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高层管理者的心理
对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。高层管理者需要具备以下八种心态：合作之心、沟通之心、服务之心、赏识之心、尊重之心、期望之心、授权之心以及分享之心
1、合作之心
如果用一个词重新定义管理者与员工之间的关系，那便是：合作。
现代管理培训 者应该具备和员工的合作之心。这是因为，管理者只有和员工站在平等的地位，把员工当成工作中不可缺少的合作伙伴，注意培养员工的主动性和自我管理能力，把员工培养成工作的盟友，才有助于提高级效水平。
2、沟通之心
沟通是管理的常用方法，也是诸多问题的症结所在。如果沟通做好了，很大程度上可以帮助你处理人际关系，完成任务，达到级效目标。相反，如果沟通不好，则可能会生许多意想不到的问题，造成管理混乱，级效低下，甚至员工离职等问题。
一旦你掌握了沟通的技巧并能熟练运用，你将会把工作当成一件快乐的事情。因此，现代管理者要保持沟通之心，让沟通成为你的工作利器，实现快乐工作，快乐生活。
3、服务之心
从一定意义上来讲，管理者是为员工提供服务的供应商。因此，管理者要充分利用手中的职权和现有资源为员工提供帮助，为其清楚障碍，致力与无障碍工作环境的建设，让员工体验到管理者的高效率。这也是鼓舞员工士气的一种方式。
4、赏识之心
经验表明，当你赏识一个人的时候，便可对他形成激励。管理者，要用赏识的眼光对待你的员工，不断地在工作当中表达你的赏识，使员工受到鼓舞和激励。尤其是在员工做的优秀的时候，决不要吝惜你的赞美。对员工说出你的赏识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚。
5、尊重之心
尊重是一切社会活动的基础，管理尤其如此。管理者应像尊重自己一样尊重员工，始终保持一种平和的心态。更多强调员工的重要性，强调员工的主体意识和作用，这样才能让员工感觉到被尊重，员工才能从心里愿意和你共事，为企业的发展出谋划策。
6、期望之心
“菲格曼联效应”常常用来阐述期望的效果。菲格曼联是希腊神话中塞浦路斯国王，擅长雕刻。有一次，他雕刻了一个美貌的少女并爱上了她，他热烈自己所雕刻的少女像，天天守护在少女像的身旁，一刻不离左右，爱神为其真情所感动，赋予雕像以生命，使两人结为夫妇。
这个故事给管理者的启发是：当你不断地对员工表达期望的时候，就有可能收到意想不到的管理效果。这是因为，当你表达对员工的期望时，他们的潜能就可能被激发出来，释放出巨大的能量。不过，值得注意的是，你要通过恰当的方式让员工知道你对他的期望。
7、授权之心
授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的必备要求。
经理只有把应该的权利授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动力。经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我、管-理-员工的法宝。
8、分享之心
分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。
管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、经验、目标和其他一切值得分享的东西。
通过分享，管理者不但能很好地传达自己的理念，表达自己的想法，更能形成个人的影响力，然后用影响力和威信管-理-员工，使员工心情舒畅地工作，效率也会大大的提高。与此同时，通过分享，管理者也能不断从员工那里吸取更多的有用的东西，形成管理者与员工之间的互动，达到共同进步的目的。
分享应该作为管理者的关键词和座右铭在工作中不断强化，不断练习，使分享成为你成功路上的重要内容。
高层管理者应具备的六大能力 ：
1、沟通能力。
为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。
管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、 规划与统整能力。
管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。
在民-主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。
管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。
有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
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沟通式管理——中高层管理者快速成长的六项精进
如果管理者能用“心”管理，那么管理就会变成一件有趣的事情，高级效工作目标也就有望实现，高级效的团队文化也会逐步形成。
管理者必须具备的心理特质
每个人都在不断地追求成功，个人成功，销售成功，管理成功，领导成功，财务成功，我也投资了不少学费，走了不少弯路，一直都在探究到底什么才是管理的核心？其实，无论是管理还是领导，其核心关键就是管理自己，领导自己，世界上最难领导的人就是你自己，世界最难管理的人也是你自己，如果你能够管好，领导好自己，你就具备成为领袖的核心特质。
相应定律——成败照妖镜！
相应定律说；你的一切外在世界都是内在想法所导致的，外在的一切状况只是一种内在想法的呈现而已，而且是一种完整的呈现，不多也不少。我们的生命就是想法创造出来的。我们每个人都是自己命运的魔术师，我们每天用我们自己的想法，变成了我们今天的自己。一个人失败的原因80%都是内在自身的的，一个公司的失败80%的原因是内部的。一个人之所以失败的关键原因就是没有找自己的原因，总是不断的在外在找答案，不停的指责自己的失败是因为别人没有做好。不要再犯这种致命的错误的了。这种想法只要存在，个人及公司的成功都将离你越来越远。
显现定律——以外观内！
显现定律指出；凡是我们内心曾经重视过的，印象深刻过的一切观念都已经在外在显现出来了。同样的原理；我们所看到的已经显现出来的一切都是曾经在内心世界重视过得，印象深刻极其深刻过，刻骨铭心过。也就是说还没有显现出来的结果都是因为印象不够深刻，重视程度还不够，还不够刻骨铭心。
管理好自己的情绪
股神，巴菲特说“如果你没有办法管理好自己的情绪，那么你就不可能管理好自己的财务。”我认为；全世界最危险的事情就是把财务交给一个情绪无常的人。如果你是CEO,你个人的财务问题不能够解决好，那么，你的公司财务也不可能管好。不管你有多么的努力都将无济于事。因为你的个人思维模式会辐射到公司管理的思维模式当中去，就如同他你个人重视的部分，你也会在公司也做得很好。同样，你自己个人做的不好的部分，当你经营公司的时候，会变得更不好。因为，公司只不过是你个人的影子的拉长而已。如果你重视个人的形象，那么你也将非常重视公司的品牌形象。如果你重视个人生活的平衡，那么你就会创造出平衡式的公司文化。
一点小建议：
治国平天下，要从修身齐家开始，因为这就是核心。我不得不说，培养管理能力及领导艺术必须从管理自己开始。从现在开始每时每刻提醒自己，管理自己的形象，管好自己的情绪，规划好自己的个人财务，管理好自己的办公桌，卧室，当你规划好自己的人生目标时，你就能有能力规划好公司的目标了。制定一个修练自己的目标语计划，挑战你自己，成长你自己。日本经营之圣；稻盛和夫先生说，工作的目的就是要磨练心智，修炼灵魂。
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