商场企业员工培训心得

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商场企业员工培训心得

首先关于责任的承担，责任的承担是解决问题的开始作为领导要勇于承担责任，要使自己不断的成长，要不断提升团队的执行力，作为公司的中层领导者对公司的作用是非常重要的直接影响着公司人员的稳定性以及整个公司的发展。我们的中层领导比较年轻，管理经验欠缺，大部分属于和事老的行为居多更别谈什么高标准严要求了。提升团队执行力，我们团队整体的步伐太慢了，出现问题解决的非常慢，思路也不够清晰，基本一天可以确定的事在我们公司可能就要一个月，我认为凡是只要大的方向定了就按照目标执行即可，出现问题及时解决。

公司经理应该思考如何让公司的中层领导不断提高管理能力及工作态度，让他们看到希望认为在公司发展可以实现他们的人生梦想。中层领导应该想尽一切办法提高团队的凝聚力激发团队的斗志使其发挥最大的能量。

我认为这次培训非常成功，一直在忙于工作不断的释放自己的能量终于可以停下来学一些新的知识让我更清晰的认识到了自己的不足之处，让我有一股学习的力量，只要不断的学习才能使自己成长起来，我会不断努力的提升自己的专业知识及管理水平，四种员工里我应该算是一个“半成品”我会不断提高自己使自己变成精品。

希望公司可以多举办一些这样的培训，在此感谢领导可以给大家提供的学习平台。

听了这个企业管理课之后，我深有感触，发现无论我自身还是公司都存在这很多问题，而且这些这些问题导致了整个公司的人员，整个团队没有凝聚力，很散，就像团伙并非团队，以下是我认为现在存在的一些问题和建议。

执行力

执行力是决定每个人的命运也是决定公司命运很重要的一点，一个公司就算有完善的制度，但是执行力不行那就等于“0”。执行力是每个人都要有的，不光是下属员工，主管、经理、董事长更加要严格要求自己，这样才能上行下效，才有资格要求别人。

1、每天的任务，包括上班打卡、胸卡、每天必须要交的东西等等都要严格做到，每个人严格要求自己，领导更是。（eg:公司要求每天佩戴胸卡，员工没带罚20，那领导没带就100，没有任何借口，没有任何理由。）

2、开会，说几点开始就几点开始，就算是老总也不例外，老总更应该以身作则，说到做到，严格要求自己，老总没有遵守，罚的要比员工多。

3、自己砸单自己买单的体质，谁的分内的事情，没有按时完成，或者存在很多错误，那么大家都可以随时去注意挑错，自己做错了，自己罚钱交给挑错的人。

危机感+高奖金

一个企业、一个团队只有让每个人有危机感那么人的思维以及行动才会每时每刻提高警惕，每时每刻都在思考，都在动，才会提高企业效率，这样再设出高奖金，那么每个人都会奔着自己想要的东西去努力。

1、都说要有狼性思维，那要让一个团队怎样有狼性思维那就是危机感+高奖金，但是现在别说危机感和高奖金，现在连一个完整的团队都没有，大家就像一盘散沙，试问还何来的危机感又怎会有高奖金？

2、要先建立团队，网站毋庸置是一个热点，是未来的主流和趋势，但是想要把网站做起来就要靠两部分，一是后端网站维护，引流等这样一个团队，另一个就是前端销售人员，理财师，我认为目前最重要的就是要分工明确，立刻行动，负责后端和负责前端的领导各司其职，拟一份计划书，抓紧时间去做这个事情，因为一拖再拖员工的积极性都会受打击，如果一个员工已经对公司失望了那他还会留在这个公司吗？

3、团队组建之后，要给他家一个危机感以及一个高奖金体制，让大家充满激-情。

4、老总应该是对领导，只有一个要求，其他的做到无论是怎样一定要达到，因为人们的潜力是无穷的，有压力才会有动力，人们只会做他要求的而不是他希望的。

企业中的毒品

对于企业中给员工和公司经常传播一些负面思想、工作不积极的人是坚决不能留的，应该做到发现一个，拿下一个，绝不留情。能人中的首善，要大肆表彰，能人中的首恶，要坚决拿下。

1、马云曾说过一个员工想要辞职，那么就不要留，因为一个人他想离开一个公司，说明他已经思考了很久，那么说明这个地方已经没有他留恋的东西，心都不在了，怎会尽全力去做事？

2、企业中有不思努力，而且还在公司宣扬一些不良思想，负面思想的人，那么即使再有能力也不能要，因为他每天给同事传递的都是负面思想，这会打消其他员工的积极性，也会让其他员工对公司对领导产生疑问，这对于公司的形象以及对员工的日后管理有很大问题，所以对于企业的毒品，我不需要这样的人，理财商城也不需要这样的人，即使再有能力也不能留，留下了会对企业造成了更大的伤害。

3、对于有思想、肯努力的员工要使用奖罚制，让他家看到希望，奔着自己想要的去努力。

以上就是我认为的存在的一些问题，那么作为我自己，也有很多问题，很多时候也会有懒惰，也有很多的地方不足，有很多时候执行力差，对于自己的工作也有好多时候想的不足，那么我要做的就是做好我自己的事，高标准严要求的对自己，同时我也希望公司的每一个同事都能严格要求自己做好自己的事情，我们是一个团队不是团伙，我们需要的是凝聚力是责任心不是出了事就无休止的推卸责任、找借口，也希望公司可以尽快的组建团队，对于一个销售人员来说，团队是重中之重，有了一个好的、健全的团队那么危机感+高奖金的制度才可以更好地实施，才会为自己博得一个好前程，才会为企业创造更好的价值！！！每一个人都应该有担当，能承担责任，经常反省，对自己、对企业无疑都是一个提升！！！！

另外，对于培训，我还要总结一下几个要点：

一、企业需要两种人

企业需要两种人：思想者、执行者。

企业高层担当思想者的角色，制定战略；中层干部担任思想者和执行者两个角色，在面对高层时，我们担任执行者，面对基层职工我们担任着思想者，制定战术；基层员工为执行者，但贯彻落实会致使战略发展出现偏差，这就需要做事以成果为导向。

二、执行者需要以成果为导向

领导安排做事情的时候需要问自己领导到底要自己做什么？做正确了吗？我要怎么做？什么时间做？做到什么程度？

我们做事时应量化目标细化目标，做事原则应该考虑到三个问题：数量、质量、时间量，效率与效果同样重要。

三、定制度定标准并严格执行

无规矩不成方圆，企业为了保证战略决策得以贯彻实施，需要制度和标准成为员工的行为准则和依据。

标准化可以将个人的经验转化为企业的财富，使每一项工作即使换了不同的人来操作，也不会因为不同的人，在效率与品质上出现太大的差异。所以建立制度让员工知道需要做哪些、不能做哪些，建立标准，让员工知道怎么做，做到什么程度，不这样做将产生哪种风险。

一个教师，如果不知道教师的职业操守和教学规范，就可能误人子弟；一个医生如果不知道职业道德和技能标准，就不可能救死扶伤。我们需要制度、标准，不断加以完善，并严格执行并坚持下去，这样才能确保企业的战略决策得以实施。

四、激励制度

在管理过程中需要奖惩分明，恩威并施，好的激励制度能确保更好的执行。企业中部分人在工作中缺乏危机意识，这样就不能高效的完成自己的工作，激励制度可以使这些人时刻保持紧张感，也可使优秀的人获得丰厚的奖励。

五、发挥主观能动性

积极主动做事，在行动中思考。想成为一个有竞争力的员工，在做事时一定要一边做一边思考，不断问自己有没有更好的方法？别人是不是会做的更好？做的更好的人是怎么做的？在思考和行动中吸收别人长处，不断提升自己。

六、团队意识，共赢思维

每个人面对客户时代表的就是整个公司，整个团队，时刻记住“我们”，这是一种态度。

术业有专攻，每个人都有自己长处和短处，我们要通过合作，扬长避短，以提高工作效率，达到既定目标。每个人为了团队的利益和目标而尽心尽力、相互协作，将个体利益与整体利益相结合，实现共赢，这种思维可以使企业协调发展。

超市销售卖场员工培训学习心得体会2015-08-31 8:47 | #2楼

首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针；对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。

如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值；另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益；然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。

公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作！

学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。

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