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管理者需要做到的事
一是管理者要学会宽容。
宽容是一种善良的心理特征。 当你宽容时，别人也会宽容。当你斤斤计较时，别人也会斤斤计较。在员工们无意识的冒犯时，或者本性并不坏时，要学会谅解他人。宽容他人等于宽容自己。
二是对待好人与坏人要有区别。
好人心地善良，坏人心地邪-恶。好人犯错，要宽容地对待，要学会原谅。对待好人要像春天般的温暖。 放过一个坏人，等于是制造更多的坏人。放过一个好人，等于是制造更多的好人。管理者要惩恶扬善。
三是要给予员工们重新改过的机会。
人非圣贤，孰能无过。员工在工作犯了一点小错误，却不依不饶地，会让犯错的员工们失去了改正的机会。员工们的错误可以原谅，但是产品与服务的错误不能原谅。因为产品与服务的质量不过关时，会影响企业声誉，会搞垮企业。所以，可以允许员工犯错，但不能允许产品质量有错误。
四是管理者公私分明。
管理者不能因为在公事上被员工顶撞，或者被员工说坏话，而借机会给予员工们“穿小鞋”，暗害员工。这些做会使员工们鄙视你的为人。会使很多员工与你离心离德。 这样会使企业形成各种圈子，帮派势力。不利于企业员工们同心同德，团结协作，这是企业衰败的象征。所以，管理者要公私分明，以企业发展为重要与首要。于公处事要大公无私，于私要团结全体员工。
管理者要做的四件事
管理到底有多难？管理其实很难，要做到好的管理，真的不容易。
管理是什么？各有各的说法，我们过去比较流行，比较认可的一种非常直白的、口语化的说法是：找到合适的人、做合适的事，并且在关键时刻自己能顶上。现在想来，它听起来很简单，似乎有点道理，但又好像不入要领。
我们看看管理者在管理中常犯的错误是什么？我们身边有许多管理者，这些管理者给我们提供了最好的观察的对象、分析的教材。管理者常犯的错误，我看大概有这些毛病：
1、管理者总是在分任务。管理者会分给下属员工许多事情，记住，他们是在分事情，这些事情大概可以称得上是任务，但并没有过多地说明，只是要求，这些事情什么时候应该完成。
2、管理者总是在要求。管理者提要求的时候，往往总是站在压力的角度，提出完成某些事情的难度，然后因为事情有难度，所以要求下属要更多地投入，更认真地完成，更全力以赴。他们把努力完成工作的前提是建立在事情的难度上，是建立在负向思维上。他们要求下属要更认真，但认真是什么，怎么叫认真，他只是一种理念，无法用具体的标准去衡量。到底是每天加班到十二点就叫认真，还是不出错叫认真？不知道，没有界定，没有标准。
3、管理者总是在施加压力。很多管理者天然地认为，下属都是不够责任心的，都是比较松散的，当责任心不够的时候，只能向他们施加压力，通过压力来使他们变得认真、变得投入，如果没有很好地完成，则面临着如何的困境、惩罚等。
4、管理者总是在最后关头把压力扛在自己身上。管理者往往在前面阶段，都是把事情交给下属去完成，但在最后阶段，特别是当下属的工作远达不到预期的时候，自身能干的上司，此时就会把任务扛到自己身上，并坚信一定能扛得住，这时候下属就完全成为受支配的工具，具体哪些细节、事务需要配合时，就让下属填空式地完成。在这个阶段，下属往往就变得无所适从，不知道为何要做这部分，为何要做那部分，也不知道做这些的意义，只是知道机械地、应付式地完成。这个时候，管理者往往就显得很悲壮，有点只身就义的意味。
无论是在实际的工作中，管理者常犯的错误，还是在前面的对管理简单的、直观的认识上，管理者最终往往都会把问题归结到人上面。在前述中提到，找到合适的人去做合适的事，难就难在“合适”这一点上，怎么为合适，哪些有这么多合适的人，怎么可能事事都有合适的人去做事。管理者认为事情最后达不到要求，都是因为人员不合适，即下属专业技能不足、工作责任心不足、对工作任务理解不足等等。这是最要命的事，也是最难的事。因为要改变一个人的行为特征，使一个懒散的人变成积极的人，似乎难度很大。
但企业中总会有一些人，把管理者的工作做得井井有条，做到很到位，当然各有各的方法，很多专家、专业咨询机构也就此事做过许多的调查和研究，现结合我自己的实践和曾经碰到过的困惑、难题，谈谈自己的感想。我认为，管理者要干如下几件事：
1、管理者要善于分解目标。管理者不再是简单地分任务，并把任务说得模凌两可，“你就去做吧”。管理者要把目标分解，同时把目标解析得足够清楚。没有目标，就像是在海上航行的船只，怎么走都是对的，怎么走也都是错的，因为没有目标、没有方向所造成的后果是难以估量的。管理者在分解目标的时候，还要把目标的可衡量的标准给说清。
2、管理者要善于给出方法。我们总是会说，你们要认真、要努力、要花更多的心思，可事实是，并不是很多员工、下属不努力、不花心思，而是不知道该如何努力，不知道该如何花心思，不知道该如何去认真，这是摆在很多员工面前的最大的难题。谈到这一点，我又想起读初中二年级的时候，我一个英语老师告诉我，你的英语不应该是这水平（当时只处于班上中上水平，我总体成绩在班上是顶尖的），你既然语文能学得这么好（当时正好语文参加全市竞赛或一等奖），你没有理由英语学不好，你英语理应能学得更好，但事实上我的英语一直是我的弱项。我回过头来想，先不讲她不能这样简单地进行类比，而是她作为一个老师，根本没有告诉我，如何能学得更好，有什么方法，有什么诀窍，她没有告诉我可行的方式和方法。所以说，管理者在给下属分具体事务的时候，一定要给到相应的解决方法给他，要给到解决问题的路径给他。管理者不仅要给出目标，还要给出方法。特别是当下属缺乏某一项技能时，或在该技能不足时，你一定要有办法去提升他的该项技能。此时一定不是说，你在这方面要努力、要花点心思，说“要”是最简单不过的事情，但能达到“要”可就困难多了。管理者可针对此项弱项，给予专项的训练，通过专项的训练来提高，或给予找到一个在此专项上明显较强的“老师”给他。
3、管理者不是施压，要给予足够的动力。管理者总是在不断地施压，通过告诉他要怎样，如果不怎样会有什么后果等等，这可能跟我们国民教育也有关系，整个东方国家的教育都是比较倾向于负向施压，通过负向压力来形成动力的。管理者在当下应当更多地给出动力，给出动力的最好方式，就是告诉他完成这件事的意义、影响和对于他个人的提升等等方面。人的终极价值不是为了利益和金钱，而是为了价值。如果我们能不断地告诉下属完成某事件的价值和意义，那么他们就会能获取更多的动力，会对某件些自然地投入精力、投入心思和努力。正向动力一定比负向压力更具有意义。更能影响他们的行动，这是在现阶段有更多印证的。
4、管理者要找出下属的敏感点。记住管理是一门艺术，他不是所有的方法都会适用所有的人，一定要因人而异，区别对待。区别对待的前提，就是要把出他的敏感点，这个人对于什么具有最强烈的感知和反应，管理者一定要在他们能强烈感知和反应的层面上去下功夫，去做一些针对性地动作。比如的确有很多人会因为荣誉而战，但一样也会有一些人会因为压力而奋斗，世界上没有千篇一律的人，针对这种人，则就要适当地施加压力。
简单地总结，管理者就是做到四件事：要提出需要达到的目标、提供到达目标的方法、提供到达目标的动力、针对敏感性因人而异地对待。
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