管理者需要的性格

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管理者需要的性格

从1996年开始，虽然“利郎”的销售额还在继续增长，但是利润却下滑得很快。粗放式经营的方式很快就带来了负面影响。在市场调查中发现，“利郎”服装在福建知名度虽然很高，但没有美誉度。同时，服装产品的同质化程度越来越高，“利郎”产品在款式、面料上的优势不明显也成为其开始产生滑坡的原因之一。

王良星回忆说：“随着广东、浙江服装相继迎头赶上，后来居上的强敌、残酷的市场竞争，加上利郎自身一度停滞不前，上世纪90年代中后期，利郎逐渐衰落，一度面临倒闭。”那时，王良星甚至有了“关门大吉”的想法。面对当时的男装市场，王良星准备背水一战，他要在市场竞争中争取生存的希望。

第一招：产品差异

这个阶段，很多服装企业已经越来越注重品牌效应，开始进行品牌建设，而“利郎”还在过去的经营模式中挣扎和摸索，遭遇着企业成长、蜕变中的“方向性”危机。“我开始反思，我觉得应该敢于面对我不懂的东西，去承认失败。我当时就下定决心：从头再来，不成功便成仁。”正是王良星壮士断腕的决心换来了利郎的重生。“我最大的优点就是敢想敢学敢做，别人有的资源和能力，我没有，没关系，我脚踏实地地去模仿、去摸索、去实践。”王良星用一句话评价了自己20年的风雨创业。

“当你看到自己阴影的时候，朝相反的方向望去，你会发现，那是照着你的一片阳光。”品牌让王良星苦恼，但也让他找到了利郎发展的康庄大道。

从1997年到2000年，王良星请了很多专家对利郎进行企业诊断，重新制定战略目标：从批发转向连锁专卖和品牌经营，从单一的西装转向整个男装系列。“品牌一定要个性鲜明，要有自己与别人不同的性格、脾气，要有所为，有所不为，要做自己擅长的领域来形成核心竞争力。”

一次出国时，王良星留意到西方人谈生意时并不像中国人那样西装革履，而是穿著显得特别宽松随意的商务休闲服装，既不失大体也保留了风度。他想到，倘若把目标群体锁定在此，利郎产品肯定会得到新发展。于是，王良星以商人的灵敏率先在国内提出“商务休闲男装”的概念，将利郎定位于商务男装，目标消费群锁定都市白领、商务人士和成功人士等“中产阶级”群体。

利郎由此定位于商务休闲男装，并从单一的西装转向整个男装系列，开始了由单项产品销售转入系列化营销方式、由卖产品转入“卖品牌”的准备和尝试。定位的转型充分体现了王良星的商人天赋。

2000年之后，福建男装品牌有了崛起之势。而利郎在这个男装茄克的产业集群地，却首先以“风衣”为拳头产品，以“商务休闲”出击市场。王良星对此说：“有破才有立。”

第二招：管理个性

王良星在记者采访的时候，一直在强调，和他谈管理，也许会有些费功夫，因为他的普通话说得并不熟练。但是，他给了我们几个很厉害的字眼，一个是“野生”，第二个是“天然”，第三个是“随性”。

波克定理称，只有在争辩中，才可能诞生最好的主意和最好的决定。此语甚是偏颇，并非什么时候争辩都能出真知，正如韦奇所言，即使你已有了主见，但如果有十个朋友看法和你相反，你就很难不动摇。你是老板还是企业家，并不取决你在企业中的地位，而看你有没有企业家的独裁性格。我们很容易将独裁和独裁性格混为一谈，这是错误的。独裁和独裁性格是两回事。一个有独裁性格的企业家，他的作用可能相当民-主，而一个独断专行的老板虽然外表很独裁，但往往缺乏独裁性格。

任何一个不平凡的人，都需要有独裁性格，没有独裁性格，绝对成不了大事。王良星是个有独裁性格的人。他不是老板，是总经理。他和他的销售总监争论，和他的研发团队争论，还和记者争论。他一点也不忌讳自己在专业方面的缺失，他每天风风火火，不耻下问，有人说，只有他看得上、信得过的人，才配和他这样争论。

什么叫独裁性格？独裁性格来源于两个方面。一是天赋，二是后天环境的铸造。具有独裁性格的人，行事果断，见解过人，意志力强，使命感强，直觉感强，能够抓住事物的本质，迅速出击，一战克敌。

独裁性格的企业家并不排斥争辩，相反他很欢迎争辩，他也善于从争辩中吸取意见，做出更好的决定。但他知道争辩并不总是有用的，相反，争辩常常会误事。

王良星说：“商场如战场，没有那么多时间争来辩去，这时候就要由企业家一捶定音。相信自己的决断是正确的。还有的时候，在会议讨论中，有一位下属的意见与众不同而受到其他下属的非议，如果这位下属的意见的确很杰出，而你却不具有独裁性格，你就会犹豫，乃至从众，否定他的意见而听取平庸的意见。天才注定是孤独的，卓越的思想最初总是被冷落乃至被嘲笑的。一个有独裁性格的企业家，只要他相信自己乃至下属的思想是有价值的，他就会力排众议，坚持己见，绝不动摇。”

第三招：人才培训

2004年，利郎一跃成为服装行业一匹“黑马”，销售增长10倍，达到了5亿多元。贴牌厂家由10家达到了40多家。专卖店增长10倍，达到了1000多家。利郎已成为“中国商务休闲”男装第一品牌，发展态势强劲。但过去的经验教训让王良星明白，在激烈的市场竞争中不进则退，小进也是退，而大进，则需要人才，需要“融智”。

“想做国际品牌，就得不断提高企业人才的素质。”仅有初中文化的王良星深谙此道。4年前，他首次参加北大晋江总裁班，仅仅记住了两三句话，回来就一举扭转了当时利郎的尴尬局面，并从此结下“融智”情结，非常重视人力资源建设。“没有好的人才、好的团队，发展是没有后劲的，可能三年五年做得不错，但一个大企业、大品牌需要的是一个成千上万的人有一个共同的愿景，共同的价值观，共同来成就一个大品牌，单靠一个人、一个家族是不能成大业的。”今年2月，求贤若渴的王良星率利郎晋江总部中高层30多人、利郎全国各分公司及各省经销商40多人来到清华大学“利郎总裁班”，寻找智能之源。

这次培训耗资近200万元，但是王良星说：“今天的企业面临各种各样的压力，其中人才的竞争压力日益凸显。企业经常会遇上员工流失、中高层管理人员频频跳槽的情况，如何培育一支相对稳定、有战斗力的队伍对企业十分重要。”用200万元换来整个企业管理团队层次的提升、视野的开阔以及员工对利郎的忠诚度，王良星觉得很值。

对于市场而言，王良星说每一场战斗都是“亮-剑”，而自己则是“利郎军团”的政委，他用独特的方式与团队里的“战友”交流，更多的交流都在争论中热火朝天地进行。

性格——影响管理者职业生涯的关键因素2015-09-10 12:15 | #2楼

我们身边有这样两种管理者，一种管理者左右逢源，几年时间内管理绩效突飞猛进，事业“平步青云”；一种管理者处处受挫，工作举步维艰，管理绩效每况愈下。

闲暇之余，我认真地思考和分析了这种现象背后的原因，发现不同结果的出现居然主要是由同一因素所导致的，这一因素就是“个人性格”。

市面上论述“性格决定成败”的书籍很多，这也足可以看出“性格”对“事业”的重要影响。

我们知道，企业管理者主要是通过做“人”的工作来体现自己的岗位价值和工作业绩，因此，“性格”对他们来讲就显得尤为重要。

然而，作为管理者需要有怎样的性格特点才能更利于管理工作呢？以下作者结合自己的工作体会，总结出如下的五个方面。

一、乐于与人交往

与人交往是管理者岗位职能的当然要求，因此管理者必须“乐于与人交往”。

有些能力很强的骨干员工，被领导提拔为管理者，但由于他们不喜欢和人交往，仍然向以前一样成天埋头自己的工作，最后公司不得不把他们调离管理岗位。

一般来说，性格外向的人比较喜欢与人交往，但并不是说性格内向的人就不能成为优秀的管理者。只要性格内向的管理者意识到“与人交往”是管理者“必修”的功课并有意识地去主动克服它，就不会对管理工作带来障碍。

我熟悉的有些管理者，性格比较内向，平时话语也不多，但只要工作需要他（她）们就会与人进行积极的沟通和交往。

作为管理者，我们只有“乐于与人交往”，才能慢慢变得“善于与人交往”；善于与人交往了，就会在很大程度上推进自己的管理事业。

二、能容纳不同观点

“海纳百川，有容乃大”。

作为管理者，需要有能容纳不同观点的“肚量”。

管理者只有容纳不同的观点，下属才会无所顾忌地表达自己的想法和贡献自己的智慧，这样管理者才更容易得到最佳的事务处理方案。

我们有些管理者，只喜欢听与自己意见一致的建议或对自己的褒扬，与自己意见相左或对自己不肯定的评价就坚决抵制甚至因此而“报复”，这是非常有害的。

我见过一些管理者，能力虽然不错，但喜欢我行我素、固执己见。这样的管理者，下属一般会对他们“敬而远之”；在一些讨论会上，下属一般都会“三缄其口”，尽量保持沉默。对这种类型的管理者，我曾向其下属做过一次访谈，发现他们的支持率普遍较低，下属根本就不愿意和他们多交流，更谈不上贡献自己的想法或主意了。显而易见，这样的管理者不可能创造出辉煌的管理绩效。

三、对人宽容

“宽容是为人的美德，更是管理者所需要具备的美德”。

人无完人，每一个人都有缺点和不足。

作为下属，他们的综合能力一般都会低于自己的上司（否则他们就担上司了）。如果您是一位要求近乎“苛刻”的上司，您不妨设身处地地站在下属的角度想想（如当下属的工作不尽人意时，想想自己几年前可能还达不到下属的水平），这样就更容易为自己找到“宽容”下属的理由。

“宽容下属”其实是一种高回报的“投资”举措。下属会因为上司的“滴水之恩”而“涌泉相报”。这样的上司，想绩效不好都难。

管理者需要宽容自己的下属，“眼里容不得半粒沙子”的上司是一定不会赢得下属的“芳心”的，也一定不会有奇迹般的管理绩效。

四、处事冷静

冲动是魔鬼，退一步海阔天空。管理者需要有冷静的性格特征。

凡事不假思索就采用过急的方式表达个人意愿或行动的人（不管是在自己上司面前还是在自己的下属面前），很难得到下属的认可和上司的赏识。

需要强调的是：遇事冷静与优柔寡断是两种截然不同的处事方法。处事冷静会为事情寻找一个合适的处理方案并得到最佳的处理结果；优柔寡断只会贻误事情的合适处理时机而导致不良后果。

五、多考虑他人的感受

管理者需要经常站在不同的角度去体会别人的感受。