管理者三大素质要求

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管理者三大素质要求

一切管理活动都是围绕目的展开的，管理者在管理活动中，无论是认识问题，还是分析问题，最终都是围绕解决问题而进行的，解决管理中所遇到的各种问题是管理的最终目的所在。

要解决问题，管理者必须具备以下几种能力：

一、协调关系能力

管理，包括对人和事两方面的管理，其中对事的管理也需要人去执行，去协调，去管理。工作中，不同的人都处于复杂的人际关系中，如何协调人与人之间的关系，使人与人能融洽相处，密切配合，人对事能尽其所能，不至大材小用，也不会不胜其任，这就需要管理者具有良好的协调关系能力，做到尽善尽美的安排。

二、沟通能力

语言是管理中的一门艺术。在管理活动中，管理者需要以身作则，更需要善于语言表达，来讲解分配各项任务，沟通协调人事关系。简明扼要的语言可以让员工对自己的工作有充分的了解和认识，使其尽快开展工作；恰如其分的表达可以协调人际关系，激发员工积极性，使其全身心的投入工作。语言是管理活动的催化剂和润滑剂，良好的沟通能力可以使管理工作事半功倍，是每个管理者必须具备的管理技能之一。

三、应急处事能力

正如前述，管理活动是一个动态发展的过程，在管理过程中，难免会遇到各种各样的突发事件，打乱管理计划。管理者此时如果自乱阵脚，不能及时妥善处理，必然会导致整个工作团队的精神紧张，方寸大乱。因此管理者必须具备较强的应急处事能力，遇到突发事件时，能安之若素，冷静分析，从容对待，合理解决。这不仅提升了管理者自身的个人魅力和威望，更提升了整个管理团队的信心和信念，使团队效率不断提升。

四、灵活变通能力

管理无定式，世界上没有一成不变的管理活动，也没有放之四海而皆准的管理万能公式。所谓具体问题具体分析，就是要求管理者在管理活动中能具备灵活变通能力，善于按章办事而不迷信教条，善于类比解决而不至本本主义。把握事情本质，灵活变通，具体对待，是每一个管理者都需具备的基本素质。

五、引导教育能力

再完善的预防系统都不可能万无一失，再万能的灵丹妙药都不能百病包治，管理活动中要面对各种复杂的人事，再高明的管理者都不能达到十全十美，毫无瑕疵。任何人都难免会犯错，对有错误认识的员工进行引导教育，使其充分认识到自己的错误，并能及时改正，正如对堵塞的管道进行及时疏通，使其重新发挥效用；又如对偏离轨道，背离目标的航船方向的及时调整，为其指明方向，使其重返轨迹。引导教育能力是对已有偏差错误及时更正调整的能力，是每个管理者必须具备的基本素质之一。

六、计划能力

计划是按章办事中的“章”，是对工作目标的定位和工作方法的选择。计划对于个人而言，能够减少其漫无目的的随波逐流和无所适从的徘徊游离；对团队而言，可以规划集体的方向，使每个成员的力量和信念都朝着统一的方向前进。管理者的计划能力，可以减少团队成员不知所措的蛮力，意见相左的分力，背离目标的反力和消极怠惰的不出力。计划不仅可以使每个人都出力尽力，还可以让所有人都朝着统一的正确的方向齐力努力，使整个团队产生动力合力，始终都围绕着管理目标坚持不懈，始终如一。

管理者是管理任务的决策者，是管理计划的制定者，是团队工作的协调者，是团队成员的领导者。管理者必须具备全面而精湛的管理能力，才能合理利用资源的所有优势，才能充分发挥团队的最大力量，才能解决不断涌现的管理问题，才能不断达到管理目标，实现管理目的，才是一个合格而优秀的管理者。

自我管理者需要具备的三大素质2015-09-10 8:39 | #2楼

只要企业存在就离不开人去履行某一职能，承担相应的角色定位，无论是微型企业还是大中型企业，都有相应的职能分工，有职能分工的存在就会有职能等级的差异。同样，职能等级的差异也就决定了相应职能职位角色的不同。但是，当企业相对静态存在的态势下以及企业相对快速发展的态势下，各个层级上的员工是否具备或承担了相应的角色功能，或者在角色转换过程中是否清晰的知道在另外一个职位上自己应该承担什么样的角色功能，应该如何获取这些功能以更好的适应角色，保证目标任务的顺利实现？现实中，许多企业不了解也不注重企业员工梯队的层级建设，在职员的角色转换过程中也没有一个清晰的规划与辅导，很多员工（无论是高级、中级或基层）也不明白自己现在的角色应该承担哪些功能或者在角色转变过程中应该承担哪些功能？正如彼得原理所说，在一个等级制度中，每个员工趋向于上升到他所不能胜任的地位。这种状态的存在必然会影响到个人乃至企业的生存与发展，我们应该如何做来改变这种状态？

拉姆·查兰的《领导梯队》开发出了一个有效的领导梯队模型。在他看来，企业的发展是领导力驱动的，除了最基层的员工（当然也有自己内在的驱动力），企业的职能等级都在发挥着管理者的角色，因此也就存在着一个自下而上的清晰的领导力发展阶段。拉姆·查兰把企业的领导力发展阶段划分为六个阶段即管理自我（个人贡献者）、管理他人（一线经理）、部门总监（管理经理人员）、事业部总经理（管理职能部门）、事业部总经理（管理事业部）、集团高管（管理业务群组）及首席执行官（管理全集团），并且从领导技能、时间管理能力及工作理念三个方面详细的规划了每个领导力阶段应该具备的技能与角色定位以及在发展到下一个领导力阶段时员工如何能迅速的适应角色的转换。下面我们将做详细的介绍。

一、自我管理者

当你由一个纯粹学知识的人转变为应用知识的人或者你处于一个企业的最基层的时候，你就是一个管理自我者。管理自我者处于企业的最低层，没有自己的下属，以完成某项工作任务而贡献自己的价值。此时要使自己的价值得以体现，我们从领导技能、时间管理与工作理念三个方面分析自我管理者需要具备哪些素质及如何做到：

（一）具备的素质

1、领导技能

A 由于自我管理者没有下属，但他必须具备自我管理的能力。比如为自己设定学习目标、学习某项专业技能等等；

B 具备自己岗位匹配的专业知识。如产品知识、办公软件等；

C 具备职业化的能力。如沟通能力、社交能力、职业素养等。

2、时间管理

在限定的时间内高效率的完成某项工作或者多任务时如何有效分配时间

3、工作理念

高绩效的完成工作

（二）如何做到？

1、人力资源部门

相对成熟的企业都有人力资源部门，人力资源部门会提供一些基础的培训课程，当然，如果人力资源部门知道每个员工在不同的职位上应该具备哪些技能，可能提供的培训会更具有针对性，会更加快速的帮助员工具备某项技能。但相对多数情况下，人力资源部门只会提供一些理念、文化方面的灌输，深入的与工作相关的工作技能却鲜有提供。

2、上司

上司是我们最好的导师，当遇到不懂的问题或者不知道如何处理的问题询问上司是最好的解决方法，除非你的上司是无能的人，一般情况下你都会得到很好的解决问题的方法，记着这些方法，并重复的应用它，将会对工作质量的完成大有裨益；

3、实践中学

有些技能必须通过你本人来做才能获得进步，比如与人沟通的能力，同事之间的相处，你必须在工作中不断的应用实践它才会取得质的跃升。

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