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怎么做好企业员工管理
如何做好企业人员的管理工作20招
1、 所有的管理活动都不能离开最基本的管理目标，管理手段只有领先于时代的要求，企业才有生存和发展的可能。现场要管理的对象（生产要素），从大的方面可分为：人员（Man）、设备（Machine）、材料（Material）、作业方法（Method）作业环境（Environment）等五大部分，即4M1E。而围绕其所展开的最基本的目标活动为：提升品质（Quality）、降低成本（Costing）、确保交货期（Deadline）、确保人身安全（Safety）提高士气（Morale）等五点，即QCDSM。
2、 新人更要耐心去指导：新进公司，就像到了国外一样，人生地不熟的，门都摸不着，哪谈得上对公司有所贡献呢！
3、 抽象指示听不懂：没有具体内容的指示，使部下无所适从，要么不去做，要么靠自己的想象发挥来做，必然导致作业结果出现偏差。即发出的指示里要有5W1H（何人Who、何时When、何事What、何地Where、何故Why、如何How）。
4、 缺席顶位有陷阱：有许多作业不良，就是由于顶位人员不熟练而造成的。平时有计划地培养全能工，是填平缺席陷阱，避过危机的有效方法之一。
5、 个别辅导与集中指导相结合：能力差的要个别辅导，使其达到平均水平。集中指导是为了明确集体目标，强调协同配合意识，以及借用众人的智慧。
6、 调动每一个人的积极性：健全的奖惩制度是基础，高明的指示、命令是调动积极性的关键。积极性一旦调动起来，再棘手的难题都能得到圆满的解决。
7、 光讲不干不是将：上司的行动就是最好的命令！谁都喜欢追随善解人意、有礼有节、指挥头头是道，又身先士卒的上司。
8、 筑起良好的上下关系：主动亲近部下，赢得信赖和尊重后，指导部下才有可能成功。积极贴近上司，学习其优秀的品德、才能，拓展自己广阔的将来。
9、 让情报交流更顺畅：情报交流的成功与否，取决于是否准确发出，以及对情报内容是否接收、理解、共鸣。情报交流充分，执行才不会偏离要求。
10、褒贬部下要不失时机：事过境迁，对部下的表扬或批评才姗姗来迟，部下会以为你根本就没放在心上，有说和没说的效果差不多。适时表扬的含义：不漏听、不漏看、不忘记部下取得的成果；要及时在众人面前表扬；可以借助他人来表扬。表扬时注意事项：莫要夸大其实；莫要瞒上欺下；莫要哗众取宠；莫要夜郎自大。
批评时注意事项：A、就事论事，切莫言及他人他事（如：把以前的旧帐一笔一笔搬出来，逐条清算；胡乱断言部下无可救药，将来不会有前途；一口咬定别人怎么好，你怎么没出息；连同家人一起牵扯进来，祖宗八代一起骂。）；B、批人要留“皮”，不往死里整（如：事先未对当事人“吹风”，就直接招集众人，当着大家的面，点名道姓地数落起来；当着不相关的第三者，或者资格更低者的面前批评；到处发布批评的言辞；实际处罚比批评要严厉）；C、切忌“四不”（不听部下解释，揪住就批，有理没理先骂一顿再说；不给挽回机会，一错就批，根本不理会最终结果；不再信任，错一回批一次，以后就不再使用该人；不采取相应的实际处罚，仅停留在口头上。）。
11、管理人员更要有问题意识：按部就班地完成工作目标，还不能说是万事大吉，现场的问题总是不停地涌现，要改善的项目永无止境。实战注意事项：①、仅靠老经验已无法应付的工作是否增多？②、是否认为世上只有自己的专业高？③、是否不愿与其它部门更多地沟通？④、计划中途变更的次数是否增多？⑤、多品种，少批量，短期限的生产任务是否越来越多？⑥、是否重视最终业绩？⑦、有无轻视外语？⑧、有无轻视电脑的学习与应用？⑨、发觉问题和处理问题的能力有无提高？
12、巡视不是做样子：百闻不如一见，看一百份报告、听一百次汇报，都不如亲自到现场巡视一趟深刻得多。
13、要有果敢的勇气：遇变处险时，不被传统观念所束缚，要敢于创新、周密计划、大胆试验，才有可能开拓新局面。实战注意事项：①、改变自我的勇气；②、坚韧不拔的勇气；③、倾听忠言的勇气；④、行动的勇气；⑤、信任部下的勇气；⑥、量才用人的勇气；⑦、不轻易与部下妥协的勇气；⑧、公平、公正、公开的勇气；⑨、责为己任的勇气。
14、指导部下的基本方法—OJT（ON JOB TRAINING）：如果部下的业务知识匮乏、办事能力差、工作业绩不理想，其实就是上司指导不足；就是上司的失职。实战时注意事项：由基础到应用；从简单到复杂；让其动手看看；让其积极地提问；不停地关心、鼓励。
15、建立鲜明的奖惩制度：奖励优秀的人员，是为了激励全体人员的积极性；惩罚恶行，是为了保证每一个人的行为都符合最低要求。
16、抓紧每天八小时：工作效率低下，长期延迟至八小时，除了得到一些加班工资之外，就是身心疲乏和老板的白眼。管理人员总是在“做”与“管”之间不停地切换。“管”是为了保证整体目标能够实现，而“做”则是引导集体迈向目标的第一步。
17、后工序也是客户：掏钱购买你的产品或服务的人是客户，但是不掏一分钱，要接手自己下一步工作的人也是客户。
18、客户投诉，怠慢不得：处理投诉要快，否则让人觉得你缺乏诚意。客户发火时，不妨先说声“对不起”，然后再细究。
19、为何大错不犯小错不断：大批量的不良，比偶发不良要容易对策得多，偶发不良很难根治，它来无踪，去无影，最令人头痛。实战时注意事项：A、对事不对人；B、一切“傻瓜化”，即作业、检查、判定时，尽可能简单化、明了化，人人都可以胜任。
20、建立高效的组织：过多的组织层次，只会导致工作效率下降；官僚风气蔓延；人事关系复杂，最终自己拖垮自己的境地。实战时注意事项：
A、上下层次少，机构不重复；B、适材适所，适责适遇，宁缺勿滥；C、职责分明；D、建立鲜明奖惩制度；E、每一成员均有完成本职工作的能力；F、动态运行。
企业如何做好90后员工管理
“现在的年轻人工作没有动力，也没有奋斗，工作不上进也没有责任心，不想干了就直接走人，太难管了，真令人头疼！”参加容易老师《人才管理对话沙龙》课堂上的一位企业高管说道。目前很多企业在业务发展迅速的同时，不缺少客源，但对于人才都是极端渴望，企业管理者认为管理刚步入职场的 90 后是件“头疼的事”，而目前 90 后员工存在的主要问题有以下几点：
1 、工作经验少，社会阅历浅，家庭条件好，自身抗压能力弱
某企业目前招聘行政人员，安排面试的人员均是 90 后，人数不少于 15 个，但均告以失败，都说上班路途太远，上班起床时间太早，下班回家太晚，或者说是工资低等等。 90 后要是在工作上遇到压力，或者工作不顺心，大脑里立马闪出一个念头，回家！反正家里经济条件好，没有钱就找父母，甚至连工作移交都不办理，人就没有影子了。
2 、对企业的忠诚度普遍不高，集体意识较弱
90 后员工与 80 后或者 70 后的管理人员存在一定的代沟，他们更倾向于自由的工作方式，不喜欢受到约束，工作起来比较喜欢独行，很难融入到集体团队中，集体意识相对较弱。企业对他们好一点儿，认为是应该的，若是对他们一般般，就辞职不干，不是自己的企业，就算是频繁跳槽也是理所当然，很少会顾忌到是否会对公司造成损失和影响。
针对 90 后员工的这些问题，很多企业管理者一直很苦恼，但必须承认的是 90 后所展示出的让人惊讶的灵活性和社交能力，以及给企业带来新的思维和方法，更有利于企业的快速发展。为了企业长远的发展，针对90 后员工的管理，结合其他企业管理经验以及 90 后员工的性格特点，如何做好90后员工的管理有以下关键点：
1 、以平等尊重的心态看待和认可 90 后员工
如今的 90 后是一个特殊群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、出国留学、时代变革、东西方文化的冲突与融合等等。他们高等的教育背景、优越的家庭背景和复杂的社会背景造就了他们的性格特点：个性张扬，敢于表达；充满朝气，理解能力强；喜欢尝试，目标坚定，只服从自己折服的人，率性而为，完全的自我……其实，不管是 90 后，还是 80 后，甚至是 70 后，都需要得到尊重和认可。很多刚步入职场的 90 后员工，工作经验不足，能力不够强，导致他们的想法和建议被轻易否定和拒绝，使他们认为得不到尊重和认可，当多次遭受这样的经历后，进而使他们产生很强烈的挫败感，跳槽也是必然之事。尊重 90 后的性格，平等看待他们，认可他们的想法，并不是所有 90 后都是迷失的一代、无社会责任的群体，不可以90 后普遍存在的问题强加在每个 90 后员工身上。
2 、给 90 后员工提供良好的工作环境和一个创新挑战的平台
如今的 90 后大多数都是在优越的家庭条件下成长，同时受到互联网的影响，接收了更多的信息和新思想，有自己的思维和主见，所以 90 后员工有很强的创造力和创新力，他们需要得到一个自由发挥空间的环境，作为企业管理者，要给他们一个创新挑战的平台，尽可能让他们多出主意、多找问题，也要让他们提出可行的解决办法。关爱员工，给 90 后员工创造一个良好的工作环境， 90 后员工比较注重事业和生活的平衡，不希望工作过多的占用业余时间，所以不能要求 90 后员工也是“工作狂”。
3 、沟通重于管理，采取有效的沟通方式
如今的 90 后大多都是独生子女，有着更强的归属感和感性思维，他们在工作上更需要一些感情的互动，而不是每天就只是谈工作。经常与 90 后员工进行沟通，观察 90 后员工的工作表现，了解他们的心理动态十分重要。在持续不断的沟通中，多倾听他们的想法，而不是一味地告诉他们要怎么做。 90 后之间的沟通和联系大多都是通过互联网，所以管理者要经常关注他们的微博、博客或者其他社交网络等，了解 90 后员工真实的想法，从而进行有效的沟通，增强与 90 后员工感情的互动。
4 、真正做到用心管理，用心对待 90 后员工
孙子兵法中说道：“克敌，攻城为下，攻心为上。”从一定意义上来说，用心管理比直接的用薪（薪水）管理的意义更为深远、效果更好。用薪，只能达到员工满意；而用心，才能达到员工的敬业。只有用心对待员工，员工才能用心对待工作。
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