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镇政府值班制度
鳌江镇政府机关值班工作制度
第一章 总则
第一条 （目的与依据）
为进一步加强应急管理和政府机关的值班工作，确保信息畅通，依据《国家突发公共事件总体应急预案》、《鳌江镇突发公共事件总体应急预案》和镇委、镇政府有关规定，制定本规范。
第二条 （适用范围）
本规范适用于本镇及其所属部门的值班工作。
第三条 （基本原则）
值班工作遵循有情必报、运转高效、反应迅速、安全保密的原则。
第四条 （值班工作职责）
值班工作的主要职责如下：
（一）负责日常值班和紧急事务的处理；
（二）建立值班信息网络，确保联络畅通；
（三）建立健全值班工作各项制度和规范，推进值班工作制度化、规范化建设；
（四）负责对所属办事处、部门和本级政府部门值班工作的督促、指导、检查，组织值班人员进行业务培训；
（五）及时报告和协助领导处置突发公共事件；
（六）承办领导交办的其他事项。
第二章 值班工作制度
第五条 （值班组织形式）
镇政府设立总值班室，办事处、所属部门设立值班室，建立24小时值班制度。
（一）镇政府总值班室实行双人专职昼夜值班；
（二）政府机关、办事处、所属部门值班人员原则上由办事处、所属部门人员轮流担任。
第六条 （值班安排）
镇政府总值班室值班工作由镇党政办负责安排，编制好值班工作一览表，经党政办分管领导审核后组织实施。
第七条 （节假日值班）
国家法定节假日按照下列要求组织值班：
（一）值班时间按照县政府办公室下发的通知执行；
（二）镇党政办提前一周编制镇政府机关节假日值班轮流表，并报上级政府总值班室；办事处、部门要提前一周向镇政府值班室报送节假日值班安排表；
（三）节假日期间，加强值班力量，各级领导要轮流到岗带班；
（四）各值班室要及时向上级政府总值班室报送节假日值班综合情况。
第八条 （值班记录）
严格执行值班记录制度，制作规范的值班记录簿。值班人员在值班期间，应将发生的事项和处理情况在值班记录簿上作详细记载，记录应字迹清楚、要素齐全、详略得当。特别重大和重大突发公共事件的处置，应按时间顺序详细记录处置过程。值班记录簿须编号归档。
第九条 （值班交接）
搞好值班交接。交接手续在值班室履行，接-班人员须提前到岗，交接事项应有书面记录，并由交接双方签字确认。
第十条 （保密工作）
值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露涉密信息。使用电话、传真和计算机网络传递有关信息，要区分明件和密件，密来密复，严禁明密混用。
第十一条 （设备管理）
值班人员应熟练使用并妥善维护值班室的各种设备，确保设备完好，保证信息传递畅通。
第十二条 （检查指导）
要定期组织值班工作检查。上级值班部门负责对下级值班部门的工作进行检查指导。检查情况应及时通报，并提出改进意见。
第三章 信息报告制度
第十三条 （报告内容）
凡发生造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件，值班人员应立即向值班领导、镇委和镇政府主要领导及上级值班室报告，报告内容主要包括：突发公共事件发生的单位、时间、地点、起因、事件性质、物资损失情况、人员伤亡情况、已采取的措施和可能造成的进一步危害以及要求帮助解决的问题。
第十四条（报告要求）
信息报告应及时、准确、客观、全面，任何单位和个人对突发公共事件，不得迟报、谎报、瞒报和漏报。
第十五条（报告形式）
镇政府总值班室和办事处、各部门值班室要及时汇总上报突发公共事件的重要信息和情况。信息一般采取书面形式报告，也可通过传真或计算机网络传递，特别紧急的事项可先电话报告，但必须迅速补报书面材料。
第十六条（报告时限）
发生特别重大或重大突发公共事件，镇政府总值班室和办事处、部门值班室1小时内以口头形式、2小时内以书面形式向上级政府总值班室报告。突发公共事件发生时级别较低，但随着事件的发展和演化，可能造成重大危害或重大影响的突发公共事件，也要及时向县政府总值班室报告。特别重大情况应立即报告。
前项所称特别重大、重大突发公共事件的分级标准，按照《国家突发公共事件总体应急预案》和国家专项应急预案的规定执行。
第十七条（跟踪反馈）
突发公共事件处理过程中，值班人员应主动与办事处、各部门值班室和事发单位保持联系，及时传达领导和上级部门的处理意见，催办落实领导批示和交办事项，及时跟踪事态进展，随时续报反馈相关信息。
第十八条（综合报告）
突发公共事件处理完毕，办事处、部门应向本级政府、下级政府应向上级政府报告综合情况，包括事件简况、事故损失、处置经过、对事故责任重者处理情况及教训等。
第四章值班工作保障
第十九条（队伍建设）
加强值班队伍建设，要选派政治素质好，责任心强、业务熟悉，具有一定组织协调能力的同志担任值班工作。各级领导要关心值班人员的学习、工作和生活，不断改善值班人员的工作条件。
第二十条（业务培训）
要加强对值班人员上岗前和常规性业务培训，不断提高值班人员的专业技能。
第二十一条（基础建设）
值班室须配备传真机、有线无线电话等通讯设备。同时，要加强维护保养，使其处于良好的工作状态。
第二十二条（软件建设）
值班室应配备本单位及所属单位人员通讯录和处置突发公共事件各类预案，建立健全各项规章制度，积极推广使用先进的值班管理软件，确保值班工作反应灵敏、应对迅速、处置及时。
第五章考核与奖惩
第二十三条（明确责任）
党政办公室是值班工作的责任主体，分管负责人是第一责任人，值班室主要负责人和当班值班人员是直接责任人。
第二十四条（表彰奖励）
对值班工作中作出显著成绩的单位和个人应予表彰和奖励。
第二十五条（责任追究）
凡有下列情形之一，造成重大影响或严重后果的，要对有关责任单位和直接责任人进行通报批评；后果特别严重、影响特别恶劣的，要依法追究第一责任人和直接责任人的责任：
（一）未设立值班室或未赋予内设机构值班工作职能，未安排专人24小时值班，值班制度不健全的；
（二）值班人员脱岗、漏岗的；
（三）迟报、漏报、瞒报重大突发公共事件信息的；
（四）上报的重大突发公共事件信息与事实严重不符的；
（五）在重大突发事件信息报告、处置过程中，相互推诿，对领导和上级机关的指示、批示落实不力的。
蒲阳镇人民政府机关值班管理制度
蒲阳镇人民政府机关值班管理制度
为了加强对机关值班工作的管理，确保机关的安全和正常公务以及突发事件的处理，特制定本制度。
一、值班工作的组织领导
1.镇机关值班工作由党政主要领导分管，由镇党政办公室负责具体组织实施。
2.党政办公室具体负责值班人员的编组，编制值班人员轮流表，并对值班情况进行督促检查。
3.机关全体工作人员实行全员分组轮流值班，每个值班组设一名组长，值班组组长由一名党政领导和办公室主任担任。
二、值班组值班时间
1.星期一至星期五：下午17：00至次日早9：00。
2.星期六、星期天（包括国家规定的节假日）24小时值班。
3.重大节假日和重要的大型活动的值班由镇政府研究后临时安排。
三、值班组人员的主要任务
1.处理公务来电，答复公务电话的查询。
2.接待来访群众，处理一般的来访事件。
3.处理突发事件和紧急公务。
4.向主管领导报告重要事件和重要情况，承办领导交办的有关事项。
5.做好机关的安全防护，做好值班记录。
四、对值班工作的具体要求
1
1.记录处理各类公务来电，值班人员应在《值班记录》中记录清楚如下内容：来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容，并将电话内容及时报送值班负责人，由值班负责人做出相应的处理。
2.对突发事件的处理，值班组接到突发事件的报告后，除少数人留守电话外，其余人员应在值班党政领导的带领下，迅速赶到事件现场并进行相应的处理，若遇重大的突发事件，应及时呈报镇党政主要领导，然后通知相关人员。
3.对市政府及各部局的会议通知和电话通知，要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求；如遇紧急会议通知，应立即通知参会人员参加会议，一般通知则交由党政办公室办理。
4.值班期间如遇上级来镇检查工作，值班组应负责接待；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，作好记录，做好群众思想工作，不得推诿不办。
5.值班期间如收到上级寄发给党政主要领导的紧急公文或紧急信函，值班组要设法完成公文或信函的发送任务。
6.值班人员要严格做好机关的安全保卫工作，注意防火、防盗，如发生机关被偷盗现象，值班人员应立即报案并向党政主要领导报告。
五、值班人员的职责和纪律
1.值班组人员必须按时到岗，值班人员到岗情况由值班组专人记入《值班记录》内，以确保机关任何时候都有人值班。
2.值班原则上一律不准请假，如有特殊事情，可委托他人代值，受委托人必须是同级别，同时必须要提前写请假条交给分管
机关事务的领导。带班领导向书记或镇长请假，组长向带班领导请假，成员向组长请假。
3.值班人员不准在值班期间和机关内从事娱乐活动。
4.值班总监督：镇纪委书记。值班室要每班有人守班，接听电话，接待来访，做好对防汛、防火、治安、集镇管理进行巡查的值班记录，经领导抽查，无人接听电话一次视为脱岗，按脱岗处理。
5.凡无故不坚守岗位造成后果的，视情追究带班领导和值班人员责任。
伶俐镇人民政府值班室值班工作制度（试 行）
伶俐镇人民政府值班室值班工作制度
（试 行）
为切实做好伶俐镇人民政府值班工作，进一步加强管理，规范工作程序，参照《南宁市青秀区人民政府值班室值班工作制度（试行）》，结合本镇实际，特制定本制度。
一、工作原则
值班工作要遵循反应迅速、及时准确、运转高效、安全保密、优质服务的原则。
二、职责和任务
伶俐镇人民政府值班室承担伶俐镇人民政府值班工作。履行镇政府日常值班、值守应急、有关信息汇总和综合协调职能，实行24小时值班制度。其主要职责是：办理各级、各部门、单位向镇政府报送的紧急重要事项，及时掌握并向镇政府领导报告本镇内外相关重大情况和动态；传达镇政府领导的有关重要批示和指示，协助处置紧急重大事务；对特别重大、重大、较大突发公共事件进行信息收集、报告、跟踪、研判，及时按照镇政府领导要求协调有关方面做好突发公共事件的应对工作；保证镇政府与上级党委、政府及其所属部门，驻镇各单位及有工作联系的其他相关单位联络畅通；负责收集整理并按规定向青秀区人民政府值班室报送突发公共事件信息。具体任务是：
（一）接听电话和接收网络、传真、电报以及其他形式传来的突发公共事件信息。
（二）接收和处理各村（居）委会及各单位报送的紧急重大情况的报告。协助处置特别重大、重大、较大突发公共事件。按照领导指示负责镇人民政府领导对突发公共事件批示的督查督办工作。
（三）及时收集整理、汇总分析和报告社会影响较大事件的网络信息和舆情动态。
（四）负责《值班工作日志》等编报工作。值班人员对值班期间每件事做好值班记录，对负责接收处理的每件事处理过程做好值班日志。接收到各村（居）、城区所属各部门及有关单位向镇政府报送的突发公共事件信息，要及时核实并汇总报镇政府相关领导，根据领导指示、批示报城区政府值班室。
（五）负责各级各类重要政务活动和会议的通知、落实、反馈工作。
（七）承办各级党委、政府领导交办的其他事项。
三、工作要求
（一）在值班工作中，按照“及时、准确、稳妥、保密”的原则，主动了解和掌握镇内外紧急重大情况及其舆情，并认真办理有关事项。事前、事中、事后要及时向有关领导报告。
（二）对各村（居）及各单位报告的紧急重大情况，值班人员要认真研判，及时核实并报告。对特别重大、重大、较大突发公共事件信息，以及事件本身比较敏感，或发生在敏感地区、敏感时间，或可能演化为特别重大、重大、较大突发公共事件的信息，经带班领导审核后，立即报告有关领导。同时，要保持与有关村、单位及处置现场指挥人员联系，随时掌握事件的进展情况。
（三）需要立即报送的紧急重大情况，应按领导分工，迅速以电话、手机短信、传真等形式向镇政府领导报告。
（四）特别紧急重大的事项，值班人员可直接报告镇人民政府主要领导或分管领导，并根据领导指示上报城区政府值班室。
（五）在紧急重大情况处置过程中，要保持与有关单位、部门联系沟通，及时传达领导的指示、批示精神，负责催办、督办领导交办事项，并跟踪了解有关事项的办理情况，汇总上报有关信息。各村（居）、各单位也要主动加强与镇政府值班室联系沟通，协同应对处置紧急重大情况。
（六）接到镇党委、政府领导有关批示、指示应按有关要求，立即向有关人员及有关单位传达，并及时反馈有关领导。对于上级党委、政府办公室转来的信息，镇领导有指示和批示的，要及时向转文单位反馈。
（七）对特别重大、重大、较大突发公共事件的处置情况，要加强与城区政府值班室的沟通汇报，加强与有关部门单位的联系沟通，及时报告和通报有关情况。
（八）各村（居）及有关单位报送突发公共事件有迟报、漏报、瞒报现象的，经请示领导，给予通报批评。
四、业务管理
（一）实行带班和轮值制度。具体安排参见《伶俐镇机关值班安排表》。值班人员如遇特殊情况不能按时值班的，必须事先报告值班室负责人，并请其他人员顶班。节假日值班人员如确有特殊原因或离开南宁不能值班的，需自行与他人协商，请他人代班，不行空岗，并及时将换班情况报告值班领导。
（二）实行交接-班制度。值班时间：白天班时间为8：30至17：30，晚上班时间为17：30至次日8：30。值班人员要认真填写值班日志，交接-班手续在值班室履行，接-班人员须提前到岗，交-班事项应书面交接，交-班时讲清已办和待班事项。
（三）值班人员要严格遵守各项保密规定。不得向无关人员透露涉密信息。使用电话、传真和计算机网络传递有关信息和批示文件，要区分明件和密件，严禁明密混用。领导同志的住址、电话应严格保密，不经请示核实，不能随意透露。
（四）值班信息报送。值班信息报送要遵循有情必报、逐级上报、规范运用、安全保密的原则。接报重大突发事件信息，值班人员必须及时、准确、全面地向领导报告，并在规定时间内逐级上报。要规范值班信息报送方式，严格执行保密工作制度，杜绝失、泄密事件的发生。上报信息必须要素齐全、事实清楚、文字精练、格式规范，上报信息必须严格审核，事实不清的要认真核实。特别紧急的事项可先电话报告，但必须迅速补书面材料。较大以上突发公共事件信息，应由值班室在规定时间按规定程序统一上报，避免多头报送。
（五）镇政府值班室根据本工作制度，制定值班工作细则。
（六）节假日期间临时值班的工作人员，必须严格执行本工作制度。
编辑：汤洁葵
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