管理者年终报告怎么写

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酒店经理人个人年终总结

管理者年终报告怎么写

xx-xx年已悄然谢幕，xx-xx酒店在这一年也发生重大的突破与转变，作为饭店中的普通一员，在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受压力，这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义，在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇多，其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力，并为09年的工作奠定良好基础，今天在这里对个人和行政部的工作进行简略总结，并向各位领导和同事汇报一下09年工作思路，希望各位给予指正。

一、xx-xx年工作总结

回顾全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理会成员，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年时间内，在各位领导和同事的帮助与协助下，我自己和部门工作都取得长足进步，当然在这半年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本，对个人与部门工作进行总结与分析，特把08年工作总结如下。

1、工作成绩描述

⑴在半年中部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩；

⑵外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础；

⑶人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展；

⑷质检工作取得进展，质量检查体系已基本建立；

⑸行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持，与各部门联系紧密，为饭店发展共同努力。

2、工作失误总结

⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到一些影响；

⑵注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地达到工作要求；

⑶培训工作缺乏系统性，在09年注意改进；

3、个人优势分析

⑴具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境；

⑵具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知识融会贯通，并运用于实际工作中；

⑶具有协调控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强；

⑷工作细致性较强，善于从细节处开展工作，对工作大有进益；

4、个人劣势分析

⑴因为从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺乏；

⑵对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量规避劣势，完善自身工作行为。

二、xx-xx年工作计划

展望充满挑战的xx-xx年，有许多计划正待我们一一去实施实现，所以在09年开端之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将部门计划向各位进行通报，以期大家对我的计划进行建议与修正，并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。

1、总体工作计划描述

一个基本原则：以饭店经营发展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。

两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展；

三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升；

2、xx-xx年具体工作计划

⑴明确自身职责，树立工作形象，为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监理会成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在xx-xx年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，协助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。

⑵人力资源管理工作：xx-xx年行政部将把人员的招聘与培养做为重要的人力资源管理工作之一，从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争，达到良好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化，最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。

⑶培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障，在xx-xx年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分，通过培训为酒店经营奠定良好基础。

⑷质检工作形成体系，建立严格可行性标准，达到更佳工作效果。在xx-xx年质检工作要建立完善的体系，形成酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作从原则上要严、不仅严于检查更要严于反馈，不以处罚为目标，而是要把质检结果与员工培训及部门考核紧密结合，形成真实有效的质检工作环，达到更好的工作效果，同时每月形成一份可行性质检反馈分析上报酒店，为酒店改善经营管理工作提供依据。

⑸外协工作在原有外联基础上， “开发新朋友，不忘老朋友” 与新领导积极沟通，在饭店领导的支持下，利用一切社会关系和资源，及时处理和协调各种情况，使外联效果和外联费用都优于往年，保证了饭店的正常经营秩序。

⑹以高度的安全责任感和对领导及单位高度负责的精神，狠抓饭店安全管理，强化单位“安全预防”的能力，确保了饭店全年无重大安全责任事故。在xx-xx年举行一次消防实战演习，并加大消防培训力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并结合饭店实习情况对消防监控系统进行全面检查，保证其良好运转，在xx-xx年计划组织三到四次全酒店范围的内的安全检查并在每月组织一次小范围常规检查，同时保安工作责任落实到人，与相关部门第一责任人签定安全责任书，使安全工作日常化、制度化，规范化达到更好的效果。

xx-xx年承载着许多人的梦想，带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来，进入这一年，我希望自己可以在工作上有所进益，发挥优势、规避劣势、在职业生涯中学习领略更多人生风景；更希望部门工作可以在现有基础上得到更大提升；在09年我和我的部门会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存，把部门建设成为真正意义上的和-谐团队、优秀团队、专业团队，也使自己成为一个具有专业素养的酒店职业经理人！

家具公司生产管理年终总结2015-09-10 11:41 | #2楼

总的来说，从年头到现在，基本上还算顺利。和往年相比之下，今年好多了，今年开年的时候招了许多新员工，因为某些原因，后来都没有几个留下来，所幸后来我们的产量不是很大，又回来了几个老员工，我们才算是顺利。总的说来，这一年过得还算充实，没有虚度。

在思想方面：作为一个基层管理人员，我每天上班从不迟到早退，不请假，不打架骂人，任劳任怨。努力学习技术知识，积极配合各个部门的工作，一切以生产为重，对上级下达的各项指令认真执行。每次例会作好记录，认真理解会议精神，会后认真思考，争取把会议的内容理解透彻，做到融会贯通。

在工作方面：

1：今年开年的时候，我们招了许多新员工，我把好做的产品分散给他们做，前两个月他们连普工工资都做不到，但是他们的进步是很大的。每个月的进步都是成倍的增长。从600到1200到1500-1800。只是到1500-1800的时候新员工走得差不多了，总的说来我也是尽了我最大的努力。

在留下来的员工工作分配方面，我本着人人平等的原则，难做的产品和好做的产品根据技术差异，同等技术的员工好做和不好做的产品平均分配，做得快的多做定制补件产品和其它一般的产品，所以技术好的工资相应的就高一些。技术差的员工我相对来说照顾一点，基本上都是容易做的多一点，但是他们还是和老员工相差很多，我也只能做到那一步了，他们自已也知道自已的技术有限，也没有怨言。

2：在工作的交接上，我尽力的和上下工序配合，将产品各方面核对清楚尽量做到帐物一致，每一个员工接货时我都亲自给他们找板件，并协助他们安全将产品拉到他们的工作岗位。

3：在质量上，我都是将产品先分配给员工，再将技术要求给他们讲解，然后就是在车间巡视监督，发现了问题立即召集员工开现场会议，当场将问题解决，但是到下工序还是有许多的质量问题出现，这与员工的自觉性有很大的关糸，尽管采取罚款措施，还是不能解决根本的问题。到年底这两个月相对来说有些好转。

4：每天坚持开早会，早会内容多是总结前一天发生的问题，和员工一起分析找出解决的办法，把当天任务分配给他们，并把质量要求作出讲解，把操作技巧教给他们。另外就是传达上级下达的各项指令，并作出相应的讲解，让员工明白上级下达的精神。

另外，根据我多年的经验发现，我们的班组多年以来，都是那几个老员工转来转去，每年招来的新员工留下来的真的没几个，主要原因可能是在本公司多年习惯了我们公司的各项管理制度和生活规律。我想没有哪个员工在外面打工希望跑来跑去，只要工资和外面差不多，福利方面稍好点，他们都会继续留下来的。所以在此我想建议公司在福利方面提高一点，让我们的员工有家的感觉，让他们以在我们公司工作为荣。进而提高公司的凝聚力。

2015很快就要过去，新的一年即将到来，展望2011，我将以更积极的态度去应对。在公司的计划之下，我会根据公司的产值要求，调整我的班组人员结构，配备人员，努力达成公司总的长远计划目标。

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