见。
第三章 选拔与聘任
第七条 选拔原则
深圳市社会工作者协会将本着公平、公正、客观的原则对内部讲师进行选拔。
第八条 选拔程序
深圳市社会工作者协会每年定期组织内部讲师选拔，具体程序为：
（一）发布通知：根据培训需求，协会将每年定期发布选拔内部讲师通知；
（二）申报：由各社工服务机构推荐或个人自荐，向协会申报讲师资格认定；
（三）审核：由协会及深圳市社会工作继续教育专家委员会组织专家对申报人进行资格审核；
（四）试讲：协会及继续教育专家委员会组织专家对通过资格审核者进行试讲评估，包括规定时间内的讲师课程设计、课程质量及讲师表达能力等；
（五）公示与聘任：综合试讲者各项考核得分，选拔优秀人员担任内部培训师，公示期满且无异议者，由协会颁发聘书正式聘请为社工内部讲师。
第九条 等级评聘
社工内部讲师分为四个级别，分别为储备讲师、初级讲师、中级讲师和高级讲师。
第十条 聘任期限与续聘
各等级的社工内部讲师聘任期限为一年，聘任期满后，经考核合格的予以续聘。考核成绩为“不合格”者，不予续聘；考核成绩为“优秀”的内部讲师可参加协会每年定期组织的讲师升级选拔。
IT项目团队内部成员的管理方法
项目经理的作用
项目经理是团队的灵魂，是决定项目成功与否的关键人物，同时作为团队的领导者，他的管理素质、组织能力、知识结构、经验水平、领导艺术等都对团队管理的成败有着决定性的影响。在一个特定的项目中，项目经理要对项目实行全面的管理，包括制定计划、报告项目进展，控制反馈，组建团队，在不确定环境下对不确定性问题进行决策，在必要的时候进行谈判及解决冲突等。其中组建团队是项目经理的首要责任，一个项目要取得好的成绩，一个关键的要素就是项目经理应该具备把各方人才聚集在一起，组建一个有效的团队。在团队建设中，要确定项目所需人才，从各有关职能部门获得人才，定义成员任务和角色，把成员按任务组织起来形成一个高效的团队。要建立并使团队有效运行，项目经理需要起关键的作用。主要体现在整体的规划，组织，协调和控制等方面。
团队成员选拔原则
团队成员的选择是组建团队的第一步，也是决定这个团队是否能有效工作的关键因素，整个团队的未来业绩将直接取决于选拔到的成员的努力。在选拔过程前，可以先通过心理测评、专业考察、查阅档案等方式获取有关人员的可靠数据，包括专业能力、性格特征、个人经历、人际关系等方面，建立备选人员人才库。
成员选择的基本原则除了要求具有基本的专业素质外，还要求具有较宽的专业知识面，对产品具有整体意识和系统集成的思想，并具有较强的合作精神。而团队领导则要求具有多专业的协调能力及处理团队与其他部门关系的能力，并能够营造好的团队文化。作为一个整体，团队的专业技能组合要达到必要的高度和广度，同时要求团队成员必须具有很好的人际关系能力，注意角色配置，以利于相互交流、彼此理解与通力合作。在挑选团队成员的过程中，既要考虑他们的性格、能力，更要遵循自愿的原则。团队成员还应该包括团队顾问或专题顾问，他们来自各职能组织部门，不直接参与产品的开发，但提供技术和知识上的支持。
团队成员角色定位
在形成团队时，首先根据任务的需要，确立团队成员的工作对象和工作方式，定义团队成员的工作对象和工作方式，定义团队成员的角色，形成各角色成员的来源、权利、义务及行为规则，确定各角色成员的选拔方式和评判标准，然后通过挑选和考评，并通过授权的方式形成整个工作团队，开始工作。团队成员的角色定位首先要根据团队的角色设计，主要考虑专业的需要，成员要从技术角度能够对团队做出贡献，要注意区分专才成员和通才成员，对于专业化越强的角色，越需要专才成员，对于系统集成工作，则通才更为适合。同时要在成员性格特征的基础上，应用团队角色理论，给成员一个合适的团队角色。
团队成员职业发展和培训
为增加团队的凝聚力和向心力，增强成员对团队的归属感和责任感，项目团队可以通过帮助成员设计职业发展方向，来帮助成员适应多方面的工作和未来发展的需要，同时使成员为自己的良好发展前景而不愿轻意离开团队。成员加入团队后，根据成员个人的条件和背景，由成员和项目经理共同协商，结合项目特点，研讨一套切实可行的个人职业生涯发展体系，协助成员开发其各种知识和技能，尤其是专业性知识和技能，为成员提供实现个人专长的契机。通过个人职业生涯发展计划，使每位成员对自己目前所拥有的技能、兴趣及价值观进行评估，接着考虑项目的变化需求，使自己的特长及发展方向符合团队的需求。通过团队为成员设计良好的个人发展计划和职业发展阶梯，就会促进团队和成员的发展，降低成员的流动率和流动倾向。对于那些看重学习和愿意获得新技能的成员，由项目团队提供培训机会，鼓励他们，以增加他们的满足感和责任感。
(一)整体规划:计划安排项目工作，使各项目工作形成有机整体。
(二)组织:同有关部门联络，选择并确定项目团队的职责。
(三)协调:确定职能专业部门和其他项目参与者之间的分工，有效的调用项目团队和每个成员。
(四)控制:监控进度，鉴别问题，并开创和调节正确的行为。
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