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公司管理人员具备条件

时间:2023-05-24 11:04:58 城晴 员工管理 我要投稿
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公司管理人员具备条件

  管理者在进行管理的过程中必然会遇到各种各样的新问题,如果用旧知识去解决新问题,必然会导致很多问题的出现。能够不断学习的管理者可以让自己越来越有魅力。

公司管理人员具备条件

  公司管理人员具备条件 1

  管理人员应具备十种条件:

  管理:人际交往科学有效的管理员工、最大限度的调动员工的积极性、为酒店创造利润为客人提供服务。

  1、使命感

  (1)不是为别人做事、为自己做事责任感。

  (2)上级对下级指令的托付有很深的认识。

  2、信賴性:保证良好的人际关系必须信赖员工且严于律已让员工信赖。

  3、诚实性:以诚相待。

  4、忍耐性:不顺心的事发生后,以忍为先避免钻牛角尖暂时忍受一种挫折。

  5、执着性:做事一跟到底,贯彻到底持续性以执着的干劲、劳动员工。

  6、责任感:主管所有不可缺少的资质,有相当的权限与责任里表一致。权亦有责、用手中的权利完成好自己的职责、有分寸的把握。

  7、积极性:工作有积极主动的心态去完成,在职责范围内的事、主动积极的去完成主动发现问题主动的找事做。

  8、上进心:一种提高自己地位的心态,也是对自己的知识、经验不满足的表现。

  9、公 平:是对待自己所属的员工,用人不疑、疑人勿用。

  10、勇 气:承担责任、有勇气承担责任更好的完成本职工作。

  领导的方式:

  一、统型:上级控制员工,主管激励员工主管教授员工工作方法。

  1、专断式:做事唯我独尊发出指令由员工执行,面对未被培训员工。

  2、必须发布详细指令员工对其它方法不适用。

  3、工作量大时间有限决策时间短。

  4、自己权利受到员工挑战。

  5、接手一个管理不利部门:不采用(听取员工意见。引起员工恐惧、紧张、憎恨。员工需做主找方法时,人员流动量大。)

  二、官僚式:照章办事(容易讨人厌倦)无创造性:A采用(1、必须按程序操作危险品2、员工每日从事单调工作台3、在安全保卫培训4、让员工认识其工作标准5、员工工作及现金时6、多请示、多汇报)

  B不采用(此方式已不适用或成为习惯1、电工失却对本职工作台或同事失去兴趣3、主管不象领导而象交通警察4、员工除对本职工作对其它事已漠不关心)

  三、放任式:对员工不加指导给员工很大自由员工得不到指导与目标:采用(员工技术高超经验丰富受到高等教育,员工有工作自豪感与有强烈完成工作欲望,员工忠诚可靠、经验丰富)

  不采用(员工因你不在而不安,不能经常去问员工反馈情况,不能对员工出色工作表示感谢,不懂自己责任需员工遮掩)

  四、民主式:依靠团队精神所有员工参与听取员工意见,与员工自己利益相关主管:(需要员工随时了解与员工自身利益有关期望员工培养员工高度自我意识对复杂问题需员工帮助,员工技术高超,希望鼓励团队集体参与。)

  不采用(时间紧迫,不允许犯错时,民主环境有威胁,员工安全有问题)影响因素(个人背景家庭环境受教育背景以前的工作环境第一个老板,所管理的员工。)

  公司管理人员具备条件 2

  (1)管理者要有健康的身魄,良好的职业道德;良好的心理素质。酒店行业是一个工作时间长,工作压力大的职业,没有良好的承受挫折能力和适应性是很难在这个行业里有大的作为的,更加不可能成为优秀的管理干部。管理者还要有宽广的胸怀、开放的心态、坚韧的毅力和意志力、个人的自我控制力。

  (2)专业技术素质。作为一个部门的管理者,应该对本部门的专业知识和工作流程非常熟悉。如果一个KTV的干部不熟悉包间的操作,要想把这个部门管好是非常不容易的。

  (3)管理素质。必须熟悉管理的五大要素:计划、组织、协调、控制和激励,需要具备质量管理、财务管理、人力资源管理等业务管理知识,还要了解酒店知识。能熟练运用公司管理中的计划、组织、领导、激励、沟通、创新、危机管理、团队合作等技能。

  要成为一名合格的管理干部,我认为必须要从以下几点进行不间断的修炼:

  1. 管理能力方面

  “兵熊熊一个,将熊熊一窝”。管理者如果管理缺位将造成一个班组,一个部门甚至是一个组织的失败。而管理能力主要体现在制度管理和员工管理两个方面。一个酒店的制度落实的好坏,制度本身的好坏关系不是最大,而管理的好坏将起决定性作用。而管理就是利用有效的制度来制约不规范的行为。要利用好制度,首先必须制定好合适于酒店的管理制度及日常经营制度。做到有法可依。管理人员必须从自身开始率先落实制度,并时刻监督检查制度的落实情况。其次是员工管理,员工是酒店最重要的部分,把员工管理好了,也就把部门管理好了,作为管理人员,要能调动起员工的积极性。使员工了解酒店,对酒店的前景充满信心,对酒店领导抱有信任,愿意为酒店付出,能与酒店同发展,共进步。平时和员工亲密接触,做到工作上的领导,生活上的朋友,没有级别的限制。酒店最好的管理方法就是走动式管理,现场管理,因为现场是最能发现问题也最能解决问题的。

  2. 个人形象方面

  作为一个酒店管理人员,自身的形象极为重要,首先必须给人留下比较严肃而亲近的感觉,那么就要不断提升自己的形象,头发要干练,不应该留长发,长指甲,保持职业可人的笑容。目的除了要管理者保持良好的健康习惯保持身体健康外,更加是为了规范管理者的自身形象,更加好的为员工做表率,为客人服务,试想,一个邋遢的服务者如何为客人服务呢?

  3. 沟通能力方面

  作为酒店的管理人员,每天必须不断的和客人,领导,同事以及下级员工交流,那么对管理人员的沟通能力要求就很高,管理人员的每一句话都要慎重,什么话在什么场合说,怎么说?说的话有没有影响力?这都是管理人员必须认真考虑和斟酌的问题。沟通很重要的一点就是语气的控制,一句话用不同的语气说出来,会收到不同的效果。而在交流另外一方面就是不要处处耍领导的派头,“我命令”“你必须”之类生硬,蛮横的话语在管理者的字典中要慎之又慎的使用,对这点我自己有深刻的体会,凡事多用商量和客气的口吻讲,事情会出人意料的顺利。你的职务越高,你的态度越谦虚,你的形象就反而越高大,听的人和服的人就越多。

  4.自我垂范方面

  一个合格的管理人员,他自身的行为,不仅影响个人的威信及形象,甚至影响到酒店的发展和管理。一个行为举止端庄,正直严谨的管理者,必能正面的影响到整个部门甚至整个酒店的人员行为规范。如果自身随便,目中无人,大大咧咧,那么他的员工一定也会稀稀拉拉,松松垮挎,这就是反面的“表率”作用,中国有句老话:“看人学样,上梁不正下梁歪。”什么样的领导带什么样的员工。所以,管理人员的行为必须做到规范,符合公司的标准。还包括业务能力方面,员工对业务上强的领导会心服口服的。

  5.自我反省方面

  管理者不能重复的犯同样的错误。人非圣贤,孰能无过?但是犯了错误之后的反省非常的重要,也是一个管理者成长的重要步骤。一个管理者第一次犯错误可能是不知道,可以原谅,第二次犯错误可能是因为不小心,也可以宽恕,但是如果第三次犯同样的错误就只能说是故意,而不能得到原谅。不怕犯错误,怕的是不总结,不反省。明知道是错误不去改正,这样就很可怕。

  6.解决问题方面

  发现问题容易,解决问题难。作为管理者首先要具备发现问题的能力,要发现问题就要有标准和规范,这个标准和规范不是个人主观臆断出来的,也不是闭门造车,更加不是以前的经验照套照搬,而是酒店的操作规范和标准流程。这个标准是发现问题的根本参考依据。发现问题要提出切实可行的解决方案,能够在不增加或者少量增加成本的前提下把问题解决,这是考验一个管理者合格与否的关键因素。只为成功找方法,不为失败找借口。

  在成为一个合格的管理者进而成为优秀管理者的道路上,一步一个脚印,踏踏实实,没有捷径,更来不得半点虚假。

  公司管理人员具备条件 3

  管理者应具备的六大能力:

  1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。

  2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。此外,管理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。

  3、规划与统整能力。管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。

  4、决策与执行能力。在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。

  5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。

  6、统驭能力。有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。

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