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办事处值班制度
值班工作是沟通上下，联系内外、协调左右的信息枢纽。对上 级重要文件的及时传达，对本办事处内部事务的及时处理等起着重要的保证作用。为此，特制定本规定。
一、值班人员职责
1．值班人员要坚守岗位，不得擅自离岗。重要任务必须离开 时，应找人替代，不得出现脱岗、离岗现象。
2．要认真处理好当班事宜，并做好值班记录，妥善保管、处 置好来文来电、重要来访，严格做到事事有登记，件件有着落。
3. 值班人员值班期间应根据值班任务的要求，做到勤巡视，勤检查。在规定的时间内加强巡视，认真检查办公区的情况，做好防盗、防火、防灾等工作。如实填写《值班记录表》。
4 . 值班人员须及时处理协调值班期间的突发事情，并详细做好记录。若遇到特殊情况，不能处理的应及时联系办事处领导。
5 . 值班期间值班人员不得喝酒和聚众娱乐，不得带无关的人员入岗。
6 . 当值班人员因公外出或其它原因无法值班时要及时安排其 它人员代班，并于回来后予以补班。
7．办好领导临时交办的各项工作任务。
二、值班工作要求
1．值班人员在接听电话时要做到文明亲切，听话、说话准确， 1
记录完后要认真核对，确认无误后再终止通话。在写电话记录时要做到字迹工整，用词准确。
2．值班记录要按要求写清值班时间、值班人员、事项内容等。
3．信息传达要做到内容清楚，范围准确。即该传到哪里就准确 无误地传到哪里，不能随意扩大或缩小传递的范围。
4．值班人员由于其它原因不能值班的，应先行请假或请其它人 员代替并报领导批准。
5．值班下班前进行交接，把当天未处理完的事项详细记在值班 记录上，并须向接-班人交代清楚。
办事处值班制度
为了及时处置我辖区范围内发生的各类突发事件，增强值班人员的责任心，树立街道办事处服务居民的形象，圆满完成上级和街道领导交办的工作事务，特制定本值班制度。
一、值班人员处置事件的范围
凡街道办事处管辖范围内发生的涉及和影响辖区单位正常办公、生产和居民群众安全的事件等，均应及时进行处理和积极参与处理。如各类自然地质灾害、安全事故、隐患、重大社会治安问题以及群众来信、来访来电等事项，均属当班值班人员处理的事务范围。
二、值班人员处置事件原则
（一）值班工作人员接到上述事件的报告后(即无论是电话、书面或口头反映的事件)，应立即做好记录。值班工作人员在分清责任范围的同时，一般事件由值班领导。值班领导视事件轻、重，是否报分管领导处理，由值班领导决定。
（二）遇紧急事件，值班工作人员可直接报街道分管领导，按分管领导的指示令迅速处理。同时派一名值班工作人员应迅速到现场处置，并将处置措施，处置结果记录在案。
（三）遇重大事件，情况紧急直接报街道主要管领导处理。特殊情况下可直接报区政府总值班室和直接通知公安、相关单位等部门。
三、值班人员处置事件要求
（一）值班人员对社会单位、居民群众反应的情况要核对清楚，明确记载事情发生的时间、地点、范围、过程和涉及的单位等。
（二）遇紧急事件，值班人员口头向领导报告情况，要迅速、准确，简明、扼要，不得延误。
（三）遇重大事件，值班领导和工作人员必须及时赶往现场处理，不得无故不到场。值班人员应随时保持与现场及有关部门、单位的联络，密切掌握事态进展和及时整理写出报告材料送领导审批后，呈报相关部门等
四、节假日期间值班人员的岗位要求
（一）节、假日值班由街道办公室统一安排。街道领导、纪检不定期对街道的值班情况进行抽查。
(二)值班人员必须服从办公室的值班安排，不得随意调班、顶班。不得1人值班和找人代值班。如遇特殊情况不能参加值班者，须报经党、政领导或值班领导审批同意后，由各科室自行负责调整，报办公室备案。无故不到岗者按旷工处理，取消参加街道年终评选先进工作者资格等。
（三）接-班人员必须提前15分钟（接、交-班时间以街道值班表为准）到岗进行接、交-班工作；交-班人员必须遵循下不到上不交的原则。值班期间离岗或接-班人未到岗时，值班人员擅离岗位者按旷工处理。
（四）值班人员值班期间应做好值班记录、汇报等工作，检查办事处门窗、电源和随时检查做好办事处的安全保卫工作等。
办事处值班制度
为了加强对机关值班的管理,确保节日期间及重要时期的信息畅通及突发事件的处理，特制定本制度。
一、值班工作实行领导带班制，由办事处领导具体分管,党办负责组织实施,具体安排值班人员、值班时间等。
二、值班人员的主要职责
1、处理公务来文来电，答复电话咨询。
2、接待来访群众，处理一般的来访事件。
3、向带班领导报告突发事件和紧急公务，并按领导批示，处理相关事务。
4、做好机关的防火、防盗工作。
三、值班工作的纪律要求
1、值班人员必须按时到岗，严禁漏岗，不得擅离职守，不得关闭移动电话。确有特殊原因不能按时值班，须按规定提前向带班领导请假，提前找人替班，并办好值班交接手续。
2、值班人员须做好值班记录。
3、值班期间，如遇紧急情况迅速向带班领导报告，按指示向上级部门进行汇报。
4、值班人员要有高度的责任感，不得自行串换值班，值班期间不许容留外来人员，不许喝酒、赌博或参与各种娱乐活动。
5、对擅离职守，造成不良影响或酿成严重后果的值班人员，将根据其情节轻重，按相关规定追究相应责任，给予纪律和经济处罚。
四、值班岗位补贴及处罚
为调动干部值班工作积极性，对安排值班的干部予以适当补贴（节假日、夜班等），每次20元，发现脱岗、漏岗1次，处罚200元。
五、监督检查：由党办负责
弄弄坪街道办事处机关值班制度
机关值班是每一位工作人员应当履行的重要职责，为此特制定如下规定：
（一）值班人员职责
1、承接上级通知等事宜，及时记录，并向有关领导汇报。
2、值班时机关来人及发生各种情况要及时向领导汇报，并根据领导意见妥善处理，准确地做好记录。
3、做好领导临时交办的工作。
4、值班人员接-班上岗时要了解办公楼各楼层及机关范围内（院子、车辆）情况，关好门窗，做好防火、防盗、防自来水浪费等工作。
（二）值班上岗有关规定
1、凡机关工作人员，一律按序轮流参加值班。
2、值班人员要忠于职守，按时上岗，不得擅离岗位。
3、值班人员在岗期间不得饮酒。
4、按值班表应值班的人员，如当天有特殊情况，必须到党政办公室填写替班单，经办公室批准方可替班，凡不按规定、未经领导批准，办公室不掌握的替班一律以不到岗计。
5、因公出差、休假等不能值班的，由所在科室负责安排替班，或安排提前换班。
6、值班人员要自觉维护值班室卫生，值班完毕负责打扫好室内卫生。
7、本制度由党政办公室执行，并对执行情况进行监督检查。
桂花坪街道办事处值班制度
一、实行全天二十四小时值班制度。以一星期为一个周期，办事处全体干职工轮流值班（特护时期值班另行安排）。党政办按值班表督促值班人员及时到位，并安排好本职工作。
二、值班人员要严格执行值班工作纪律，认真履行值班工作职责，每天都要及时准确地填写值班记录，并负责值班时期内机关的清洁卫生、安全保卫工作。
三、值班人员要坚守值班工作岗位，不得擅自离岗。特殊情况，确须离开值班区域的，须经值班领导同意，并办理好值班委托工作，确保信息渠道畅通。
四、值班期间，值班人员要及时办理好值班交接工作，做好交接-班记录，确保值班工作的衔接。
五、值班人员要按规定要求，及时、全面、准确地向有关部门报告值班情况。如遇突发性事件或其他重要情况，任何人员接到电话后，都要及时报告值班人员和主管领导，并做好记录。
六、实行值班考核和追究制度。由党政办负责对机关值班情况进行抽查、考核。凡因值班人员失职造成工作失误的，按局机关工作人员考核奖励办法扣分，直至追究责任。
七、值班干部要严守值班纪律，凡发生安全生产事故的，要及时上报值班领导和党政一把手，不得迟报，漏报和瞒报。凡发生迟报，漏报和瞒报安全生产事故的，将严厉追究当事人的责任。
铜沛街道办事处值班巡逻制度
一、值班人员必须按时到岗，不得擅离职守。
二、负责检查办事处巡逻检查，发现隐患及时处理，防止盗窃、火灾、破坏等事故的发生。
三、值班人员应做好自身防护，防止坏人袭击，发现可疑情况应及时追查。
四、记录好当班情况，发现重大问题及时报告。
茶店子街道办事处机关值班制度
1、执行24小时值班制度。正常上班时间由各科室负责，午休、夜间、节假日由值班人员负责。交接-班时间：星期一至星期五为11：50至13：00、17：00至次日早上9：00，节假日为早晨9：00至次日早上9：00，交接-班在值班室内进行面对面交接。
2、执行双人值班制度。值班人员不得擅离职守，严禁脱岗、断岗或代岗；接-班人员未到，当班人员不得离岗。
3、执行值班登记制度。值班人员受理来电，须详细登记来电内容，包括来电时间、来电人姓名、联系方式和反映内容。凡交办、处理事项，须详细登记交办单位、姓名、电话、处理情况、结果及未尽事宜，并向接-班同志移交清楚，确保处理事项的连续性。值班记录做到字迹工整、准确无误。
4、执行重要事件报告制度。值班时间接上级有关部门的会议通知或工作安排、有紧急信息或遇重大事件应及时向办事处带班领导报告、请示处理，及时上报有关材料。
5、执行值班抽查制度。办事处带班领导应按照要求对值班情况进行抽查。
6、执行值班期间收看相关新闻制度。认真收看中央电视台一套《新闻联播》（19：00）、《焦点访谈》（19：38）、成都电视台《今晚8：00》（20：00）等电视新闻栏目，并做好记录、报告信息。
7、执行普通话值班制度。接听电话、上报情况必须使用普通话，做到态度和蔼、语言文明、表述准确。
8、执行值班保密制度。不向无关人员谈论值班情况，防止发生失泄密事件。
9、值班室设在办事处办公大楼六楼。值班电话：87533792、87530437、87572091（传真）。
10、爱护公共财物，值班交接时，要清点检查公共财物及办公用品状况，如有损坏照价赔偿。
11、当班期间不准饮酒、不准会客、不准容留与值班工作无关的人，违者按违反机关劳动纪律处理，情节严重的要按照相关规定追究责任。
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