如何管理派单人员

如何管理派单人员

派单员管理制度

一、实行上下班签到制度，严格遵守考勤纪律及请假制度，按时上下班，不迟到，不早退，不旷工。负责人每月30日将本月考勤表回传公司人事部（如有迟到、早退者需注明人员名单、迟到时间以及次数）。

二、案场负责人对派单员不定时考勤，如发现脱岗、串岗者，一次罚款十元，累计三次者予以除名。

三、派单员每天应完成规定工作量的DM单，并在下班前将当天的派单情况如实汇报当地负责人。

四、案场负责人通过随机抽查和暗查的方式对派单员的工作进行考核，一经发现没有发放到位，当天工资不予发放。

五、对于完成当月派单指标、工作积极努力的派单员，予以全额发放工资。

负责人管理机制

一、案场内制定派单业绩表记录派单员当天工作业绩。

二．根据每日工作计划表对照检查工作执行情况及是否有延误状况并说明延误原因，有特殊情况向上级汇报。三、做好日常工作记录，每周、每日写好进度报告四、督促派单员每日按时按量完成指定工作。

五、对派单员每天搜集到的来人来电进行统计，并及时进行回访。六、月初制定当月派单计划及工作安排，月底对当月工作进行总结，

并以表格的形式向公司汇报。

派单管理制度 2015-11-02 20:19 | #2楼

上午：8:30—11:30；下午：2:00—5:30

1、每天按时到岗，由销售部管理人员做好登记，早上8点20，下午1点50开始点名签到，上午8点半以后视为迟到，下午2点以后视为迟到，如搞营销活动，时间做短期临时调整）迟到一次扣5元，（不经公司同意早退或旷工的扣除当天工资；

2、派单人员遵守要求定点发放，在安排好派单地点后，如检查人员发现有离岗（特殊原因除外，上卫生间，或该区域有管理人员不允许发单的，但要电话通知管理人员）或不认真发放单页情况（聊天不发单页；一次一人发多张单页）第一次给予警告，第二次辞退并扣除当天派单工资，可互相监督，对举报人员给予匿名奖励；

3、派单员必须服从公司的安排，具备爱岗敬业精神，对楼盘、销售政策及举行的活动要有初步的了解；

4、在推广中遇到的特殊情况，应立即上报公司领导，不能擅自做主对外宣传楼盘；

5、遇到风雨天气派单自动停止，公司不再另行通知；

6、对于符合公司要求的派单员，当月25日统一结算上月工资。派单人员奖罚制度

1、在外出推广时，不允许私自将宣传单页处理掉、浪费或者假来客，一经发现严肃处理，扣除基本工资，并于辞退，可互相监督，对举报人员给予匿名奖励。

2、派单人员凡介绍新客户并到访售楼部（初次到访无客户接待记录视为新客户）成功办卡客户，一组客户奖励100元现金奖励，以此类推；

3、派单人员凡介绍新客户并到访售楼部（即派单员第一次带本客户到售楼处进行登记（每一名派单员一张登记表））成功成交客户（客户交完款后视并符合成交客户），一组客户奖励1000元现金奖励，以此类推；

无效客户的判定标准

1、即到售楼处未经置业顾问介绍以及走完正常的销售流程的客户；到访不足10分钟即离开的客户均视为无效客户；

2、派单员必须全面的了解我们的项目，其中包括项目的基本情况。例如：价格体系要符合我们现场的说辞，不允许欺瞒客户。如有发现视为此客户为无效客户。

3、与客户发生争执的派单员，视情况给予处罚或辞退处理。

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