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经理如何管理好员工
曾有经理人抱怨说:现在大部分的时间都在干人力资源管理方面的工作。我问道:具体是哪些方面的事情呢?回答:很多招聘面试新员工也要我们这些部门经理参加,对员工绩效评估和绩效考核我们也要参加、培训的一些环节也都要我们参加、员工离职面谈我们也要做、员工调薪也是我们去做的。我们现在几乎是70%的工作时间都在从事人力资源管理的工作。我对他说:你这样做就对了,你其实现在干的就是管-理-员工方面的工作,你能将员工管理好了,你的工作就做好了。
经理人如能做好以下五个方面的工作,那么他就将员工管理好。
1、使员工理解组织或部门的目标,以确保这些目标的实现
作为经理人不但自己要理解组织或部门的目标,还应该将这些目标用通俗易懂的语言传递给下属员工,让下属员工也能够充分理解这些目标之间的逻辑关系。经理人需要将这些目标分解给所辖的员工,将那些难度大的工作分配给能力强的员工,将那些难度小的工作分配给经验较浅的员工,然后定期检查阶段工作,在它们需要帮助的时候给与支持,以确保总体目标的实现。
2、使部门的每一位成员都了解其职责、职权范围以及与他人的工作关系
首先,经理人需要界定每个岗位的责权利,这样才知道哪些岗位是重要的核心岗位,哪些岗位是非核心的岗位。
其次,经理人还了解所辖员工的能力,要知道它们各自的特点、能力大小等,只有这样经理人才知道将什么人放到什么岗位上,做好人——岗位——能力的匹配。
最后,在做好人——岗位——能力匹配的基础上,还要明确员工对内与对外的工作关系。
3、定期检查员工的工作绩效及个人潜力,使员工个人得到成长与发展
作为经理人需要定期检查员工的绩效并评估个人的能力。员工个人绩效是奖励的依据,评估个人潜力,则看员工有没有进一步发展的基础。如果员工有潜力,那么经理人则要帮助下属员工,让他跟企业一起成长与发展。
4、协助并指导员工提高自身素质,以作为企业发展的基础
经理人要让员工了解工作的全部,让员工的工作成果共享,给员工思考的时间。员工的能力永远都是企业发展的基础。
5、应该做到赏罚分明,以提高员工的工作效率
经理人对员工的激励要因人而异、要奖励适度、要奖励正确的事情。工资与奖金并非是总是奖赏唯一的方式,除此以外:经理人有没有鼓励员工向前发展?在工作中有没有肯定员工的建议?有没有在公开的场合提到员工的进步?经理人要通过奖赏来提高员工的工作效率。
经理如何管理好员工
职业经理人,是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任,全面负责企业经营管理,对法人财产拥有绝对经营权和管理权,由企业在职业经理人市场中聘任,而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。
作为管理者,其最主要的基本工作职能包括四个方面:计划、组织、领导、控制。计划:就是就是确定要达到的目标并事先确定实现目标所须的正确行动。计划活动包括分析目前环境、预测未来、确定目标、决策公司行动类型、选择公司和竞争战略,并且确定实现目标所需的资源。组织:组织是对人力、财务、物质、信息和其他实现目标所需资源的分配与协调。组织活动包括吸引人们加入组织、明确工作责任、工作分类、资源配置以及创造条件使人事和-谐以获得最大成功。领导:领导就是激励人们成为绩效杰出者,就是指导、激励和与员工个人或群体的沟通。领导涉及与人们的日常接触,帮助去指导或鼓舞他们实现企业的目标。控制:全面的计划、坚实的组织、出色的领导并不能确保成功。成功的企业,都对工作实现密切关注。具体的控制活动有:制订绩效标准使进展指向长期目标,通过收集绩效数据监督人们和部门工作,提供进展的信息和反馈,通过将绩效数据与标准比较发现问题,采取行动纠正问题。
一位优秀的职业经理人必须要学会如何管-理-员工,员工的工作状态影响工作的效率进而影响生产力和创造力,因此,更好地管-理-员工显得尤为重要。
人人平等,尊重员工。作为职业经理人,带领大家共创佳绩,然而却要注意下达任务,督促进度,组织活动等过程中,避免高傲强硬,大家是一个整体,团队的力量才最强大,所以每位员工都非常重要,注重人人平等原则,尊重员工的兴趣爱好、风俗习惯、个人追求等。京东CEO刘强东在6/18十周年庆的日子,走进基层、以身作则,亲自骑车送快件,这样的举动,怎能不让民心更加贴紧?
激励比惩罚更有效。下达一份任务给你的属下,你又担心他的能力可能较难胜任却又找不到比他更好的人选时,此刻,你只要对他加以肯定和赞许,关键时刻上司的认可是最大的前进动力。当某些员工在工作过程出现迟到、早退、三天打鱼两天晒网等,如果采取罚款、加重其工作任务时,容易引起反动情绪而适得其反,如果你对一些表现较好的员工给予表扬或者嘉奖,当然,奖励的态度要诚恳,不要做得太过火,也不要巧言令色,不好的现象反而更容易杜绝。当某些员工在完成任务的过程中,中间的环节出错,导致不良结果,这时,严格针对犯错步骤,对事不对人。但这样是不够,如果给予其他完成的较好的环节褒扬,出于惭愧,员工却更能记住自己的错误,下次更能保证不再重复犯错,会完成得更好。
关心员工,善于赞美。员工有企业归属感,能促进企业的发展。职业经理人管-理-员工,很细致的一点,在工作之外,关心员工的生活,深入了解员工的需求,在员工遇到困难时善于伸出援手,增强员工对企业的忠诚度和归属感。夸赞可以
在工作中,赞许好的一面,也可以在生活中,赞许外在的或者内在的。员工的工作情绪很重要,他们保持愉悦的精神状态,自然而然,工作效率就会更高。
起带头作用,以身作则。一个人做事业不可能成功,一定要领导一个团队。领导一个团队要有能力,最重要的能力是影响他人。影响他人有各种方法,唯一的方法是给别人最好的体验。让别人有最好体验的是什么?就是以身作则。所以,爱因斯坦说:“以身作则不是影响他人的主要方法,而是唯一的方法。”作为管理者,从自身做起,遵守并维护公司的规章制度,工作认真、充满激-情,坚定自己的信念,朝目标不断前进。只有自己做好本分工作,成为员工的榜样,员工才会受到正面影响,更好地提高自身能力与素养。
促进员工成长。在工作中不断得到成长,是绝大部分员工的期望,作为管理者,帮助员工不断成长是一项重要工作职责。员工对自己的发展空间有向往,才有追逐的动力。这个过程,员工才能挖掘出最大的潜能,尽可能发挥自身的能力,为企业谋取利益,为社会创造价值。
高效管-理-员工的方法有很多,以上我只提出自身认为比较重要的几点。当然,管理者的方法需要结合实际情况,选择不同的方法去应对和解决问题。总之,管理是一门复杂的艺术,需要不断学习和总结,运用到实践中去。
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