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培训管理者总结怎么写
管理者职能培训总结
一、培训总结
在这次管理能力培训过程中确实感触颇多,很多地方都感觉完全是在描述自己。无论是在自我的心态方面,还是在管理的能力方面都有很多地方需要改变的。
感触之一:反剥削。
虽然在雇佣关系中,雇主是占有绝对优势,但是在现实中,公司没有发工资,我们有权去人事局告它,而即使我们没有做到公司想要的那个结果,公司一样需要按照约定给我们工资。每个人都有偷懒的想法,这种想法的扩散无疑会让公司蒙受损失,但是真正损失的是自己——今天的懒惰,将成为你一辈子后悔的源泉。
感触之二:得失与对错。
很多人总感觉自己工资少、事情多,总感觉社会不公平,总感觉自己的能力与收入不平衡。那么平衡点是哪里呢?我们考虑的得失不能仅仅从金钱、物质方面来考虑,更多的应该从整体的得失来衡量。
感触之三:制度的重要性
非常喜欢王老师分享的那句话,“管理改变的是制度,而不是人性,是制度驱动人性”。
因为管理制度的不完善,也因为我们的管理经验不足,所以 SEO 部门目前确实比较混乱。请假、迟到现象较严重。而且我们从来没有想过从制度上去杜绝此事,只是经常会找迟到的同事聊天以警告,但是徒劳无效。后面希望能够通过本次学到的连带责任制度和即时奖励制度,将一些管理制度进行完善,弥补之前的不足。
感触之四:人治文化
虽然目前没有发生,但是当王老师提到《饭店与厨师》的案例时,确实很有感触。一个优秀的企业,储备人才的培养是非常重要的,若无缘率必有近忧。像我们 SEO 部门,虽然是一个新部门,但是成长的速度是非常快的,目前已经有 16 人了,并且我们部门在公司的战略发展中也有着举足轻重的低位。所以人才储备一定要做好,要定期做培训,老员工也要经常性的做分享。
二、下一步的计划和改进方法
SEO 部门是个新部门,但是目前人员发展较快,所以存在诸多问题: 1. 存在一定的人员流失,所以新人培训和人才储备应该是重点之一; 2. 因为几位主管都比较年轻,经验不足,也导致一些制度不明确,内部管理混乱。
1. 人才计划:
( 1 )每周进行一次交叉链接交流会议。好处:让做同样工作的同事们相互讨论方法,同时也加强新人的学习。
( 2 )新人奖励:新人有一个月的新人学习期。在第一个月达到一定的数量(我们是按照当月日均数量考核的)可以获得 100 元的优秀新人奖励。好处:可以增加新人学习的积极性和工作效率。
( 3 )每个值班的周六,会由主管进行一次 SEO 技术分享,每个月 2 次。好处:这样主管必须不断学习新的SEO 技巧,而其他同事也可以学习很多自己没有接触过的技能和方法。
( 4 )评分制度:根据完成工作的量和完成工作的质量,以及工作过程中表现的态度对其进行评分,每周评一次周最佳。同时这个数据也会被考虑到岗位的晋升、加薪和公司的优秀员工评选中做主要依据。好处:更多的从质量和态度方面来为员工打分。
2. 管理制度补充:
( 1 )迟到的连带责任:部门有 3 个主管,将整个 SEO 部门分成 3 组,每个主管带一个组。凡是本组成员迟到一次,主管罚款 5 元到部门经费,累加。
( 2 )任务未完成的连带责任:当小组成员当日基本工作未完成时,全组加班 1 小时陪同。
广东鹤山生产管理者的有效沟通培训总结
多次邀请,反复商量,终于确定6月27日赴鹤山主讲一场培训,上午就从家里出发,到达鹤山沙坪已经是下午1点,穿过山区的公路,到达鹤山共和,下午2点终于赶到培训目的地,恒富制衣,一家香港上市公司在国内的生产基地。
培训是安排在晚上时间,下午与负责培训杨小姐认真沟通了培训需求和学员状况,接着又带着我参观现代化制衣工厂,这个厂区是一个新厂,无论是办公楼、厂房、宿舍都是全新的。工厂厂房里面是一排排整齐的生产线和忙碌的生产工人,为了员工愉快工作心情,工厂里持续播发的音乐。在杨小姐安排下,我有机会与工厂的厂长和主管们交流他们在管理中存在的问题已经需要解决的问题。这个环节安排大大提升了授课的针对性;
晚上6点,培训准时开始后,学员都是生产部门的经理,主管及组长,今晚培训主题是《生产管理者的有效沟通》,虽然沟通的课程开过许多次,但面对制衣行业生产一线的主管却是第一次。这次培训因为时间较短,我和培训主管商定,这次培训以讲师讲授为主,兼顾互动沟通,部分理论内容放弃讲解,突出实用技巧部分。遵循这个原则,三个小时的培训,很快就结束了,从学员的笑脸和眼神来看,今晚的培训基本达到培训预期目标,主办方在课程结束时做课程效果评估,100%满意度的评价,证实了我心中的判断。能达到这样的效果,首先要感谢杨小姐和助理张小姐前期周密组织安排和相关讲义的准备,还要感谢生产的厂长对这次培训的支持,她全程也参加这次培训。
这次培训虽然时间很短,依然有几点值得总结:
第一:要敢去取舍,掌握时间和内容的关系。培训是一个循序渐进的过程,一次培训能解决的问题是有限的。要根据客户能给出的时间,合理安排内容,敢去取舍,突出重点。如果面面据到,最后可能都没有讲透彻,还不如放弃一些非重点,突出关键部分。
第二:深入浅出。面对生产一线的主管,文化程度不是很高,但业务经验却很多,如何让一个原理或一个法则变成以学员喜闻乐见方式愉快的接受。在讲清楚一个道理的同事,如何让学员能轻松理解,这是一个持续的挑战。面对中层经理,有时反而这个问题会少很多,因为他们能够直接接受对与概念和理论的认知。
第三:培训需求。虽然培训师的职责,是上好课程,但面对有些课程,客户对自己培训需求不是很清晰的时候,培训师应该给客户一些帮助和建议,帮助对方澄清培训需求,面对管理中存在的问题,应该组织哪些课程,即便同一个课程,又该如何定位等等。
恒福制衣处在广东鹤山共和,在全球各地都设置生产基地,香港上市多年,公司治理达到一个很高的水平,为全球众多知名品牌如耐克,李宁等代工生产,鹤山是国内唯一的基地,预计未来几年将会进一步快速成长,目前进入二期投资阶段。
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