作为高层的管理者勇需要

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作为高层的管理者勇需要

十六大报告中关于“劳动、资本、技术和管理等生产要素按贡献参与分配”的论述，正式确立了管理这一人力资本要素在生产力发展过程中的地位与价值。

我们在欢欣鼓舞的同时，依然需要面对众多管理实践中的现实问题。

为求真经，我们案头堆着德鲁克的“管理实践”，脑子里盘算着韦尔奇的“六西格玛”，眼前摆着老祖宗的《孙子兵法》，怎奈隔靴搔痒，不得要领。问题出在哪里？事实上，拖拉机手暂时用不上宇航员的航空经验，一个刚解决温饱的人也理解不了国宴厨师对饮食文化的阐释，不同的文化、经济环境、企业发展阶段、企业家素质、境界决定了大家对话的基础不同。这也就造成了在中国企业家论坛上，各说各话、互不搭界的有趣现象。

本人在此不谈理论，仅就广泛存在于中国成长型企业中，高层管理者共同面对的问题，谈些自身体会，与同业共勉。

管理战略：

一、西方的“契约制度”与东方的“人伦纲常”并无优劣之分

两种管理文化的融汇贯通，充满了辩证法的意味。管理制度的建全并不意味着管理体系的完成，任何制度都是针对人的，也需要人来执行。管理者的理解力、执行力、应变能力等综合素质，将决定是修成正果、还是南桔北枳。

二、现代企业制度与封建家长制的有趣渗透

CEO制度实际上是对产权与所有权分离这一现代企业制度的重新诠释。

集权是封建家长制的典型特征，是被众多管理理论研究者认定的落后企业制度。CEO融合了总经理权力与董事长50％甚至更多的权力，是企业制度中权力分立制度的倒退，管理效率却明显提升。CEO的大行其道，使我们不得不重新审视不同管理制度在社会、企业发展不同阶段的积极作用。

三、企业品牌与明星制选择的潜在危机

塑造名星经理人，忽视企业品牌的经营，已为当今众多企业埋下了潜在危机。借鉴电视栏目包装名星主持以提升节目收视率的经验，越来越多的企业将自己的领导人娱乐化、大众名星化，以提升企业的公关形象、社会影响。电视栏目已为此付出了代价，企业界应引以为鉴。

涉及高管自身因素的条例：

四、全天候管理概念

高层管理者，作为企业战略决策的大脑，言行起居皆有象征意义，日常作为与不作为都有其合理性，在这一层面上，严格的制度规范反而有可能成为束缚企业发展的教条。你可以身先士足，朝五晚九，也可以隐于朝市，休身养性，管理无界，管理无法，企业是否高速健康发展是对高层管理水平的唯一评价指标。

五、财富不代表领导者人格魅力。

一则寓言很好地诠释了这一理念：话说一富翁欲笼络一士，富翁曰：我很有钱，你很有才，你我同心，必成大业。士曰：你有钱，与我何干，我为何要与你同心？富翁不悦，狠狠心后说：你若与我同心，我的财富与你平分，何如？士不懈地说：平分后，我与你一样有钱，如何保证我与你同心？富翁最后决定为了求才，不计成本，于是咬牙切齿地说：你若与我同心，我的财富全部归你。士冷言：那我是富翁，你是个穷光蛋，我与你何干。

商贩可以成为有钱人，却不一定能成为企业领袖，其区别就在于人格魅力的影响。

有关选才用人之道：

六、厕所中的电灯泡――哲学系某师兄所言

对新引进的管理人才应放在各种环境中历练，任何不利状况都不能成为你抱怨的理由。不同资源平台的作业水平没有横向可比性，但你必须在同类中表现得出类拔萃。因为如果你是灯泡，即使拧在厕所中也会发光。

七、养士如饲鹰，饱则飏去，饥则噬主——暮容雪村

此言虽出自文人笔下，但形象贴切。企业如果对关键管理技术人员长期采用低福利待遇，忽视人才价值，兼职、暗扣、窃秘、消极怠工等损害企业利益行为的发生就不足为奇。反之，盲目高薪高福利的企业，向中高层管理人员支付超越其贡献的报酬，会导致当局者欲壑难填并自我膨胀、甚至惶恐，因为只吃不做的猪，如果太肥，会很快上餐桌的。

有关考核与激励：

八、不以成败论英雄

对中高层管理与技术人才的绩效评价指标，应充分结合业务特点制定。

诚然，企业的存在是以营利为目标的，但具体到某个企业发展阶段和某项具体业务领域，我们绝不能单纯以利润作为中高层管理者的考核指标。

举例而言，对证券投资部经理的年度评价，不能以是否盈利为标准。在牛市中，盈利少也是失败，在熊市中，损失少也是成绩。以证券综合指数作为参照才是客观而公正的评价体系。

再如电信等垄断经营领域，虽然企业效率接近于暴利，实行管理者持股等激励措施对社会而言也是不公平的，企业的利润来自于垄断，并非管理者的劳动成果。

在对事业部进行评价时，机会成本、对其它部门的冲击和影响、对企业商誉等无形资产的影响，都应纳入评价体系。

九、菜单式激励——因人而异的选择

人们对马斯洛的需求理论耳熟能详，但在实践中却经常张冠李戴。

将成果卓著的科技人员提升至领导岗位；对于有独立工作能力的项目经理，没有更多授权和拓展空间，只是一味提高待遇。种种需求与激励的错位，令企业最终人才两空。

需要积累资历的人希望被付予更多挑战性的工作；关注未来安定的人希望企业安排更多的保险和福利；年轻人注重自我评价，希望公司口碑形象良好以提升自身社会形象；中级技术及管理人员希望得到更多培训与国外进修机会；高级技术人才希望有更多的研究经费，希望成为国家津贴专家以肯定他们在专业领域的成绩。

单一的企业激励制度不能满足多样性需求，不能将资源有效配置。因人而异的菜单式激励方式并不会增加企业的总体成本，但效果更好。

十、激励的时机――预先明示与及时性

在创业型企业中，由于工作范畴及流程的变动性，突发事件较多，缺乏稳定的绩效考核系统。企业领导往往习惯于事后论-功行赏，或为达到“重赏之下，必有勇夫”的效果，事前夸口，事后不兑现。

我始终相信每个人的潜能都是无限的，其发挥水平取决于管理者挖掘的力度。只有让中高层管理者事先知道工作结果与激励措施的对应关系，他们才能正确决定自身愿意付出的努力或代价，他们才能决定是把当前任务仅仅作为谋生手段的工作，还是愿意奉其毕生精力而追求的事业。

赛狗时，因为眼前有一只假兔子引导而导致猎犬狂奔。马戏团的动物之所以卖力表演，是因为它们事先知道每完成一个漂亮动作，都会及时得到可口的食物。人生何尝不是在表演。

十一、赞扬优于训导

本人行走、站立或小坐时，常处于松驰状态，体态不雅。夫人经常提示我挺胸拔背，效果甚微。后来在某些场合，夫人改为赞扬我“今天很精神嘛！”不由得我抬头挺胸，以求名副其实，效果甚佳。管理同理。

十二、危机感、竞争性环境也是激励

激励并不只意味着薪酬、奖金、福利，制造相当程度的危机感和竞争性，会强化激励效果。

以上观点，仅代表个人意见，愿与同业探讨。

管理者的“五字真经2015-09-10 18:12 | #2楼

摘要：我们说：知识就是力量。这句话里包含着"知"与"能"."智"正是让我们正确的把知识运用到管理之中，并把之转化为力量发挥能量。而管理者则恰恰需要运用自己的智慧合理的管理和利用资源，使之发挥能量为企业所用。

俗话说：欲冶兵者，要先选将。也就是说，要想冶理好军队首先就要选择好。商场如战场！同理可证，要想冶理好企业首行就要选择好管理者。

一、管理者之“智”

作为一个管理者，手中把握的是企业生存、发展的命脉，如果没有过人的智慧，那么他所带领的企业前景必将暗淡。

我们说：知识就是力量。这句话里包含着"知"与"能"."智"正是让我们正确的把知识运用到管理之中，并把之转化为力量发挥能量。而管理者则恰恰需要运用自己的智慧合理的管理和利用资源，使之发挥能量为企业所用。

二、管理者之“信”

作为一个管理者，在某种意义上讲，其在企业中的一言一行，已经不只单纯的是一种个人行为，而是代表着一种企业行为。

"信"是为人为事之根本所在。"信"虽无形但却是一种宝贵的财富。众所周知，对于一个企业来讲，金钱的损失是可以计算挽回的，而一旦失去信誉所造损失却是难以计算、甚至不可挽回的。企业的管理者也是一样，一旦失信于员工，那么所带来的后果不仅仅限于人格和威信的下降，更是要坐收在管理中无法得到员工认同和支持的恶果。

三、管理者之“仁”

"仁"是中国儒学中最基本的一个观点。仁能附众，作为一名管理者，得到大家的支持、把众人团结到自己的身边来在管理的过程中，是必要的同时也是必需的。

亦如，在管理中惩罚只是管理的一种手段决非管理的本质。"石可破，但不可夺其坚。"也就是说：在管理中你惩罚员工会很容易，但让他心服口服从此改正错误却决非易事。而管理中的"仁"更多的则体现为一种"双赢"，管理者赢得管理，而员工则赢得利益。管理中并非为"管"而"管"，而是为"理"而"管".四、管理者之"勇""将不勇，则三军不锐。"也就是说，作为一个管理者如果没有迎难而上、乘风破浪、历险前行的"勇"，则无法带队团队有所作为。

四、管理中的的“勇”

并非独立存在，而是与"道"和"智"相辅相承。何为大智大勇？难不畏险，进不求名，退不避罪。在管理的是艰险的路程，当遇到困境和非议时需要"勇，"在这个时候的"勇"就是不畏艰难险阻，始终坚持自我向正确的方向前进；当工作中取得成绩之时同样需要"勇"，这时的"勇"就是不居功、贪恋名利；而在工作中遭遇失败之时更加需要"勇"，这时的"勇"则是不推脱责任，能够反省自己承担并改正错误。

五、管理者之“严”

中国有句俗语叫做"军令如山".即：军令就如大山一样威严、庄重、不可侵犯。也正是有了这样严格的纪律，军队才可以统一领导、统一指挥、统一号令，在战场上才可能有披靡的战绩，此是为将之道。

作为管理者就是企业中的"将".在管理中也应该有三严：其一，法令严。在管理中如果没有严格的规章作为标榜和约束，那么企业就没有了规矩，纪律必然松散；其二，赏罚严。在管理中如果没有明确而严格的赏与罚，那么就会缺乏激励和制约，其法令必然难以贯彻执行；其三，律已严。作为管理者，如果在企业中无法做到严于律已、宽以待人，那么必然会无法服众，无人尊从。

其实，军中之将为，而企业将为管理者。正所谓：兵有兵经，弈有弈谱，各有其道。

总结：欲冶兵者，要先选将。也就是说，要想冶理好军队首先就要选择好。商场如战场！同理可证，要想冶理好企业首行就要选择好管理者。作为一个管理者，手中把握的是企业生存、发展的命脉，如果没有过人的智慧，那么他所带领的企业前景必将暗淡。在某种意义上讲，其在企业中的一言一行，已经不只单纯的是一种个人行为，而是代表着一种企业行为。作为一名管理者，得到大家的支持、把众人团结到自己的身边来在管理的过程中，是必要的同时也是必需的。

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