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中国式团队管理总结
中国式的团队管理用心最重要
对中国人而言，心是最可靠的。中国式团队管理讲的就是关心。什么叫关心？就是把别人的心关起来。身在曹营心在汉，是没有用的。人在哪里不重要，心在哪里才是重要的。
让下属把领导装进心里面
团队管理 的重点就是心跟心的结合。我常常问一些企业老板：“你作为领导，最重视下属的哪方面素质？重视他们的能力吗？重视他们的品德吗？还是重视他们的家庭背景、健康状况？”答案是，这些都不是优先考虑的。那老板最关心的是什么？答案是：我的下属心中有没有我。
举个例子，干部甲讲的话你会听得进去，而同样的话如果是干部乙对你讲的，你就听不进去，就是你发现干部甲心中有你，而干部乙心中没你。这虽然过于主观，也是不科学的，但是我们不得不承认，这是事实。当领导的人可以反思一下，自己是否也有同样的状况，不要害怕承认，这是人之常情。干部甲心中有你，你就会认为，他的所作所为都是为你着想的；相反，干部乙心中没你，他提出意见，你自然斟酌他的动机，也就不容易接受他的意见。
所以心才是最重要的，中国 有句话，“百善孝为先，论心不论行”，说的就是心的重要性。我们在看爱情片的时候，常常看到这样的情节：每当男女主角吵架，女主角一般都会说：“我到现在才知道，原来你的心中根本没有我。”可见，无论是在生活中还是在工作中，人们都重视“心”的存在。
身为下属，要让领导知道你的心意，但是千万不要跑到领导面前：“报告领导，我的心中有你。”这样绝对会适得其反。中国人的人际关系很微妙，有很多事情是不能说的，说了只会得到相反的效果。你要想有前途，要得到领导的赏识，只能让他感觉到你心中有他，心意要靠“心”的交流，只能意会，不能言传。
要用行动来表心迹，而不能口头保证。中国人不太相信口头的承诺，却相信自己的感觉。中国人之间的感情多靠感觉来维持，外国人之间的感情多靠语言来维持。外国的情人之间总把“我爱你”放在口头上，说得久了，就成了口头禅。中国人比较聪明，一般不相信这些习惯用语。老实说，如果一个女人轻信“我爱你”这句话，注定要离婚。
让员工把公司当成自己家
中国人在形容一个人敬业的时候，常说他以公司 为家。长期以来，领导者也在追求让员工都以公司 为家的目标。但是，要注意，这里的“家”不是我们的小家庭，领导与员工也不是爸爸和儿子的关系。我们许多人就是把“家”当做小家庭来认识的，这是错误的概念。中国人所谓的“家”，是指家族，它是由多个小家庭组成的。小家庭相当于公司里的部门，而公司相当于整个家族。中国传统家族的族长也是很难当的，无论某个家庭发生什么事情，都要找族长出面解决。族长既要管好小家庭，也要兼顾大家族的利益。所以，如果我们把公司只看成小家庭，是没有办法管好公司的。
公司能不能经营 得好，看员工有没有齐心协力，是不是一条心。把员工变成家人，让所有员工都把公司当成第二个家，很多问题就可以迎刃而解，因为天底下只有一家人才是一条心。现在很多家族企业都学习西方的团队管理http://cankao.gcw818.com方式，聘用职业经理人。职业经理人在管理水平上或许更胜一筹，但是在“心”上，他永远比不过家人，只有家人才会全心投入，当然这里不排除有一些别有居心的“家人”。
领导切记得民心者得天下
每个领导都追求成功，真正成功的定义是什么？我提出一个参考答案：成功就是抓住别人的心和别人的钱。有100个人愿意把心交给你，你就可以领导100个人共同奋斗；有100个人肯把他们的钱交给你去运用，你就有100个人的资金。中国人很难把心交给你，中国人很怕把钱借给你用，这是事实。如果你做不到这点，只靠自己的心力，那你很快会心力交瘁；只靠自己的本钱，那你的生意规模也是有限的。如果有一群人，愿意把心交给你，愿意把钱交给你去运用，你就成功了。从这个意义上说，刘备在桃园三结义之时，就奠定了成功的基础，因为他获得了关羽、张飞的心和他们的钱。
要想成功，首先就要得人心。古人说，得民心者得天下，得人心者昌，都是至理名言。身为领导者，你能够包容多少人，你就可以带出多少人的团队，而且彼此如一家人一样，合作默契，这是成功的开始。
那具体什么叫做“心”呢？这里的心不是指你身上跳动的器官，那是心脏。西方人基本上不太懂什么叫做“心”，因为他们本来就没有“心”，他们只知道按规定办事，根本就不用心。中国人是世界上最用心的人，我们的心在哪里？
佛经里面说，颠倒心。颠倒就叫心，什么意思？当你想事情的时候，你想完好的一面后又想了坏的一面，这就是颠倒，你的“心”就体现出来了。只想好的一面，那是一厢情愿，是不用心。同时又想坏的一面，这就是用心的表现，因为你颠倒了。
中国式团队管理的精髓词解
我向来是不崇尚“外来和尚会念经”的，取他山之石，是借鉴，并非一定用来攻玉。麦肯锡之类咨询公司和咨询师，犹如证券公司和中国股评家，有道理但是未必确定实用，假如能够确定，股票应该被股评家买光！至于大师崇拜，企业及企业家应该冷静，大师放下盔甲来说教，也就意味着大师的成功已经终止，他在重新启动下一轮的成功，也就是基于崇拜产生的成功。成功不可复制，何况是已经终止的成功！但是这些大师的他山之石实为经验，取来借鉴，价值良多。另一拨是半路大师，光说不练的花和尚，对中国企业危害最大的就是这帮人，最没屁用的也是这帮人！摘摘抄抄、胡编乱造，资料是抄来的，数据是编出来的，案例是有目共睹的，这些假大师是卖嘴吃饭，你则需要经营企业！商业经营不能不炒作，企业经营却不能来半点虚的。
我确信有大师，就如我的同事问我，如何成为大师级的职业者，我回道：所谓大师，有实践的机遇就是诸葛亮，就是姜太公。如果没有，那就是茅庐小卒，就是不会钓鱼的老头。事实上远不止我说的那么简单，大师是善思、善等、善用、敢赌的人，精髓就在身边，看着平实无华，也似曾相识，但往往舍近求远，导致百寻不得！这就是我写这篇文章的原因。
面对一个亢长文化的国度，一个特色体制的经济，特满天下的市场上，最有效的团对管理，应该是基于习惯、个性和文化的本帮方法精化应用，而不是借外来和尚的经去改革。我们可以从下面的词和方法的细解，一样可以解出博大精深的国式管理之道。
管理者的意识精髓：舍得 信任 公平
管理最重是管人，管人一定要学会管精神。
管理第一词---舍得：滴水之恩，涌泉相报……你敬我一尺，我敬你一丈……舍命陪君子……投之以李，报之以桃……，这就是中国人的文化，是感性的文化，想一想，上面那些是不是我们本人也遵循的人文文化？如果同意，理智的管理者应该善用感性的文化去做管理。舍得拆分，是先舍而后得，通常管理者管不好团队，是因为管理者本人是个贪心的小气鬼，贪婪的蠢驴，当管理还没逃出谈心和贪婪，本质上就还是感性的被管理者，公不善理，何以制人？
首先管理者要算一笔简单的帐：舍滴水之恩，得涌泉之报。舍一尺敬人，得一丈回报。舍让人尊敬，让人亏欠，于是我们因善于舍，而成了“富者”，滴水之舍得泉，泉水之舍得江河，江河之舍得海洋……，再于是就成了“上善若水、厚德载物”的大师。困绕管理者实施有效管理的，不是钱多少、事大小，也不是经验、头脑。是人人追逐的虚荣，是虚荣背后的贪婪。权是好东西、名是好东西、钱也是好东西，和尚爱财，取于捐！强盗爱财取于抢！管理就是经营一个寺庙或者山寨，先取外财，再内分！一个有序和-谐，香火日盛。另一个则混乱血腥，经常猢狲散。主持（管理者），舍德、舍善、舍教化（培训）于和尚（员工），和尚（员工）同舍于信徒（客户），以此换得香火日盛，名声远扬。寨主（管理者）以强夺取匪徒（员工）的名、财、权，匪徒以强拦路打劫路人（客户），经常有去无回，改朝换代。以此可见，以强制强，大家都累，况强中自有强中手，下属不是好惹的，这样的团队混乱是必然。
管理者首要学会舍权利，权利是一种最虚伪的财富，人往往追逐权利的表现力，而忽视了权利的背后是责任，责任的背后就是压力。如果一个管理者感觉到了管理的压力、经营的压力，就证明你身上集中了太多的权利，最大的权利是不怒自威。
其次是舍名，有人听到下属叫老板很开心，这是典型山大王的匪类爆发户。有人在意下属见面称：某总……，经常见很多管理者见报就要亲自上，见会就亲自发言，开会就一直说到结束，严重剥夺下属展示自己的舞台，管理者不是演员，不需要那么多著名的称号！
最后要善于舍财，善于用钱制造和-谐和快乐，舍一尺得一丈，白赚两尺，何乐不为？
舍得在管理中可以理解为善于分享，分享了权利、荣誉和财富，就把压力也分享了出去，没压力的团队，才可以产生惊人的速度，管理者因此可换来“德高望重”的终极称号，没有任何一种能力的管理能够超越“德高望重”。
管理第二词---信任：疑人不用，用人不疑！很多人这么讲，但是极少人能实践，原因就在于管理者无法实现管理第一词---舍得。大智大勇的商业经营，是人才与人才之间的搏斗，智慧与奸诈在商业概念里是很难区分的，没有舍得，换不来德高望重，没有德高望重无法镇住奸诈的才能，于是有人想尽方法学习识别，所谓人心隔肚皮，管理者别太相信自己的识别能力，经常害人又害自己，识别本身也非常累，能力这种东西，根本就没定义！只怕不愿意和没机会。前面我已经说了，有实践的机遇，人人都可以成为大师，没有就什么也不是！快吃慢的竞争，讲究速度，而不是评判错对，错的讲究改正的速度，对的讲究发展的速度，既然是竞争，总是要竭尽全力执行和创新才能领先，只有给信任的机会，人才才能实践能力，人才归到你的麾下，个个都在期待一个假如，假如给了机会，很多愿意舍命陪君子。
管理只下，没有对错，只有速度！如果大家竭尽全力，成功就是必然，谁说了到北京一定要坐车？要你的部下舍命陪你，那就要问自己是不是个君子，坦荡荡的信任，让团队一起跑步去北京，没什么不可以！
管理第三词---公平：开奔驰的富翁，一样仇视坐着北京吉普可以不交过路费的官员，因为不公平！团队的不和-谐，不是因为钱少，不是因为压力，而是因为有人可以耍特权！人有天生追求公平的欲望！管理者本质上是一个分配者，财富、荣誉……甚至是任务、压力的分配者，为什么前面要管理者是“德高望重”的君子，原因就在于“公平”是相对的，公平是团队发展的最强源动力，不公平会让人才失去斗志，失去激-情，甚至绝望！这就是很多大公司高薪顶级人才也会跳槽到小团队的原因。管理者的管理如同裁判的裁决，公司命脉就在于你是否实施了公平的裁决。为什么哪个蠢驴能当总经理、为什么干一样的活他拿的比我多10块奖金、为什么我要卖命工作养一堆草包、为什么我要承担蠢材主管的过错……。我们换自己去想想，如果自己碰上这些为什么，结果是什么？在一个不公平的环境里，活着就叫苟且偷生！越是人才越无法容忍。
管理者的意识中，应该学习刘备的示弱，学习宋江的舍得。
团队管理精髓技巧：确定目标-----量化任务----细分执行----分段总结
要团队甚至保持团结和-谐的高速发展，除了管理者的意识，还讲究管理的能力，如上面的小标题。有四个队伍：
一群人集中在一起想去旅游，不知道去那里？不知道有多远？不知道怎么去？这样的队伍，我认为根本无法带就乱了，因为没确定目标。团队一公里都不会走。
一群人集中在一起想去旅游，知道去云南，不知道有多远？不知道怎么走？这样的队伍，也根本无法带。就算有了目标，如果没有量化的任务，容易使团队整体失去信心和产生疑问，因为前途是未知的，万一一辈子走不到怎么办？团队走差不多1公里之后就产生怀疑，当管理者无法解答就使团队信心动摇。
一群人集中起来想去旅游，知道去云南，知道有2000公里，不知道怎么走？这样的团队，出发一小时之后，陆续就有人放弃，部分会坚持走到一半肯定乱！因为有目标，有量化，但是让感觉很远，感觉疲倦！走10公里的想“走那么长时间才走了10公里……走1000公里会想，那么辛苦才走了1000公里，什么时候才能到啊？”这样的队伍也是无法成功到达的。
一群人集中起来想去旅游，知道去云南，知道2000公里，知道每天走50公里。这样的团队完成80%的时候整体就乱了！这个时候通常团队会感觉疲惫，开始计较长短，开始评判错对，最重要的是发现走那么远所有的任务都是在赶路，原来他们是来旅游的。赶路的繁重任务让团队忽视了旅游的意义。
一群人集中起来想去旅游，知道去云南、知道2000公里，知道每天走50公里，但是队长很高明，总是在团队走完一公里的时候标注上成绩，大家会“啊！我们已经走了1公里啦，再走1999公里就到了？……啊！我们走了1999公里就到了……”，每前进一公里，成功就在身后看得见，希望就在前面也看得见。每天依照情况和计划，合理的安排歇脚，每次歇脚都整理一下装备，一路上会唱歌、会猜谜……每天集中大家分享当天这50公里路上见闻和心情，并适当的调整第二天的行程，预报第二天行程路路过什么风景……下雨笑着享受沐浴，还找个小溪水打打水战、晴空万里晒晒太阳、搞些花草编花冠，装扮成野战部队的模样……。这样一次完美的旅游，会让团队终身难忘！
团队的带领和管理，就如上面的旅游团，优秀的管理者，应该将一个艰苦的目标量化，然后细分到可执行，一年2000万，好说不好干！原本不是一天完成，也不是一个人干，但是如果我们不细分，每个人都将恐惧这个目标。细分到月，每月是166万，细分到天是5.3万，再细分到人，比如20人，最终就是：每人每天完成2650元，这个数字就不吓人了。不吓人还不行，计划没有变化快，人有强弱、天有阴晴……执行的路上变数太多，管理者还要能协调量和速度，同时还要善于创造快乐和激发挑战，于是出现了分段总结，总结中就能产生团队文化！使大家把工作当成一个快乐的人生旅行。
1、经常自我反省，检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源，或无效运用的状况。
2、不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。
3、接受上司交待任务时，在没有尝试执行之前，绝不说“不可能”、“办不到”。
4、每天找出一件需要突然，创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创新的方法。
5、当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。
6、做任何事物以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。
7、找出在个人管理范畴内，有哪些原理与原则是不可违背的。
组织管理的原则
8、除非特殊状况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。
9、除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则不指挥其它平行单位的员工。
10、接受上级跨级指挥时，必定要及时回报直属上司，让其了解状况。
11、交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通，了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义，想办法同意。
12、交待部属工作时，尽量思考如何给予他更多的空间发挥。
13、下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的限制。
计划与执行
14、做事以前，一定要先想一想，做好应有的计划，绝不冒然行事。
15、在计划阶段，要多参考别人的意见，借用别人的经验与智慧，做好必要的协调工作，绝不可以闭门造车。
16、工作之前，一定要先明确的订定或确认目标，把握正确的方向。
17、做计划时，要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分板研判，作为计划的参考。
18、不单凭直觉判断事情，凡事要以科学的精神实事求是。
19、要尽力让部属了解状况，与大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。
控制与问题掌握
20、在工作计划阶段，就要先想好可能的状况，事先拟订对应措施。
21、当提出问题时，一定要能明确指出它的“目标”、“现状”以及差距所带来的影响。
22、解决问题时，一定要客观的找出原因，不可凭主观的直觉来判断。
23、每天发现一项需要改善的事项，并思考应该如何做会更好。
24、在部属进行工作的时候，从旁予以观察，当有偏差时给予必要的指导纠正。
25、鼓励员工培养观察力，提出问题，并引导出具体的建设性意见。
部属培育与教导
26、所属员工授受off.J.T(off job time)训练时，要能够全力支持，协助他排除时间与工作的障碍，使他专心接受训练。
27、要充分了解部门内各项职位应具备的知识，技巧与态度条件，并设置《岗位说明书》。
28、新员工报到前一定要做好他的《新员工训练计划表》。
29、一般性的工作，当部属做得没有我好时，先不要急着自己去做，仍能让他有一定的学习机会。
30、当员工提出问题时，不要急着回答他，可先听听他的看法，让他先思考。
31、掌握时机，随时随地对部属进行工作教导，例如：开会时，部属报告时，部属犯错时，交付工作时等等。
沟通与协调
32、要主动的找部属聊天谈心，不要只是被动的等部属来找我说话。
33、当听到其它人有和我不同意见的时候，能够先心平气和的听他把话说完，要克制自己自我防卫式的冲动。
34、当遇见别人始终未能明白自己的意思时，能先反省是否自己的沟通方式有问题，而不先责备对方。
35、开会或上课等正式场合上，最好将手机关机，塑造一个良好的沟通环境。
36、和他人沟通时，能够专注的看着对方，听对方的话也要用心理解，而不先责备对方。
37、和别人协调沟通时，避免对他人有先入为主的负页想法。
38、与其它部门或同事协调时，能保持客观理解的态度，遣词和句多用正面的话。
39、不要只是期望公司透过制度来激励员工士气，随时想想有哪些我可以自己来做的部分。
40、对每一位员工都要能够多加了解，确实掌握他的背景、个性、习惯、需求、态度、优缺点。
41、养成每天说几句好话的习惯，如“辛苦了”、“谢谢”、“做得不错”等。
42、不只是赞赏员工，遇到员工有错的时候，能给予必要的责备。
43、员工本人生产时，能拨通电话给予关心，如果员工家中有婚丧喜庆，尽可能去参加。
44、要求员工的事，自己也要能做到，凡事从自己做起。
领导力的发挥
45、要强化自己的人文素养，培养一些除了工作以外的正当兴趣及嗜好。
46、不要只是靠权势（力）要求部属，而要展现自己的管理及专业上的才能，让员工能够心服口服。
47、在组织内所做的一切，不能只是为了自己私人的利益，而应以团队为出发点。
48、对不同的员工，要运用不同的领导方式来带领，而不是一味追求齐头式的平等。
49、不论通过何种方式（如：看书、上网、娱乐活动等），每年都要让自己感觉到吸收了新的信息，有明显的成长。
50、要将以上所学内容运用到今后的工作中。
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