激励员工的奖励制度

激励员工奖励制度推荐度：
相关推荐

激励员工的奖励制度

　　公司激励制度确保公司质量方针和质量目标的实现，了解员工对企业的需求与期望，掌握员工对企业的满意程度，增强公司的凝聚力。以下是小编为你整理的激励员工的奖励制度，希望能帮到你。

激励员工的奖励制度

　　第一章　目的

　　管理者都希望自己的员工拼命地工作，为企业创造更多的效益。要使员工在工作中付出最大的努力，管理者如何才能对员工进行有效的激励，把员工的潜能焕发出来，使员工在工作中付出最大的努力。这是每个管理者都必须面对的问题。

　　◆●第二章激励原则

　　(一) 基本原则

　　1.　原则之一：激励要因人而异

　　由于不同员工的需求不同，所以，相同的激励政策起到的激励效果也会不尽相同。即便是同一位员工，在不同的时间或环境下，也会有不同的需求。由于激励取决于内因，是员工的主观感受，所以，激励要因人而异。

　　在制定和实施激励政策时，首先要调查清楚每个员工真正需要的是什么。将这些需要整理、归类，然后来制定相应的激励政策帮助员工满足这些需求。

　　2.　原则之二：奖励适度

　　奖励和惩罚不适度都会影响激励效果，同时增加激励成本。奖励过重会使员工产生骄傲和满足的情绪，失去进一步提高自己的欲望;奖励过轻会起不到激励效果，或者使员工产生不被重视的感觉。惩罚过重会让员工感到不公，或者失去对公司的认同，甚至产生怠工或破坏的情绪;惩罚过轻会让员工轻视错误的严重性，从而可能还会犯同样的错误。

　　3.　原则之三：公平性

　　公平性是员工管理中一个很重要的原则，员工感到的任何不公的待遇都会影响他的工作效率和工作情绪，并且影响激励效果。取得同等成绩的员工，一定要获得同等层次的奖励;同理，犯同等错误的员工，也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一点，管理者宁可不奖励或者不处罚。

　　管理者在处理员工问题时，一定要有一种公平的心态，不应有任何的偏见和喜好。虽然某些员工可能让你喜欢，有些你不太喜欢，但在工作中，一定要一视同仁，不能有任何不公的言语和行为。

　　4.原则之四：奖励正确的事情

　　如果我们奖励错误的事情，错误的事情就会经常发生。这个问题虽然看起来很简单，但在具体实施激励时就会被管理者所忽略。管理学家米切尔.拉伯夫经过多年的研究，发现一些管理者常常在奖励不合理的工作行为。

　　(二) 高级原则

　　企业的活力源于每个员工的积极性、创造性。由于人的需求多样性、多层次性、动机的繁复性，调动人的积极性也应有多种方法。综合运用各种动机激发手段使全体员工的积极性、创造性、企业的综合活力，达到最佳状态。

　　1. 激励员工从结果均等转移到机会均等，并努力创造公平竞争环境。

　　举例来说，吴士宏在IBM 从一个打扫卫生的人做起，一步一步到销售业务员，到地区负责人，到中国区总经理，是什么原因呢?除了个人努力，还应该说IBM 良好的企业文化给了一个发展的舞台，那就是每一个人都有无限的发展机会，只要有能力就会有发展的空间，实现自我，这在很多企业是做不到的，这种体制无疑会给员工莫大的激励作用。

　　2. 激励要把握最佳时机。

　　——需在目标任务下达前激励的，要提前激励。

　　——员工遇到困难，有强烈要求愿望时，给予关怀，及时激励。

　　3. 激励要有足够力度。

　　——对有突出贡献的予以重奖。

　　——对造成巨大损失的予以重罚。

　　如果奖罚不适当，还不如不做。同时要记住，罚的目的不是要钱，而是一种激励措施。

　　——通过各种有效的激励技巧，达到以小博大的激励效果。

　　4. 激励要公平准确、奖罚分明

　　——健全、完善绩效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理。

　　——克服有亲有疏的人情风。

　　——在提薪、晋级、评奖、评优等涉及员工切身利益热点问题上务求做到公平。

　　5. 物质奖励与精神奖励相结合，奖励与惩罚相结合。

　　注重感化教育，西方管理中“胡罗卜加大棒”的做法值得借鉴。

　　6. 推行职工持股计划。

　　使员工以劳动者和投资者的双重身份，更加具有关心和改善企业经营成果的积极性。

　　7. 构造员工分配格局的合理落差。

　　适当拉开分配距离，鼓励一部分员工通过努力工作先富起来，使员工在反差对比中建立持久的追求动力。

　　◆●第三章激励措施

　　1. 目标激励

　　通过推行目标责任制，使企业经济指标层层落实，每个员工既有目标又有压力，产生强烈的动力，努力完成任务。为员工提供一份挑战性工作。按部就班的工作最能消磨斗志，要员工有振奋表现，必须使工作富于挑战性。

　　2. 示范激励

　　通过各级主管、工作模范等的行为示范、敬业精神来正面影响员工。

　　3. 尊重激励

　　我们常听到“公司的成绩是全体员工努力的结果”之类的话，表面看起来管理者非常尊重员工，但当员工的利益以个体方式出现时，管理者会以企业全体员工整体利益加以拒绝，他们会说“我们不可以仅顾及你的利益”或者“你不想干就走，我们不愁找不到人”，这时员工就会觉得“重视员工的价值和地位”只是口号。显然，如果管理者不重视员工感受，不尊重员工，就会大大打击员工的积极性，使他们的工作仅仅为了获取报酬，激励从此大大削弱。这时，懒惰和不负责任等情况将随之发生。

　　尊重是加速员工自信力爆发的催化剂，尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的和-谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。

　　4. 参与激励

　　现代人力资源管理的实践经验和研究表明，现代的员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。毫无疑问，很少有人参与商讨和自己有关的行为而不受激励的。因此，让职工恰当地参与管理，既能激励职工，又能为企业的成功获得有价值的知识。通过参与，形成职工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。建立和提高员工参与管理、提出合理化建议的制度和职工持股制度，加强员工各层次与领导层的交流沟通，提高员工主人翁参与意识。

　　5. 荣誉激励

　　对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励，如会议表彰、发给荣誉证书、光荣榜、在公司内外媒体上的宣传报导、家访慰问、流览观光、疗养、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星级标兵等。

　　6. 关心激励

　　对员工工作和生活的关心，如建立员工生日情况表，总经理签发员工生日贺卡，关心员工的困难和慰问或赠送小礼物。

　　7. 竞争激励

　　提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰。

　　8. 物质激励

　　增加员工的工资、生活福利、保险，发放奖金、奖励住房、生活用品、工资晋级。

　　9. 信息激励

　　要经常交流企业、员工之间的信息，进行思想沟通，如信息发布会、发布栏、企业报、汇报制度、恳谈会、经理接待日制度。

　　10. 文化激励

　　培养企业文化并贯彻到管理中，使其得到员工的认可并融入其中，使企业文化对员工来说是一种精神动力。

　　11. 自我激励

　　包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺。

　　12. 处罚(负激励)

　　激励并不全是鼓励，它也包括许多负激励措施，如淘汰激励、罚款、降职和开除激励。

　　淘汰激励是一种惩罚性控制手段。按照激励中的强化理论，激励可采用处罚方式，即利用带有强制性、威胁性的控制技术，如批评、降级、罚款、降薪、淘汰等来创造一种令人不快或带有压力的条件，以否定某些不符合要求的行为。

　　现代管理理论和实践都指出，在员工激励中，正面的激励远大于负面的激励。越是素质较高的人员，淘汰激励对其产生的负面作用就越大。如果用双因素理论来说明这一问题可能更易让人理解。淘汰激励一般采用了单一考核指标，给员工造成工作不安定感，同时也很难让员工有总结经验教训的机会。同时还会使员工与上级主管之间的关系紧张，同事间关系复杂，员工很难有一个长期工作的打算。对犯有过失、错误，违反企业规章制度，贻误工作，损坏设备设施，给企业造成经济损失和败坏企业声誉的员工或部门，分别给予警告、经济处罚、降职降级、撤职、留用察看、辞退、开除等处罚。

　　◆●第四章关于激励的一些建议：

　　在具体的管理实践中，有些激励措施往往并不奏效，甚至适得其反。怎样才能有效地激励员工呢?下面这些建议可能会对管理者有所帮助。

　　1. 为员工安排的职务必须与其性格相匹配。

　　每个人都有自己的性格特质。比如，有的人安静，另一些人则活跃;一些人而相信自己能主宰环境，而另一些人则认为自己成功与否主要取决于环境的影响;一些人喜欢高风险的具有挑战性的工作，而另一些人则是风险规避者。员工的个性各不相同，他们从事的工作也应当有所区别。与员工个人相匹配的工作才能让员工感到满意、舒适。比如说，喜欢稳定、程序化工作的传统型员工适宜干会计、出纳员等工作，而充满自信、进取心强的员工则适宜让他们担任项目经理、公关部长等职务。如果让一个喜欢冒险的人从事一成不变的审计工作，而让一个风险规避者去炒股票，他们可能都会对自己的工作感到不满，工作绩效自然不会好。

　　2. 为每个员工设定具体而恰当的目标。

　　有证据表明，为员工设定一个明确的工作目标，通常会使员工创造出更高的绩效。目标会使员工产生压力，从而激励他们更加努力地工作。在员工取得阶段性成果的时候，管理者还应当把成果反馈给员工。反馈可以使员工知道自己的努力水平是否足够，是否需要更加努力，从而有益于他们在完成阶段性目标之后进一步提高他们的目标。

　　提出的目标一定要是明确的。比如，“本月销售收入要比上月有所增长”这样的目标就不如“本月销售收入要比上月增长10%”这样的目标更有激励作用。同时，目标要具有挑战性，但同时又必须使员工认为这是可以达到的。实践表明，无论目标客观上是否可以达到，只要员工主观认为目标不可达到，他们努力的程度就会降低。目标设定应当像树上的苹果那样，站在地下摘不到，但只要跳起来就能摘到。这样的目标激励效果最好。

　　3. 对完成了既定目标的员工进行奖励。

　　马戏团里的海豚每完成一个动作，就会获得一份自己喜欢的食物。这是训兽员训练动物的诀窍所在。人也一样，如果员工完成某个目标而受到奖励，他在今后就会更加努力地重复这种行为。这种做法叫行为强化。对于一名长期迟到30分钟以上的员工，如果这次他只迟到20分钟，管理者就应当对此进行赞赏，以强化他的进步行为。

　　管理者应当想办法增加奖励的透明度。比如，消除发薪水的秘密程度，把员工每月的工资、资金等张榜公布;或者对受嘉奖的员工进行公示。这种行为将在员工中产生激励作用。

　　4. 针对不同的员工进行不同的奖励。

　　人的需求包括生理需求、安全需求、社会需求、新生需求和自我实现需求等若干层次。当一种需求得到满足之后，员工就会转向其它需求。由于每个员工的需求各不相同，对某个人有效的奖励措施可能对其他人就没有效果。管理者应当针对员工的差异对他们进行个别化的奖励。比如，有的员工可能更希望得到更高的工资，而另一些人也许并不在乎工资，而希望有自由的休假时间。又比如，对一些工资高的员工，增加工资的吸引力可能不如授予他“A级业务员”的头衔的吸引力更大，因为这样可以使他觉得自己享有地位和受到尊重。

　　5. 奖励机制一定要公平。

　　员工不是在真空中进行工作，他们总是在不断进行比较。如果你大学毕业后就有单位提供给你一份月薪4000元的工作，你可能会感到很满意，并且努力为组织工作。但是，如果你一两个月之后发现另一个和你同时毕业，与你的年龄、学历相当的同学的月薪是4500元的时候，你有何反应?你可能感到失望，同时不再像以前那样努力工作。虽然对于一个大学毕业生来说，4000元的薪水已经很高了，但这不是问题所在。问题的关键在于你觉得不公平。因此，管理者在设计薪酬体系的时候，员工的经验、能力、努力程度等应当获得公平的评价。只有公平的奖励机制才能激发员工的工作热情

　　◆●第五章在用人过程中的分类与激励对策

　　对于不同的的人才类型应采取不同的激励对策才能达到更好的效果。

　　Ⅰ型人才：高热情、高能力

　　这是企业最理想的杰出人才。

　　基本对策是重用：给这些人才充分授权，赋予更多的责任。

　　Ⅱ型人才：低热情、高能力

　　这类人才一般对自己的职位和前程没有明确目标。

　　对这类人才有不同的应对方向：

　　1.挽救性。

　　不断鼓励、不断鞭策，一方面肯定其能力和信任，一方面给予具体目标和要求。

　　必要时在报酬上适当刺激。

　　特别要防止这些“怀才不遇”人才的牢骚和不满感染到企业，要与他们及时沟通。

　　2. 勿留性。

　　——对难以融入企业文化和管理模式的，干脆趁早辞退。

　　Ⅲ型人才：高热情、低能力

　　这是较常见的一种，尤其年轻人和新进员工。

　　充分利用员工热情，及时对他们进行系统、有效的培训。

　　提出提高工作能力的具体要求和具体方法。

　　调整员工到其最适合的岗位或职务。

　　Ⅳ人才：低热情、低能力

　　对这类人才有不同的应对方向：

　　1. 有限作用。

　　不要对他们失去信心，但控制所花时间，仅开展小规模培训。

　　首先激发其工作热情，改变其工作态度，再安排到合适岗位。

>>>下一页更多精彩“激励员工的奖励制度”

　　餐饮激励员工绩效考核奖惩制度

　　一、绩效考核规定：

　　1) 主管级以上(含主管级、不含分店店长 )绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以处罚单和考评表并用形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。

　　2) 主管级以下(不含主管级)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以处罚单形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。

　　3) 累计12月绩效考核为一个年度周期，每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期，各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总，上报行政人事部进行统计。

　　4) 第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。

　　5) 领班级以上(含领班级)绩效考核分数为百分制，扣分执行，月底汇总;绩效奖金具体发放金额是根据月绩效考核成绩剩余分数汇总，达到相对应档位分数，领取相应的绩效奖金;未达标月绩效奖金取消;若月绩效考核分数出现负数，负分部分将按照5元1分的标准在固定工资中扣罚。

　　6) 基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数，采取倒扣形式;月底剩余分数为绩效奖金;若月底绩效分数出现负分，负分部分按照1元1分的标准进行扣罚。

　　7) 分店店长绩效考核表内容包括：岗位职责、团队建设与管理合格率、营业指标完成率几方面。

　　8) 主管级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

　　9) 领班级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

　　10) 基层员工绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

　　二、奖罚程序与权限：

　　1、公司部门、分店奖罚流程：直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。

　　2、行政检查奖罚流程：检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认—店长根据总单下奖罚单—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。

　　3、奖罚权限：

　　1) 公司、分店有权取消员工绩效奖金的管理人员：总经理、行政人事部经理

　　2) 公司、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员：总经理、行政人事部经理;

　　3) 公司各部门奖惩权限最高为100分/人的管理人员：财务经理、采购部长、营销经理;

　　4) 分店有权取消员工绩效奖金的`管理人员：各分店店长

　　5) 分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员：各分店店长

　　6) 分店奖惩权限为30分/人的管理人员：各分店厨师长 (见习厨师长)、前厅经理(见习前厅经理)

　　7) 分店奖惩权限为20分/人的管理人员：各分店组长(见习组长)

　　注：

　　1) 各级管理人员严格按照此规定，行使权限;如超出权限，可向自己直属上级申请执行;

　　2) 如公司各部门经理空岗，由总经理指定该部门下一级管理人员暂为执行此权限;见习岗位的各级管理人员，直接可以行使此权限。

　　3) 同级别管理人员之间行使奖惩权限，必须由直属上级管理人员签字确认;行政人事部经理除外。

　　4) 管理人员不得以累计奖惩的形式，规避权限行使。

　　三、奖励制度细则：

　　(一) 在执行总公司的各项规章制度中，有下列条件之一者当月予以21-50分奖励:

　　1) 工作富有成效，分店管理经济效益特别突出者;

　　2) 分店经济效益长期保持稳定并有一定增长幅度者;

　　3) 战胜严重或特殊困难，使分店保持较好经济效益者。

　　4) 分店保持高水平的管理且具有推广价值，经济效益良好者;

　　5) 提出的营销策划方案对公司系统内各分店具有普遍而明显的实际效果并被采纳者;

　　6) 针对公司的管理、营运、发展等方面做出合理化建议，并被采纳者;

　　7) 积极致力于新产品的开发，其创造、发明对公司的发展具有重大影响者;

　　8) 所领导的分店受到当地政府或职能部门授予荣誉称号者;

　　9) 其它具体情况;

　　(二) 各分店员工凡符合下列条件之一者当月予以2-20分奖励：

　　1) 行政检查多次受到表扬者;

　　2) 顾客给予口头、书面、电话表扬;

　　3) 在店长带领下分店全员月绩效考核合格率达到98%以上;

　　4) 努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有所发明、创造、改革、提出合理建议被采纳、成效突出者;

　　5) 爱店如家、积极工作、热情服务，为本店赢得荣誉者;

　　6) 妥善帮助客人处理困难，受到客人高度赞扬者;

　　7) 努力拓展业务，对本店经营有特殊贡献者;

　　8) 控制开支、节约有显著成绩者;

　　9) 同坏人、坏事和不良倾向作斗争，舍己为人，保护宾客、同事的人身安全及本店资财方面有突出成绩者;

　　10) 在特殊情况下为公司挽回重大经济损失者;

　　11) 拾到客人遗失的贵重物品或现金上交或归还失主者;

　　12) 检举损害本店利益或其他不法行为，经查属实：向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者;

　　(三) 其它奖励：

　　1) 月绩效考核员汇总员工流失率控制在5%以内，节省部分按照店长3分/人，前厅经理、厨师长按照2分/人奖励。

　　2) 年度汇总绩效考核优秀率达8次，年度绩效考核加5分;

　　3) 年度汇总绩效考核优秀率达10次，无须考评可直接晋级。

【激励员工的奖励制度】相关文章：