如何看待团队管理

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如何看待团队管理

战争中，看待团队管理

德国人投降了，一个德国像他的士兵说：

这是一场漫长的战争，也是一场艰苦的战争。

你们英勇并骄傲地为祖国而战。

你们是不平凡的一群，彼此紧密相连。

这种情谊只存在于战斗中。

在兄弟之间，共同使用散兵坑;

在最需要的时候，彼此扶持。

你们看过死亡，一起经历磨难。

我很高兴能与你们每个人共同服役。

你们有权享受永远快乐的和平生活!

据说拿破仑在他的一篇日记里记载了一段他对法国兵和马木留克兵力量对比的分析：两个马木留克兵绝对能打赢3个法国兵;100个法国兵与100个马木留克兵势均力敌;300个法国兵大都能战胜300个马木留克兵，而1000个法国兵总能打败1500个马木留克兵。通常认为，马木留克兵虽然骑术精良，但却纪律涣散，团队的战斗力非常有限。而法国兵虽然骑术一般，但在拿破仑的严格训练下，纪律严明，团队战斗力非常强。

考虑到有一些朋友没有看过《300勇士》(因为没有引进)，或者看过的朋友也不一定对其那段历史熟悉，我觉得谈谈那场战争的背景还是很有必要的。

电影《300勇士》公元前480年，波斯国国王薛西斯一世统率五十万大军，千余艘战舰，大举进攻希腊。薛西斯一世向希腊各城邦发出劝降书，这其中便包括斯巴达城，结果，遭到希腊各国的抵抗。为了抵御强敌，勇猛的斯巴达国王列奥尼达斯亲率由各处集结而来的希腊联军约七千人，率先赶到温泉关，把守在地势险要的关隘周围。远征而来，已经在激烈的海战中消耗大量兵力的波斯军队到达温泉关后受到了希腊联军顽强的抵抗，几天的进攻均告失败，此时，一个希腊人被波斯军收买，带领波斯军抄小路从温泉关后方偷袭希腊联军，措不及防的希腊守军很快就被击溃。

为保存实力，列奥尼达斯在腹背受敌的情况下，命令希腊联军的主力迅速撤退，以保存实力，自己亲率三百名斯巴达勇士殿后，同超过自己数百倍的波斯军展开了殊死搏斗，最终，这三百位勇士全部战死，同时也让波斯军队在温泉关一战中付出了近两万人死伤的惨痛代价。

我们被这段历史所感染与震撼的同时，另一个具有神奇魅力的东西也吸引着我们，那就是斯巴达人作战时使用的斯巴达方阵。这是一个奇妙的作战阵法，无论受到什么样的冲击都不会溃散;这其中的团队管理的精髓也让我们研究团队管理的人士心向往之。

其实，人是非常复杂的生物，管理或营销管理无论从哪一方面来看，都离不开人的作用;有人说管理只要把人管好了就可以解决大部分的问题。我认为是有道理的，因为人是万物之首，离开了人，一切无从谈起。所以，销售管理之中，团队管理无疑是处于非常重要的位置，甚至可以排在销售管理之首。

团队管理是指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。

笔者认为，销售团队管理的主要内容有：组建销售团队，根据销售目标选择恰当的销售人选，制订一整套销售水平的标准、指标从而快速鉴别销售人员;制订明确、针对性的销售实力提高规划，确定团队成员的激励、奖励方案，从思想意识形态以及实际操作技能两个方面规范销售人员，为实现销售的短、中、长期目标打造一支卓越的销售团队。谭小芳认为，一般来说，建设成功团队有4个阶段：

一、适应阶段

1、建立有效的组织架构。

2、明确组织目标、方向和成员的角色。

3、加速成员的角色的认知。

4、确立个人目标，并与组织目标一致。

二、提升阶段

1、健全内外沟通网络。

2、同理性沟通，掌握高超的沟通技巧。

3、学习如何团队协作，成员间能有效消除人际障碍。

4、组织成员具有正确处理各种冲突的技巧。

5、组织愿景深入人心。

三、发展阶段

1、建立相互信任，相互支持，人际宽容的环境。

2、窗口公开区扩大，成员间相互给予更多的反溃

3、培养高度的责任感，积极承担份内外工作。

4、充分授权，决策权力下放。

四、生产阶段

1、培养自信，敢于不断超越自我。

2、成员间互赖、双赢观点深入人心。

3、制定多种方案，以备不测。

4、赏罚分明，容忍出错，越困难，越相互鼓励。

透过年终大会看团队管理2015-10-29 10:22 | #2楼

重点一：主持人的确定，主持人一定要兼顾公司员工，以及店铺员工，否则无法互动，场面肯定会冷淡，主持人的语言能力以及场面的员工气氛调动，至关重要，要多次琢磨台词以及设定桥断，台词方面，尽量不要过于照本宣科的年台词，否则局限很多，也变得太过正是，员工活动关键在于场面的热烈，员工的热情参与以及给人的印象深刻。

重点二：节目设置，节目的排练过程，就是小团队磨合的过程，节目的精彩度，精巧的创意也很好的突出年终尾牙的意义。所以，要早报节目，多次审核。公司要有公司的节目，店面要有店面的节目，好的节目，往往就团队效能的体现，节目越好，往往就是在于团队管理越好，员工关系越融洽，员工配合越协调。当然，我们要负责传递某种良性的信号给我们的老板，以及周围的同事——“我们是最棒的！！什么都难不到我们！！”

重点三：气氛调动，一靠主持人的调动，因为每个节目都是主持人来串词的；二靠音乐的设计，动感的或煽情的或熟悉的老歌音乐是调动气氛的好办法；三精彩的节目，员工自己排练的节目最能和员工形成互动，能把气氛带向高-潮；四老板或是高层的演讲，慷慨激昂，热烈鼓励，能把整把整个活动推向另一个高-潮，同时也让活动来有了一定的“政治”色彩。

重点四：场面控制及组织。您知道中央三台《同一首歌》为什么那么火爆吗？那就是场面组织调动的作用了，有人带头叫好，鼓掌，组织拉歌队等，同时也保证活动的正常进行，例如断电怎么办？谁来负责和场地负责人联系等等。当然我不是说要虚假的鼓掌，不是要傻乎乎的吹“流氓哨”，而是要记住余世维先生的话！

重点五：余世维博士的话：“游玩，活动，对于员工来说是玩，是一项活动，对于我们（管理者）来说仍然是一项业务（工作）”。所以场面中各部门的负责人，仍然要把员工活动作为自己管理工作的延续，要照顾好自己部门的员工，调动部门员工的参与活动的热情，所以，必要时，要组织敬下酒，进行一下团拜！记住不要喝多酒哦 ~ 当然，公司的高层也可以效法此方式，这样可以近距离接触神经末梢——基层员工。如果能配合一下拍照效果更好，您还记得电视中，毛主席和演员一一握手时的激动心情吗？？试想一下，在活动中，公司的董事长走到您的面前，要和您一起合影、握手或是敬酒，然后还不忘记鼓励您一句：“很不错，好好干！加油！！”您会怎么想？？我想您肯定暗暗决心“董事长您放心，我肯定赴汤蹈火，在所不辞”吧（或许有所夸大，但的确有如此效果吧）。

几个小细节：

一文案要准备好，包括主持人台词，时间表，节目单，同时要注明各项工作的负责人，必要时还要准备老板的发言稿。

二场地准备好，要提前察看现场，场面布置，座位安排（必要时要编号），音像要提前调试好，切忌临时调试，万一出状况就难堪之极，必要的条幅标语，以及背景板放置摆放好。

三留意部门主管的工作表现，他们的调动作用对整个活动起到至关重要的作用，当然必要的事先动员会还是很有必要的，也看出了他们在员工心中的位置，也透出他们带领的团队是龙？是虫？

四特别照顾到那些最基层的员工，例如：洗碗工，清洁工，保安人员，库管员，销售员，以及后勤人员等，他们是组织中的最底层，难得有机会浮出水面来透透气，见见公司的大场面。而公司对他们的重视，能极大的换得整个组织的稳定，这个方法，如同我们的共-产-党，一直重视农民工，一直重视农村建设一样，可谓异曲同工。

五就餐形式的设定，自助餐，还是席餐？要考虑周全，安排到位，尤其是和场地提供者的人数，席数的沟通确定，以及餐品质量沟通，饮料供应，服务人员安排，也要考虑在内。

六整个活动进行要多用文字或表格记录下来，确保活动顺利进行，以及资料备案，作为日后的工作指引。

七如果有抽奖活动，或是奖项设置，尽量考虑的全面些，尽量照顾到各个阶层，您或许这样会不会有弄虚作假之嫌呢？或许吧。。。但是，如果都是一个群体获奖，另一群体没有考虑到，也未必合适时宜，同样会给人弄虚作假的嫌疑，与其。。。不如。。。关键看您如何设置，如何操作了。

八认同一个小观点：“玩不到一起的员工，他们也不会干到一起”以及“连员工活动都组织不好，那么员工日常管理也好不到哪里去”以及“什么样的，带出什么样的兵，从这里就看出来了！”

近期，观摩了某餐饮公司的员工大会，一次大型的年尾聚餐，有表演活动，有游戏，有抽奖，有自助餐，整个活动相较自己公司活动稀松平常，结合自己以往的经历，写下这点感悟，算是以后此类活动的总结。

每个人，或是每个公司看待这些事情的角度或有不同，我仅提出自己的一点观点，和大家分享一下，希望听听您的意见，因为自己也在反思，因为这样是否有官僚的倾向？是否事与愿违？员工是这样想的吗？其实我的观点：这些一切都与官僚无关，不官僚，也不等同于不用心操办这么大型的员工聚会吧，事先安排好座位难道就是官僚？关键在于您是如何的安排？又是如何的想法？以至于您又是如何的处置对待？您说呢？如果认同，那就多留意一下，其他的员工活动同样适用。

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