公司管理人员行为准则

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公司管理人员行为准则

为了树立和保持时风集团的良好形象，严肃工作纪律，提高工作效率，加强规范化管理，创造一个文明、有序的办公环境，特制定本规范。

公司管理人员行为准则

一、认真履行岗位职责，忠于职守，尽职尽责，不在任何场所做任何有损企业形象的言行。

二、保守公司秘密，对本公司机密无论是否经管，均不得泄露。不得随意翻阅不属自己负责的文件、帐簿、表册或函件。除因公或工作原因（履行有关手续）外，不得私自带非公司人员进入任何机房、档案资料室、仓库等场所。对所保管的公司财物、文书档案应妥善保管，不得私自携出或出借。

三、不得利用工作机会和便利谋取私利，假公济私。对所办事项不得私下接受往来单位的馈赠或挪用财物。

四、服从命令，听从指挥。领导交办的事情要迅速处理，并及时汇报。

五、顾全大局，团结协作。以完成自身岗位和本部门工作和任务为主要职责。在相关部门提出协助请求，本人或本部门又是最佳协助人时，应予积极配合。

六、对顾客或参观来宾应保持热情礼貌、诚恳友善的态度，语言流利、措辞恰当，不卑不亢、谦虚谨慎，维护公司形象，客观正派，不涉及同行机密。对顾客或来宾提出的要求应坚持原则、机敏处理。

七、外出工作要认真负责，礼貌待人，答复问题要符合政策，无把握的不随便发表意见，不在外谈论本单位中的人际关系等与工作无关的内容。

八、遵守考勤制度，不得无故迟到早退，请假须按公司规定的程序和制度执行。上班时严禁高声喧哗、搭讪攀谈，不看无关书刊及报纸，不做与工作无关的事情。未经批准不得擅离岗位，除工作需要查询资料外不能上网。

九、接听电话执行首问负责制，对广大用户提供热情的咨询服务，对用户的答复不可模棱两可、夸大其词和随意承诺，更不能推诿扯皮。电话语言要简练，用语应礼貌、简洁、明确，严禁在公司打私人电话。

十、衣着应当合乎企业形象和部门形象，上班时间着装及修饰要稳重大方、整洁清爽、干净利落，一般应穿工作服，佩带胸牌。注意自己的言行举止、语言文明、以身作则、树立榜样。

十一、加强自身修养，不断更新知识，强化本职业务技术的学习，认真学习国内外先进的服务和管理经验，加快企业的发展步伐。

十二、勇于创新，不断进取，敢于尝试和承担风险，努力培养学习创新型的组织，树立终身学习的理念。

十三、注重调查研究，勇于荐言献策，向公司提有参考价值的意见和建议。

十四、不得携带违禁品，引火物及非必要物品进入厂区、办公室。

十五、爱护公司财物，节约水电和办公用品，保管好公司物品，下班前及时切断电源，关好门窗，因过失或故意造成公司财物损失的，应负赔偿责任。

十六、维护环境卫生。保持办公室及周围的环境清洁卫生，厂区、办公室内不准吸烟，不随地乱扔废纸等废弃物。

公司管理人员行为准则 2015-09-04 21:56 | #2楼

1 目的

为增强企业各级管理人员的自律意识，规范管理行为，改进工作及管理作风，维护公司运营秩序，提高工作效率，促进企业健康持续快速发展，并结合公司内部管理工作实际，特制定本准则。

本行为准则旨在帮助和引导各层级管理人员树立正确的事业观、工作观、业绩观及生活观，切实把心思用在企业的发展上，把劲头使在各项工作中，把价值体现在工作业绩上，把个人情趣落实在人品修养上，同时正确对待手中的权利，严格遵守并执行公司制度，时刻告诫自己、警醒自己、把握自己。

2 适用范围

适用于集团本部和各事业集团条线经理及以上层级的所有管理人员。

3 行为准则

本规则概述为管理人员的“德绩八条”，围绕使命、诚信、敬业、廉洁、责任、团结、公正、学习而展开，具体内容如下所述：

3.1 使命

3.1.1 认同企业价值观，具有强烈的成功欲望，具备韧性和毅力；

3.1.2 具有长远视角，目标清晰，高效地朝既定目标前进；

3.1.3 自我超越，永不满足，持续改进，全心投入，全力以赴。

3.2 诚信

3.2.1 诚实面对自己、面对客户、面对同事；

3.2.2 务实守信，谨慎承诺，一旦承诺，言必行，行必果；

3.2.3 在其位谋其职，要对企业给付薪资讲信用；

3.2.4 遵守社会公认伦理道德。

3.3 敬业

3.3.1 对事业忠诚尽心，充满朝气活力，不懈怠庸懒，不墨守陈规，不按部就班，不得过且过，与集团宏图大志比肩，积极进取，发展企业成就自己。

3.3.2 踏实工作，精益求精，不做表面文章，不空谈口号，深入基层，加强调查研究，解决实际问题，不搞花架子、搞应付，不能光说不动；

3.3.3 保持阳光心态，主动培养工作技能，工作执行重策略讲招数，确保有质保量又有效率。

3.3.4 把握好工作与生活的平衡，处理好同事、家人与朋友的关系。

3.4 廉洁

3.4.1 坚持人格、行为、作风的一致性和统一性，保持个人形象；

3.4.2 注重个人修养，交际应酬自我约束，行为检点，切忌酒后失言、失态、误事；

3.4.3 独善其身，不随波逐流，远离黄、赌、毒，不因人际关系而对不良行为和现象作妥协；

3.4.5 自觉维护公司利益，抵御各种腐蚀，为人光明磊落，不做损害公司利益的事，不说有损企业形象的话。

3.5 责任

3.5.1 居安思危，关注公司发展，维护公司整体利益；

3.5.2 遇事不怕困难，积极作为，敢于担当，不推诿他人，不固执己见，知错就改；

3.5.3 对待公司战略部署、工作安排，不乱指责，不拖后腿，不搞阳奉阴违，不欺上瞒下，凡事积极主动，增强执行，讲究落实；

3.5.4 正确看待企业不足，善于发现问题，敢于提出问题，做到及时分析及时解决；

3.5.5 行为决策不凭空设想，不拍脑袋，不好大喜功，不急功近利； 3.5.6 工作勤奋、认真、细致、准确，自始至终，一丝不苟。 3.6 团结

3.6.1 善于化解矛盾，遇事沉着、冷静、克制，杜绝过激言行；

3.6.2 善待手中职权，戒骄戒躁，保持和气、友善、礼貌，抵制官僚主义，不搞特殊，不搞本位主义；

3.6.3 尊重他人，理解他人，乐于接受不同意见，对他人指出不足，要虚心接受，认真分析，有则改之、无则加勉，不搞打击报复、泄私愤；

3.6.4 不拉帮结派，不搞小团体，不搞派系斗争，分工不分家，补台不拆台；

3.6.5不制造流言，不侮辱、诬告、诬蔑、造谣、中伤他人，不挑拨离间，不在背后非议他人，不说不利于团结的话，不揭他人隐私。

3.6.6 不欺骗、议论、奚落、刁难、侮辱、打骂顾客和业务关系单位人员。

3.6.7 具备团队合作精神，尊重上级，爱护下级，做好传、帮、带，营造良好的团队氛围。

3.7 公正

3.7.1 客观公正对待自己、同事和客户；

3.7.2 办事公正、客观，实事求是评价工作和事物，如实评价他人成绩与不足，做到不偏袒，不带个人情绪，不带私心杂念，赏罚分明；

3.7.3 大胆管理，严格要求，凡事以身作则，讲原则，讲立场，以理服人；

3.7.4 恪守规章制度，加强自我约束，严己律人，不搞双重标准；

3.8 学习

3.8.1 热爱学习，视学习为立身之本，不断学习创新，超越自我；

3.8.2勇于正视自身不足，不怨天尤人，不自命不凡，虚心学习别人优点与长处，改善短板，查漏补缺。

4 实施监督

4.1 集团人力资源管理中心、风险控制中心、党委、工会负责本准则的贯彻实施。公司各级管理人员要以身作则，严于律己，模范遵守本规定，自觉接受监督，同时抓好本部门本范围的贯彻和实施。

4.2 公司管理人员组织实施和执行本准则的情况，将列入工作业绩考核，考核结果作为对其职务任免、奖惩的重要依据。

4.3 建立《准则》日常检查、检举揭发，以及监督、评价的管理和长效机制，定期（每个季度）进行评议，采用职工代表评议和管理人员相互评价的方式进行，同时要求公司条线经理及以上管理人员每年向集团提交遵守《准则》承诺书，并按每个季度进行自我对照检查和改进。

4.4 管理人员违反本准则的，根据违规行为的情节轻重、违规次数以及认知程度，分别给予以下不同处分：

4.4.1 行政处分：包括责令书面检查、通报批评、记过、降级、撤职、留用察看、解除劳动关系；

4.4.2 经济处分：

1、未给企业造成经济损失的，视情节扣发绩效工资（或行政罚款）1000-2000元/次；

2、给企业造成经济损失的，在扣发绩效工资（或行政罚款）的同时还要按《集团公司失职行为追求制度》进行经济损失赔偿。对拒不承担经济赔偿责任的，公司将通过法律途径追究责任；

4.4.3 党纪处分：管理人员中有党员违反《准则》的，按照上述第一、二项进行处理的同时，还将参照《中国共-产-党纪律处分条例》给予相应的党纪处理；

4.4.4 公司各级管理人员违反该《准则》，且有获取不正当经济利益的，责令退还；对拒不退还的，公司将通过法律途径追究其责任；

4.4.5 公司各级管理人员违反该《准则》，且受到撤职以上处分的，三年内不得担任公司任何领导职务；

4.4.6 公司各级管理人员违反该《准则》，且涉及犯罪的，依法移送司法机关。

4.5 本准则由集团人力资源管理中心负责解释。

4.6 本准则从发布之日起执行。

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