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应届毕业生招聘技巧
早春二月,又到了一个学子求职的高峰期。如何在竞争中取胜,如何顺利实现就业,仍然是每一个毕业生和关心他们的师长、亲朋不得不思考的问题。这个问题并不太好回答,但我们却无法回避。
答案不是千篇一律的,但我们应该循着规律去找。在就业阶段,最权威的老师应该是我们的面试官——企业的人力资源工作者。为此,我们特别采访了大连软件园、大连大显通信、大连锦联集团、大连思凡服装服饰有限公司等知名企业人力资源部的部长或经理,让我们一起来听听他们的声音吧! 文 王德春 企业为什么不愿招收应届生? 在接受记者采访中,多数人力资源负责人坦言:我们不太愿意招收应届毕业生。对此,很多人认为仅仅是因为应届生没有经验造成的,其实不然。造成企业不愿接收应届生的原因主要是应届生自身定位不准和跳槽率过高。几位人力资源负责人说,应届生冲劲足,但对社会、对企业缺乏应有的认识,自我定位不明确,往往自认为只要你给我机会,什么职位我都能胜任。有的毕业生连总经理助理这样的职位都敢应聘,让人觉得有点不知天高地厚。
实际上,知名企业招聘应届毕业生主要是来做一些基础工作的。这并不是看不起他们,而是工作本身所要求的。企业的职位安排不是随心所欲的,个人的职业发展也不是可以一蹴而就的,一个不愿干、不会干基础工作的人上哪里去积累干高层工作所需要的能力和经验呢?
因为定位不准,许多应届毕业生不知道自己究竟适合干什么样的工作,往往仅仅凭着想当然去选择工作岗位。这样,他们往往干了不久就觉得该工作与自己的理想背道而驰,原先的工作激-情骤减,如此这般的直接后果就是跳槽。而这时企业已经不仅因为培训他而投入了一定的成本,而且可能因为他的表现不佳而影响到这个工作岗位的绩效。这样的毕业生不仅自己给企业留下了不好的印象,也让他的学弟学妹们受到牵连,因为企业已不敢轻易录用他们了。
当然,这并不是说名企就完全不会招收应届毕业生了。对于能力突出、定位明确、吃苦耐劳的毕业生,企业还是很欢迎的。人力资源专家提醒应届毕业生:找工作前一定要仔细想清楚自己要应聘什么样的岗位。如果实在不清楚,那就不要挑挑拣拣,先找一份工作做着,再在工作实践中体会和调整自己的兴趣和能力所在。 什么样的简历受欢迎? 要赢得一份工作,首先要向面试官提交一份合格的简历。那么,什么的简历才是受欢迎的呢? 思凡服装服饰有限公司人力资源部朴经理说,从内容上看,实事求是是对一份合格简历的基本要求,因为诚实是一个人最宝贵的品质。现在,用人单位一般比较看重应聘者的实践经验,许多毕业生会因此编造一些实践经历。朴经理说,其实毕业生根本用不着这样做。如果是对实践经验要求很高的职位,用人单位基本不会让应届生来做。应届生有社会经验当然好,没有经验也不必刻意追求。再说虚假的经历是经不起提问的,露了马脚反而会让企业怀疑你的人品,得不偿失。
讲到简历的“厚度”,专家们一致认为在基本内容清晰的情况下“越薄越好”。同样一则信息,能用10个字说清楚的就不要铺张到100个字。否则不仅要浪费别人的时间,也表明你缺乏归纳概括的能力。讲到具体应注明哪些情况,大显通信人力资源孙长志认为,获奖和社会实践情况比较重要,因为它们可以是“硬指标”。而成绩单因为没有比较、容易造假,倒不大受用人单位重视,所以不必大量罗列。至于获奖证书和所发表文章等的复印件是否要附上,软件园的黄平部长和锦联集团的肖烨经理的回答都是否定的,她们认为至少在第一次递交简历时不必如此。因为企业如果对你感兴趣,以后会让你提供的。初次提交的简历中只要对所获奖励和发表文章作简要注明即可。
最被人力资源经理看好的简历应该是干净、整洁、朴素、规范的。时下求职者喜欢对简历进行美术和物质包装,以期用形式美打动考官。但多数“考官”明确表示:我们不会根据一份简历的包装好坏来判断一个人的审美观和创新意识。而且,每个人的审美观不尽相同,如果你刻意做出来的东西正是考官所不喜欢的,反而可能弄巧成拙。当然,如果你应聘的是平面设计这样的岗位,倒是可以借机适当展示一下自己的。
面试:自信、平和、礼貌、注重细节 一份有竞争力的简历能够为你赢得一次面试的机会,但最终能否得到这个工作还得看你的面试结果如何。
因为缺少社会经验,许多应届毕业生还不太善于与人交往,在面对面试官时要么显得过于紧张,要么显得过于随意,掌握不好言行举止的分寸。对此,人力资源经理们的第一个提醒是要有一个正确的心态:既要自信,又要平和。自信是对自己真正具备的能力不怯场;平和是要以平常心对待每一次面试,对失败做好准备,即使这次面试失败了,我也不过失去了一个工作机会,对于这次工作机会只要尽力争取了就不必后悔,不要表现得过分在意。
心态调整好了,面试便成功了一半。这时需要特别注意的就是礼貌和细节问题。所谓礼貌,并不是要你对面试官必恭必敬,而是要表现出对他们的尊重,这有时也会通过一些细节表现出来。思凡服装服饰有限公司的朴经理说,面试时首先要守时。万一你有事耽搁了要迟到或者不能来,也要提前打个电话说一声。另外,不论采取的是何种形式,面试都是一次严肃的考试,应试者应关掉手机等通讯工具,不和熟识的人随意说话,否则给人的感觉是你不拿它当回事——这样的事你都不当回事,还能拿什么事当回事呢?此外的细节问题主要表现在衣着和言行举止上。软件园的黄平部长对此的意见是不要脱离刚毕业的大学生的身份:衣着上不要刻意包装,也不要过于随意,不管是正装还是夹克,都要平整、干净。言行举止不能太稚嫩,但也不要刻意追求老练,一切以自然、大方为贵。
为了帮助应聘者更好地应对面试,记者还特意询问了专家们对面试试题的设置原则。比较一致的答复是:试题不会故意刁难面试者,但也不是从哪本书上可以背来的。而且,不同的岗位所要考察的重点也不尽相同,面试者应该根据所应聘的职位有针对性地准备。但专家们同时也提醒毕业生:和所有考试一样,应对面试的最佳方案是平时的积累,而不是一朝一夕的“恶补”。
大学应届毕业生面试技巧及注意事项
在大学生毕业就业时,面试是一个非常重要的过程,有些大学生在这个过程中感到不知所措,或者做得不好,使自己在求职中因小失大,达不到成功。在求职过程中注意了以下基本礼仪和技巧,才能达到事半功倍,增强面试的有效性。
1、面试中的基本礼仪
(1) 一旦和用人单位约好面试时间后,一定要提前5-10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。为了做到这一点,一定要牢记面试的时间地点,有条件的同学最好能提前去一趟,以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了,肯定会给招聘者留下不好的印象,甚至会丧失面试的机会。
(2)进入面试场合时不要紧张。如门关着,应先敲门,得到允许后再进去。开关门动作要轻,以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时,切勿急于落座。用人单位请你坐下时,应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态,切忌大大咧咧,左顾右盼,满不在乎,以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”,得到允许后应微笑起立,道谢并说“再见”。
(3)对用人单位的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时,要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题,口齿要清晰,声音要适度,答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕,听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时,应如实告诉用人单位,含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心,不要表现出不耐烦。
(4)在整个面试过程中,在保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。如果
用人单位有两位以上主试人时,回答谁的问题,你的目光就应注视谁,并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时,眼睛要适时地注意对方,不要东张西望,显得漫不经心,也不要眼皮低望,显得缺乏自信,激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动,冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应,如果处理不好,容易乱了分寸,面试的效果显然不会理想。
2、应试者语言运用的技巧
面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说,掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么,面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢?
(1)口齿清晰,语言流利,文雅大方。交谈时要注意发音准确,吐字清晰。还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅。为了增添语言的魅力,应注意修辞美妙,忌用口头禅,更不能有不文明的语言。
(2)语气平和,语调恰当,音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调,加重语气并带拖音,以引起对方的注意。自我介绍时,最好多用平缓的陈述语气,不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦,声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大,群体面试而且场地开阔时声音不宜过小,以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。
(3)语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外,适当的时候可以插进幽默
的语言,使谈话增加轻松愉快的气氛,也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时,机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧,有助于化险为夷,并给人以良好的印象。
(4)注意听者的反应。求职面试不同于演讲,而是更接近于一般的交谈。交谈中,应
随时注意听者的反应。比如,听者心不在焉,可能表示他对自己这段话没有兴趣,你得设法转移话题;侧耳倾听,可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应,就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞,包括陈述内容。这样才能取得良好的面试效果。
3、应试者手势运用的技巧
其实,在日常生活交际中,人们都在自觉不自觉地运用手势帮助自己表达意愿。那么,在面试中怎样正确地运用手势呢?
(1)表示关注的手势。在与他人交谈中,一定要对对方的谈话表示关注,要表示出你在聚精会神地听。对方在感到自己的谈话被人关注和理解后,才能愉快专心地听取你的谈话,并对你产生好感。面试时尤其如此。一般表示关注的手势是:双手交合放在嘴前,或把手指搁在耳下;或把双手交叉,身体前倾。
4、应试者回答问题的技巧
(1)把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据。一般情况下回答问题要结论在先,议论在后,先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证。否则,长篇大论,会让人不得要领。面试时间有限,神经有些紧张,多余的话太多,容易走题,反倒会将主题冲淡或漏掉。
(2)讲清原委,避免抽象。用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同,有的需要解释原因,有的需要说明程度。不讲原委,过于抽象的回答,往往不会给主试者留下具体的印象。
(3)确认提问内容,切忌答非所问。面试中,如果对用人单位提出的问题,一时摸不到边际,以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。对不太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致答非所问。
(4)有个人见解,有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名,相同的问题问若干遍,类似的回答也要听若干遍。因此,用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答,才会引起对方的兴趣和注意。
(5)知之为知之,不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁,默不作声,牵强附会,不懂装懂的做法均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试者的信任和好感。
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