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如何管理淘宝员工
自己走南闯北拜访过这么多公司,自己也开过公司,我还是觉得阿里系的公司员工的执行力是最高的。我在阿里有不少朋友,有在华星时代广场的B2B中做销售的,有在滨江新楼里做人事的,也有在西湖国际消费者事业部做运营的。他们都是各自行业中的佼佼者。我也经常去淘宝接受淘宝企业文化的熏陶(有时候真的忍不住想跳到淘宝去,企业文化好,管理好,薪资待遇也高。。可是最后还是责任心战胜了自己)。
大家都知道淘宝内每个员工都是有自己的花名的,就像老陆叫铁木真,每个员工在取花名的时候,好像都会有一段对应的文言文来描述这个角色。员工之间在日常沟通的时候也都是叫花名,似在武侠小说中一样,那种氛围在我这个局外人看来,是非常羡慕的。按照惯例的角度来说,公司是不提倡公司内部恋爱和结婚的,但是整个阿里系是反回来的,经常搞内部牵线配对的活动,鼓励员工恋爱和结婚,这种开放的态度值的所有的管理者学习的。淘宝的员工薪资待遇也比一般其他的电子商务要高,福利待遇也好,而且整个阿里系有个很好的传统,内部推荐。人以类聚,物以群分,人才总是希望自己身边的人能和自己处于同一平面,这样的好处有很多:
1、由于大家的能力都差不多,并且每个人都有自己的特长,员工之间互相学习的劲头很足,长期以来形成了空杯心态;
2、管理中最怕虎将配熊兵(即高层能力很强,做出了出色的决策,但是执行层的人能力脱节太严重,没有执行好,这个是很多公司的问题之一。我现在的公司也是这样,不懂得以人为本,留不住人才,也招不到人才。)但是在阿里系中,绝对是虎将无熊兵。每个类目经理都是非常强悍的人,他下面配备的运营人员也是各自行业中的强者,这就形成了人力资源上的一个良性循环,虽然大家很辛苦,但是每个环节都很努力,个人能力也强,一件事做下来,压力平均分摊。
3、可以吸引更多的人才。真正的人才总是希望自己的身边都是可以学习的对象,所以他们会去推荐一些他们认为有能力的人进来。内部推荐机制对于对剑人才进来的人还有物质上的奖励!!这个的机制已经不知道给淘宝带去了多少人才,也挖走了其他一些电子商务公司的墙角。。。淘宝对于有能力的人是从来不吝啬钱的,一般来说,阿里系的员工的工资横向比较来看,还真没有几个公司开的起这个价。
淘宝还有个很好的传统,就是类目之间的PK。大家知道类目的很多活动都是类目的运营专员策划的。类目之间经常组织类目交易额提升的大PK,获胜方会有奖励,很多员工为了自己的小组获胜,经常加班到深夜,充分发挥了员工的能动性,小组的凝聚力也就这样培养起来了。总之,整个阿里系充分贯彻了以人为本的管理理念,值的大家学习和思考。
如何认识管理各种淘宝客
随着淘宝的流量越来紧俏,电商人都捉急于流量来源。
但是,直通车的花费是个无底洞,钻展的转化是个未知数,于是淘宝客越来越受大家的追捧。淘宝客就像是武侠小说里的刺客,神龙见首不见尾,你很难找到他们,但是他们一旦出击,你的产品马上就火爆一片。那么,怎么去找到这些神秘的合作伙伴?怎么去管理他们?在负责淘宝客之前我学过半年的淘宝客,今天就来分析一下这个圈子。
淘宝客们是一群怎么样的人?
·第一种是游侠型:
他们没有什么组织,孤身一个人,觉得一个产品好,就去做。虽然不能做得非常大,但是通过自己技术,玩起来也是行云流水。他们不喜欢被约束,这个产品赚了钱,就换一个玩玩。
·第二种是帮主型:
做淘宝客多年,有一定的经济实力,手下也聚集了一批人。他们往往团队作战、分工明确,能用很多资金砸下一个SEO的搜索名词,能在一些不错的导航网站投入广告,也能在一些社区抢占到好的位置,甚至是版主之类的人物,左右论坛言论。
·第三种是大侠型:
技术过硬,做淘宝客多年,通常专攻某个领域,以技术会友,走哪儿都有人招呼。但是他们不拉帮结派,也不常转移战场。产品到了他们手上就会把流量做到最大化。他们很难邀请到,属于比较难对付的人。
·第四种是正规军:
一群被某品牌收编的游侠。他们有着丰富的流量来源和操作经验,但他们只给自己合作的品牌推。每次合作品牌产品上架热推时候,就是他们奋战的时候。这群人推广手段专一、流量稳定,能保证长期收益。
怎样管理淘宝客?
管理好这群智商精英可不是一件容易的事。不能简单地拿约束员工的方法来约束淘他们,你要把他们当做可靠的伙伴、生意场上的兄弟。要了解他们的推广手段,不要盲目地抛出一个产品让他们去推。每次需要他们的时候,给他们最好的配合:一对一沟通、讲解产品特点、分析卖点,这些都很重要,甚至包括这个价位好不好卖、能给他们赚多少利润。
其次是佣金的发放,一定不能拖欠。很多淘宝客都缺乏理财观念,是月光族,你如果发晚了,不仅失去了他们的信任,还有可能影响他们的生活来源。谈好的佣金,一毛都不能少,这是伙伴,不要为了蝇头小利伤和气,网络上也是得人心者得天下。
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