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员工自我安全管理的要点

时间:2022-04-19 05:22:30 员工管理 我要投稿
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员工自我安全管理的要点

每个组织都致力于某些东西。华立戈尔公司被认为是美国最具有创新精神的公司。为了享受非凡的客户服务,客户们可以打给萨波斯网络鞋店,和一个使人感到愉悦的客服聊关于鞋子的话题聊上好几个小时。晨星公司,世界上最大的西红柿加工公司,致力于使他们的员工有更好的行为准则。

员工自我安全管理的要点

当人们来到晨星工作,他们被要求接受两个核心原则。

·人们不应该用武力征服他人——所有的合作应该是自愿的。

·人们应该遵守他们对别人的承诺。

在某种程度上,人们在这两个基本的原则下生活,通常会有更好的幸福和工作体验。而对企业的好处是:当人们自我感觉良好的时候他们会有更好的表现。这种形式的企业管理标准是:组织性的自我管理。

原则是来自于别人已经得到的一种最基本的,主要的或者一般的规律或事实。人类的原则和物理原理不同(例如,重力)。原则存在,并且它们一直发挥作用。人们可以选择是否根据基本原理调整他们的行为,但是选择忽略原理(如重力)会有严重的后果。同样,选择忽视人类原则(如信守承诺)也会造成巨大的伤害。臭名昭著的例子比比皆是,如查尔斯庞氏欺诈性地向投资者承诺不切实际的套利收益。

忽略基本人类原则带来严重损失的同时,行动和原则的结合带来了显著的收益。相同的核心原则被晨星公司的创始人克里斯鲁弗提出,被从一九九零年至今用于该企业的管理。该公司已经从零开始成长为世界上最大的番茄加工公司,其产品销往全球,几乎被北美的每个人消费,有超过七十亿美元的销售额。晨星的职员们在没有老板,职称,权威的命令等压力之下通过个人的自我管理设法取得了这些成就。他们是如何做到的呢?

自我管理是不规则的分形管理。

世界正变得越来越复杂。一些报告表明,人类的知识是每十三个月翻一番。《清单宣言》的作者阿图尔·咖万德写道,药物有超过一万三千种方法让人类的身体垮掉,但是今天,如果药物能被完全掌控的话它就是控制复杂性的一门艺术。复杂性在现代组织性社会是永恒的。

为了满足全球优质番茄制品的需求,晨星的员工们从包括酶动力学,细胞生物学,植物遗传学,热力学,气象学,全球货币汇兑学和无数其他分析性的学科的大箭筒里拿出所有的箭射向一个变化的原材料供应和严格的客户需求之间的平衡——在试图盈利的时候。就像艾薇儿·拉维尼会说的那样,这很复杂。

矛盾的是,通往管理复杂的路是通过简单。这两种原始的核心准则使所有的企业活动围绕着一个使命和憧憬建立,由柔性支架体系和实践来支持。员工准则作为一个企业章程,使人精力集中。该原则的固有性质是允许人们在一个变化的环境中进行有效的自治。在这个基础上允许人们自由地用灵活和速度来应对动态的变化。比起企业改造或高级管理的流沙,从原则的基石上射出的点燃的箭更容易击中目标。当信息以摩尔斯码的速度传播的时候,行政管理系统理论是说得通的。今天,行政管理系统对加强管理的追求的幻影到处阻碍着经营业绩。自我管理的同事们通过自愿协议而不是因为公用办公室或被编在通一个组而互相联结。当这些个人协议被数字化地表达进行相关策划以后,它们就像一个大的蜘蛛网。假如要做一个这种示意图的定时的影片,那它就会随着个人进入或离开该生态系统或自愿地重新谈判他们的关系或约定而变化形状和大小。当每个人都是管理者的时候,不可少的,会有一个更强大的组织控制力。

分形是一个复杂的几何图形,观察整体模型的任何规模的重复元素时在结构的小细节上展现出自相似性。不管看一个自我管理企业的网络示意图用的是什么放大程度,无论是在个体水平(一个节点),工厂或业务单元(节点的一个子组),或整个企业(所有节点),两个相同的核心原则都有展现并且在起作用。有人还发现了在每个放大程度管理的功能(计划,组织,人员配备,协调,控制),因为在自我管理中每个人都是一个管理者。没有职称,老板,副总裁,或任何层次的主管。只有工作和从事工作的人。这种安排的流动性增强了个人和企业的灵活性——一个在信息以光速传播的复杂的世界里成功的关键因素。

在一个自我管理的生态系统中,每个人自愿遵守企业的使命和原则。尊重原则的文化基因通过语言,教育,制造和实践深植在组织中。这一文化强化减少个人或群体的行为方式与任务或原则不一致的风险。

因为在网络的任何地方都没有内在的交流障碍,自由流动的信息到处催化着经营决策。自我管理的进一步强大的好处是,创新会出现在网络的任何一个地方。个体的自我管理自由地向他们的同事提出改进和创新的方法,其中许多是成功实施的。例子不胜枚举:最近同事想出来的一个关于材料管理的想法取得了一个令人信服的投资收益率。

同样的,在一个自我管理组织的每个同事都有平等的话语权。自我管理不是关于投票或少数服从多数的原则。而是关于全面的法定诉讼程序,保护企业每个成员的话语权。每个职员在影响他们工作的决定中都是利益相关者,可以自由参与决策过程。同事评议的决策往往比那些传统管理模式下做决策需要更长的时间吗?绝对的。有相对较大的投入决策的质量会更高吗?肯定的。

自我管理是可扩展的。

根据最近英国广播公司地球新闻上的一篇文章,科学家最近已经发现一个显然已经开辟了大部分世界的蚂蚁的大型殖民地,在他们全球控制的全部规模来看可以与人类竞争。阿根廷蚂蚁大型殖民地起源于南美洲但现在涵盖了大部分的地中海,加利福尼亚,日本西部——一个超级殖民地显然涵盖了地中海海岸线六千公里。蚂蚁的化学烃识别标志为它们在多个州的独立殖民地的普遍存在提供了证据。

这些阿根廷的世界旅游者有一个简单的双向的任务。首先,他们寻求生存;第二,繁殖。他们完美达成的任务就是简单的本质。只要他们专注于任务,就不会有相同规模的明显的障碍。

蚂蚁使用化学信号来提供活动反馈和促进协调。自我管理的专业人士使用信息系统来提供反馈和相同的活动,并以此调整自己的“路径”。蚂蚁用分工有效地养活自己和改善他们的环境。自我管理的同事们自愿和其他人或工作单独形成联系。个体的蚂蚁主动寻找食物和住所,用化学的方法跟它们的同胞交流有前途的路径。自我管理的同事们为他们的想法和创新采取主动创造购买。识别一个蚂蚁殖民地——或一个自我管理组织的领袖是有挑战性的。领导者是不固定的——取决于组织成员之间来回的承诺的变化。假如在没有老板的情况下在全球工业中从零开始成长到世界上最大的玩家是可能的,那么对一个自我管理的人类企业来说就没有那么大的内在阻碍。

确定战略竞争优势的来源对任何组织来说都是一种生存挑战。专利到期,商业秘密泄露,人才流失和科技很大程度上都是可替代的。然而,卓越的组织和管理方法,代表着一种可持续的商业优势的极大的和未开发的资源。在一个信息自由地向明亮的黎明之河奔流的时代,未来是属于那些能以自由,原则和行动来吸引每个成员的组织的。  

员工自我安全管理2015-10-28 13:12 | #2楼

企业为什么总是出现这样那样的问题,不是效率不高就是质量不稳,不是员工不敬业就是执行不到位……其实,制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的管理者和员工,没有高素质的员工,企业的战略、愿景、执行、细节等就是水中花、雾中月。

赛场上的运动员和教练实际上是压力管理与自我管理的能手。李小鹏赛前的练习、深呼吸,王皓比赛时看台上中国乒乓球队总教练蔡振华拼命向王皓做着“跑起来、叫起来”的手势,很多运动员、教练在接受采访时提到压力、缓解压力、解决心理问题就是这个原因。

管理的职能也不再停留于原先的计划、控制、组织、协调,管理最终会从关注工作到关注人的整个人生,从人事管理走向自我管理。要提高管理者和员工素质就一定要落实到自我管理,企业要成功必须推行自我管理。

自我管理是管理的最高形式,是管理的最高境界,同时也是有效管理的基本条件。在管理制度制定时是否考虑过这些条条框框同样是要求自己去遵守的,实施管理前先自检是否做到尊重与遵守,自我管理不仅是管理实施的保障,更是有效管理的基本的要求。

在新经济环境下,知识型员工越来越多,员工的知识更加丰富,思维更加活跃,活动空间更加广泛,自主意识不断增强,管理者难以完全靠制度来管-理-员工。对于企业管理者来说,自我管理是管理的最高境界,是最经济和有效的管理方法。

员工自我管理实例:

一、日本麦当劳老板滕田为了把自己下属的进取欲望转化为工作热情,促使下属更好地为麦当劳工作,想出了一个“员工加盟制度”的点子来.滕田向所有职工宣布:凡在他的麦当劳汉堡店干满10年以上的职工,如果自己有意经营日本麦当劳分店,日本麦当劳总店将予以支持,总店将为这样的职工选择好分店的开办地点,到时该职工只要向总店交纳250万日元的保证金,即可利用日本麦当劳的名义单独另干,从此该职工就是日本麦当劳加盟店的老板了。由于在日本麦当劳干了10多年,训练有素,经营方法熟悉,所以这些另起炉灶的职工都十分成功,不久腰包就会鼓起来,这对所有的日本麦当劳的职工来说无疑是强大的吸引力;冲着日后能当老板,日本麦当劳的职工干劲十足。

二、斯太利农产品公司的一家分厂曾试验“自我管理”。具体作法是,根据生产、维修、质量管理等不同业务的要求和轮换班次的需要,把全厂职工以十五人一组分成十六个小组,每组选出两名组长,一位组长专抓生产线上的问题,另一位组长负责培训、召集讨论会和作生产记录。厂方只制定总生产进度和要求,小组自行安排组内人员的工作。小组还有权决定组内招工和对组员的奖惩。该厂实行“自我管理”后生产率激增,成本低于其他工厂,旷工、辞职和停工率都降1%以下,而生产设备的利用率则达到设计标准的115%.

三、狄俄蒙纤维制品公司有一个机构执行自我管理,取名“百人俱乐部”,其职权包括记录工人的表现和对出勤率高、安全生产、有建树的职工颁发奖金、奖品。“百人俱乐部”成立一年,生产率提高了3.4%,上、下级冲突减少了73%,还减少了事故,共为公司节约开支160万美元,平均每个职工每年节省5万多美元。

四、桑伯格制袜公司的改革更具有戏剧性。该公司1980年推出一套运动袜,一年之内销售总额从前一年的80万美元,猛增到270万美元,次年又跨过500万美元的大关。为了保持产品的声誉公司老板决定采取产量、质量到人,实行“自我管理”。决定一宣布,工人立刻组织起了一个个自由结合的“质量图”,切磋技术、交流意见。工长虽然还负有记录工人表现的任务,但何为优,何为劣,标准必须由“质量圈”来决定。一年后,公司产品的一等品率达到99.3%,大大超出了同行业水平,销售额比上一年增长了50%.

危机意识,让员工学会自我管理。

危机意识的可管理性

我们可以通过协助员工合理设计职业生涯规划,促进员工自发的危机意识,从而创造整个组织积极向上的工作氛围,改良以往被动释放的工作绩效。不过危机意识也有两面性,过度放大其积极作用往往适得其反。

第一,设计员工职业生涯规划的出发点和动机必须充分考虑员工的利益,是组织利益和个人利益相结合的产物。员工不是傻子,将不科学、不现实的工作压力通过所谓职业设计这种“美名”,转移给员工,最终只是画饼充饥,一点效果都没有。在设定具体目标时,充分考虑各种可能,既不能过高遥不可及,又不能过低没有促进作用,选择的是理想的平衡点。

第二,危机意识正作用同时还需要一些注重绩效考核、激励机制辅助。将主体目标分解成为若干子目标,子目标是否达到配合相应的激励机制,有奖有惩,避免了职业生涯规划务虚的可能。

第三,撇开一切不谈,企业本身就处於变幻莫测的危机之中,市场上可替代的产品太多了。企业生存和发展一是外部寻找机会,二是内部挖潜,如果外部机会很少的话,将激烈的外部市场竞争引入到企业内部人才的竞争,市场决定优胜劣汰,避免了个体员工职业生涯规划的单一性和无叁照性。结果是员工之间的发展具备了关联性,每一个点通过这种关联性构筑了一张层次清晰健康、不断扩张的网,拉动了企业的迅速前行。

危机意识也是一种战略

我常常在思考这样一个问题,作为一名没有任何背景的外地人,来北京究竟为了什麽?我的同学问我,我的导师问我,我的客户问我。我的每一天都战战兢兢,如履薄冰,如临深渊,支撑我的,是这样的信念:“当你在一个企业时,至少在你服务的期限内,你必须坚信它的产品和服务是最优秀的,并成为你工作的准则。”

员工是公司价值的创造者,他们关心的更多是衣食住行等与个人息息相关的利益,不愿意过多奢望多年以後的“宏伟目标”,难保我能在公司服务几年呢。当员工对於所谓战略不置可否的同时,必然带来组织执行力的下降,战略最终成为企业家的个人理想,而不是组织的远景规划。我们肯定战略的重要性,没有战略,组织就像无头的苍蝇,波涛中的小船,随意漂泊,缺乏方向和目标,最终的结局是在竞争中消亡。不过更重要的是,战略制定出来是要坚决贯彻执行的,否则便成为一纸空文和空想主义。所以,企业的持续性发展必须讲战略,讲全员执行的组织战略。

员工自我管理的“八项原则”

可见,员工自我管理是个大大的难题那么,员工如何管好自己?员工加强自我管理需要坚持哪些原则?这是谭老师多年以来在员工自我管理培训的课题上一直在想的一个问题。我建议员工做好自我管理首先要坚持以下“八项原则”:

1、目标原则;

2、效率原则;

3、成果原则;

4、优势原则;

5、要事原则;

6、决策原则;

7、检验原则;

8、反思原则。

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