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企业基层管理者的作用
班组的现场管理 水平是企业 的形象、管理 水平和精神面貌的综合反映。是衡量企业素质 及管理水平高低的重要标志。搞好班组生产现场管理 ，有利于企业增强竞争力 ,改善 生产 现场，消除“跑、冒、漏、滴”和“脏、乱、差”状况，提高产品质量 ，保证 安全生产 ，提高职工素质，对提高企业管理 水平，提高经济效益 增强企业竞争力 具有十分重要的意义。
以下搞好班组建设、提高班组现场管理水平，应主要做好几项工作：
一、提高对加强班组生产现场管理重要性的认识
生产现场管理是企业管理的重要组成部分，是企业管理素质的集中表现。通过现场管理的好坏，即可判断出企业的广大职员的素质和管理水平，产品质量的可信赖程度，企业可协作 程度。而班组又是企业生产现场管理的前沿阵地，所以，提高企业的班组生产现场管理水平，是企业自身发展的需要 。
二、营造良好工作氛围 ，为班组建设奠定基础
良好的工作氛围包括整洁的作业 现场、安全的工作环境 、融洽的人际氛围，团队 的合作精神。一个良好的工作环境能有效保证员工 的思想稳定，提高员工的工作热情，更加有利于班组凝聚力 、战斗力的生成。为此，应做好以下工作：
三、关心职工
领导 和职工之间应融洽相处，关心职工生活和工作，为职工办实事，改善职工生活水平，增强企业凝聚力 。
四、加强民-主管理
生产期间,应定期召开民-主生活会,要求全班职工都要积极提出一些合理化建议,充分发挥民-主监督作用。
五、加强6S管理
在班组生产现场管理中，通过导入“6S”管理活动 （整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全），形成以班组管理 为活动平台，以人的素养为核心因素，以整理、整顿、清扫和清洁为环境因素，以安全、环保为目标因素的生产现场动态管理系统 ，从而为职工创造一个安全卫生舒适的工作环境。
六、发挥班组长 的作用
作为班组长，在企业中充当的是一个兵头将尾的角色，通过合理运用手中的权力 ，调动每个员工的工作积极性，使班组充满活力 ，为此必须：做好班组长的选拔、培训 、考核、激励 等工作。班组长要做好表率。在班组建设中表率是指班组长的“自治”行为 ，在班组做表率不仅是让组员效仿，还是衡量班组长是否合格的基本标准
七、强化教育培训，提高员工的素质
加强教育培训，主要是指对班组进行技能 、安全生产、岗位职责和工作标准 等方面的教育培训,同时将培训成绩记入个人档案，与个人的工资 、奖金 、晋级、提拔挂钩。
八、开展班组达标管理 工作
企业 应制订可操作性的达标标准，标准内容力求系统 考虑，整体推进，分步实施，同时应把班组达标工作的总目标分解 到每个职工，通过强化考核，细化管理 ，确保企业总体 工作目标的完成。为配合企业推进达标工作，企业还应建立有效的激励机制 ，鼓励先进班组和个人。
九、健全组织 、权责分明、加强领导
为切实加强组织领导，保证 班组建设工作健康有序地进行，应成立班组建设工作领导小组，行使指导和监督的职能 。领导小组由企业主要负责人任组长，分管领导任副组长，各职能部门的负责人为组员。在班组建设工作领导小组下成立班组建设工作考核工作小组，具体负责班组达标管理等班组建设工作的检查督促和考核奖惩工作。
十、健全班组生产现场管理 体制
班组不管大小， 要建立以班组长、党团小组长、政治宣传 员等为核心的班委会。班委会的任务是确定班组建设目标， 为开好班组会做准备。另外还要建立“工管员”制， “工管员”一般包括质量管理 员、考勤员、工具材料 员、文明生产 员、劳保生活员， 管理落实到人头, 形成人人有事干、事事有人管。
建立一套现 场管理制度 （标准）和检查考评制度
要对班组生产 现场进行规范化管理 ，使班组工作进入有序管理的状态，就要制订相应的管理标准 ，包括：
一、生产现场管理标准化 。
生产现场管理必须从基础抓起，即从制订工作标准、完善工作标准和真正贯彻执行及考核工作标准着手。生产现场的工作标准可以分解 成三个有明显区别的部分：一是管理工作标准 ，二是工作程序标准，三是工作人员工作标准。
二、加强班组内部基础管理
建立各类基础管理台帐 、报表 制度及工序 奖惩考核办法；注重半成品 库的基础管理工作，起到前道控制 、后道监督的作用；充分利用电脑等现代化设备，使各类统计报表 及生产任务单的下达均取代手工操作，提高工作效率 ，等等。通过这些基础管理，促进班组管理 工作日 趋规范。
三、建立健全班组生产现场管理规章制度
建立健全班组生产现场管理规章制度。包括围绕生产、安全、技术 和思想政治工作 所制订的各种规章制度、条例、程序、办法等，如巡回检查制度、交接-班制度、工作票制、岗位责任制度 、安全责任制度 、技术培训 制度等，并且要规范统一，落到实处。
总之，搞好班组的现场管理
一、是要从班组实际出发，选择好突破口， 有计划 地解决现场管理中存在的突出问题。
二、是要针对班组生产现场的各种作业 进行分析，寻求最经济 、最有效的作业程序和作业方法。
三、是定期对实施结果进行评价，不断推动班组工作的步步深入。
只有删繁就简,从最近的目标开始,才会一步步走向成功.万事挂怀,只会半途而废.另外,我们只有不断的捡拾那些"柴火",才能使人生不断加温,最终才能让生命沸腾!
我们基层管理者 只有通过不断的学习，不断地对工作分析 ，调整，找出最简捷最有效的工作方式，保质保量地完成我们的工作任务。只有这样才能使我们的工作做好，才能促进公司 发展，才能使自己职务 得到提升。才能提高公司的市场竞争力 ，提高产品 的利润 ，从而使我们个人的利益得到保障。
怎样避免员工重复犯错
员工时常重复犯错，却总是规劝无效？原因在于员工还是在于管理者本身纠正的方法需要 改进？
一、避免情绪化
有许多管理者发现员工犯错的时候，往往在极度愤怒下批评员工，严重者辱骂员工，这是一种错误的行为 方式，会产生负面影响，导致更严重的后果。
要知道重要的不是批评员工、发泄情绪，而是要就事论事，针对员工犯错的原因进行分析了解，总结经验教训，避免类似情况再次发生。并说出自己的意见和建议，才能达到纠正的效果。
二、发现问题马上解决不能拖延
当工作中出现问题时，管理者要迅速回应，让员工 了解到哪些地方出问题，需要怎么做，注意什么，要在第一时间向员工指出，并迅速及时给以纠正。当你发现问题后又没能向出错的员工指明，导致问题藏匿，而解决问题的时间拖延。员工可能以为一切没有问题，而继续着错误的行为，而加重解决问题的难度。
三、直接针对问题
教导员工的时候，要直接针对员工的特定问题，是什么就说什么，不能纠缠过去的问题，这样会让员工不知所云。要让他们了解问题出在哪里？找出员工需要改进的地方，改进的方法，应注重的是事项，以及出现的问题点，让员工从实际到思想得到全方位的认识，才能从根本上杜绝问题的发生发展。
员工能否改正错误，管理者的态度 最关键：
管理者的责任是帮助员工进步，所以在批评帮助员工的时候，管理者首先要有个目标，你希望员工改变什么行为？如何改变？这些都需要管理者事先想清楚，甚至周全的做好计划 。
另外管理者内心要设定各种状态，假设员工没有改变的话，下一步要怎么做。首先管理者要问自己，为什么无法改变员工的行为？是自己的管理方式 不对吗？还是问题点有偏移？要从思想观念、激励模式 、薪资待遇、工作环境 、企业 现状、多方面去考虑，才能达到预期效果。
周文清: 结合3B谈基层班组管理
第一部分：企业班组及班组长概述
（一）、班组在企业中的地位和作用
“ 基础不牢，地动山摇” 。班组是企业不可或缺的组成部分，是企业组织的最基本元素，企业生产运行的重要环节和企业管理的基础，在企业发展中地位十分重要。作用主要有：
1 、班组是完成生产经营任务的基本单位和保证；（任务分解到班组）
2 、班组是落实各项规章制度，强化执行的基础；
3 、班组管理是企业管理水平的直接反映；（现场管理及班组文化）
4 、班组是进行队伍建设，提高职工素质的基本场所；
5 、班组是激发创意、解决问题的团队。（班组直接从事生产，会经常遇到实际问题，这是激发创意的基础，我们现在很多的小改小革小发明都源于此，（如女子站的盘根接油盒）但由于受技术水平和意识的局限，班组的创新作用发挥的不是很好）
（二）、班组长在企业中的定位和作用
班组的地位和作用能否在企业的生产经营中得以体现，班组长的定位和作用起着关键性的作用。班组长的定位概括来讲有三点：
1 、管理者（班组工作的组织协调和指挥者“ 兵头将尾” ）
2 、技术带头人（解决岗位上的技术难题）
3 、培训的教练（现场技术和安全技能的帮带）
班组长的定位决定着班组长 在企业中应该起到的作用：
1 、行为标兵和示范作用；（如操作规程和劳动纪律的执行）
2 、落实任务，组织实施的管理作用；任务的分解、细化和落实
3 、与上级组织联系的桥梁和纽带；
4 、生产技术的带头人；
5 、带好队伍，建好班组。（班组长的素质和能力对班组建设和成员的影响非常大，除了自身的示范作用外，还要通过培训，来带动班组建设，建立一个和-谐团结、作战能力强、学习氛围好的班组）
（三）、班组长的基本职责
班组长的职责是由班站长的定位和作用决定的，也是为企业实现各项任务目标应承担的责任。班组长的基本职责包括两大方面：
一是管理职责： 学习培训管理、人员管理、物资管理、
信息资料管理、安全管理
二是维权职责： 对班员的发展负责、对班员的安全负责、
对班员的利益负责
（四）、班组长应具备的素质：
1 、爱岗敬业，有高度的工作责任心；
2 、具有事事以身作则、处处率先垂范的精神；
3 、有较高的技术水平和管理能力；
4 、具有做思想政治工作的能力和水平；
5 、具有一定的沟通能力；
6 、学习能力和创新能力；
第二部分：结合3B 谈班组管理
（一）、以人为本的班组建设
1 、班组长自身素质的提升： 6 种素质要求不断学习、完善自己，提高自己，班组长的个人素质是影响班组管理的关键，很难想象一个自身素质不高的班长能带出一个什么样的团队；
2 、班组思想政治工作： 开展形势任务教育凝聚人；“以文化铸人，建文化班站”、“以亲情感人，建温馨班组”、“ 以情暖人，构筑温馨小站” ；处事公平，营造和-谐氛围；激励先进，带动人。
3 、班组文化建设： 特色班组，以班组为单位的对抗赛、文体活动、联欢会等活跃职工的文化生活，凝聚职工队伍。
（二）、制度优先的5S 现场管理
1 、5S 的含义和作用：
5S 最早起源于日本，是日式企业独特的一种管理办法，它是日文整理、整顿、清扫、清洁、修养这五个单词，因为这五个单词前面的发音都是“S” ，所以通称为“5S” 。
1 、整理。 就是将现场的各种物品区分为必要和不必要物品两类，必要的留下来，不必要的物品从工作现场彻底清除，废弃或放置在别处保管。
2 、整顿。 对必要的物品分门别类，按照规定的位置，摆放整齐，并加上标识，也就是，放置方法的标准化。
3 、清扫。 清除工作场所内的污垢，并防止脏污的发生，保持工作场所的干净。
4 、清洁。 是指把上述3S 实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维护。( 另种理解是将上述行为巩固，发扬光大，保持现场设备性能。精度等持续高水平运作）
5 、修养。 是指培育员工养成遵守规章制度和劳动纪律、讲究卫生、规范作业的良好习惯。
5S 的作用： 5S 现场管理是班组处理日常事务的有效方法，推广使用对现场管理水平的提高能起到非常好的作用，5S 管理的核心是修养，重点是制度的建立和落实，关键是持之以恒。劳动者的素质和良好的工作习惯是工作质量的保证，制度的建立是检查落实的标准，而持之以恒才是效果的保障。
班站推广5S 至少可以产生以下几个方面作用：
A 、提供洁净的工作场所，提高现场管理水平。
B 、减少浪费。
C 、规范生产经营（工作）秩序。
D 、提高安全生产保障系数。
E 、创造了利于职工作业的优良环境。
2 、推行5S 的方法：
实践证明，5S 活动开展起来比较容易，可以搞得轰轰烈烈，在短时间内取得显著的效果。但要坚持下去，持之以恒，并不容易。很多企业发生过：一紧、二松、三垮台、四重来和“ 回生” 现象。5S 的重点不是把他挂在墙上，当成口号，而是日复一日、年复一年地坚持做下去！班组长是推行5S 的纽带，起着至关重要的作用。因此，开展5S 活动，必须有强有力的推行方法：
推行5S 的方法：
1 ）、制定每项工作的工作标准。 具体到什么人，什么时间，怎么干，干到什么程度。
2 ）、制定检查表： 由专人督促检查。
3 ）、活动目视管理 。
A 、无论是谁都能判明是好是坏（异常）
B 、能迅速判断，精度高
C 、判断结果不会因人而异。
3 、以计量站为例谈5S 现场管理
1 、整理: 根据班组实际，实施分区管理，划分为工作区、生活区、生产物资管理区。清理那些不需要的东西。责任人：班长
2 、整顿: 表明物品的名称、规范放置场所，明确标示，让人一目了然。
3 、清扫： 实施清扫的要求：
（1 ）规定每班有10 分钟为清扫时间，成为日常工作的一部分
（2 ）明确清扫的内容，包括地面清扫、站内生产设备、计量间管线等，可以与巡回检查点相结合，在巡检的同时做好清扫工作。
（3 ）各负其责。如生产工具的使用、由使用者负责，井场工作场所由作业者善后，按时巡检点由值班工人负责。
井站人员在巡回检查时随身携带一团面纱，随脏随擦，保持了一贯的干净和整洁；工具归位时顺手擦拭干净
4 、清洁：
（1 ）、在每次交-班前10 分钟进行，接-班时认真检查后方可同意接-班；
（2 ）在清扫的基础上，对生产现场环境、物品进行清洁，去除地上的水和油污
（3 ）生活物品进行交接，包括站上配备的电饭锅、微波炉、冰箱等，使用后清洁干净、保持卫生。
5 、素养：
(1) 班组成员有良好的工作、生活习惯；
（2 ）服从指挥，养成遵守规章制度和纪律的作风；
（3 ）填写资料认真，字迹工整。
（三）、应知应会的班组基本功训练
1 、班组培训的内容：
（1 ）生产技能的培训（以岗位实际操作技能和技术问题为重点，对新技术、新工艺、新设备等的学习）
（2 ）规章制度培训
（3 ）安全意识、安全技能的培训
（4 ）应急问题能力培训
2 、班组培训的方法
（1 ）、重视一日一练，提高岗位练兵的针对性和实用性：
一是发挥群众的智慧与站上老师傅一起编写本班组应知应会题库。（特别适用于工艺复杂的班站）内容包括基本知识，班组设备情况、相关操作规程、事故应急处理、形势任务教育、安全知识等，力争言简意赅，学以致用。
二是建立定期检查考核制度。定期进行抽查和提问，并对相关内容进行模拟演练，加深印象
（2 ）、现场的传、帮、带：
一是发挥班组长的技术优势，耐心传授，在干中学；（师徒合同，连带责任）
二是老师傅的言传身教，工作作风的影响和经验的交流；
三是运用反面教材及模拟事故预演，进行事故分析，汲取经验教训，提高应急能力。
（3 ）、班组安全活动：
一是开好班前安全会；
二是进行安全隐患的排查并及时告知；
三是作业现场的安全调度；
四是现场安全知识、安全制度、禁令的宣贯。
第三部分：解析班组管理中的常见问题
问题一：班组内有综合素质差、不求上进、不遵守劳动纪律的难管人员
问题二：物的不安全因素客观存在，如何安全操作
问题三：上级指令与班组工作有脱节，难落实
问题四：领导不重视自己班组的工作，干得再好也没有用，时间久了有失落感
第四部分：浅谈影响班组长职业生涯的因素
1 、缺乏大局意识，站在班组的立场斤斤计较
2 、不注重细节，游离于集体活动之外
3 、精神不够饱满，心态不好，爱抱怨，絮叨
4 、廉洁自律不够，贪小便宜吃大亏
5 、有不良嗜好，如酗酒、赌博等
6 、性格缺陷，过于内向或过于倔犟，与上级沟通能力不强
班组管理是3B 管理的基石，班组长是个人职业生涯的开端。“ 楼基不固，楼则不牢”“ 良好的开端等于成功的一半” ，让我们开启智慧，不断探索班组管理的新方法，夯实基础，务实创新，实现企业发展与个人发展的双赢！
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