管理者所应该具备的

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管理者所应该具备的

管理者所应具备的管理方略

每个管理者都有自己的管理哲学，如果一个人走上了管理岗位，都会在借鉴和学习一定的管理知识基础上建立自己所特有的管理哲学。在中国如果一个人走上管理者岗位，他们都会在借鉴和学习了一定管理知识的基础上信奉、秉承和践行着自己的管理哲学。因为每个人的成长经历和所受的教育有差异，所以会表现出不同的管理思维。这种管理思维和性格具有鲜明的个性特征，许多管理思维看似有相似之处,但究其根本还是千差万别，一万个管理者有一万种管理思维模式，但是千千万万种管理思维模式都没有跳出中国化哲学和中国化管理方略的范畴。因为大家都是中国人，骨子里和思维中自觉与不自觉的流淌着中国特有的处人和处事的传统哲学观念，所以虽然管理思维每个人不尽相同，但不同中却有共同的中国化的思维定式。

相对于中国化管理来说，西方管理学以其体大系精，具有操作性的特点，受到中国广大管理者的青睐。趣侃生活里的我们

但是它的目的指向性很强，目标也很单一，方法是一个固定的技术流程模式，没有个体化的差异。而中国化管理却有个性化的成份，因为中国化的哲学理念不但教给企业家思维方式和管理规律，更重要的是能够提高和丰富企业家的精神境界和心灵觉悟，而精神境界和心灵觉悟到达一定阶段时就会形成特有的管理方略。管理方略是管理的思维统领和管理的核心，但中国管理方略没有一个正确与否的评判标准，由于不同的管理者的精神境界和心灵觉悟的深度是不同的。所以管理方略也不尽相同，在中国管理界基本达成一个共识，拥有西方科学管理知识不一定能管好企业，管理者必须具有中国化的管理方略和西方科学的管理定性方法，才称为优秀的管理者，才有可能管理好企业。我们先抛开西方管理手段不讲，就中国化管理方略而言，管理者应该具备什么样的管理方略呢？早在2500多年前的孔子告诉了我们这个答案，现在的管理学过去叫执政学，过去的执政能力也就是现在的管理能力。（更多中国化管理观点，可以参见段俊平先生《画好圈、饼、叉就是管理大师》）

《论语bull;尧曰第二十》里记载：子张问于孔子曰：何如斯可以从政矣？子曰：尊五美，屏四恶，斯可以从政矣。子张曰：何谓五美？子曰：君子惠而费，劳而不怨，欲而不贪，泰而不骄，威而不猛。子张曰：何谓惠而不费？子日：因民之所利而利之，斯不亦惠而不费乎？择劳而劳之，又谁怨？欲仁而得仁，又焉贪？君子无众寡，无小大，无敢慢，斯不亦泰而不骄乎？君子正其衣冠，尊其瞻视，俨然人望而畏之，斯不亦威而不猛乎？子张曰：何谓四恶？子曰：不教而杀谓之虐；不戒视成谓之暴；慢令致期谓之贼；犹之与人也，出纳之吝谓之有司。

这段话的意思是：子张向孔子问道：怎样做就可以从政了呢？孔子说：尊崇五美，屏除四恶，就可以从政了。于张问：什么叫五美？孔子说：君子要给百姓以恩惠而自己却无所耗费；使百姓劳作而不使他们怨恨；追求仁德而不贪图财利；庄重而不傲慢；威严而不凶猛。。子张又问：什么叫给百姓以恩惠而自己却无所耗费？孔子说：借人民能够得利的事情而使他们得利，这不就是给人民以恩惠自己却不需什么耗费吗？选择老百姓内心乐意劳作的时候去使他们，谁会怨恨呢？干什么事以仁为前提，又有什么贪心呢？君子无论人多人少，事大事小，从不敢怠慢，这不是就是泰然自若而不骄傲吗？君子衣冠整齐，目不邪视，庄重地让人望而生畏，这不就是威严却不凶猛吗？子张又问：什么叫四恶？孔子说：不经教化便加以杀戮叫做虐；不加告诫便要求成功叫做暴；起先懈怠而突然限期叫做贼，同样是给人财物，却出手吝啬，叫做小气。

孔子的尊五美，除四恶被人们称为孔子的执政方略，是孔子哲学思想的精髓，是儒家治国平天下的方法-论，，也是当代企业管理者管理企业最好的管理方略，如果企业家真正领会和能做到尊五美，除四恶，并作为管理企业的行为指导。那么管理就会达到游刃有余的境界。

孔子的五美中的惠而不费体现了以人为本的管理理念中的人文关怀的重要性。人文关怀是以人为本管理理念的重要体现。领导者应该真正了解员工的工作和生活的各种实际要求，并切实的从员工的角度考虑问题。在追求企业的利益的同时一定要兼顾员工的利益，掌握好企业与员工利益的平衡点。管理上要宽严结合。这样即使增大了企业的运营成本但不会使企业遭受损失，因为员工从内心对企业有了归属感，员工的创造性和工作热情就会大大增强。就会提高工作效率，从而创造出更多的效益。这就达到了惠而不费的境界。如果对员工的管理过于苛细，纵使暂时能提高效益，但时间一长必然会衍生其它问题。

五美的劳而不怨，就是如何让员工既任老也任怨，俗话说：任劳易，任怨难。做到让员工从事繁重和高难度工作的同时，心中没有埋怨，甚至是愉快主动地接受任务是很难的，这也是每一个管理者所希翼达到的理想管理状态。但是如何才能达到这样一种状态，却常常让管理者困扰不已。要解决这一问题其实就涉及到确立企业的愿景、企业的用人战略和薪酬问题。孔子说：择可劳而劳之，又谁怨？这里面有两层意思：一是让员工带着希望去干活并有相对应的报酬；二是要求用人得当，人尽其才。让员工带着希望去干活就要明确企业的愿景，管理者应该不断地向员工宣传企业的愿景，让员工了解自己为企业所做的一切，会在未来获得怎样的回报，会达到人生什么目标，在确立愿景后还要制定合理公平的薪酬制度及公平的人才战略，让员工感到他们不仅是在为公司创造利益，更是在为自己的利益和人生目标而努力。并在企业感到有公平的发展空间和环境。这样员工工作起来才有干劲，这样就会劳而不怨。

孔子五美中的欲而不贪中欲不是广义的欲望，而是积极向上的对美好事物的追求，是向善的力量。不贪指的是对欲望的追求不超过合理的限度，否则，欲望就发展为贪婪，最终反受其害。对于企业而言，这就是我们常说的树立正确的企业价值观问题。企业在追求利益最大化的时候一定要坚守一个道德的底线。现在有些企业的管理者为了获得更高的利润，或者为了谋求企业利益而偷工减料或生产假冒伪劣产品，在损害消费者权益的同时，也毁掉了公司的声誉和个人的前程。三鹿和双汇两家企业就是一味的追求利益而不顾消费者的利益，结果企业遭到了灭顶之灾。正确的树立企业价值观是关系到企业生存和发展的关键问题，对于管理者个体而言一定要君于爱财，取之有道。不能贪污受贿，利用职权谋私利，要廉洁清明。欲而不贪是企业价值观和企业家人生价值观很重要的内容。（更多中国化管理观点，可以参见段俊平先生《管理不能越位》）。

孔子五美中的泰而不骄也有两层意思。一是对于管理者来说一定要既保持不忧不惧的心态，心平气和，遇事泰然自若，不要矜己傲物，装模做样，色厉内荏，给人以盛气凌人的感觉。二是对于企业来说一定有忧患意识，虽然企业现在发展很好，但一定要保持清醒头脑，要考虑企业长远的发展目标，做到泰而不骄。这样企业才会基业常青。

孔子五美中的威而不猛是告诫管理者应该时刻注重自己的行为举止、衣着打扮，庄重得体以作为下属的榜样。

只有严格律己，才能赢得员工由衷的敬畏，从而树立自己的威信，产生强大的向心力，保证团队高效运作。管理者既要有威严，要让人畏服，但又不能给人以凶猛可怕的印象，如果威严过度则会让人避之犹恐不及，时间一久肯定会导致人心涣散，最终只能成为孤家寡人。

做到了孔子的所说的五美，管理者有了一个好的管理方略。但要做到优秀的管理者还要摒弃一些不好的毛病，这就是孔子的摒四恶。孔子的摒四恶其实是管理中如何处理制度和企业文化作用的问题。

一恶不教而杀意思是在管理中管理者要对员工加以教育引导，避免员工犯错误，而不要一味的用规章制度惩处员工，如果一味的处罚员工，员工就会与管理者离心离德，管理者就会失去民心，告诉管理者在企业管理中一定要靠企业文化的软实力去管-理-员工，一定要把企业文化与制度的作用和关系理清楚，搞明白。

二恶不戒视成也是告诫管理者要注意过程监督，要有规范的制度去考核和约束员工。不要事先、事中没有监督和指导而只要结果。这很容易导致失败的结果。

三恶慢令致期告诫管理者要有一个宽严相济的常态管理机制。不要管理朝令夕改，平时对员工要求不严格，又突然要求人家如期完成任务，这不是一个优秀管理者应有的作风。

四恶出纳之吝意思是管理者一定要有胸怀和魄力，格局决定布局，视野决定高度。在制定企业战略时一定要高屋建瓴。不要像个小管家小管帐一样，小气吝啬，那样企业不可能发展和壮大。

孔子的五美和四恶虽然论述的是执政方略，但是对现代管理有着很为深刻的借鉴意义。尊五美，摒四恶是企业管理者最重要的也是最应该学习的管理方略。中国传统文化博大精深，孔子在2500年前就已站在了管理智慧的巅峰。尊五美，摒四恶其实也是在论述企业在建设企业文化时应该遵循的哲学理念和注意的几个问题。企业家在践行自己的管理方法时一定要牢记孔子的谆谆教诲，因为孔子的执政理念是当代从政者和管理者最好的学习教材，是构建中国化企业管理体系最好的哲学思想库。古老的哲学思想对现代管理的作用不容忽视。

管理者所应具备的基本三素质2015-11-01 13:31 | #2楼

管理者所应具备的素质一，一个管理者首先的思想是理性的，思想是开明开放的，他能正确理性的看待事物的两面性，并且能精确地判断两个方面所占的权重比例。举个例子。比如蔡铭超先生空拍兔首和鼠首这件事，如果你只是单纯的拍手叫好，或者单纯的骂丢了国人的脸都是不适合做管理者的，你要理性的理解这件事，好处是让法国人知道中国人是不能轻易被欺负的，让别人更关注这件事，从而知道兔首鼠首的来历，更明白这段历史；坏处呢，因为这么一折腾，此事件成为世界级新闻，会让法国人以及世界上其他200多个国家的所有不了解和懒于去深究那段历史的人从表面上单纯的认为中国人是不守信用的，会让一部分中立者对中国人评价降低，让对中国人有恶感的人感觉更恶，影响面会比较深远。以此分析，我认为这两方面所占权重比例在3：7。

管理者所应具备的素质二，是对人性认知的全面性和对细节的把握，你必须具备绝大部分优良品质和做人的细节，从而才能通过细节判断别人，比如你去别人家做客，主人的地擦的很干净，门口摆了拖鞋给客人换用，有的人可能没这方面意识，直接踩了进去，从而引起主人反感。如果你也是这样的人，没有具备这个做人的细节，那么你就看不出这一点；再比如，甲给乙一个电话要见面谈些事情，而乙正在忙，答应一会过去找甲，结果忙过之后乙就忘了。那么可以看出乙的至少两点毛病：1.乙的个人习惯里没有重视做人的细节；2.乙不重视甲，假如给乙电话，即便乙从来不重视这些细节，但因为对的重视，也不会忘掉。每个人出去与群体接触时，都有无数的肢体语言和行为语言传达了这个人的素质品质，管理者必须要清晰地分辨。

管理者所应具备的素质三，是对一个人表现出的偶然属性和固有属性做出正确判断。偶然属性是一个人的偶然行为习惯，说明不了他个人的性格和品质；固有属性是一个人性格和骨子里的东西，是行为习惯，难于改变的。还是举个例子，当你看到路上一个人把喝过的易拉罐顺手扔到了旁边的垃圾桶里，那么这个人是一定讲卫生的吗？不一定，因为垃圾桶就在他身边，举手之劳，有点基本意识就会做到，如果旁边没有垃圾桶，这个人可能就随便丢了，所以这个人现在的这个表现只是一个偶然属性。那么另一个情况，旁边明明有垃圾桶，这个人闲闲的，但还是把垃圾随便丢在了地上，那么说明这个人一定是缺乏这方面公德心的，这就是固有属性。这是一个简单的例子，好判断，但有时候情况很复杂，有各种原因和因素的影响，如何正确的判断就要看一个人的功力和眼光以及涉世面的宽度广度了。管理上最经常发生的就是对这两个属性判断不清，从而误会员工，做出错误的判断。每个岗位都必须有一些固有属性的要求，比如服务员，他应该具备的固有属性是眼里有事，对人和蔼，细心，爱干净等等，当你招聘这样一个岗位员工时就必须注意这些方面。有句话叫江山易改，本性难移是千古不变的真理，因为人的行为习惯一旦养成，便进入了基因，成为条件反射的下意识行为，管理者必须在入职者刚来时去针对该岗位的一些固有属性对员工进行判断，如果有重大影响的坏习惯时，与其等其改变，不如换个人，从长远来说，综合成本是低的，因为假如到最后其习惯还是无法改变，这时换人的成本就过于高昂，并且还得花费时间重新培养一个人。如果你在管理上经常会有一些把握不准，请一定要给自己一个时间，继续观察和确定，不要制造冤案。