管理人员自我提升计划

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管理人员自我提升计划

尽管并不是每个公司都有专业的HR，但每个公司必定有人干着属于HR的事，小到前台文员，大到总经理自己，所以很多人都知道HR的存在，对HR也并不陌生。但有HR的企业却未必有专业的培训管理人员，即便是专业的HR做起培训管理来却未必显得专业！这就导致因培训管理的需要而衍生的培训专员、培训主管和培训经理诸岗位在公众面前显得有些生分，即便是培训管理从业人员本身也因为对培训管理的陌生导致自我价值感缺失，从而对自己的职业生涯悲观！

管理人员自我提升计划

对于培训管理，在栖息谷论坛里居然还有人发出这样的感慨，“搞培训管理的，都是后娘养的！”，“培训师在企业里的价值等于零，正在走向一条不归路！”。价值感的缺失必然导致使命感与责任感的退减！而在中人网曾经有一篇文章名为《培训主管的职业生涯规划》的文章也提到，在企业中除了销售人员的离职率居高不下之外，其实培训管理人员的离职率也一直是居高不下，甚至有过之而无不及。由此可见，培训管理岗位及培训管理人员不招人待见程度之深！

仔细探究其原因，我想无非就是培训管理人员自身角色不明，定位不准，权责不清，流程不规，推行不力。其中最为突出的问题在于培训管理人员的角色模糊，本人曾与许多企业的培训管理人员沟通交流过，当问及培训管理人员职责是什么的时候时，80%的人都说培训管理人员不过就是在企业里安排内部讲师和外部讲师讲授课程的人。一个“不过”，足以体现培训管理人员对自身岗位的轻视，一个连自己都看不起自己的职业的人怎能得到别人的尊重与认可呢？

如果真如许多培训管理人员所说的那样培训管理就是排课，那公司又何必要专门设立培训管理这一岗位呢?找个人事助理或者前台兼任不就得了。正因为大多数培训管理人员只做了“排课”这样一件没有技术含量与知识含量的事情，被业务部门以及老板所忽略也就在情理之中了。

在企业的人力资源管理当中，从招聘选拔、培训、绩效、薪酬、法务、生涯规划再到企业文化，培训常常是被边缘化的，因为其效果无法在短期内衡量，更无法去量化，但其对企业发展着实是有着举足轻重作用的。培训看似操作简单，但其所要调动的资源之多以及所涉及的知识含量之广泛精深是其他任何板块都无法比拟的。如果人力资源从业人员在培训管理方面做专做透，那其成长速度以及自身身价都将远远超过其他板块的从业人员。

从培训管理的岗位内容分析，其关键任务主要包括课程开发以及课程库建立，讲师队伍组建，案例库教材库建立，培训考核评估体系及档案建立。在课程开发方面，包括两方面，一是培训管理人员自主开发课程，二是督促或者协助各部门开发课程。自主开发课程，能让培训管理人员在较短的时间内比较系统的掌握行业和专业知识，从而丰富自己的知识体系。协助业务部门或内训师开发课件，能让培训管理人员对公司业务知识技能有较深的把握，从而成为业务方面的专家。在讲师队伍组建方面，使得培训管理人员能在第一时间接触商业前沿观点，接触名师，而他又能通过与内部讲师的沟通深入了解业务知识技能，从而保证自身知识的先进性实用性。而案例库和教材库的建立，则能使培训管理人员从企业中抽身出来，以一个旁观者的角色看到别人所察觉和发现不了的问题，从而能够提升自身的战略高度，更

好的去改善企业现存问题。最后培训考核评估表面上是对培训过程和结果的评核，但实质是对企业人员素质的测评，也就是说在培训考核评估这块做得越专业，其离人才测评师就不远了。

纵观培训管理岗的关键任务项，其实每一项都是高知识含量的，可现实当中，大多数企业的培训管理人员往往存在以下几个问题：

1.培训管理人员自身不懂得开发课程，即便开发也不成体系零散缺少逻辑；

2.培训管理人员充当助教的角色，陷入在培训事务性工作的循环往复当中；

3.绝大多数培训管理人员不具备授课能力，对内训师缺少足够的影响力；

4.教材编写能力欠缺，对公司知识结构缺少整体把握；

5.培训制度缺失，培训流程不够规范高效，培训形式内容比较单一；

或许这些问题正是培训管理人员易被忽略的根本原因所在。为此，我们也就可以想象为何像平安金融培训学院副院长姜宏宽、中兴通讯学院院长陈建洲等可以挤入企业战略管理层在企业当中有着举足轻重的地位了！其实，价值的大小与岗位无关，关键是自身在岗位上能为企业创造多大价值！

而作为培训管理人员，要提升自我价值唯一的方式就是加强对自我的管理和培训以及学习提升。培训管理岗与人事岗一样，当自身不够专业时，工作就会陷入无休止的琐碎事务的纠缠当中，可当自身变得很专业时，工作内容就会变得很有技术含量和知识含量，自我价值感也会与日俱增。

培训管理人员专业化提升的第一步就是明确自身角色并精准定位，在此推荐张诗信先生新近出版的《成就卓越的培训经理》，本书适用于培训专员、培训主管、培训经理以及培训师等培训从业人员。该书的优点是系统的介绍了培训经理这样一个岗位，从当前的市场行情，岗位胜任力要素，职业发展路径及前景，再到收入水平等一应俱全，对于初入行的人而言有一定的指导意义。但美中不足的是书中的东西过于理论，甚至许多东西仅仅是网上一些资料的拼凑整合，对于如何成为卓越的培训经理并没有给出详尽的可操作方法和技巧，很多实战性的东西，比如如何做培训需求调查，如何进行培训评估等仅仅是从理论上介绍了一下。还有一个突出的问题就是书中缺乏鲜活的培训管理案例，这使得整书更显空洞。在该书的内容体系上，明显的缺少一块关于培训经理的核心职能那就是如何开发课程建设课程体系和课程库。

在明确了岗位角色定位之后，专业化的第二步就是如何去组建培训部并制定培训部的各项流程与制度规范。在此推荐 “弗布克1 and 1管理工具箱系列” 之《培训部规范化管理工具箱》，该书细化了企业培训部各岗位的工作事项，并给出了相关的工作职责、制度、表格、流程和方案。其内容包括企业的培训需求分析、培训计划管理、培训实施管理、培训效果评估管理、培训外包管理、培训课程开发管理、晋级培训体系建设等十方面内容。《培训部规范化管理工具箱》将工作职责与制度、表格相结合，工作流程与工作方案相结合，并针对六大项能力给出了培训故事与游戏，很好地突出了《培训部规范化管理工具箱》的工具特色。然而，本书也有不足之处，那就是普适性不强，许多表格工具适用范围很窄，更有些工具在许多企业根本无法操作。

在提升培训管理人员实施培训活动的专业性方面，本人强烈推荐《培训管理工具箱》，该书是华东地区知名管理咨询培训集团群峰教育集团在多年咨询培训实践的基础上总结提炼出来的培训管理精华。整书从职业培训师和培训管理人员的双重角度出发 ,全面、系统地梳理了职业培训师和培训管理人员日常工作中需要掌握的相关技能工具以及知识。全书从培训的运营层面、资源层面、制度层面着手，从宏观上把握培训的体系，再根据培训体系编制工具和相关制度，对提升培训从业人员的专业化和科学性有极大的作用。

在培训管理人员的专业技能方面，课程开发能力一直是一项非常重要的能力，原LG商学院院长罗辉等编著的《培训课程开发实务手册》是一本不错的书。先不说书的内容，单是罗辉先生的从业经历就有足够的吸引力了，他是LG商学院的创始人，在培训管理方面绝对是专家级别的实战家。该书的具体内容包括培训课程开发模型与流程、培训需求分析、确定课程目标、整体设计课程、课程单元设计、课程阶段性评价与修订、课程实施、课程总体评价、课程设计开发案例等。书中既有可行的方案，又有相应的案例，对培训课程开发人员来说具有重要的参考价值。如果能够严格按照其中的步骤来开发课程，那我相信培训管理人员不单在课程开发方面会显得很专业，最主要的是能掌握一种快速学习的方法，将自身所习得的知识技能快速完整地分享给别人。

培训管理人员专业化能力提升的最后一个方面是授课能力，如果说培训管理人员是导演的话，那讲师就是演员。一个优秀的培训管理人员应该是赵本山级别的，既能演又能导，两样都玩到极致。在这方面许多人热衷于两件事，一是考证，比较典型的有劳动部颁发的《企业培训师》三级、二级和一级，本人无意诋毁证书的含金量，但现实是这种证书培训除了让你背诵几个概念通过考试外，对你的培训能力提升无任何意义！另一个就是参加培训课程，其中典型的有“TTT培训”，“PTT培训”和“TTM培训”，前两个课程都是着重于讲师自身演讲能力提升的，只不过"TTT培训"师国内的，“PTT”是国际的，要说哪个好还真不好说，但本人以为，若要真正成为一个挥洒自如的讲师，这些课程也是治标不治本的，两三天的课程，三四千块钱，如果两三天就能成为演说高手的话那恐怕余世维之辈就不值那么多钱了！与其听几堂那些走马观花似的培训课程，不如多结交几个演讲高手，平时让他言传身教。当然，向人请教只是一方面，真正口才的提升是练出来的，要学会利用任何一次公众发言的机会，不断的去“得瑟”，刚“得瑟”时难免哆嗦，但时间久了就练就了过人的即兴演讲口才！而“TTM培训”是培训培训管理人员的课程，这个课程去学习一下倒是能收获不少的，但前提是你选择的授课讲师自己在企业至少做过培训经理或者负责培训的高管，否则就是纯粹的忽悠！

而从培训师的自我成长方面，职业培训师郭城的自传体小说《培训师》值得去品味，书中的主人公从海龟开始，进入跨国公司，最后从事企业内训，直至成为独立培训师的曲折历程，真实的写照了大多数非著名讲师的成长历程。其中，既有职场生存的处事哲学，也有个人工作能力提升的普适规律，更有对职业生涯与个人抱负的洞察，那都值得刚踏上培训之路的人学习借鉴。

当然培训管理人员或者培训师的自我成长过程其实就是一个艰难修炼的过程，并不是读几本书参加几次培训就能成长的，其历程之艰难不亚于唐三藏取经，就如少林高僧无不都是从挑水劈柴开始练就的一样。选择是痛苦的，但更痛苦的是选择后的坚持！但愿每个走入培训圈的人多能修成正果！

自我提升计划2015-09-03 20:45 | #2楼

是的，困难总是暂时的，重要的是我们不能沉陷于困境之中而放弃学习和提升自己的机会，也不能为了一时的金钱得失而放弃掉自己的人生理想目标。抓紧时间学习和改变现状吧，拥有一份良好的心态，与其在那里自怨自艾或者妒忌人家的良好生活而牺牲掉宝贵的时间，不如打起精神来，我们的人生才刚刚开始，为了成功的目标迈进，现在就开始建立自我提升计划。

★针对女性的提升要点。800左右

心灵：心是万物之灵，我们的生活就是自己心灵的一面镜子，拥有一颗什么样的心才会最终变成一个什么样的人。对心灵的滋养是一种外养。只有心灵的提升和成长，不断的汲取营养，让这些营养透过一根根血脉，一条条经络，才可能让我们历经风雨依然笑容灿烂，也才可能改变和改善我们的生活。

思维：思维是一种思考和处理问题的能力。不断变化着的时代，需要我们的思维也不断的提升和跟进，才能更好的适应社会发展的需要。

情感：情感是一种智能更是一种能力，但是当我们身处纷扰的俗世，这种能力却很容易被蒙上灰尘。所以我们需要时常了解和锻炼表达自己情感的能力，真正知道自己确实感受的能力，情感的提升更要了解别人的情感以及对别的情感作出适当反应。

健康：健康是生命魅力的保鲜剂，也是自我提升的物质基础。有什么方法能让我们的生命变得从容、优雅、淡定、充满活力？专家说：运动、营养、呼吸、冥想、食疗、保健品、抗压、排毒、素食……用积极的态度调整自己，每年改变５％～１０％的生活方式……

容貌：容貌给他人的视觉印象迅速而直接，认识、记住一个人，往往从容貌开始。想要给人留下好印象，就别忘记：眼睛、肌肤、妆容、笑容、表情……都在默默为你加分或减分。３０岁以前，女人的长相多由遗传因素和生存条件所致，３０岁以后，容貌通常是教养、个性、阅历、人生观等等方面的复合体。

魅力：魅力是一种能量，是由内而外散发出来吸引别人的气质。学识、阅历、修养这些都是魅力之本，执著、专注、自信、创意、才气、多情、善良、有情趣、有教养……内在素养的成长，让魅力女人的心灵不断丰满。

工作：工作是女人得以施展所学，自我价值得以体现和被社会与他人所认同的重要手段，工作是现代女性生命中必不可少的一部分。一个女人只有在工作中不断的得到自我实现和自我提升，才能真正做到与日俱进，把自己的智慧和能量发挥至最大。

★真实案例

白玲：26岁自我提升需要承受一些风险和挫折职业转变：大学助教职业顾问提升方式：投入社会进行再深造

在我当了两年的大学助教之后，感觉到这样的生活对我来说太过清闲也过于沉闷了，而且因为一些体制的问题许多事情我无法真正开展起来。书本上的知识更新换代的速度太慢，好几年都不会有所改变，终于有一天当我兼职的公司老板向我描绘了一个非常美好的蓝图，并让我看到了希望和前景时我决定离开大学校园，放弃令人羡慕的“铁饭碗”。我在26岁那年大胆的做出一个决定，离开平静的校园，融入到社会职场之中，进行再深造就业。在做出这个决策之前我把自己会遇到的困难都一一罗列出来，看是否能够一一解决。我懂得“有得必有失”的道理，知道我会损失一些东西，比如安逸和稳定，但是另一方面我能因此获得持续不断地发展，前景会越来越开阔，精神上也会过得非常充实、愉快，这是我一直所梦想的，所以一切都显得不再重要。刚开始入行的一两个月，有些不太适应新的环境。当时的领导是比我年轻很多的师弟，他们在处理很多事情上刻意简化的方式让我感到人情的淡漠，那时候没有人来主动和我沟通，也没有人在我需要帮助的时候伸出援助之手，那时我才深刻的意识到原来融入社会是一种和在学校里截然不同的感觉。这一切我除了默默地忍受，就是主动作出一些改变很努力地去适应大环境。首先在思想上，我告诉自己，这是实现自我提升的第一步，也是必然会经历的困难，除了克服没有其他的办法，因为当初离开安定的学校生活是我自己做出的决定，现在就要自己勇敢的肩负起责任。在公司里加班加点是常事，我从不抱怨，就算抱怨也无人理会。于是我学会了刻苦和忍耐。平日里回到家后就拼命的钻研专业书，我知道只有不断的学习才能跟进工作的需要，才能有底气去应付在工作中不断遇到的新鲜问题。幸好我大学里研究的专业是心理教育学，而新的职务是职业顾问，两者有着许多互通的地方。我逐渐适应了学校外的工作环境。半年之后我又报考了人民大学的研究生，而且在实践工作中取得的成绩也让领导和同事们刮目相看。但是这一切不是我要达到的最终目标。一年后我又成立了自己的工作室，开始为许多大公司的职员提供专业培训和顾问。现在已经有许多家大型国企和全球五百强企业成为了我们的固定客户，而我的工作室也在业界有了一定的知名度，并且多次受中央电视台的职场招聘栏目组的邀请担任评委和顾问。但做到这一步，也只是我职场上的一个驿站而已，接下去，还有更多的事情在等着我去做，而我依然会不断的学习，不断的自我提升，才能更好的适应不断发展的职场需要。

白玲心得：女人要清楚的知道自己想要的是什么，如果你准备做一个职业女性，并且心中怀有一个美好的梦想，那么就不能满足于眼前安逸如水的生活。要勇于打破自己原有的生活模式，只有走出去你才能够见识到一个更加广阔的世界。

★ 自我提升的五大秘笈

1、在自我提升之前，看看自己是否具备以下素质：正确的心态、冒险精神、自知之明、创意和想象力、知识和技能、分析思考能力、主动性和创造性、勇气、乐观精神、灵活性。如果没有，那么即可开始锻炼吧。

2、要相信“等待机会，不如积极主动去创造机会”永远是条真理。

你做的就是平日里多留意和观察时讯报道，知道市场的需求，然后通过充分而客观的分析，发挥自己的创造性，看看自己需要在哪方面培训锻造一下才能满足这种需求。从中找出更好、更快、更便宜或更高质量去完成它的方法。

3、勇于把握机会：陈天桥说过，机会就是一扇不断转动着的风页，只有那些及时钻入的人才能把握住机会。你或许在等待机会，可是机会却不会永远等你。所以要培养自己迅速把握机遇的能力，只有这样，才会离成功更近一步。

4、乐于付出的人才能成功：你要知道天上没有凭空掉馅饼的事，任何成功人士的风光背后其实都是经历了无数的艰辛和汗水才取得的。学习就是一个不断付出的过程，不学习我们就无法充实自己。平日里不能因为一件事情小而不屑去做，尝试着写写文章，在一些产业活动中充当一下志愿者，风雨无阻的去参加一些对自身工作相关的培训课，这些有意义的小事能在无形之中提高你的能力，日积月累总会有得到回报的一天。

5、执着

在你为自己选定了一个目标或者选择了一个自已擅长而且钟爱的领域之后，那么接下来要做的就是一定要坚持下去，持之以恒，并努力在这一领域取得成功。

自我提升，你需要去做的：

1、给自己定位，正确规划自己的人生路

就像落笔之前先要打草稿一样，在规划人生路之前，我们先要给自己找准一个定位。现在是什么人，我要想做什么事情，什么是自己最喜欢最擅长最感兴趣的工作，更适合什么样的工作环境，实事求是的掌握自己，对自己有一个恰如其分的了解，才能找到属于自己的位置。那么提升之前先为自己做个详细的规划吧，可以是半年也可以是一年。清楚多长时间以后自己要达到一个什么样的目标，然而为之努力，成功才会如期而至呀。

2、自我包装，经营自己的第一步：有什么方法能让周围的人在第一时间里对自己留下深刻而美好的印象？答案是正确的包装和美好的外表，虽然容貌是由老天决定的，但是气质和谈吐却是可以通过后天的努力塑造而成的。而优雅的气质、举止、谈吐是一个人自我包装的重要手段，也是一个人能否在合适的程度之内经营自己，推销自己，让周围的人更好的了解自己的一种最佳媒介。

3、修正自己，让自己变得更加完美

我们拥有一个美好的理想，但并不代表我们就可以不切实际的幻想，完美的人是不存在的。所以我们要清楚自己离理想中的样子还有多大的差距，又要怎样去弥补，人总是随着年龄和所处的环境而不断的改变着，我们身处在瞬息万变的讯息时代，所拥有的知识不是到达某一个程度就够了，而是要不断的学习和勤于修正自己。

4、循序渐进，不断的超越自我。

我们不可能一口气吃成胖子，成功也是一样。所以在考察完工作形式和环境后，先为自己设立一个乐意去追求的短期目标，然后努力去达到。具体方法是：要把你所追求的理想目标订得尽可能短和容易实现。如果你只是一名普通职员，那么不妨要求自己把一份计划书做得尽量完美，在会议上出出风头赢得上司赞许；如果是销售员那就把这个月的业绩订得高于上月；如果是一名想要修养身心的主妇，那么去报一门茶道或一直想学的古典音乐班。这些很容易就能达成的目标会不断的带给你信心，接下来你就又可以朝着更高的努力进发啦。不用太久，你就会发现，自己居然前进了一大步呢。

★ 我们的榜样：

也许在十年二十年前他们和现在的我们一样都只是默默无闻的平凡人，不出名，不出色。但在过去的漫长时光中，他们之所以能够脱颖而出全赖他们懂得坚持学习的重要性，他们积极的创造机会，不断实现着自我提升，于是终有了如今这些如雷贯耳的大名。而这些明星们可以，我们为什么不行？

刘德华：是圈内公认最勤奋的艺人。早在2000年他所拍摄的电影数量就已经达到了100部，并且前进的脚步从未有丝毫懈怠。

可是回想起20年前，他初出茅庐时候的情景：歌唱得很烂，长相也不算太出众。老牌艺人曾志伟回忆起当年也不得不承认：刘德华当年唱歌，声音像唱大戏一样，很难听，经常被人嘲笑。可是他并没有放弃。在拍戏的间隙，大家都争取时间闭目养神，可是刘德华却躲在面包车里填词。后来终于得到了承认。对刘德华，曾志伟只一个字：服！

今年已经43岁的他，依然还在耕耘，不放弃任何一个让自己提升的机会。从艺至今，刘天王一直没有停止过对自己的要求。歌唱得难听不要紧，他最终用诚意感动了歌迷；电影更是出了不少的精品，完成了从量变到质变的飞跃；当然，近年他还成功完成了向商人、监制、制片人的转型，让圈内人望尘莫及。当年跟他并称“四大天王”张学友、黎明和郭富城都渐渐式微，而刘德华依旧大放光芒，处处体现着自己的存在价值。他表示要“老”有所为，不必刻意让贤。一席话说得掷地有声。

看到路边灯箱广告里的刘德华，纵然鱼尾纹已经悄然爬上了眼角，依然露出职业的阳光笑容。对这样一个孜孜不倦的艺人，我们还有什么可以苛求的呢？至少他做过，努力过，尝试过，成功过，给我们的娱乐生活和给他自己的生命带来了精彩。他一直在挑战着自己的极限，这容易吗？

徐静蕾：十几年前长得黑黑瘦瘦的徐静蕾是个名副其实的灰姑娘。从小父亲实施的挫折感教育和初恋的失败让她的内心充满了自卑和忐忑。那时她的想法不过是能帮一些明星做做造型，然而报考中央戏剧学院物美系化妆专业，几次被无情的拒之门外。幸好从学校出来时，遇到当时的一位名导演才让她误打误撞走进了娱乐圈。

在电影学院念书时，长相漂亮的女同学都纷纷外出接戏，徐静蕾却沉得住气待在校园里静静的念书，练习书法。她知道腹有诗书气自华的道理。毕业后，果不其然，凭着一股玉女的清纯气息，徐静蕾刚一出道就接拍许多偶象剧，迅速位居“四小花旦”的行列。而当其他几个小花旦仍然在演员之路上苦苦打拼的时候，徐静蕾却开始尝试做导演和自己写剧本，一部自编自导自演的处女作《我和爸爸》让她成为了中国最美的女导演，也完成了一个惊人又漂亮的转变。

接下来《一封陌生女人的来信》让她在西班牙电影节上折桂。06年登上博客的班车，“老徐的博客”点击量目前已突破五千万而成为全球第一博。出书，拍摄新电影，成为无数商品的代言人，从拘谨、不确定的表情，到越来越肯定、越来越坦然的笑容，徐静蕾依靠不懈的努力和自我提升，终于完成了从灰姑娘到白雪公主的完美蜕变。

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