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店长怎样管理店铺员工
众卓咨询解答店长如何管-理-员工:店长是终端店铺的管理者,是店老板委派到一个终端店铺负责的运营的人。他的任务繁重,概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标,实行有效的工作计划,就需要店长分解目标,从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动,无论是按月、季度或年来计算,都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中,店长要具有一定的管理能力,学会用“人”和“数字”来管理。
用“人”来管理
管理,简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中,店长需要更多的伙伴来协助工作,更出色地完成工作,同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意:既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥,完成交代的任务,一方面监督过程,给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。
用“数字”来管理
用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如:标准的时间分配要求员工的工作时间,广州物流辅导学校,60%花在售货上,28%花在非销售活动上,5%的闲散时间,7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离,应当进行了解,如有必要,应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中,管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力
一个店长的工作内容非常庞杂,所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间,保证工作效率;也需要有效管理自己的情绪,以积极应对工作和业绩的压力,保持整个团队的良好状态和氛围。
作为管理人员,要做的只有两点:以身作则和维护制度。当然做一个管理人员,要懂得管理方法和与人沟通的技巧,才能受人欢迎,只是决不能牺牲制度维护人情,当我们从行为到心里混迹于普通员工,又想获得员工对权威的认同那是不可能的想法。可是,实际上,很多店长正是这样做的。当她们不得不执行制度时,她们通常说得的一句话是:我也没办法,公司这样规定的。只一句话,就给了员工犯错误是值得同情的借口,也把自己从管理岗位上拉到了员工的旁边,但事实上你不是员工,你依然得实施管理的职能。在摆脱职责的前提下,我们为自己设置了管理障碍。接下来我们无法帮助员工进步,反而给员工提供了发牢骚的机会。充满了牢骚的公司不会给我们健康的感觉。
可以发现,作管理工作者,为人是很重要的,我们都想让别人服气,那就得真正懂得权威和管理的意义:从行为和思想上帮助你的姐妹,带领她们在工作和学习中成长,而不是通过迁就她们的错误换得表面的感激,却以更多人的违规和不领情而否认你的管理才能,记住管理服务的原则,公平的立场,公正的态度,专业的精神是我们管理者的法宝。 具有条理性、良好 的时间管理能力、情绪管理能力。
一个店长的工作内容非常庞杂,所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间,保证工作效率;也需要有效管理自己的情绪,以积极应对工作和业绩的压力,保持整个团队的良好状态和氛围。
网咖店长如何管理好门店员工
店长在门店管理中起了不小的作用,网吧店长管理工作也影响了门店的运营,针对网咖门店员工管理方面的问题其实在网吧闲谈时常常会谈到,网咖店长要想管理好员工肯定先把细节处理好,这里就说说如何管理。
1、网咖店长首先要做好检查工作,这也是每天必须要做成的事,比如检查商品库存情况、网咖门店卫生情况、宣传单等等,保证门店环境卫生、整体正常运转。
2、店长作为门店管理者还要积极指导员工的工作,起到表率作用,并妥当处理网咖突发问题及一些日常事务。
3、适当激励网咖员工也是很重要的,可对有良好表现的员工适当鼓励及奖励,这主要是为了建立员工的团队荣誉感,以营造良好的工作氛围。
4、店长对门店业绩还要进行分析,建议每日都进行,针对不好的业绩情况要积极分析是什么原因所致,并寻找良好的解决办法以改进。
5、有分析肯定就有总结,网咖店长可每周举行例会来总结这周门店的相关情况、好的地方及做的不好的地方等等,可让优秀员工分享自己的工作经验,如遇到的突发情况怎么处理等等。
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