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抢修值班制度
（1）电管站应组建快速反应的故障抢修队伍，配备通信和交通工具以及足够的备品和抢修工器具，满足故障抢修服务的需要。
（2）须设立抢修值班室，安排有线路工作能力和经验的人员24小时值班，每班原则上不少于2人。
（3）电管站要在明显的位置向用电客户公布抢修电话，24小时为客户提供故障抢修服务。
（4）值班人员接到客户故障报修后，应做好记录，将报告人姓名、联系方式、报告时间、故障地点、故障内容及时汇报。一般性故障，直接通知抢修人员处理，对处理全过程跟踪考核。
（5）抢修人员接到抢修通知后，应正确填写《电力故障报修登记（处理）卡》，并立即到现场处理，将处理情况及时反馈。到达故障现场时间按供电服务标准要求执行。
（6）若无法立即处理的，抢修人员应向客户耐心解释、说明情况，并立即向电管站站长汇报，组织专门力量抢修。
（7）故障处理结束后，抢修人员应将处理结果填入《电力故障报修登记（处理）卡》，经客户签字确认后，交电管站备查。
（8）值班抢修人员必须严格遵守值班纪律，不得擅自离岗、串岗、溜岗，不得干私活，不得酒后上岗，一经发现，要严肃处理。
（9）值班人员应认真填写值班记录，值班记录按时移交。
（10）故障抢修人员要做到文明服务，方便客户，不得拖延抢修时间。
（11）故障抢修人员在抢修过程中要牢记“安全第一”的宗旨，防止
出现安全事故。
（12）值班抢修人员日常工作中要做好事故预想，制定预案，对可能发生的洪水、地震、水灾、风雾灾害等要提前准备，提高防灾、减灾能力。
（13）电管站应定期对值班员值班情况和值班记录进行检查和考核。考核重点放在《电力故障报修登记（处理）卡》的传送时间、抢修人员到达现场时间、恢复送电时间。
农二师天泰电力有限责任公司
青秀区防内涝抢险值班制度
一、防汛值班工作要树立常备不懈的思想，实行带班领导责任制和值班人员岗位责任制，遵循局部利益服从全局利益的原则。
二、设立青秀区防内涝抢险24小时值班室。地点：东葛路68号。值班电话：5566102，5881895。
三、由城区政府制定值班安排表，安排城区副科级以上干部轮流值班。值班同志要认真负责，做好交接-班手续，不得擅离职守。
四、值班同志如有事不能到位，需向城区分管领导请假，同时由城区政府安排其它同志顶班，确保值班电话24小时有人值守。
五、各街道办事处设立相应的值班电话，24小时派人值守，发现内涝险情立即向城区值班室汇报。
六、严格履行岗位职责，自觉遵守值班纪律。
抢险值班管理制度
为确保安全生产，正常供气，使国家和人民的生命财产不受损失，特制定本制度：
1. 抢险值班昼夜24小时，有专人专车值班，其中分工作日（周一至周五）和节假日、星期天、晚上值班。
1.1工作日值班（包括中午）由抢修抢险队负责；
1.2节假日、星期天和晚上的值班由公司抢险人员担任。
2.值班人员必须按时上岗，坚守岗位，不得擅自离岗，无抢险任务时需在本岗待命。
3.各带班领导必须履行交接手续，熟悉上班及本班情况，并在本班交接记录上详细的记录本班有关情况。
4.抢险必备的材料和工器具需配齐，装入工具箱（包）存放在抢险班，以便应付突发性情况。
6.配有呼叫机、手机的抢险人员全天24小时开机待命，做到随呼随到。
7.各值班司机必须熟悉各生活区的道路走向，并保持良好的车辆状况。
8.抢险人员熟悉管网位置、走向、管径、材质，熟悉中、低压的阀门位置，做到准确无误。
9.值班人员接到抢险通知后应记录好时间，详细地址，报告人及事故的概况。
10.带班领导接到报警应立即组织抢险人员于30分钟内到达现场，展开抢险、抢修、关闭有关阀门、调压站（箱）、疏散人员、设置警戒区及采取一些必要措施，与此同时将现场情况及时上报上级领导。
11.抢险完毕后，必须由专人检漏，确保抢修质量，并由带班领导做好记录。
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