- 相关推荐
业务接待人员管理办法
工作流程：
接待申请 ----- 确定接待级别 ----- 联系接待单位 ----- 安排接待人员 ----- 机场（车站）接车 ----- 安排住宿 ----- 领导接见 ----- 餐饮安排 ------ 提出、收集合作事项 ------ 处理、确定合作事项 ------ 领导会谈 ------ 机场（车站）送车 ------ 电话回访
1、 本着业务对口、资源优势组合的原则，业务招待工作由销售部总负责，行政人事部配合。
2、 接待负责人的确定实行区域 / 项目负责制，由销售部门经理下发任务单。
3、 公司根据工作的需要安排接待人员，肩负接待任务的人员必须严格按照标准落实整个接待过程。一般情况下，来访人员没有离开前，接待人员不宜随意更改。
4、 销售部员工接到客户来访计划信息，应先通知部门经理，下发《业务招待任务单》。
5、 接待负责人应按照客户的级别、重要性、来访目的等确定招待级别，选定合适的餐饮 / 住宿 / 活动地点，拟定招待工作安排。
6、 接待负责人持批准的任务单到财务部办理借款手续；同时通知行政人事部。
7、 行政人事部员工根据接待任务要求，在客户到达前应作好相关的接待安排，及时与接待负责人联系，了解具体的到访人数、是否需用车、订房或其它要求，并及时落实。
8、 接待负责人需要求相关配合人员在任务单上签字，表示接到任务、全力配合。
9、 接待工作结束后，由接待负责人贴好票据到财务部核算招待费用，会计人员据实际开支填写《业务招待任务单》的“反馈联“，并出具报销意见。
10 、接待负责人将报销单和任务单一同送财务部出纳处统一审批，经总经理批准后，由出纳通知办理报销手续。
业务招待标准
普通人员级别：
适合人员：客户单位业务类考察人员、普通技术人员、中层管理者。
（1 ）住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用；
（2 ）餐饮标准：午餐简便消费控制在50 元以下/ 每人，晚餐消费控制在70 元以下/ 每人（含酒水）；
（3 ）接待陪同人员：普通员工/ 部门经理；
（4 ）接待车辆：商务车或的士。
中层人员级别
适合人员：项目主要经办人员、线路总工、高层助理人员。
（1 ）住宿: 经济型商务酒店，锦江或如家等；原则上公司不负担住宿费用；用户个人非公差来访的，确需安排住宿的情况：也安排经济型商务酒店。
（2 ）餐饮标准：午餐简便消费控制在5 人300 元以下，增加人数按50 元/ 人标准累计；晚餐消费控制在5 人400 元以下，增加人数按60 元/ 人标准累计（含酒水）。
（3 ）接待陪同人员：项目负责人/区域经理；
（4 ）接待车辆：商务车或的士。
高级人员级别：
适合人员：客户方项目主要负责人/ 企业/ 机关高层领导/ 合作项目关键人员。
（1 ）住宿标准：4 星级以上，原则上公司不负担住宿费用；
（2 ）用户个人非公差来访的，确需安排住宿的情况：4 星级以上协议酒店，公司负担；
（3 ）餐饮标准：午餐和晚餐消费控制在5 人500 元以下，增加人数按100 元/ 人标准累计；晚餐消费控制在5人600 元以下，增加人数按100 元/ 人标准累计（含酒水）。
（4 ）接待陪同人员：项目负责人/ 副总经理/ 总经理
（5 ）接待车辆：商务车或高级轿车；
（6 ）其他接待项目 ：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，必要时，可于客户临行时赠送纪念品。（视双方合作情况而定）
特级人员级别：
适合人员：集团董事、主要政府人员、公司特邀领导、其他特殊人员等。
（1 ）住宿标准四星级酒店以上，原则上公司不负担住宿费用； 4 星级以上；用户个人非公差来访的，确需安排住宿的情况：4 星级以上协议酒店，公司负担；
（2 ）餐饮标准：午餐、晚餐消费控制在5 人1000 元以下，增加人数按100 元/ 人标准累计。（含酒水）
（ 3 ）接待陪同人员：项目负责人 / 区域经理 / 副总经理 / 总经理；
（ 4 ）接待车辆：商务车或租用高级用车；
（ 5 ）其他接待 项目 ：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，必要时，可于客户临行时赠送纪念品。（视双方合作情况而定）
业务接待费管理办法
为了落实党风廉政建设责任制，加强业务接待管理，规范接待行为，严格控制费用开支，降低企业管理成本，根据上级有关规定，结合我公司实际，特制定本办法。
一、接待原则
1 、坚持对口接待。凡有对外接待任务的，接待部门提前向分管领导报告，领导同意后方可安排接待。
2 、坚持节俭的原则。各部室在接待过程中，要严格控制陪餐人员，一般限制在1 至3 人。既要圆满完成接待任务，又要尽可能地减少接待费用。
3 、坚持一支笔审批的原则。
二、接待程序管理
1 、凡来公司进行公务活动的上级领导和兄弟单位领导，由总经理工作部负责安排接待工作；与公司工作有关的业务往来，由相关业务对口部室负责接待。
2 、各部门在业务往来中需要接待时应向总经理工作部提出申请，填写《酒泉供电公司业务接待审批单》，由总经理工作部审核认可后报主管领导，经主管领导批准后，由申请部门依批准后的费用标准负责接待。
三、接待费管理
1 、接待费坚持接待部门申请，总经理工作部审核，主管领导审批的原则。
2 、接待费实行总额控制，超支不补。接待用餐要厉行节约，坚持廉洁自律，杜绝大吃大喝、铺张浪费，树立良好的党风和企业形象。
3 、总经理工作部、财务部、纪检监察与审计部有权对各部门业务接待费的使用情况进行监督、检查。
4 、总经理工作部应按规定向总经理和职代会报告业务接待费的使用情况。
四、接待标准
1 、一般业务往来，根据工作性质和内容按25—50 元/ 人·天的标准安排工作餐。
2 、本公司召开的涉及外单位人员参加的会议，按25—50 元/ 人·天的标准安排工作餐。
3 、工作期间接待就餐，除迎来送往时可摆放烟、酒外，其余时间均执行工作餐标准。
4 、承办上级会议时按上级规定的标准执行。
五、费用的报销
1 、接待部门在招待费用发生后，由总经理工作部依据接待审批单进行审核登记，经主管领导批准签字，在财务部报销。
2 、各办理的业务招待费应及时结算报销，月结月清。当年发生的接待费必须在当年的12 月15 日前结清，否则次年不予报销。
五、其他
1 、公司工会、纪检监察与审计部负责对本办法的执行情况进行监督检查。
2 、本办法由总经理工作部负责解释。
3 、本办法经总经理办公会讨论通过后执行。
【业务接待人员管理办法】相关文章：
借用人员的管理办法03-08
外协人员管理办法（精选13篇）03-02
聘用工勤人员管理办法05-27
出差人员报销管理办法05-18
会务人员接待礼仪常识12-28
业务接待岗位职责01-21
接待业务岗位职责02-18
高级技术人员考核管理办法05-02
涉密人员保密管理办法（精选20篇）03-20
事业单位人员借调管理办法04-10