如何管理好基层员工

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如何管理好基层员工

　　基层员工是企业或组织的基础,关注他们的发展和满意度对于企业的成功至关重要。下面是小编为大家整理的如何管理好基层员工，仅供参考，欢迎大家阅读。

如何管理好基层员工

　　如何管理好基层员工

　　有的人生来就是当领导的料。但是，这种人相对来说为数不多。不过，多数人可以在一定的时间内学会做一个能干的经理所需要的习惯和思想方法。如何做好管理人有如下方法：

　　一、善于开发下属的智慧

　　智者千虑必有一失，何况我们还不一定就是智者。所以你应该勤于向他们请教，促使他们去思考问题，开发手下的智慧，他们会因此而更加喜欢你，更加认可你。

　　二、不要使人泄气

　　有的领导总是热衷于使人泄气，他们不断地批评人，其初衷也许是使员工更好地工作。但事实上，事与相背，批评的结果使人沉闷，使人泄气，产生很坏的效果。

　　三、不要给人特殊的好处

　　当许多人在一起工作时，管理人要给企业中某一个人以特殊的好处必须特别小心，因为其他的人必然会说：“那么给我什么照顾呢？”不要认为好处和特权是能够隐藏下来的。没有不透风的墙，消息一透露出去就会带来不可估量的害处。如果有人知道某一个人得到了特殊的好处，而这个人所做的工作与其他人所做的工作也差不多，那么其他的人就会无精打采。

　　四、切忌任人唯亲

　　任人唯亲会使士气极其低落。当得知某人得到提升是因为他碰巧是老板的小舅子，而不是他比别人更能胜任这项工作，那么其他员工就会感到十分沮丧。特殊的好处和特权会经常降低士气，除非处理得非常审慎而公正。

　　五、不要让员工怨声载道

　　在公司中，如果用威胁手段驱使员工工作，必将招致他们的抱怨和不满。在那里他们只是被迫工作。常用“否则就要”这种话来威胁人，是很糟糕的。它经常导致怨声载道，最多你只能收到勉强屈从的效果。

　　六、信任你的员工

　　一个不相信人的管理者决不会使他的员工真正努力地去工作。如果你信任你的员工去做某一件事，而且他们也知道你不会成天去检查他们，那么他们会尽量不辜负这种责任。信任会带来被信任。同样，不信任也会招致不被信任。

　　七、勇于承认错误

　　每一个人都会犯错误，即使是最大企业的董事长也是如此。这就是为什么在他的铅笔的一端有一个擦去污点的橡皮头。因此，不要害怕承认错误。一个人不可能老是正确，如果他有百分之六十的时候是正确，而他又能迅速地改进其余百分之四十的时间内所犯的错误，那他就是非常了不起的人。

　　八、要有一点幽默

　　管理人再也没有比有点幽默更好的东西了。它把受人欢迎的阳光投进为你工作的员工的生活之中。有点幽默感并不等于成天开玩笑，只是说明你这个人还有点风趣，或你能诙谐地看待你的问题；说明你偶然也可以与普通群众逗乐；说明你只是一个普通的人，而不是你办公室内坐在那把大椅子里的重要人物。

　　九、倾听下属抱怨

　　许多人抱怨只是想发泄一下心头的火焰而已，作为管理人处理抱怨最有效的办法之一是集中注意力耐心地倾听抱怨。一般说，如果你能倾听抱怨，那么一个企业中四分之三的抱怨是可以解决的。通常不需要采取任何行动，因为下属可能对某些问题有误解，但在交谈的过程中，也就自然地解决了。

　　成就一名合格的基层主管

　　做好每一个细节

　　很荣幸能够参加这次培训的课程——如何做一名合格的基层主管，也非常感谢张老师的辛苦工作，每一次课程都是我们在平时的管理中所需注意的，每一个问题也都是我们经常在管理中遇到的难题，张老师传授给我们的都是些非常实用的实践经验，让我们能够尽快的、真正的学以致用。

　　整套培训课程下来，我最大的感悟就是做一名合格的基层主管，就要时刻关注自己身边的每一个细节，正所谓“细节决定成败”。综合这次培训的内容，我们主要从以下六个方面进行了培训：

　　其一，培育品质，提升素养；

　　其二，提升能力，夯实基础；

　　其三，有效地沟通；

　　其四，团队的建设与激励；

　　其五，管好时间，提高效率；

　　其六，做好员工管理。

　　这六节课所讲的内容在我们平时的管理工作中是时时刻刻都会遇到的，只是正因为太常见了反而更容易被我们忽略。

　　综合来看，前两节培训的课程主要是讲了对管理者的一个要求。培育品质、提升素养是作为一个基层管理者最基本的要求，而提升能力、夯实基础则是对管理者提出的更高一层的要求，基层管理者官虽不大，但是职责不小，其直接面向的是一线的员工，相对于其他管理者来讲，管理的难度也会相对较大，这不仅对基层管理人员的素质、涵养有了更高一级的要求，对管理者的管理能力也有一个更高的要求，另外，从整体来看，一个管理者的素养及管理能力体现在其平时管理工作的各个方面，也是管理者做管理的基础，因此，这两节课的内容可以说是为我们基层管理者开展工作奠定坚实的后盾；沟通是我们管理工作中的最有效地工具，我们在平时的工作中，不管是和上级、平级还是下级打交道都离不开沟通，而沟通又分为单项沟通和双向沟通两种，我们在平时的工作中要注意熟练的结合两种沟通方式，注意建立和完善沟通机制，从而利用沟通这个平台更好的服务于我们的管理工作；俗话说的好，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，说的就是集体的力量，团队的精神，团队是我们的主力军，是我们的“大部队”，团队的建设在我们的日常管理中也显得尤为重要，好的团队可以在平时的工作中起到一个积极地带头作用，而不好的团队则会成为管理者平时工作中的累赘，因此，如何建立一个高凝聚力的团队将会是一个值得我们基层管理者一直探究的永恒的话题；时间是我们平时管理工作的一个软环境，也是一个极易被忽视的问题，而往往这些被忽视的问题的解决可以给我们带来很大的收获，甚至使我们解开一直困扰我们的困惑，令人恍然大悟，这节课除了告诉我们应如何做好时间管理之外，更是给我们敲响了警钟——时间可贵，须好好把握时间；最后的员工管理是我们最经常遇到的问题，张老师针对几种常见的情况跟大家分享了解决的办法，让我们的管理经验更加的丰富，在与员工打交道时也多了几分技巧。

　　参加培训之后，慢慢的学到很多管理方面的技巧和经验，我也开始仔细的反省自己的工作哪里做的还不够好，是否有更好的方法可以更好的解决。我的工作是在化验室做文件，平日里与那些资料文件打交道比较多，和人打交道相对来说较少，但不管怎样，在管理上却有一些共通之处。在我平时工作中，我主要从以下几个方面进行我的管理工作：

　　一、不断地学习充实自己

　　由于我刚来这个岗位时间不是很长，有很多事情不是很了解。让我摸不着头脑不仅是整个公司的运行体系文件，还有那近百种表格，都让我感觉有点窒息、无从下手。尤其是22000复审的经历，复审的老师说要什么资料，有些我竟然听不懂，在一边干着急，这让我感觉到了压力，自己要学的东西太多太多。复审过后，我便着手我的学习计划。首先我先对体系文件做了下大概的了解，然后为了从茫茫文件中找出点头绪，我先从表格下手，了解各类表格的用途、该怎么填，然后顺藤摸瓜，去进行体系文件中进行有目标的学习。我认为，虽然这些表格不是要我自己填写，但作为它们的管理人，我应该对它们有一个细致的了解，也要了解做表的依据，这样才能对公司的整个体系文件做到了如指掌。

　　二、及时整理、归档相关资料

　　我的工作和在车间里的基层管理人员不太一样，我管理的对象不是员工而是资料，员工是活的是动的，而资料是死的是静的，我不能评价哪个好管理哪个不好管理，我只是知道，我的性格喜静，我很喜欢做文件这份工作，我也很清楚，这份工作不像在车间一线那样“轰轰烈烈”，但也非常重要，除了要根据体系文件建立合适的表格外，对表格的整理存档也非常重要。由于表格种类繁多，要保存完好也是要费一番脑筋的。为此，我烦恼了几天，因为这不仅需要一定的空间，也需要一定的工具，以便于以后的查找。刚开始我想用档案袋将以前的表格按时间顺序整理，但公司没有档案袋，还得先去买，后来几经思考，我决定用大订书机按顺序将每种表格订起来，然后在订起来的每一本表格上面附上一页纸，上面写清楚表格的名称及所含盖的时间，这样既节约了成本又方便存档、查找。

　　三、建立沟通渠道

　　我的工作于人打交道的机会可能相对来说比较少一点，但这并不等于在我的工作中，沟通就不重要了。因为工作关系，我每天都会用到电脑，而我也正利用这个便利，开通了飞信，加车间的主任及班组长品管为好友，这样，如果我这边有什么不是特别着急的事情，我就通过飞信给大家下通知，有什么相关的消息也会通过飞信与大家分享，让大家能及时了解最新的状况。当然，通过飞信这种方式与大家沟通可能不是最好的方式，但我觉得确是非常实用的沟通渠道，且效果非常好。

　　基层工作管理的基本方法

　　基层管理工作，不仅关系到基层任务的完成与否，也直接影响着一支部队的整体建设水平。随着形势的发展，任务的拓展，基层管理面临着全新的挑战和更高标准的要求。各级必须坚持“主题主线”的战略思想，不断深化基层管理理论和方法的实践探索，推进基层管理工作的质量落实。

　　一、坚持上层带动，实现管理力量的聚集

　　基层管理涉及部队建设各个方面，是部队建设的基础性、经常性工作。各级领导和机关要从推进部队建设科学发展的角度出发，充分认识搞好基层管理的重要性和必要性，切实使基层管理工作纳入视线、列入议程、进入工作。

　　一是强化党委常议抓管理的思想。基层管理工作从表面上看是日常事务性工作，但实际上却体现一级党委的思想水平、决策能力、工作作风和精神状态。因此，各级要充分认识加强基层管理的重大意义，把基层管理工作摆上议事日程，定期分析部队基层管理形势，准确把握基层管理工作的方向和侧重点，切实发挥好统筹谋划作用。

　　二是坚持主管负责抓管理的原则。各级主管领导和业务部门，是指导基层管理的主要责任人，必须熟悉军委、总部的大政方针和本单位基层管理的实际情况，真正做主抓基层管理的“明白人”。要加强新形势基层管理规律的研究，明确科学的工作思路；要增强责任意识，以向党委和部队高度负责的定神，以扎实的工作作风，努力解决基层管理中的现实问题，把基层管理工作搞懂、弄清、抓实。

　　三是形成机关合力抓管理的局面。要把基层管理工作指导落到实处，机关各部门必须协调配合、能力合作，单靠司令部军（警）务部门唱“独角戏”是不行的。实际工作中，机关各部门必须着眼大局，密切协作，做到思想上合心，行动上合拍，工作上合力。要依据规章制度，按照职能分工，积极负责地做好各项工作，防止和克服互相推诿、扯皮的现象，真正形成抓基层管理指导的强大合力。

　　二、坚持法规推动，实现管理制度的落实

　　管理法规及相关规章制度具有较强的稳定性、严格的规范性和科学的操作性，是实施基层管理的基本依据。推进基层管理工作，增强管理效益，核心问题和根本方法就是严格按法规制度办事，真正做到“若纲在手，执简驭繁，管之有据，强而有力”。

　　一是把“立法”工作做实。基层管理是一个不断发展的动态过程，各级要从形势任务发展和基层管理实际出发，加强对部队建设中出现的新情况新问题的研究，吃透上级精神、结合本级实际，制订和完善切实可行的规章制度、实施细则和改进措施，使管理法规覆盖基层建设的方方面面，形成严密、统一、科学、配套的法规制度体系，使基层管理工作有章可循、有法可依。

　　二是把“普法”教育搞活。不知法、不懂法，就谈不上依法管理。要大力加强管理法规的学习和教育，把其纳入部队教育训练的总体计划，利用多种形式和渠道，广泛深入地开展群众性的普法活动，强化全员法规意识，形成依法施管的浓厚氛围，把法规制度的要求转化为全体官兵的自觉行动。

　　三是把“执法”力度加大。加强基层管理，必须牢固树立严肃纪律、严明赏罚的思想，该管的一定要管住，该做的一定要做好，该禁的一定要禁止，该奖罚的一定要兑现。对管理的倾向性问题，要及时进行专项治理；对管理问题突出的单位，要进行集中整顿；对违反管理法规的现象，必须坚决予以纠正，严肃处理。切实使管理行为处于严格的约束之中，形成良好的基层管理秩序。

　　三、坚持改革促进，实现管理手段的创新

　　针对新时期基层管理出现新情况、新问题，必须遵循科学发展理念，进一步解放思想、更新观念、创新方法、提高基层管理水平。

　　一是顺应形势更新管理观念。要摒弃陈旧的思维定势，坚持管理理念的与时俱进，扎实注重内涵发展和质量建设的思想基础。增强科学管理观念，善于借鉴先进管理经验，把文化管理、系统管理、绩效管理、精细化管理等思想和方法融入基层管理实践。

　　二是结合实际创新管理方法。围绕巩固和生成部队战斗力的目标，紧贴中心任务和部队建设实际，不断优化管理结构、完善管理体制、理顺管理关系，努力实现由经验管理向科学管理、由粗放管理向集约管理、由控制管理向激励管理的转变，牢固确立把人管的死气沉沉不是好的管理，把人管的自觉自发、生龙活虎、成人成才，才是管理的高质量和高境界，使基层管理步入科学化轨道。

　　三是着眼长远优化管理机制。立足部队建设长远发展，立足管理育人的基准点，以科学的态度，严谨求实的作风，抓好经常性管理工作的经常落实，坚决废止那些不符合条令精神和上级指示要求，甚至影响和制约部队建设发展的“土政策”、“土办法”，真正使基层管理工作在组织建设、程序规范、秩序落实、作风养成等各项机制的支撑和辅助下有序运行。

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