外包保安人员管理制度

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外包保安人员管理制度

　　为了加强保安服务业的管理，需要制定相应的制度来管理外包保安人员!下面就随爱汇网小编一起来了解下吧!

外包保安人员管理制度

　　外包保安人员管理制度篇1

　　第一条外包保安服务人员管理目的及适用对象

　　1.为了保障公司的正常工作秩序，规范公司的保安管理，特制定本制度。 2.本制度适用于保安员和全体员工，保安管理由人事行政部负责

　　第二条保安的主要工作范围

　　1.全厂的消防工作：消防定期检查、消防事件处理、消防设备检查。 2.全厂的安全防范：机器、设备、车辆、材料等的防盗、防破坏，各级领导及员工的人身安全，各种内盗、外盗、联合盗的防范。

　　3.在总经理、人事行政部的直接指挥下，应对各种突发事件。 4.其他诸如生产协助、临时勤务等。

　　第三条保安上班时间的形象要求

　　1.着装整洁、规范。上衣衣扣不得随意解开，夏装上衣必须按要求插入裤中。 2.对来访客户或客人要礼貌用语、言简意赅、不卑不亢。

　　3.严禁值班时间睡觉、看书报、听音乐、扎堆聊天，一经发现，每次扣罚薪金10元。

　　第四条保安人员编制及排班

　　1.公司保安队保安员两名。

　　2.保安员受人事行政专员领导，直接对人事行政经理汇报工作。

　　上海浦东外高桥保安公司上海浦东金桥保安公司上海浦东张江保安公司上海浦东康桥保安公司上海浦东川沙保安公司上海浦东曹路保安公司上海浦东高南保安公司上海浦东机场保安公司上海浦东南汇临港保安公司

　　保安管理制度

　　3.保安上班采用两班轮值制，早班8:00～18：00，夜班18:00～8:00，每班1人，接-班人员须提前15分钟与上一班进行交接，保安员按交接时间打卡计算考勤。

　　4.保安员要随时检查、监督厂内外安全防范情况。

　　5.保安员除在巡逻时，其余工作时间都必须在值班室内。若发现在非巡逻时间不在值班室的每次扣罚薪金10元。

　　第五条保安工作职责

　　1.保安员必须严格遵守厂规厂纪，并严格按照厂规厂纪的要求对违反厂规厂纪的员工进行处罚申报。

　　2.按时间开闭工厂大门，早上7：00开放，晚上23：30关闭。

　　3.公司员工在下班后保安员应到办公楼、厂区巡查，发现门、窗、照明灯具、水龙头等未关或者是未关牢的，将其关好，每日检查消防设备是否完好。

　　4.保安员需按公司规定的时间关闭公共场所、厂区照明灯。

　　5.除人事行政部之外的人员在非打卡时间严禁进入值班室，一经发现，员工每次扣罚薪金5元，保安员每次扣罚薪金10元。

　　6.接待室的锁匙由当班保安员持有，在公司领导需要使用时对其开放，其余时间一律关闭。

　　7.食堂后门的'开闭由保安员负责，早上6：50开放，晚上23：00关闭。

　　第六条保安监督权限

　　1.考勤监督：保安员必须在早上7:30～8:00，12:00～12:30，13:00～13:30，17:30～18:00对员工考勤进行监督，对帮他人代打卡者、考勤作弊者进行处罚申报，隐瞒不报者每次扣罚薪金10元。

　　2.就餐监督：保安员必须在就餐时间对公司员工就餐情况进行监督，配合食堂对违反食堂管理制度者进行处罚申报。

　　3 3.行为监督：对厂区内不符合厂规厂纪的行为进行处罚申报(如在非吸烟区吸烟、上班时间玩手机等)。

　　4.出入登记：公司对出入工厂的人、车、物实行严格的登记制度，所有出入人、车、物的时间由保安员据实填写。任何拒绝登记的，保安员有权拒绝其出入。

　　5.人员登记：任何出入工厂大门的人员，包括本公司员工都必须自觉履行出入登记手续。本公司员工出入大门只须签名，同时将厂牌压在保安值班室。外来人员须出示有效证件(身份证、驾驶证或厂牌)，亲自填写姓名及证件号码。同时将有效证件押在保安值班室，离厂时返还其有效证件。

　　6.车辆及货物登记：出入工厂大门的车辆，必须履行登记手续。所有车辆的车牌号由保安员据实填写。

　　7.外部小车或客车：须由车辆驾驶员出示有效证件(身份证、驾驶证或厂牌)，亲自填写姓名及身份证号码，以及随车人员数量、姓名(根据情况)等。同时将有效证件押在保安值班室，离厂时返还其有效证件。

　　8.外部货车：须由车辆驾驶员出示有效证件(身份证、驾驶证或厂牌)，亲自填写姓名及身份证号码，以及随车人员数量和姓名(根据情况)、随车货物名称和数量等。同时将有效证件押在保安值班室，离厂时返还其有效证件。

　　9.内部小车或客车：由保安员车填写随车人员数量、姓名(根据情况)等。 10.内部货车：货物车辆有审批的放行条才能放行，否则保安员有权不给予放行，将情况查明后才能放行，无审批放行条而当班保安擅自放行的每次扣罚薪金20元。如果因此造成公司损失的，根据损失大小追究保安员经济责任并进行行政处罚。

　　11.每日的处罚申报单必须在次日10：00前交人事行政专员处，放行条在每周一上午10：00前上交到人事行政专员处。

　　第七条巡逻

　　1.定时巡逻：保安员须在每个整点时刻在工厂周围、工厂内部、办公室进行

　　保安管理制度

　　巡逻和巡查，对可疑情况和处罚情况进行记录。每次巡逻时间不能超过5分钟，巡逻时锁好值班室门窗。

　　2.夜间巡逻：在大门关闭后，不定时的进行巡回检查，发现有可疑之处要立即报告上级和协助处理。

　　第八条本制度未尽事宜按公司有关规定执行。

　　第九条本制度自批准之日起执行。本制度解释权归人事部行政处

　　外包保安人员管理制度篇2

　　外包保安是指非物管企业自聘的保安人员，而是物管企业和保安服务公司通过签订供需合同，由保安服务公司选派在物管企业负责安全防范的保安员。据了解，目前.深圳市注册的合法保安服务公司便有 10 多家，其中福田保安服务公司便有 7000 多名从业的保安人员，而这些保安当中，有近 50% 在物业管理企业中从事安全防范工作。可想而知，深圳市内有许多物管企业是从保安服务公司中选派保安员在各种物业中为业主提供服务的。

　　从物管企业的发展趋势来看，为业主提供更专业化的服务势在必行。特别是一些中小物管企业，因为受到成本，资源等方面的制约，导致公司负担加重。发展受阻，企业经营困难。而选择外包保安会促进管理效率、提升专业化程度、降低经营成本。这无疑也是企业经营发展的一种策略。其实.很多物管企业在电梯维护，清洁、绿化、消杀，消防等项目很早就使用外包单位为业主服务，只是在决定是否聘请外包保安时，有许多顾虑和管理上的难题，从而不敢轻意地选择外包保安为业主提供服务，加之有些物管企业选择了外包保安后，因为各种各样管理上的问题，造成服务质量不升反降，甚至与保安服务公司不欢而散。而保安又是物管企业的一个重要窗口，这使物管企业左右为难。

　　其实，如果物管企业能够真正理清与外包保安之间的各种管理问题，困难便会迎刃而解，达到双赢的局面。笔者在实践中摸索出来一些经验.在此总结出来.希望能够对物管企业能够有所借鉴。不当之处，敬请指正。

　　第一，前期筹备阶段

　　1 、选择保安公司时要慎重

　　深圳目前的保安服务公司基本上是公安系统的附属企业，其合法性是没有问题的。但是， ” 娘生九子，子子不同 ” ，保安服务公司的服务质量，信誉和配合度方面还是有区别的。因此，在选择合作供方时，应采取招标的方式，物管企业可以邀请至少 3 家以上的保安服务公司前来投标。这样，通过评标、现场考察、价格比较等多方面的对比，择优选择一家合作供方。通过招标选择出来的供方一般都会珍惜合作单位.而且.择优选出来的保安服务公司，其在保安培训，社会信誉等方面占的优势也比较大，这为以后挑选优秀的保安员，控制好保安源头方面有着重要的作用。

　　2 、合同一定要签订到位

　　俗话说， “ 亲兄弟，明算账 ” 。为了避免以后的隐患.在订立合作合同时，一定要将双方的责、权、利明确清楚，特别是关于双方责任划分的条款一定要写清楚。否则.真的出了点什么事情，到时候，就会给物管企业带来不必要的损失。同时，也会因此与保安服务公司不欢而散.

　　3 、应亲自去保安服务公司基地挑选保安员

　　一般来讲，社会信誉好的保安服务公司在招聘保安员时都有严格要求，各环节均控制得比较好，但是，作为物业管理企业来讲，保安服务是物业管理中的'一个重要窗口，因此，千万不要怕麻烦，应该派人亲自去保安基地挑选合适的人员。这样.能对保安的多方面情况都有所了解，也能够挑到企业满意的人员.

　　4 、进驻前的培训必不可少

　　当保安员全部挑选完成后，切勿急于进驻物管企业的楼盘，因为这个时候，保安员对前往工作的楼盘什么都不清楚，一旦上岗，很难保证服务质量。所以，为了保证服务质量，物管企业应该将保安员集中起来培训一段时间，由企业自己派讲师向他们培训物管企业的一些基本情况.服务内容、服务要求等业务知识。

　　第二，保安人员进驻物管企业初期阶段

　　l 、进驻后的培训非常重要

　　除了在进驻前需进行培训之外.进驻后一个月内的培训也是非常重要的。此时，保安员已经在岗位上服务，其接受了一些基本的服务内容的培训，但是，在服务质量、服务技巧。服务意识等方面仍是粗放型.还不够专业化。这就要求物管企业需加大培训力度，充分利用保安员的业余时间进行培训，同时安排人员在岗位上手把手进行教导。一个月下来，应对其进行考核，对于不合格的人员应及时淘汰.为了保证服务质量，千万不能心软，不忍心换人。

　　2 、将规范化的制度推行下去并坚决执行

　　保安服务公司都有自己的一些规章制度，但是，物管企业的服务内容决定了服务制度，其与保安公司的制度是存在区别的，所以，物管企业应将自己的服务制度推行到保安员中，要求他们予以执行，并坚决执行和长期执行，否则，制度形同虚设，保安也只会简单地站岗，放哨等工作。

　　3 、生活设施、生活环境应保证质量

　　一般保安员的工资待遇普遍比较低，但是，工作并不轻松。一天八小时下来，人还是比较辛苦的。因此.物管企业在力所能及的前提下，尽量将保安员的居住环境安排得好一些，能够配置的生活设施如：宿舍内的电视机、热水器、风扇等能配置好。其一，可以使保安员生活休闲环境得到改善。其二，可以增加保安员的稳定性.

　　第三，正常管理运作阶段

　　1 、物管企业的管理人员应该正确认识外包保安的管理

　　物管企业将保安外包之后，确实可以减少企业的经营成本，提高服务的专业化。部分物管企业的管理者认为，现在保安外包了，有保安公司的人在管理，我们轻松了，可以放任自流了，反正只要按合同办事，什么问题都解决了。其实不然，保安服务公司对保安员的管理有该公司自己的方式，而保安服务公司在管理的过程中，一般是从保安员的工作态度、工作纪律、安全防范等方面进行约束，而对物管企业的服务内容、服务特色、服务技巧等方面还是不够了解的。如果物管企业放任自流，那么这中间就会形成一个盲区，形成一个缺口，到头来，真正受影响的还是物管企业。所以作为物管企业来讲，应该将保安员当作本企业的工作人员进行管理，把握好双方接口之间的分寸。这样，虽然物管企业会付出少量的管理时间，但其取得的效果会非常好，真正受益的也是物管企业。

　　2 、对保安员开展思想工作必不可少

　　保安从业人员基本上都是年轻人，年轻人的普遍特点是情商高于智商。大部分保安员的思想比较活跃过度，不安于现状，脑袋里想着干好干坏一个样，发了工资便游戏生活。作为物管企业和保安公司的管理人员来讲，应该要了解保安员的这种特点，因此，应注重思想教育.可以从保安员求职的艰辛、家庭情况、未来发展等方面进行引导.避免教条式、独裁式和简单粗放的思想教育。同时，对于保安员的生活应给予关心，给保安员多一份细心与关爱，多一点问寒问暖，人都是有感情的，只要你对他坦诚地沟通、交流，进行有益指导，做他们生活的贴心人，所有这些努力都会转化成工作的原动力。

　　3 、认识清楚军事训练的真正目的

　　很多管理者认为，让保安员进行军事训练的目的便是使他们有过硬的基本技能，如整齐的队列、熟悉消防的实操.擒拿格斗，军体拳等.其实这只是一个方面，真正训练的目的是为了培训保安员雷厉风行。令行禁止的作风纪律.一支好的保安队伍，应培训其善于处理突发应急事件的能力。如果不清楚真正目的，而在平常的训练中过于机械，甚至操之过急，这样，无疑会在为业主服务过程中阻碍服务质量的提升。

　　4 、团队文化建设的重要性

　　团队文化即团队的主流价值观念和精神以及全体人员在工作和生活中形成的潜意识的职业观念.作为物管企业来讲，应该和保安服务公司加强合作，为保安队伍确立好的团队理念，通过工作和生活予以展现，如开展一些有利于团队建设的活动等，最终实现个人和团队价值的最大化，从而推进安全管理与服务质量的提升.

　　最后，重点强调一点，物管企业应该自始至终与保安服务公司建立一条畅通的多层次的沟通途径，双方定期的召开会议，对保安员的工作情况、生活情况进行总结，对于总结出来的问题点，双方应制定具体的措施予以改正.并且采取有效的预防措施进行预防，避免问题的重复出现。

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